Отзывы Deluxe Rooms

Были проблемы с оплатой списали 2 раза сумму с карты до заезда, разбирались с этой ситуацией месяц, но в итоге вернули наличкой при заезде. Нет вывески, сложно найти.Ресепшен работает строго в определенное время.

Очень плохо ловит сотовая связь. Это проблема больше связана с застройкой города.

Mы прибыли по адресу в 22.40 и20 минут вообще я искала где консьерж. Причем искали мы его всей улицей, он оказался не совсем трезв и вообще не понимал что я от него хочу. При полном отсутствии знания английского языка, пояснить хоть что-то было невозможно. По указанному адресу нет никаких апартаментов, там просто живет человек, который по смс в его телефоне и с огромной связкой ключей пытается по соседним домам найти нужную дверь. Он пытался найти наше место размещения 30 минут. После этого нас разместили в абсолютно другом отеле Наутилус, хозяином которого является один и тот же человек. При этом нам все говорили, какую историю мы должны рассказать booking. com и что "Джовани (хозяин) очень извиняется". Номер, в котором нас разместили, был 3-х местным: одна комната: одна двух-спальная кровать и одна односпальная. Поместиться вчетвером там было невозможно (3 спальных места). Даже с учетом того, что мы не указали время прибытия, номер был забронировал на 2-е суток, и даже при незаезде в первый день, я имею право заехать во второй. Менеджмент отеля Наутилус опять таки без знания англ. языка вообще (перевод проходил через горничную) объяснял, что апартаменты, которые мы забронировали недоступны и даже на следующий день мы не можем в них заехать. Оплата же второй день была списана во второй день пребывания, и бронирование помечено как незаезд, хотя мы уже были в городе и размещались в предложенном варианте. При моей просьбе связаться с Джованни, мне сказали, что он недоступен, по моему собственному звонку по предложенному номеру, ответа не было. Если почитать отзывы других постояльцев, можно заметить, что это не первый случай такого поведения владельца. Со стороны это выглядит очень некрасиво, как будто по красивым фотографиям хороших апартаментов, пропихивают отель 1 звезды.

вода в душевой уходила очень медленно, проблемы с санузлом в целом, тесно

все стены затянуты тканью а полы ковролином,не хочется думать о тоннах микробов в этих тряпкахза поздний check-in (после 20-00) берут дополнительно €20,а это откровенный обман!больше сюда ни ногой!

После уборки комнаты на мансарде становилось ещё грязнее, т.к. вся грязная вода сливалась в балконную дырку

не понравилось завтракать не по месту проживания и качество завтрака.....круасан с кофе,это не моё...но дело привычки....)))

Интернет так себе, но пользоваться можно. В комнате стояли 2 доп. кровати, что мне не очень понравилось.

Старье..!

Отсутствие вывесок и указателей сильной ухудшают поиск отеля.

Если плохо владеете итальянским или английским, то при расчете в мелких магазинах старайтесь давать деньги без сдачи либо ВНИМАТЕЛЬНО следите за тем сколько дали и требуйте сдачи.

Даже если начать специально искать недостатки, все равно их нет.

Никто не предупредил, что проживание будет по другому адресу, нигде не указанному при бронировании. Место тоже неплохое, но само отношение к этому вопросу не понравилось. С тяжёлым чемоданом не очень-то удобно по лестницам ходить. Почему нельзя сразу встречаться у метро непонятно... Пришлось туда-сюда мотаться с вещами, что по жаре неприятно. Номерок маленький, не слишком уютный.

номер для 4 человек мал, персонал старается помочи, но по русски не понимает.

Фактически это не апартаменты отеля, а частная квартира, которая находится не рядом с Ватиканом, а на окраине грязного и шумного спального района Рима. Фото на букинге не соответствовали интерьеру квартиры. При бронировании заявлено, что завтрак входит в стоимость номера и наличие интернета, реально завтрак отсутствовал, интернет не работал. Кондиционер отсутствовал, а из-за шума невозможно открыть окна, кухня не полностью укомплектована посудой, электроподжиг плиты не работал. На 5 человек в наличии было только 3 комплекта полотенец. В связи с тем, что квартира была выставлена на продажу, нас уведомили, что во время нашего проживания ее будет осматривать агент.

