Отзывы Deluxe Rooms

Никого не было на ресепешне в течении всего времени проживания. Соответственно с трудом попали в отель, т.к. некому было открыть входную дверь через домофон. Нашли записку с ключами от номера в соседнем отеле на столе ресепшена. Долго смеялись, что это виртуальный отель- матрица.)))) Оплату отдавали женщине убирающей номер. Внутри не уютно.((((

Обновить краску на стенах, не хватает верхнего света, не комфортные синие светельники.

За эти деньги все очень хорошо. Можно было бы в качестве бонуса еще печеньки поставить, тк пока с утра добежишь до завтрака есть хочешь)

Не то чтобы не понравилось, скорее на тему "Улучшить". Я заказывал две односпальные кровати. Deluxe Rooms при регистрации указал адрес Via Catone, но нас разместили на Via Leone IV 38 именно из-за того что апартаменты с отдельными кроватями расположены по этому адресу. В нашем случае это было все равно, так как у нас не было ни большой группы попутчиков, ни знакомых в Риме. Но это же фирме известно заранее, поэтому о таких вещах стоит оповещать заранее. В других ситуациях это может быть важным.

Очень тесно в номере. Отсутствие мини-кухни, даже приходилось делить чайник с другим номером.

Был забронирован номер с 2 одноместными кроватями, в итоге была 1 двухместная....

Бронировался номер в Делюкс рум, пытались заселить в другое здание. В итоге поселили в Ватикан вайт хаус, мотивируя, что это даже лучше. Расположены комнаты на одном этаже, но полагаю, что Делюкс рум выше категория. В комнате номинально есть все (широкая кровать, стол, стул, загашник встроенный, холодильник, мобильный кондиционер), но нет места для жизни. Уровень хорошего хостела. Можно останавливаться на 2-5 дней, дольше - начинает раздражать теснотой.

Небольшая душевая кабина, лейка встроена в стену.

В апартаментах было не убрано(мусор не вынесен), пастельное белье не укомплектовано( не хватило простыни укрываться), решетка на окне в туалете была взломлена а окно не закрывалось- как вам это?. Не было чайника и сломана кофеварка. Молодой человек на рецептион был очень не приветлив( мы говорили по русски и по немецки) и не обязательным, все просьбы выполнял исключительно после напоминания а обещанный електрический чайник так и не принёс. Обещанного телевизора с плоским экраном не было. Кастрюли без крышек. За столько лет пользовались резервированием через воокинг в этот раз очень разочарованы.

Окно выходило на очень шумную улицу, кондиционер был рабочий, но очень грязный, поэтому использование не представлялось возможным. Холодильник в номере был, но очень грязный и с неприятным запахом, вообще номер был очень маленьким (не соответствовал фотографиям на сайте) и не очень чистым, полотенца были с желтыми пятнами. Мебель очень старая. Обещали поменять номер, но в назначенное время никто не пришел. Не советую данное размещение.

Небольшая душевая кабина в которой душь снять нельзя.

Сложно оценивать, так как из-за проблем с водой нас поселили видимо не совсем в те апартаменты - не было посуды, помещение в цокольном этаже (основные помещения на 4 этаже) - мимо постоянно ходил жильцы, WiFi отсутствовал, тёплая вода быстро заканчивалась в душе.

Я никогда не встречала такого отвратительного отношения со стороны гостиницы. Был заказан и оплачен один номер делюкс и один стандарт, но оба предоставленных номера были одинаковые, маленькие, темные и грязные, не больше 10 м2, все место в комнатке занимала кровать и два человека не могли разойтись в проходе. Мы приехали в отель в 12 ночи, оплату за 4 суток взяли сразу при заселении(!), а после этого нас отвели в эти ужасные отвратительные номера, совершенно не соответствовавшие фотографиям и заявленным удобствам! Ночью ничего выяснить мы не смогли, утром на рецепшне была только уборщица, которая говорила что все понимает, но сама сделать ничего не может, набрала мне владельца по телефону, он тоже ничего решать не захотел, деньги-то уже они получили! В номере у друзей всю ночь горела лампочка и не выключалась, спать при свете было просто пыткой! Тоже самое отношение - позвонили владельцу, он сказал что так и должно быть и делать он ничего не обязан. Честное слово, это самый худший сервис за все время путешествий, а это десятки стран и отелей. Я впервые столкнулась с откровенным враньем, когда взяты деньги за одно, а предоставлено совершенно другое! Это реальный хостел, но хостел не должен стоить 100 евро за ночь! Надеюсь что мой опыт поможет другим не быть разочарованными.

Нас поселили совсем не по тому адресу, что был записан в распечатке заказа. Пришлось с вещами идти обратно в другое место метров 300 по душному городу. В новом месте было очень шумно - как от машин с шумной улицы, так и от соседей. Не было даже элементарной бутылки питьевой воды в номере.

Аномальная жара в этом году.

Очень маленькая комната,на фото выглядит по другому

Это совершенно не соответствовало нашему заказу

Очень шумно за окном всю ночь (оживленная улица под самым окном) и спать смог только с берушами и еще укрывшись подушкой. Непривычно и не комфортно, но справился. Холодильник не работал.

Нет завтраков, жили в номере для 4 , горячей воды хватает на полтора человека. Дальше идёт летняя или холодная. Картонные двери и беспардонные италтянцы-отдыхающие. В 7 утра просто орут в коридоре. Стоит малыш стучит в барабан и никто не делает замечаний. Ресепшн работает с 12 дня. Попросили одеяла, принесли 1 покрывало с других кроватей, 1 занавеску в тон покрывалу с крючками прям. Благо, они не понадобились. В следующий раз здесь не остановлюсь.

