Отзывы EA Hotel Downtown, 4 звезды

1. Мы просили паркинг, нас уверили что он будет. По приезду оказалось что паркинг нам не предоставят и не знают вообще чем помочь, ищите сами. Муж час ездил по городу искал парковку. 2. Двухспальные кровати состоят из двух односпальных, учитывая что мы были с ребёнком и не знали о таком факте, были сильно огорчены, так как либо ребёнок проваливался между матрасами, либо я. 3. Нереально огромные подушки от которых все болит, они просто не мнутся, спать невозможно было. Но может это на любителя. 4. Периодически пахло куревом из вентиляции, каждые пол часа примерно. Бесило ужасно. В общем Отель такой себе, только из-за расположения брать, ну не знаю. Не порекомендовала бы и не поехала бы сюда ещё раз.

Пастельное белье не меняется, только заправляют. Проблема с шампунем и кондиционером,обновляется в основном молочко для тела. Один лифт. На стенах в номере грязные пятна, для отеля это не приемлемо.

Wi-fi работал ужасно - веб-сайты практически не загружались. При выселении потребовали налог 180 крон. Во-первых, это нигде не было указано, никто заранее не предупредил! У нас были только €, пришлось искать обменник! Хорошо, что успели на самолёт, потому что пока нашли обменник потратили кучу времени! Почему заранее не продумать и не включить налог в общую стоимость??? Зачем создавать клиентам такие неудобства?

Нет такого

Из минусов только одно- была заявлена «одна большая кровать», но по факту- это сдвинутые две односпальные кровати, в обнимку на таких не поспишь...

Вообщем это далеко не 4 звезды. :( При списании денег с карты за проживание будьте готовы к тому, что у вас спишут суммы от 10 до 15 % больше чем обещал букинг. Отель явно маркитанит с курсовой разницей евро и крон. На мой вопрос: почему дороже??? ответ был оригинальный : у отеля свой обменный курс! :) отелю пора выходить на форекс, однозначно! Воды бесплатной в номере, что положено четверкам не ждите. Если возьмете номер на 5 этаже , то знайте - лифт ходит только до 4 этажа. Окна на улицу плотно не закрываются, готовьтесь что ночью будет слушать как транспорт мимо проезжает. Ночную акустику добавит кондиционер который явно требует списания. спать с шумом от него было невозможно - выключали на ночь.

Сервис и отношение персонала к постояльцам, можно быть чуть более приветливыми :) Но это не повлияло на мое проживание.

Номер для троих тесноват, маловато места в шкафу (вещи лежали в чемоданах) .

Персонал не приветлив

Окна деревянные, из-за этого есть шум от улицы (но с учётом законодательства Чехии, понимаем, что не особо исправимо). Персонал ресепшен не приветлив и не здоровается в ответ, в отличии от уборщицы, которая всегда поднимала настроение при встрече. Было небольшое недопонимание по поводу оплаты городского налога (он по квитанции включён в стоимость бронирования на букинг, а нас просили заплатить его ещё раз отдельно), но быстро и без проблем решилось. Если написать адекватно, то минусов нет.

В комнате нет чайника, ложек и чашек, только стакан. В первый день выпила колу с холодильника, так его потом не доложили, и кажется его мне посчитали будто выпила 2 колы, но я не стала разбираться, английский не на том уровне, да и не докажешь уже. Ресепшен не особо приветлив. Понравилась только девушка, которая выходила в вечернее время.

Но в номере прохладно, окна деревянные продувает. Центральный кондиционер скрипит и свистит

В номере очень не хватает чайника, особенно когда вечером хочется перед сном выпить горячего чая. В отеле нет бара, поэтому для чая нужно искать места поблизости. Лифт один и очень медленный. Гораздо быстрее пользоваться лестницей. На завтраки есть небольшое разнообразие, но на четырехзвездочный отель завтраки не дотягивают.

В 4 звездах можно было и бесплатно ставить воду. Не проблема, но отметил. Впрочем, это же Прага - тут туриста не ошкурить грех.

Кровать не цельная, сдвинуты 2 и между ними дыра. Нам вместе с мужем было спать крайне не удобно. А заниматься сексом тем более. Не меняли шампунь и гель для душа Далеко от центра

Лифт, медленный.

Лифт работает медленно

В номере не работал теплый пол

С нижних этажей затягивало табачный дым в окна нашего номера. Под кроватью лежала пара грязных чужих носок.

Двуспальная кровать по факту состоит из 2 матрасов, которые расползаются. Чересчур мягкая постель. Проблема для тех, у кого проблемы со спиной. Номер маленький, но убирают посредственно- меняют полотенца и заправляют кровать. Ни мусор, ни пуль не убирают.

Старый отель, очень не удобная постель. Двуспальная кровать из двух матрасов которые разъезжалист. Запах сигарет утром в номере и не вкусные завтраки. Уставший отель и персонал полный скорби.

