Отзывы Дизайн Отель «Сухаревский», 3 звезды

Дизайн на любителя, больше подходит для спонтанных свиданий:)... Ну это так, поворчать...

Задумка по завтраку (два супа на выбор, сытное второе, блинчики и т.д.) по уровню выше, чем его исполнение. Сытно, съедобно, но не так вкусно, как хотелось бы.

Не понравилась система бронирования в гостинице. было два варианта: один подороже с оплатой на месте при заселении, второй вариант - с оплатой мгновенно по карте. Так как была бизнес-поездка выбрал с оплатой при заселении. Однако при вводе платежной карточки вначале написало, что на ней недостаточно средств, хотя по идее никакие деньги с неё списываться не должны были. В итоге я кинул на карточку дополнительной налички, которые были списаны после повторной операции по распознаванию карточки в размере стоимости проживания (замечу, что именно списаны , а не заблокированы). Карточка международной сети: Visa Platinum, поэтому не волновался. Однако, во-первых написал через букинг в отель с просьбой подтвердить бронь. Ни сразу, ни через день, ни во время заселения, ответа на свой вопрос я так и не дождался. Благо по факту заселения бронь была действующая, но меня попросили ПОВТОРНО оплатить номер в отеле. Я попытался доказать, что я уже оплачивал, но специалист на ресепшене настаивал, что ранее оплаты быть не могло. Ни демонстрация СМС о списании, ни настойчивые просьбы проверить банковский счет отеля, не привели к конструктивному решению. В итоге я заплатил повторно, прекрасно понимая, что в конечном итоге, я смогу оспорить повторный платеж через операцию по отмене платежей через сервис своего банка и VISA. Но предупредил сотрудницу отеля о данной несправедливой двойной оплате за номер. В итоге сотрудница через несколько минут, видимо связавшись с банком, проверила, что оплата была произведена дважды и в итоге отменила одну из операций по оплате. Но так как карта была в долларах, а счет выставлялся в российских рублях, я потерял незначительную сумму на операционной конверсии (порядка 1,5-2 долларов США). Никак сгладить данное негативное впечатление персонал отеля не захотел, даже незначительным комплиментом. И еще маленькие нюансы: немного шумновато в комнате (первый этаж) с окнами к дороге и отсутствует пульт от кондиционера в номере.

Убирали довольно долго (видимо мало персонала). Я уходил в 9 утра, вернулся в 14, не было убрано, после 15 ушел из номера, убрались. Видимо я придираюсь))) За три дня проживания мне не пополняли воду, кофейно-чайные принадлежности, а также ванные принадлежности (оне не закончились, но к примеру во многих отелях 4*, если что-то использовалось, то это докладывается на следующий день). Немного подустала душевая кабина, двери не плотно закрывались, плохо работает слив.

Окна номера выходили на задний двор и по ночам там постоянно мигал какой-то яркий фонарь, закрыть шторы при этом затруднительно. Ресторан на территории отеля во время моего проживания был закрыт на другие мероприятия.

Тусклый свет, завтрак(ассортимент) слабоват,

Персонал не идет навстречу. Например, попросил в 13:20 (за 40 минут до заселения) оставить вещи в номере, то есть освободить сумку с вещами и поехать на деловую встречу налегке. Рецепшен сообщила, что по факту номер свободен, но навстречу пойти не могут, так как правила не позволяют. Полагаю, что клиентоориентированный отель, позиционирующий себя на 4 звезды, мог пойти навстречу гостю. Кроме того, в номере не было зубного набора. Когда подошел на рецепшен, сообщили, что не положено, но после нескольких фраз: "Как так то?" сразу его предоставили.

Мухи

Кровать расположена в тесной нише, невозможно подойти сбоку. Возможно, это особенность конкретного номера.

В 201 номере очень узкое расстояние между стеной и душевой кабиной, где расположен умывальник

Работала громко Вентиляция, но после обращения все исправили.

Каждый вечер за окном включался какой-то стробоскоп и моргал прямо в номер. Каждый день на завтрак предлагались одни и те же продукты, фрукты не порезанные

Очень тяжело пройти авторизацию в вайфай сети, постоянно скидывается окно регистрации

Останавливаться одной дороговато, если вдвоём, то цена хорошая. Больше никаких недочётов не заметила.

При заселении администратор срочно переселяла каких то людей из нашего номера и нам пришлось ждать уборки номера. Я считаю если заявлено время заезда значит к этому времени должно быть все готово.

Не понравился завтрак- я просто не успел на него сходить))))) 😂 в следующий раз успею.

Хотелось бы, чтобы завтрак был получше и посвежее. Кофе не вкусный, выбор овощей минимальный, сырники и глазунья были холодными. Wi-Fi постоянно соскакивал, приходилось будить телефон и заново входить в сеть.