Отстутствие тапочек в номере в сочетании с холодным каменным полом, слышимость

Номер оказался маленьким , и не понятно, зачем расположена кухонная раковина в номере, которой нельзя пользоваться. И запах канализации в ванной был очень сильным.

В номере нет воды питьевой и чайника

Очень много тараканов, по 4 одновременно в раковине(((

Завтраков нет, как и ужинов, собственно, так как это один из многих отелей, являющихся переделанными квартирами. Очень маленький номер (№24 по via Catone,21) на 3 этаже, рядом с ресепшен, на двери которой было написано " White Vatican". Вдвоем там было тесновато, хотя мы не толстые совсем. Хорошая слышимость. Но в целом, так как мы приходили поздно вечером, после целого дня прогулок по Риму и падали без ног, да и люди мы не привередливые, соотношение цена\качество устроило. Но душ принимать было непросто, так как струи из душевой розетки били не на тебя, а преимущественно в стену.

Держать в порядке оборудование...например эл розетки в номерах сомнительные

Пахнёт спёртой бабушкой. Неквалифицированный персонал

Встреча гостей или информация о месте нахождения - на звонке центральной двери (с улицы) есть название отеля, но когда заходишь на территорию дома, там два подъезда и не одного указателя дом типа "колодец" , не обозначен ни подъезд, ни этаж, а на дверях лишь имена жильцов.. (( хорошо встретили постояльцев отеля, которые нас проводили, а так хотели уже уйти. ресепшен не круглосуточный, если вы приезжаете рано или поздно - лучше договоритесь об этом заранее, т.к. в 10-13 ещё никого нет , а в 21-22 они уходят домой и в здание (даже на территорию где подъезды) вам не попасть.

Check-out в 10.30, завтрак за дополнительную плату и скудный. с 10.30 до 13.00 оставленный до вечера багаж находится в открытом доступе без наблюдения кого-либо. дороговато

Мусорные баки у окна, запаха нет, но вид портят!

Комната темная, т.к. расположена на 1 этаже с окнами во внутренний двор, однако, есть терраска. Комната хороша для двоих, вчетвером тесновата: 1 большая кровать + 2 дополнительных. Но вряд ли это относится к тому, что могли бы исправить хозяева, скорее к моей зарплате :)

Поселили не там, где должны были, а в совсем другом доме

Очень тесный туалет, деньги за проживание сняли дважды (при заселении, конечно вернули наличными).

Рецепшен и сами номера находятся в разных местах, но идти минут 5, не больше :)

В помещении нет обогрева, утром полы очень холодные. Плохой напор воды в кранах.

Было холодно в номере

В стене дыра в коридор, оставшаяся после установки сплит-системы

Чуть чуть расстроил city tax ,за двоих за 4 ночи получилось 28 евро. Но все было так здорово, что мы сразу об этом забыли.

Поздний заезд - после 14.00; это не отель в привычном понимании, а бывшая квартира, где находится около 8 номеров; не было письма от владельцев с указанием как найти отель. Внутри дома, где расположен отель нет указателей, что deluxe находится слева на 4-м этаже, а парадных в доме 2 и в каждой по 6 этажей:-)

Полная предварительная оплата. Городской налог с нас сняли два раза, при бронирование и на месте. В номере который бронировали не работала канализация, поэтому нас переправили в другой, причем другого отеля в соседнем крыле здания. Персонал особо не напрягался, на рисэпшине почти никогда никого не было.

Комнаты очень небольшие.При подключении к интернету постоянно требовалось публиковать на фейсбук рекламу отеля.

Из минусов: очень маленький номер, еле в нем передвигались, спасало только то что приходили туда только спать; wi-fi шустрый, но в один вечер вырубился и включился только на следующий день; в номере чисто, но в ванной обнаружили использованные пакетики от шампуней, видимо горничная забыла выбросить; удивило наличие всего одного полотенца на 2 человек.

Вай-фай катастрофически слабый, видео-трансляцию финала ЧМ по хоккею не потянул :(

Интернет работал только вне номера

Да, все нормально, только завтрак в кафе за углом не по-русски: только круассан и кофе

Проблема с заранее оплаченными завтраками - всеми силами стараются ими не кормить. Поселили в дополнительное здание, хотя забронировано было основное. Плохой Wi-Fi

По приезду никого не было на месте, пришлось звонить хозяину и ждать его минут 20, но в качестве извинения за опоздание презентовал нам талоны на завтрак в соседнем неплохом кафе.

Не удобна регистрация по одному адресу а проживание по другому.

Первую ночь по приезде нам предложили провести в другой гостинице из-за какой=то технической проблемы. Другая гостиница оказалась рядом, нас туда проводили, но все же...

Комната очень маленькая

В номере каждый день меняли полотенца и застилали кровать, но туалетную бумагу никто не докладывал когда она закончилась.

Комнату дали не там, где бронировали - вместо Via Catone 21 оказалась на Via Leone 38, об этом не предупреждалосьОчень маленькая комната - поэтому дверь в ванную открывалась не до конца, шкаф открывался не полностьюХорошая слышимость из соседних комнат

Очень маленькая комната, в которую зачем-то втиснута неработающая мойка.

Номер очень маленький, подтеки на потолке, отваливалась дверца шкафа

Размер и обстановка номера и скудный завтрак, до которого еще надо идти по улицам

1.Не понравилось отношение в ресторане на Пьяца де Фьоре - виа Кордоба 3, когда узнали, что мы будем ужинать по фиксированной цене - спец.предложение от отеля, отношение стало высокомерное и холодное, еда там в принципе такая же как везде, поэтому не рекомендую посещать этот ресторан!!!-чтобы не портить впечатление о Риме и Италии.2.В ванной нет крючков для полотенец.