Номера не соответствует сайту. В номере холодно, темно. Тёплый пол не работает. Однообразные завтраки. Номера убирают редко.

Проблема с парковкой. Во дворе только 3 парковочных мест. И то только для маленьких машин.

Нуу во первых , это не 4 звезды ! Максимум 3 с натяжкой ((( Чайника в номере нет - нужно купить за 250 крон. Столько в магазине стоит купить себе домой и пользоваться вечно. ЛИФТ - воняет канализацией и очень , очень медленный. Даёт сбои , вы нажимаете один этаж , а на скрине показывает другой. И вы не знаете когда нужно выходить!! ПЕРСОНАЛ - на завтраках смотрят в рот , не дай Бог что то унесёшь с собой за пределы этой комнаты. У нас не работали Карты , которыми открывается дверь в номер. Представьте , после активной прогулки , ждёшь лифт 5 минут , поднимаешься наверх , проводишь карту 20 раз и она не работает .... Опять ждёшь лифт 5 минут , идёшь на рецепшен - и так тебе говорят каждый день одно и тоже - НЕ ДЕРЖИ РЯДОМ С ТЕЛЕФОНОМ!! И им все равно , что карточка вообще лежала в нутом блокнота и не доставалась день. У нас не работали (у двоих) эти Карты каждый день. Все 5 дней что мы там были. В общем , туда мы не ногой больше.

Ванные принадлежности рассчитаны только на одного гостя(гель и лосьон) без шампуня. А использованные косметические диски, так никто и не доложил

Номера требуют ремонта, на потолке висит штукатурка , после дождя плтолки желтого цвета

В отеле заявили что цена букинга не соответствует цене отеля

Завтрак на 3. Совсем небольшой выбор.

Маленькие одеяла в номере на двоих

Туалетные принадлежности не заменяли ни разу, даже после усиленных просьб. Для отеля 4* количество полотенец малО, нет полотенца для ног.

Только плюсы!

Номер достался большой, но старый. На потолке отваливалась штукатурка, на мебели были царапины и следы использования.

Отель находится на перекрестке очень оживлённых улиц с круглосуточным потоком транспорта и постоянным воем сирен полиции и скорой помощи,которые слышны даже в номерах с окнами во внутренний двор при закрытых окнах.Нам повезло,номер был на 1 этаже,окнами во двор.Как жили те,у кого окна на улицу-сложно представить. Отель 4 звезды,но на ресепшн отсутствовали зонты для проживающих. В ванной комнате не было ни крючка для полотенец,ни полочки для разных принадлежностей. Единственный большой плюс-находится в двух шагах от Вацлавской площади.В остальном -обычный отель,ничего особенного. Да,еще очень неудобные громадные и высокие подушки.Пришлось спать на малюсенькой подушечке кукольного размера,которая тоже была в номере.

Основные два недостатка для нас: - отсутствие бесплатной бутылки воды в номере - оплата. на сайте цену указали в евро, у нас карта тоже евровая, так что думали, что никаких проблем не будет. Однако, за два дня проживания сняли на 10 евро больше. Тогда и указывайте цену в чешских кронах и пишите, что цена в евро- приблизительная, а не конечная. -Достался номер на 5 этаже (это мансарда) - потолок низкий, и где кровать - скошенный. (но нам на два дня это не доставило проблем)

Ужасный отель. 1: сняли денег больше чем было указанно при бронировании на 37 евро. 2: завтраки скудные. 3: самое ужасное что при выселении с нас сняли деньги за разговор в Канаду куда мы не звонили. 243 кроны. Предоставили распечатку в которой было указано что мы звонили за час до заселения. Я показал администратору выписку и списание с карты что заселились мы в 22:11 но он утверждал что мы звонили в 21:30 в Канаду потому что номер забронирован с утра а значит к вам в комнату ни кто не может зайти а то что мы ещё летели в самолете это не в счёт. Администратор долго доказывал что это наш звонок даже если в номере нас ещё не было. Сослался на сбой в компьютере такое бывает плюс минут 2-3 часа. Нет смысла заселяться лучше доплатить но в хороший отель. В котором вас не будут обманывать.

Удобно от Центра

Заранее запросила инфо по парковке - ответа так и не получила. Завтрак невкусный, за такую цену невкусный и неразнообразный Уборка к нам так и не пришла (просьба убрать висела на ручке двери до 4 дня!), но как только мы вернулись в это время, стала стучать уборщица.. раньше, наверно, было никак убраться Нет ни чайника, ни чая. Считаю, что в 4* он должен быть Полотенца - одно для лица и одно для теда. Опять же, для 4* мало

Для 4* отеля за все время проживания только 1 раз принесли гели и шампуни, так же по запросу не было в наличие комплекта для бритья. А так обычный 3* отель.

