Отзывы DoubleTree by Hilton Moscow – Marina, 4 звезды

На завтраке не было рыбы.Бассейн есть, а купальных принадлежностей нет.

Не знал что парковка платная, никто не предупредил. В итоге заплатил за 4 квадратных метра на улице больше, чем за 2 ночи проживания в самой гостинице.

Нет замечаний.

Сигнал WIFI в номерах очень слабый. Завтрак стоит дорого в отличии от бизнес ланча.

Придраться всегда будет к чему. Например, имейте в виду, что малышей младше 7 лет не пускают в бассейн даже вместе с родителями. Почему понятно, но от расстройства это не избавляет.

Далеко от метро.

Хотя в номере, в целом, тихо, иногда, всё-таки, проникает посторонний ударный шум, например, когда в соседнем номере захлопывается дверь.

Обслуживание в представительской гостиной можно улучшить.

Не хватало принадлежностей по списку. Одеяло было грязное с пятном, поменяли. Шум вентиляции ночью

Слышно, что происходит в коридоре. Номер располагался напротив лифтовой площадке.

На въезде стоит самый главный и важный начальник: хамовато-быдловатый охранник, который изображает осмотр машины с зеркалом, который вообще встречает гостей хуже каких-то сельских мужиков.

Персонал мог быть по приветливей

Все превосходно!

Платная парковка

Для детей не предоставляют детскую кроватку, сказали что есть совсем маленькая кровать для младенцев, куда ребенок 2-х лет не поместится точно. Объяснили это тем, что отель ориентирован на бизнес аудиторию(которая, видимо путешествует исключительно с младенцами). Хотя в ресторане имеется детский стульчик и детское меню. Каши на завтрак совершенно не вкусные, есть невозможно. С детьми бассейн посещать нельзя.

Нет такого

По приезду оказалось, что сотрудники отеля отменили нашу бронь и нам никто не сообщил. Хорошо, что бы были не туристы и без чемоданов.

Очень высокие цены в ресторане. Даже для Москвы.

Считаю,что надо заранее при бронировании предупреждать,что, к примеру, халаты, ватные диски и палочки, выдаются по запросу. Эта экономия как-то глупо смотрится. Утюг и гладильная доска есть, а дешевые средства гигиены - нет...

Парковка могла бы быть и дешевле))

Немного скудный ассортимент завтрака

В хилтоне останавливаюсь регулярно по всему миру 4-5 раз в год, так что есть с чем сравнить. Персонал. Ужасный сервис, начиная от ресепшена заканчиваю сервисом в номер. На входе персонал никогда не здоровается, как будто тебя и нет. Попросил бритву в номер-несли 1,5 часа. Это учитывая, что я предупредил, что тороплюсь и меня ждет водитель. Пришлось звонить 5 раз, что бы в итоге ее принесли. Боюсь представить если бы второй, третий, четвертый и пятый раз не звонил, то ее наверно вообще не принесли. Ночью заказали поесть в номер по списку из ночного меню, цена супа указана 350р, пришел официант как раз шел ЧЕ по футболу, в чек не смотрел..( в итоге списали 700р. Попытался выяснить почему в два раза больше, хотя суп 1. В итого меня чуть всеми последними матами не обозвали когда хотел выяснить, имя сотрудника запомнил, так как редкое Кристофер. Он так был удивлен и сказал, что я вообще не должен звонить и беспокоить их по таким вопросам. Я был в шоке! В итоге на утро уже на ресепшене мне ели смогли объяснить, что это специально сделано. Когда народ ночью уставший или пьяный, он конечно не смотрит на сноски и звездочки в конце страниц других журналов в других гостиницах. СПЛОШНОЙ ОБМАН. Цена в ночном меню должна быть четкого написано, сколько она будет стоить. Пьяный клиент конечно не будет высчитывать по их формулам на их сайтах, сколько будет стоить суп.. Деньги мне так и не вернули. По хорошему уволить весь персонал этой гостиницы и не позориться.

В Хилтоне самый угрюмый персонал во всем мире, это тоже стабильно, всегда самое холодное отношение. В номере в баре только вода!?!

Платная ,дорогущая парковка .Так же нам при регистрации в день рождения обещали комплимент от отеля ,но мы ничего не получили (

Номер был с четырьмя окнами, на солнце видно, что пыль присутсвует.

Все круто! Особенно кровать))

Минибара нет, как и холодильника. Ценник на алкоголь и еду заоблачный, для миллионеров, spa зона работает до 22:00, а хотелось бы круглосуточно

Очень разочаровал СПА. 4 обнимающиеся пары в бассейне - слишком много для такого маленького бассейна. Некоторые посетители СПА подливали себе подпольно принесенный алкоголь. Атмосфера была соответствующая (Температура в хаммаме была невыносимая, больше подходящая для сауны. Слишком много людей в аква зоне!

Дорогой завтрак. При записи на массаж в СПА, не предупредили что бронирование платное. Если вы не пришли, штраф 50% от стоимости. Заранее согласовывайте. Нас не предупредили о данных правилах, мы соответсвенно были несогласны платить!

Место для курения находится далеко.

Сауна и бассейн были закрыты на спец обслуживание(при бронировании на букинге этой информации не было) Данные карточки при бронировании требуются как -будто не для оплаты- а потом готовы с карты автоматически списывать деньги (при изменении брони)

Перенести отель ближе к центру и перестать жмотить за парковку с проживающих :)

Стоимость парковки выросла в 3 раза!! (С 300 до 900 рублей) В хаммаме раньше был божественный аромат (говорили специальная смесь из Тайланда), а в этот раз пахло неочень приятно

Шумное местоположение;)

В пору проживания, а именно с 28 по 30 мая 2016 года, не работали кондиционеры в отеле. Было жарко! А, также огорчал чрезвычайно маленький размер холодильничка для номера категории люкс.

Платная парковка для постояльцев гостиницы

В какой то день даже не было свободных номеров (((

Все понравилось.

Утром и вечером к этому месту большие пробки, но это уже зависит не от персонала

Улучшить не получится) Далековато от метро, но в хорошую погоду прогуляться просто отлично

Платная парковка для постояльцев. Бассейн работает только с 9:00 утра (очень поздно !)

- При бронировании указал в "особых пожеланиях", что мы - молодожены приедем после свадьбы и хотели бы номер с видом на канал на этаже повыше, это было полностью проигнорировано и при заселении номер оказался с видом на другие здания отеля, пришлось идти на ресепшен менять, но номеров таких свободных уже не оказалось, поменяли на номер с панорамными окнами, где по прежнему канал было практически не видно. Это немного испортило настроение под конец такого праздничного дня, не ожидал такого от этого отеля. - в новом номере была пыль на стенах, так что можно рисовать на ней. - принадлежности для чистки зубов в отеле закончились - заселялись вечером, в коридоре на этаже лежал поднос с остатками еды, когда выселялись днем на следующий день он так и лежал.

1. В номере не было горячей воды!2. Деньги по карте сначала заблокировали, потом списали. Но блокированная сумма висит до сих пор!!! Хотя прошел уже месяц!

Шеф на завтраке не дожарил яичницу глазунью :))

не чего

ремонтные работы на улице