Отзывы Эль Отель, 2 звезды

На фото номера выглядят лучше чем в реальности.

В описании был упомянут вид на море, которого не видно ни с одного номера отеля. Завтраки скудные, выбора нет (не шведский стол). Бассейн маленький, часто находится в тени, т.к. сам отель расположен в низине. Выбираться куда-либо приходится в основном на такси, выйти к морю даже за 20 минут не получилось.

Далеко от автобусной остановки и пляжа.

Расположение отеля очень далеко от центра , и только для молодых так как ступенек много , и все время в горку ходить , удобен для людей на машине

УЧИТЫВАЯ , ЧТО МЫ БЫЛИ С ТРЁХЛЕТНИМ РЕБЁНКОМ НАМ ДОВОЛЬНО-ТАКИ ДАЛЕКО БЫЛО ИДТИ ДО БЛИЖАЙШЕЙ ОСТАНОВКИ ОБЩЕСТВЕННОГО ТРАНСПОРТА (ОКОЛО КИЛОМЕТРА), ПРИЧЁМ ПОСТОЯННО ВВЕРХ.ЕСЛИ КТО-ТО ПРЕДПОЧИТАЕТ ПЛЯЖНЫЙ ОТДЫХ , ТО НЕУДОБНО ДОБИРАТЬСЯ ДО МОРЯ , ТАК КАК ПРИДЁТСЯ ОПЯТЬ ЖЕ ИДТИ ПЕШКОМ КИЛОМЕТР ДО БЛИЖАЙШЕЙ ОСТАНОВКИ , А ЗАТЕМ ЧЕТЫРЕ ОСТАНОВКИ НА АВТОБУСЕ ДО ПЛЯЖА. ТЕОРЕТИЧЕСКИ МОЖНО СРЕЗАТЬ ЧАСТЬ ПУТИ И ПРОЙТИ ЧЕРЕЗ ТЕРРИТОРИЮ СОСЕДНЕГО ПАНСИОНАТА "ЗАПОЛЯРЬЕ" НА ПЛЯЖ ДАННОГО ПАНСИОНАТА,НО ДЛЯ ЭТОГО НЕОБХОДИМО ПЛАТИТЬ В ДЕНЬ ПО 400 РУБЛЕЙ С ОДНОГО ВЗРОСЛОГО ЧЕЛОВЕКА -НА НАШ ВЗГЛЯД ДОРОГОВАТО.НО МОЖНО ВЫЗВАТЬ ТАКСИ И МАКСИМУМ ЗА 200 РУБЛЕЙ ВАС ОТВЕЗУТ НА ПЛЯЖ.НЕСМОТРЯ НА ПРОСТОРНЫЙ НОМЕР , ВАННАЯ КОМНАТА , НА НАШ ВЗГЛЯД МАЛЕНЬКАЯ ПО ПЛОЩАДИ . В ВАННОЙ КОМНАТЕ НЕ РАБОТАЛА ВЕРХНЯЯ ЛЕЙКА В ДУШЕВОЙ КАБИНКЕ .МЫ СНИМАЛИ НОМЕР, В КОТОРОМ БЫЛА МИНИ-КУХНЯ ,ЧТО ПРЕДПОЛАГАЕТ , ПО ИДЕЕ , ЭПИЗОДИЧЕСКИЕ МОМЕНТЫ ПРИГОТОВЛЕНИЯ ПИЩИ . НО НА ДАННОЙ КУХНЕ ПОЧЕМУ-ТО НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА НАГРЕВАТЕЛЬНАЯ ПОВЕРХНОСТЬ (ПЛИТА) -ЧТО ОЧЕНЬ НЕУДОБНО.У НАС МАЛЕНЬКИЙ РЕБЁНОК И НАМ ПРИШЛОСЬ ИЗ-ЗА ОТСУТСТВИЯ ПЛИТЫ С СОБОЙ ИЗ ДОМА ВЕЗТИ МУЛЬТИВАРКУ . АДМИНИСТРАЦИЯ ПРЕДЛОЖИЛА РАЗОГРЕВАТЬ ПИЩУ В МИКРОВОЛНОВКЕ ,НО ДЛЯ ЭТОГО НЕОБХОДИМО БЫЛО СПУСТИТЬСЯ С ЧЕТВЁРТОГО ЭТАЖА В СТОЛОВУЮ ,КОТОРАЯ НАХОДИТСЯ НА МИНУС ПЕРВОМ ЭТАЖЕ -НЕ САМЫЙ ЛУЧШИЙ ВАРИАНТ.МЫ БЫЛИ В СОЧИ ЗИМОЙ И ПОПАЛИ КАК РАЗ МОМЕНТ , КОГДА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ БЫЛИ МОРОЗЫ ДО -10 ГРАДУСОВ .НЕСМОТРЯ НА ГОРЯЧИЕ БАТАРЕИ ,В НОМЕРЕ БЫЛО ОЩУТИМО ПРОХЛАДНО -ВИДИМО ,ПЛОХОЕ УТЕПЛЕНИЕ СТЕН.

