Отзывы Deluxe Rooms

К сожалению, нам не достался ни один из номеров, красивые фотографии которых были размещены на сайте. Я бы не назвал номер, в который мы заселились, "Luxury", однако нам был предложен другой номер с балконом и видом на сад во дворе.

Помещения требуют ремонта, особенно сантехника. Уборка и смена полотенец за отдельную плату, с сумме 40 евро. Немного шумно, под окном улица.

Место размещение имеет множество недостатков. Вам не предупреждают о месте размещении стойки регистрации: она находится в другом подъезде дома. На третьем этаже второго подъезда, следовательно, надо нажимать на другую кнопку звонка. На двери квартиры, где расположена стойка регистрации, написано White Vatican. Об этом вам забывают сказать и в письмах-ответах через платформу бронирования, и при личной встречи. На разговоры с администратором, дежурившим в этот, день были израсходованы все денежные средства, предназначавшиеся для разговоров с родственниками из России. Кроме того, пришлось обратиться за помощью к посетителям ближайшего кафе, которые помогли заставить администратора спуститься и встретить меня. Квартира большая, в ней было 3 комнаты, когда в ней проживала одна семья. Сейчас каждое помещение, в том числе и кухня!!!, сдается как отдельная комната. Именно из кухни была сделана комната, в которой проживал. Очень узкий, шириной 75 сантиметров, неосвещаемый коридор. Дверь открывается внутрь и трудно зайти в помещение. Если гость крупной комплекции он застрянет в нем, как Вини Пух в норе у Кролика. В помещении, назвать его комнатой сложно, есть мойка с краном и вытяжкой и шкафом, в которой размещен малюсенький холодильник!!!, рядом с мойкой стоит кровать, в углу маленький стол-подставка под телевизор и стул. Отопление не предусмотрено, но есть старый запыленный кондиционер. Освещение в помещении тусклое - зрение приходиться напрягать. Полотенца застираны до дыр - это можно увидеть на фотографиях. Помещение предназначено для стройных аскетов.

Поблизости не нашли аренды велосипедов

Не удобно то, что второе здание находится далеко от главного здания. Не так легко его найти, если возникают вопросы, то не к кому обратиться, только если звонить.

Не понравилось, что пришлось заплатить за то, что заехали ночью. Об этом объект размещения при бронировании не предупреждал.

Очень мутные хозяева при общении до заезда по почте и через поддержку букинга. В больших апартаментах быстро кончается горячая вода (нагрев бойлером). Берут 50 евро за уборку, но убирают раз в неделю (если живете меньше недели - не убирают вообще). При том в номерах поменьше уборка ежедневная без всяких доплат. Рядом нет нормальных продуктовых магазинов (не вина хозяина, конечно).

Номера очень маленькие, заранее спрашивали о времени заезда, мы отписались, но номера готовы не были. В комнате было холодно, не закрывалось окно

Не очень удобно для семей с маленькими детьми. Придётся носить коляску по лестницам. Горячей воды в душе на всех не хватит)

Не понравилось: 1. Нет вывески, так просто в первый раз не найдёшь, но потом нормально. 2. Вай Фай работает очень плохо, если это вообще можно назвать интернетом. 3. Крышка в уборной была сломана. 4. Ванная спроектирована неудобно и нет вентиляции.

Если вы селитесь в апартаменты, то готовьтесь к тому, что будете всю неделю сами убираться и выносить мусор. А деньги, которые вы дополнительно платите за уборку-это уборка после вашего отьезда. По приезду на кухне не работали розетки, но на следующий день их отремонтировали. Про кофеварку- гейзерная на 2 чашки. Т.к. в аппартаментах предусмотрено проживание, как мин.4 человек, приходилось готовить кофе в очередь.

Не работает интернет. Тонкие стены - слышно соседей.

В номере довольно темно, окошко разделено на две части стеной между номером и душевой. У фена была погнута вилка для подключения в розетку - воспользоваться им не представлялось возможным. Горячая вода заканчивалась в течение 5-7 минут использования душевой, требуется военная дисциплина чтобы уложиться девушке с длинными волосами в это время. В удобствах в номере был указан чайник - его в номере нет. На третий день я его обнаружила в коридоре, видимо кто-то из гостей им приватно пользовался. Пустяк - но неприятно.

