Отзывы Эль Отель, 2 звезды

Мы были в отеле с 28.04 по 05.05 и это считается не сезон, из-за этого не работало кафе ( можно заказать завтрак в номер за 250 руб., или рядом есть Отель в котором проходят Завтраки «шведский стол» 450 руб.); не работала сауна и не было подогрева бассейна. Пару раз прыгали в холодный бассейн, если бы была сауна- было бы намного лучше. Также в номере 402 постоянно отрывалась ручка в ванной комнате и душевой. Но самая большая трудность была , подняться в гору из отеля к остановке. При бронирование я не поняла, что Отель находится внизу и надо преодолеть подъем,чтобы уехать в центр Сочи. Не смотря на все, мы остались довольны и цена соотносима с качеством! Отдельная благодарность администраторам!!!

-

К сожалению в бассейне была прохладная вода. Но это далеко не цель поездки)

Сломанная душевая кабина

Лестница, кровати не очень, номер прокурен

Не возможно выйти на пляж, как ожидалось, но это не недостаток отеля, это недостаток сочи

Лифта нет

Обычная гостиница без каких-то особых удобств. Да, почти в центре, но до остановки 15 минут в гору. Пляжа рядом нет, как оказалось на месте, недалеко только 2 платных пляжа, принадлежащих другим отелям. Один 300 рублей вход, другой 800! Ни отменить, ни уменьшить количество дней пребывания бесплатно нам не дали, за это снимают полную стоимость суток! Постель ни разу не поменяли за 8 ночей, меняли только полотенца. Убирали посредственно, после уборки на полу находила клоки волос. Не оставишь ключи на ресепшене - не уберут. Ни гель для душа, ни туалетную бумагу не докладывают. Несколько раз сами просили бумагу, сами они один раз повесили полрулона... Мы были в октябре, людей мало, но когда они есть, их слышно! И в коридоре, и в соседнем номере, и на балконе тем более. Розетки сделаны так, что чайник приходилось ставить греть на пол, так как там была единственная доступная свободная розетка. Телефон туда же. И даже не рядом с кроватью. Кондиционер стоит так, что дует прямо на головы сбоку! За окном куча домов и отелей, лают собаки рано утром. В душевой кабине часто ночью начинала сама литься вода, барабаня по пластиковому полу на весь номер. Единственное, вид ничего, с 4 этажа немного видно море, канатная дорога и гора. Кстати, подниматься на 4 этаж пешком довольно тяжело было не только мне, беременной. В общем 1900 за сутки в отеле без пляжа рядом, без завтраков, без микроволновки и нормальной уборки.... На пару ночей можно, если вам нужны просто стены несильно далеко от центра.

"пожившая,, мебель

Достаточно высокая цена на питание в отеле, маленький номер

Двуспальная кровать была сделана из двух, это не очень комфортно, т.е. совсем не удобно. Душевая кабинка вся в плесени, сток работает плохо. Запах канализации.... а, да ещё и комары. Просто было хорошее настроение, поэтому отдых не был испорчен!

Фотографии номера не соответствуют действительности, отелю не достаёт свежести и новизны Месторасположение неудобное

В отеле нет лифта, дали номер 4 этаже, лестница достаточно крутая, с чемоданами и с ребёнком не удобно было,.

До ближайшего пляжа ехать на маршрутке или покупать пропуск на пляж большого отеля за 500-850 руб с человека

У нас был номер люкс за 14800 за 4 ночи на двоих, мы приехали в 12 часов дня,нас отказались заселить в это время тк заезд с 14:00 и в номере в это время якобы проходила уборка, по факту заселения уборки мы не заметили. Покрывало на постели было все в чьих то волосах и ворсинках,розетка возле кровати вываливалась из стены стоило к ней прикоснуться, полотенца нам ни разу за 4 дня не поменяли,а мусор из номера вынесли только за день до отъезда,душ капал постоянно,а холодильник в номере стучал как поезд в метро.На два одеяла у нас был всего один пододеяльник,а от постельного белья что у меня что у сестры появилась сыпь по телу.В описании было написано что до моря 100м но это не так,к нему вообще не пройти, сделать это можно только через соседний санаторий заказав за сутки для этого пропуск.

Когда только заселились в душевой на полочке были волосы, да и в целом душевая кабина не отличалась чистотой. Протерли только после двух напоминаний через день((( На сайте было указано, что есть сауна, кафе, бассейн. Сауна не работала, кафе тоже, бассейн был не наполнен, а когда его наполнили, сказали что подогрев не работает. Плавать в ледяной воде не было желания) Не понятно зачем нужно было его тогда наполнять вообще?)) Просили с мужем двухспальную кравать, получили две подвинутые вместе односпалки, который постоянно разъезжались. Выхода на пляж не было, приходилось платить за вход в соседний санаторий по 1500 в день с человека. Лучше бы в тот санаторий и поселились.