В описании отеля, написано, что персонал разговаривает на русском языке. Не один из сотрудников на ресепшене не владеет даже малым запасом слов. Конечно все понятно, что приезжая в Европу, нужно знать англ язык, чтобы была возможность объяснится, но нам в день заезда приходилось девушке на ресепшене, переводить в google переводчике на чешском языке наши вопросы, что тоже не очень удобно!!! Огромное спасибо девочкам, работающим на кухне и убирающим гостиницу, они нам помогли при заселении, все подсказали и помогли объяснится с администратором на ресепшене!!! Т.к. все они из Украины!

Нас разместили в номере на мансардном этаже, куда не ходит лифт, без предупреждения. Очень медленный лифт.

Значит начнём, 1.завтрак не стоит этих денег совсем не стоит не ведитесь 2. Весь Отель требует ремонта 3. Плесенью и сыростью пахнет везде 4. У нас в номере была плесень на потолке ужас 5. Отель твёрдые 2 звезды

Заказали представительский номер 30 кв.м... поселили в стандартный 15 кв.м и в первый день пытались обмануть что это именно то что мы заказали. На следующий день, после обращения на Booking, переселили в тот номер , который был заказан. Мы потребовали компенсацию за эту ночь, отель вернул 15 евро, хотя реальная разница на сайте 25-30 евро. Внимание!!! Менеджмент отеля занимается мошенничеством. Существует 2 разных прайса- первый когда вы бронируете на сайте , а второй при фактической оплате. ( о городском налоге речи не идёт, только об оплате отеля). Было заявлено на сайте 4105 крон, взяли 4205 крон сняли со счета. Плата берётся с Карты автоматически. Отель украл у меня с Карты 100 крон( 4 евро). « сказки» менеджмента о изменении курса крона/ евро не соответствует действительности. С 3 августа( время бронирования) по 7 августа ( предоставление счета) максимальное колебание кроны к евро составило 0,005 кроны. 0,005х 160евро= 0,8 кроны. Т.е меньше одной кроны. Это просто обман и наглое воровство моих денег!!! Холодильник, кондиционер работали плохо. Завтрак соответствует в лучшем случае слабой « трешке». Кофе растворимый, сок из автомата, прокисший картофель.

Пыль в ваной комнате не очень слив унитаза маленький холодильник завтраки 4 дня однотипные каши не было мало свежих салатов

Скудное освещение в номере, на ресепшене не всегда могли нам помочь с элементарными вопросами, один из работников не говорил ни на русском, ни на английском

Отсутствие чайника. Сначала, с непривычки, дорога до отеля показалась трудной-идти в горку, но на второй день адаптируешься))). Не нравится абсолютно точно, что на Букинге цена указывается в Евро, как валюта отеля, а по факту это всегда Кроны и идет конвертация не в пользу покупателя.

Завтраки скудные , Отель старенький,три звезды .в паковке отказали , у них только для маленьких машин массой 2т.

-

Номер очень маленький, при этом ванная большая. Они почти одинакового размера) Нет шампуня, бальзама и тд., все в одном флаконе. Тормознутый лифт, еле едет. Но за расположение и цену можно простить все.

Кондиционер свою функцию выполняет плохо. Его мощность недостаточна. При +25-27 на улице, в номере его необходимо держать постоянно включенным. И при этом все равно жарко. Отель застыл в своем развитии. Были два года назад. Никаких изменений в лучшую сторону. А хотелось бы.

Нет моющих принадлежностей - все в одном флаконе. Немного поломано было крепление душа. Шумноватый кондиционер. Маловато полотенец - по два на гостя. «Тупой» лифт. Если жить на верхних этажах - это мучение с ожиданием и перемещением.

Кровать двуспальную сделали из двух односпальных. Спать было не очень удобно. И матрасы были не самыми приятными, но не критично. Хотя, когда я в прошлый раз посещал этот отель всё было отлично.

Это не четырёхзвёздочный отель однозначно! Холодно в номере, нет тапочек, халата. Из гигиенического набора только шапочка и ватные диски! Мыло и гель для душа в дозаторе. Полотенец было каждый день разное количество, то 2 полотенца и одно под ноги то 5 разных. Переселятся из ледяного номера в более тёплый ( где есть батарея, кроме центрального обогрева) пришлось со скандалом.

Ремонт был очень давно, завтраки плохие, персонал неприветливый. Соотношение цена/качество неадекватное.

Было очень холодно. Тёплый пол не работает, халат, тапки, шампунь и зубная щетка отсутствуют. Есть только мыло в дозаторе, шапочка для душа и ватные диски. Хотя в 4* отеле всё это должно быть.

Была засорена канализация в умывальнике,вода практически не уходила.

Окна очень маленькие как в коморке((( воздуха не хватает...