Немного поздновато заселение после 15-00. Мы приехали в 13 и там никого не было. Обещанного вида на собор Петра тоже не было. И душевая кабине в номере была в не очень хорошем состоянии.

Сантехника в номере. Забитые сливы раковины и душа. Номер очень старый. Мебель, ковровое покрытие, наверное, еще с времен Юлия Цезаря. Шок проходит после осознания цены и качества)))).

Понятно, что отель только для сна, но даже в такой ситуации номер маловат. Чемодан поставить особо некуда, маленький санузел. На 1-2 ночи хорошо, но больше уже не очень. В то же время заселилась русская семья, они, как я поняла, спали 3 на кровати с сыном, второй мальчик спал на отдельной. Самый неудобный момент это общая проблема всех отелей этой системы: персонал в отеле до 12, или с 15:00 до 18:00, им невыгодно держать персонал круглосуточно. Поэтому имейте это в виду, когда соберетесь заезжать, оставлять багаж перед вылетом, чтобы еще пойти погулять...

немного тесновато

пару раз по утрам раздавался шум от происходящей рядом стройки, кафе в округе предлагают достаточно посредственную еду.

Отсутствие ресепшн. Пришлось просить звонить случайного прохожего чтоб приехал хозяин и заселил тебя плюс за это 20 евро берут.С Wi-Fi были проблемы. Первый день отлично. Второй вообще нету. Третий и последующие дни скорость была не ахти.

Существенных претензий нет, просто не стоит рассчитывать на высокий уровень сервиса при откровенно низкой цене. Не претензия, но надо знать заранее - по-русски говорит только одна из сотрудниц и бывает она далеко не всегда (мы за 4 дня не видели ее ни разу). Правильнее просто разговаривать на английском - понимают и могут объясниться все.

Ограниченный завтрак вне отеля в уличном кафе.Нет парковки.

Это аппартаменты в жилом доме, Стойка регистрации работает не круглосуточно.

Номера староваты, присутствует запах сырости. Душевая крайне мала. В целом, при такой цене соответствует.

Не понравилось, что время присутствия принимающего персонала очень ограничено. Завтрак не в отеле, я даже не пользовалась. Кофемашина в отеле есть, а из-за круассана идти в кафе было лень.

Deluxe Rooms представляет из себя несколько квартир в ремонтируемом многоэтажном жилом доме.Рецепция отсутствует ,заселением занимается мужчина по звонку, при выселении просят оставить ключ в комнате.Завтрак (кофе и круассан) в кафе в 150 метрах. Wi-Fi плохо работает.По приезде в Delux Rooms забронированный нами трехместный номер с собственной ванной комнатой отсутствует и нас поселили в комнату в двухкомнатной квартире с общей ванной и закрытой кухней.При этом деньги с карточки сняли до нашего приезда и требовали оплатить ещё раз при заселении.

Очень плохо ловит сотовая связь. Это проблема больше связана с застройкой города.

Я жила в одноместном номере который , судя по вытяжке и раковине, раньше был кухней, и они явно мешали. нехватало, на мой взгляд, стула и торшера.

За эти деньги - одно из лучших предложений!!!

Практически не говорят по-английски.

После отъезда на следующий день получила письмо от Джованни, что он снял с меня лишних 20 евро с карточки по ошибке. Я платила наличкой в отеле. И если я пришлю данные своего счета, то он перечислит мне деньги назад. Я была еще в Риме, но в другом отеле и пришла лично в отель за деньгами. Там была девушка, но она была не в курсе. Она позвонила Джованни и он сказал, что это письмо отправил он мне по ошибке и ничего мне не должен. Не знаю как сложилась бы ситуация дальше, если бы я не пришла в отель лично. С карточки деньги не были сняты. Но может это вид мошенничества, а может ошибка Джованни. Но настроение было подпорчено и время потрачено