Заявленный вид на море, оказался видом на стену соседнего отеля! Это очень не понравилось! На вопрос почему, был дан ответ - вы забронировали последний номер! Это обман, остался неприятный осадок! Но в номере находились мало, это немного сгладило ситуацию. Ближайший пляж в санатории "Заполярье", если заказывать билет на вход в отеле, то 850 рублей в день на человека, если самостоятельно то 1500 рублей в день. На бесплатных пляжах не были, но они гораздо дальше.

Нет индивидуальной парковки

Не очень разнообразное меню, но в целом вкусно!

Ужасно неудобная кровать, составленная из двух односпальных. Ужасно скудный завтрак. Пляжи - один 500 руб, не очень, другой - 850 рублей, отличный.

Отсутствие поблизости бесплатного пляжа. Отель "немолодой", требуется небольшой косметический ремонт (бассейн). Не везде хороший Wi-Fi.

Утром отключили воду. Пришлось умываться на кухне. Скрипучая кровать .

На просьбу принести бокал для воды, ресепшн сказала, спуститесь и возьмите сами! На минутку мы сняли люкс! В котором нет приборов и один бокал в двухместном люксе! Завтраки практически однотипные, каша из дешевого геркулеса, бутерброд с колбасой и сыром, и покупные блинчики то с непонятным мясным чём-то, то вроде с творожной массой, нет даже нормального кофе за деньги. В двухместном люксе кондиционер не в спальне а в гостиной комнате. Полотенца старые и потертые, ощущение что их уже 3 год используют. На просьбу их поменять, нам просто развесили их на сушилку для полотенца в ванной комнате, Сняв! их с сушилки на балконе. А то что персонал ходит и разносит сплетни про гостей это вообще стыд и позор! Если захотите отдохнуть в этом отеле, лучше хорошо подумать, так как из-за его расположения, солнце светит на бассейн всего 3 часа в самое пекло!!!! Даже пульт не могли поменять, сказав, так это вы его сломали!!!! Вот он и не работает!!

Платный пляж 500 руб с чел Завтрак вообще пустой-пустой Рядом есть всего один ресторан и то при отеле. Хорошо, что рядом есть морской порт, есть куда сходить, посидеть. Персонал работал на тройку, единственное, там главная старалась вытягивать. На сайте прочитал инфу о том, что есть горки и т.д. а они платные оказались это было печально конечно. Хорошо что взяли на 2 дня только. Не понимаю какое отношение имеет к отелю эти горки и комментарий на сайте поиска отелей, если они платные ?! Тогда можно еще вписать роза хутор, что отдыхающие могут и там побывать-это бред, развод, ! Про финскую сауну только сейчас прочитал.

Далековато от центра за такие деньги. При отсутствии машины 50 минут до центрального пляжа пешком. Поблизости только платный пляж и отсутствие кафе, ресторанов, столовых

Не понравилось соотношение цена/качество (рядом отели за те же деньги, но качество номеров в разы выше, небо и земля). Очень шумно (слышен храп соседей). Уборку делали редко. За неделю постель поменяли один раз. Больше в этот отель не поеду

Удаленность от моря. Не пройти, кругом санатории и пансионаты.

Завтрак не соответствует тому, что изначально заявлено. В первый день подали на завтрак гречку с тушеной капустой))))) Это ну никак не континентальный завтрак. Не понравилось отношение администрации, руководителя отеля. Приехали на теннисный турнир с ребенком, соответственно изначально об этом было пояснено администрации, так как не могли быть уверенными на сколько дней останавливаться. А на деле каждый раз угрожали выселить, поясняя тем, что отель занят, хотя занят он был максимум на 50 %. И при этом мы оплатили первые и последние сутки. В последний день турнира приехали в отель и попросили просто принять душ даже за доплату перед дорогой. Не дали, пояснив тем, что номера заняты абсолютно все. Цена не соответствует качеству. С такой ценой необходимо работать над качеством обслуживания и лояльностью к клиентам.

Питание

Увы, но информация о «трех минутах до моря» актуальная только для тех, кто готов заплатить 500-800 р за одного. Городской пляж же находится в 30-40 минутах ходьбы или 5-10 минут на транспорте.

Очень далеко от остановки (ок 15 мин в гору подниматься по жаре -не комфортно). Приходилось ездить всегда на такси, а это лишние финансовые траты. Ближайшие пляжи - платные. (Поэтому, собственно, и приходилось ездить на такси на пляж). Завтрак не очень. Вкусно, но настолько тонко нарезанная колбаса -просвечивает, и гречка с сосиской и капустным салатом на завтрак вообще никак, это ж обеденная пища.