Все понравилось.

Нет карты проезда на машине. не сразу нашли подъезд. нет лифта в отели.

В описании отеля есть бассейн с подогревом, по факту подогрева нет. Душевая кабинка в номере неисправна и грязная.

Не работал лифт на море. Не решен вопрос с питанием.

На завтрак только один вариант меню. Немного не хватило разнообразия, НО лично мы к этому отнеслись спокойно. Для нас по цене-качеству отель идеальный. Пишу для тех, кому это важно, чтоб потом не возмущались.Длинная лестница от калитки ко входу, НО это скорее особенность города. Просто будьте готовы к физическим нагрузкам ;)

Тапочек не выдают, Wi-Fi нет, завтрак не очень, парковку для авто не предоставили, хотя в заявке она была.

По приезду выяснилось, что завтраков нет, повар уехал.Но зато нам предложили гречневую кашу.В итоге завтракали в номере сами.Бессейн без воды и с отвалившейся плиткой,дверца холодильника в номере не закрывалась, управляющая предложила нам подпирать дверцу холодильника креслом, в итоге мы так и прожили неделю с креслом у холодильника.Зато нам дали микроволновку, которой мы ни разу не воспользовались.Уборка поверхностная.Вода в душевой кабине сливалась плохо.Кожанная мебель уже засиженная и не особо чистая.

Невкусный завтрак без выбора, с растворимым кофе. расположение хорошее, только если вы на машине. грязные боковины кровати. нет лифта.

Продавленные матрасы на кроватях, каменные подушки

1. Номер люкс категоречеки не соответствует цене и качеству, очень дорого. 2. Нет лифта. На 5 этаж по узкой лестнице забираться очень не удобно с багажом. 3. В номере отсутствовали полотенце для второго человека. Пустая бутылка с мылом. 4. Не очищен пепел из пепельницы. 5. Сломан замок двери туалета. Дверь не закрывалась вообще. 6. Чистота в номере поверхностная. 7. На дне бассейна валялись куски кафеля от отделки. 8. Лестница для спуска в бассейн держалась "на волоске". Вот-вот оторвется. 9. Холодная вода в бассейне. 10. Замок от двери на терассу также был сломан. 11. Территория вокруг бассейна также была грязная. 12. Джакузи, которое было включено в стоимость номера, было также сломано. Пробка для слива воды находилась отдельно и мирно лежала рядом с джакузи. Попытка закрыть ей сливное отверстие не удалась. Гидромассажные струйные направляющие в джакузи при их включении просто отвалились. 13. Море находится не в 50 метрах, а в 400 (примерно). И вход платный - 400 рублей с человека.

Нет лифта и очень много ступенек. Завтрак очень скромный и без возможности выбора.

Уборка номера поверхностная.

4 этаж до которого надо с чемоданом подниматься по лестнице, двухместная кровать с разными матрасами , которые разъезжаются в разные стороны. До пляжа без транспорта не добраться. Есть платный на который купить билет нам не удалось , но персонал может оформить пропуск. К сожалению при заселении нас об этом никто не уведомил. Санузел : унитаз плохо закреплен, узкая душевая кабина - мужу было не комфортно. Одна тумбочка прикроватная при условии 2-х местного размещения. Не было услуг прачечной.

Отсутствие собственного пляжа (чтобы сходить на море рядом с отелем надо выложить 400р)

Огромный минус в том,что к море выхода нет!!!! А если вы хотите всё-таки пройти нужно будет заплатить 400 рублей с человека, просто чтобы пройти через пансионат к морю! Так же от автобусной остоновки 1-1,5 в гору, очень неудобно! Если у вас поезд или самолет чуть позже часа выезда , то необходимо будет заплатить 50% от стоимости номера , что немало! В других отелях разрешают задержаться на 3-4 часа без доплаты!