Ремонт внутридворовой зоны ресторана...Шум ночью от автомобилей..Шум ночью от гостей со свадьбы ресторана, которые проживали в отеле...

Не успели заметить ничего, что не понравилось

Завтрак бы чуть пораньше. Хотя бы в 7.00. Учитывая разницу во времени гостей

Я бы порекомендовала обозначить ступеньки в холле 3 этажа в крыле № 303 световой полосой или как-то еще. Из-за коврового покрытия их сложно заметить, гости периодически спотыкаются.

Шумновато немного, но это издержки главного плюса - места.

Кондиционер иногда очень сильно шумел с какими-то странными булькающими звуками.

Все отлично

Вид из окна на стену соседнего дома. Попросила горничную в первый день зайти убрать попозже,она пришла только на следующий день)

Недостатков я не заметил.

В день заезда не работал кондиционер, починили на следующий день. Завтрак вкусный но однообразный, за три дня меняли только ассортимент молочных каш.

Замечаний нет

- завтрак начинается в 7-30 - нет лифта. Чемодан на третий этаж поднимайте сами. - мне достался очень маленький номер с видом на соседнюю стену

Не работал кондиционер в номере, было очень душно. Отель реконструируется, во дворе ведутся работы. Но это временное неудобство

Пропали некоторые вещи из номера

Нет кондиционера, есть центральная вентиляция, которая одна на все здания, с 10.00 в номере такой гул, что невозможно находиться. Цена завышенная за такой номер

Ничего

Второй раз за последний месяц проживал в ЭТОМ отеле, и обнаружил определённую тенденцию в процессе предоставления завтрака! Заказ на проживание делал через Booking.com, искал вариант с завтраком. Бронировал. В первый раз в апреле при заселении девушка на стойке администратора объявила, что завтрак не входит в стоимость. В течение 15 минут разобрались... В мае месяце такая же история повторилась, но уже на самом завтраке! Официант не обнаружил в своем списке моей фамилии. Я предложил сначала позавтракать, а потом, если вопрос не решится, то просто доплатить. Официант молча кивнул, но насторожился. Я стал накладывать в тарелку продукты, наливать напитки))). Появился молодой человек - администратор и в странной форме, близкой к хамству, начал доказывать, что завтрак в стоимость проживания не включен. Я ему предложил тот-же вариант, что и официанту - сначала поем, потом разберемся и, если надо, заплачу за завтрак. Плюс, сказал, что свяжусь с Booking.com и выясню все детали. В итоге: во время завтрака официант постоянно вёл наблюдение (вдруг я всё съем и убегу не оплатив))). Такого мерзкого и неприятного приема пищи у меня не было давненько! Сотрудница Booking.com всё выяснила и сообщила юному администратору, что завтрак включен в стоимость. На мой вопрос о доплате за завтрак представитель отеля буркнул что-то нечленораздельное, передавая смену девушке администратору. А в остальном, отель и месторасположение - прекрасные!

Высокая слышимость

Для 4-х звезд , простовато !

Выключатель света в ванной работает , но нужно придержать ,чтобы свет включился. Не разобрался , почему душ не включается.

Wi-fi не работал

Все супер!!!

К сожалению, все, то мне не понравилось, на мой взгляд относится к неустранимым недостаткам. Номер на первом этаже - естественно приходится закрывать шторы, но все равно не уютно, плюс возможности открыть окно нет, соответственно достаточно душно. Очень, очень низко расположенная раковина (мой рост 157, как умывались люди "нормального" роста я не знаю), в нескольких местах отбитая плитка, бежево-коричневый цвет плитки создает ощущение недостаточной чистоты. В коридоре внезапные изменения высоты пола. Очень высокая слышимость.

Очень маленькая раковина

Посели на первом этаже с окнами во внутренний дворик, где курилка. Дым шёл в окна, трудно дышать.

В туалетной комнате на полу под раковиной валялся пучок длинных чёрных волос весь период пребывания в отеле

Угрюмая девушка на рецепшн

При заезде в косметическом наборе отсутствовали диски и ватные палочки - в коробочке одиноко лежала пилочка для ногтей :)

Wi-Fi не работал

Нет такого!

Было душно в номере. Возмутила ситуация, когда я с чемоданом бегала по лестнице в поисках своего номера, пока не узнала, что оказывается, мой номер в другом корпусе! Мне об этом девушка на рецепции не сообщила при поселении.

В дневное время в номере слышен сильный гул вентиляции. В вечернее и ночное время гул отсутствует. Видимо, общую вентиляцию отключают.

Звукоизоляция