Очень скудный завтрак.

В номерах грязно. В стандарте не предусмотрены покрывала для кроватей (сейфа тоже нет, но это я не доглядела). При заезде было очень пыльно и валялись носки под кроватью. Бесплатный пляж в 20мин ходьбы. Балкон выходил во двор другого отеля. Наш балкон был расположен так, что из 2 других отелей балконы были ровно напротив.

Дорогой пляж

Завтраки вполне хорошие (каша, блинчики, запеканка). Нам не хватало только свежесваренного кофе.

Незначительным минусом был завтрак - по меню (не шведский стол), каша и какое-то дополнение (блинчики, кекс, творог и тд.) Но на прибывание в отеле это никак не повлияло.

Отель не уютный. Уборка оставляет желать лучшего. Технические неполадки устраняют только после замечания.

Не удобные кровати и лестницы.

Далеко море

Далеко от моря

Ужасный номер, телевизор времен СССР, на фото одно, в номере другое. И самое главное не работала душевая кабина, так и не смогли включить воду. И это номер с недёшевым ценником, когда зашли подумал что хостел...все ничего но с душем так и не смогли воду включить.

Завтрак только в летний сезон предоставляется

Есть маленькие недочеты, которые совсем не влияют на комфорт в номере! Но все же хотелось на будущее, чтобы в номерах были приведены в порядок двери в своей внешности, а также чуточку уделялось внимание к мелочам в номере, как плинтусы и розетки. Но повторюсь, отдых в отеле это не омрачило! Также во время моего прибывания не были доступны завтраки. Но и это не было проблемой, выйти и позавтракать в городе при утренних лучах солнца )

Гостиница находится довольно далеко от центра и в 12 мин ходьбы от ближайшей остановки общественного транспорта, но позиционирует себя как отель "в центре". Бак с питьевой водой был пуст, предлагалось пить чай из-под крана.

Бассейн был пустой. По нашей просьбе его начали набирать, но, когда он уже был полный и немного прогрелся, на входе в него сразу появилась табличка, что не работает (сломалась лесенка). До конца нашего отдыха табличку так и не сняли, искупаться не получилось совсем. Очень обидно, учитывая, что в мае вода в море еще не прогрелась, а солнышко припекало. Бассейн был бы очень кстати... но по факту его не было. Это, пожалуй, самый большой минус. Еще в середине отдыха нам почему-то заменили в номере чайник (был новый, хороший, поставили старый, с запахом и налетом). Соседние отели расположены так близко, что создается эхо. Особенно заметно ночью, когда кто-нибудь возвращается домой, слышно всем.

Единственный минус-отдаленность от автобусной остановки. Идти прилично, вечером поздним в одиночку несколько некомфортно. Однако, при наличии авто без проблем. Выйти к морю напрямую невозможно, к сожалению.

Не хватает одноразовых тапочек...)

Номер был неубранным при заселении. В душевой кабине,на унитазе были черные волосы. Так как приехали поздно вечером и очень устали не было сил ждать когда номер уберут. В номере на полную катушку было включено отопление, притом что на улице было 30 градусов. Приходилось спать с открытым балконом,залетали насекомые и было шумно утром. Под кондиционером можно было простыть. На потолке над кроватью треснула краска,может упасть на лицо. Одеяло грязное. Сантехника ржавая в известковом налете. Вода в душе очень плохо уходит,все время протекал тропический душ,даже когда был выключен. Раковина была с трещиной. Фен был без защитной сетки,если попадет волос- замотает. У отеля нет выхода к морю,необходимо обходить,вначале подняться в крутую гору 15 мин,потом спускаться столько же. На 30 градусной жаре-это очень тяжело. Ездили не в сезон,на море не ходили, бассейн не был набран.

В самом отеле все понравилось, немного огорчило объявление на Букинге, завтраки в отеле только во время летнего сезона, необходимо откорректировать объявление и добавить об этом пометку

Немного не аккуратная уборка (чужие волосы на полу в ванной комнате, душе, и на постели)

Старый телевизор и мало каналов,шум со двора,близость соседних отелей.

Унитаз и душевая кабина были грязными!!!

Отель не понравился, в первую очередь расположение,во вторую в номере грязно, стол сломан, телевизор не показывает. Ванная комната вся в чьих-то волосах. В общем не советую!

Ужасная душевая

Нет розеток возле кровати. Очень слабый фен для волос, высушить волосы им невозможно. Если бы знала заранее, взяла бы свой.

Неудобное расположение, в номере с натяжкой чисто; порванное постельное белье, ни к чему нет желания прикасаться