Отсутствие лифта, но сотрудник отеля сам поднял наши вещи в номер.

Не понравилось то, что на сайте написано что до моря идти 50 М , на самом деле 500 и то на территории другой гостиницы где вход стоит 400 руб !

Не понравился нам только повар!!! Не вкусная еда, разнообразия блюд нет никаких, да и качество готовки остается желать "лучшего"

Если большой багаж, то очень тяжело спуститься до самого отеля по узким лестницам. Расположен в зоне, где нет свободного прохода к морю.

1. Не получилось позавтракать, нам сказали, что санитарный день, причем об этом никто заранее не предупредил. Извинились, но компенсировать стоимость завтрака, входящего в оплату номера, не предложили.2. Не очень чистая посуда в номере.3. Не очень чистая душевая кабина.4. Были еще проблемы с батарейками в пультах ТВ и кондиционера, но со второго раза поменяли на рабочие.

Указанный в описании бесплатный трансфер до вокзала предоставлен не был, хотя упоминали, что на сайте написан. Нам заказали такси, за которое мы сами платилиО раннем заселении, которое было подтверждено, в отеле ничего не знали. Нам пришлось показывать письмо букинга и настаивать на возможности бесплатного заселения. Нехотя нас заселили в оговоренное время.Чтобы попасть на рецепцию, нужно спуститься по лестнице пару пролетов. На этажи тоже только пешком. С тяжелыми чемоданами не набегаешься.Соседний отель расположен в 10 метрах от балкона. Когда в нем поселились постояльцы, то было слышно каждое слово.

- обещанный завтрак мы не получили: "ой, сегодня повар не пришел"- персонал не известно где. За стойкой ресепшен постоянная пустота- в душевой кабине засор. На просьбу решить проблему ноль реакции- бассейн оч.красивый на фото был грязным и не чищенным-расчет только наличными, чек не выдаютВторой раз туда не поеду, советовать не буду

В первое же утро оставили без завтрака, прождав полчаса, пошли завтракать самостоятельно, персонал даже не удосужился как-то объяснить ситуацию,спрятавшись от нас в одном из номеров, попытки достучаться до них ни к чему не привели, белье не менялось, заявленный бассейн не функционировал. На ресепшене практически никогда никого не было. На 2 и 3 день завтрак был, но он очень однообразный, выбора нет, завтрак слишком поздно- с 8 час.

Не понравился нам только повар!!! Не вкусная еда, разнообразия блюд нет никаких, да и качество готовки остается желать "лучшего"

1. когда заселились не было горячей воды и отопления. пока не пожаловались -не подключились нас к отоплению2. завтрака не было, как оговаривалось изначально, вместо этого предоставили "люкс" вместо стандартн.номера3. не убираются в номерах4. шампуней, лосьонов д/тела -нет5. коврик д/ванны -нет (чтобы мокрыми ногами из душа вставать)6. вместо одной большой кровати -две полуторки с ужасными матрасами7. оплата VIsa/M Card не работала8. тел нет, чтобы из номера звонить на ресепшн

Слабая звукоизоляция. На третьем этаже слышно что происходит на ресепшоне

Завтраки. Все-таки хотелось увидеть шведский стол

Проблемы с душем

Все понравилось.

завтрака нет, горячей воды нет, кофе не варят, ночью не найти.

Вы знаете, я очень много путешествовал, останавливался в разных отелях России, Европы, Азии. Но никогда я не был в столь отвратительном месте. Впервые в жизни, мне хочется написать отрицательный отзыв: Отношение персонала нас возмутило, нам отказали в завтраке, хотя он входил в стоимость нашего номера, несмотря на это, нас попросили заплатить вперед. Состояние нашего номера возмутило нас еще больше:грязь, в ванне, на простынях мы обнаружили множество черных волос, душ вовсе не работал. Одеяла в пятнах! Не понятно, что делали на этой кровати, но нас с женой такое отношение возмутило до крайности! Никогда не останавливайтесь в этом отели, вы сэкономите деньги и не испортите себе отдых.

1.Не работал полотенцесушитель,в ванной прохладно.2.маленькие подушки,шея затекла3.кровать под "пару" маленькая