Очень маленькая комната. Нет лишнего гвоздя чтобы полотенце повесить. Как-то не обустроено. Некоторые вещи (холодильник, одеяло) по требованию. Под именем deluxe rooms фигурируют несколько разных гостевых домов... Радиатор тек.

Можно было добавить небольшие светильники около кровати.

В принципе, претензий нет. Бронировали по акции, так что за уплаченные деньги все просто великолепно.

Маленькая душевая кабинка

Очень плохая звукоизоляция (при полном заселении будет шумно), были проблемы с интернетом

Слышно все, что делают рядом соседи. Нет тапочек, а пол бетонный, холодно.

Тонкие стены, очень чёткая слышимость.

Трудно найти отель. номер дома неприметный, особенно ночью. и куда потом идти тоже сразу непонятно. (налево и на 3 этаж). неплохо бы указатель может какой сделать. - difficult to find the hotel. especially at night time. building No. is not very noticeable, and where to go next not clear for the first time. (to the left and to the 3rd floor). probably nice to make any kind of hotel`s sign/mark outside for easy find.

Пол в комнате сделан из камня и босиком по нему не походишь

Запах канализации в с/у

Очень медленный интернет — фотографии за день загружались практически всю ночь, а в Фейсбук было проще послать с мобильного интернета.

В номере не работает отопление. Судя по всему давно не работает, но несмотря на нашу жалобу, никто ничего не смог сделать. Но там кондиционер прекрасно работает на тепло. В нашем же номере оказалась бойлерная! Шума не было, но когда однажды вечером, помывшись, уже легли спать - в номер постучали! Оказывается, во всех номерах отключилась горячая вода, и управляющий пришёл исправлять ситуацию. Конечно местное время было вроде как детское - 21,00, но в Москве-то 23,00! А мы ещё и набегались по достопримечательностям, аж ноги гудят! Хорошо, что он быстро управился. Бронировали номер на двоих, но там стояла ещё одна маленькая кровать, которая явно была лишней. Из-за неё комната стала тесной, вторая тумбочка не поместилась возле большой кровати и стояла рядом с дверью. Почему нельзя было её вынести, не понимаю. Пофигизм какой-то. И по мелочи - в номере постоянно ощущался какой-то неприятный запах, очень похожий на запах тушёной моркови. Не так сильно, не до рези в глазах, но всё-таки...

Номера выглядят не совсем так, как на фотографиях. Нет завтраков или банально кофе и горячей воды. В номере мало палотенец, нет полотенца сушителя. Несколько дней не работал интернет и проблему сразу решить не удалось, более того, в последующие дни тоже отключался интернет и начинал работать не сразу. Сотрудники отеля не всегда на месте.

Фото не соответствует реальности . И ещё, смутили раскладушки вместо кроватей ... это все таки не хостел ...

Если бы был еще и завтрак ))) Но этот вопрос решила самостоятельно, в центре Рима это не сложно)

Апартаменты были выбраны из-за того, что они, якобы, находятся на первом этаже (один человек из группы является лицом с ограниченными возможностями) и в них имеется стиральная машина. По приезде выяснилось ,что в отеле вообще нет апартаментов на первом этаже и подняться в них можно только на древнем лифте,преодолев перед этим несколько лестниц. Взамен были предложены апартаменты в другом здании с меньшим количеством ступенек перед лифтом. Площадь этих апартаментов была гораздо меньше забронированных и стиральная машина также отсутствовала. Считаю описание апартаментов на booking обманом клиентов

Ремонты делались достаточно давно, на фото номера выглядят лучше чем в реальности, в номере не было мини холодильника

Описание на сайте не совпадает с номером, на самом деле все гораздо проще и номер оказался много меньше. На сайте не было указания, что номер находится совершенно вдругом месте, не в основном здании. Без посторонней помощи персонала найти его оказалось сложно. Пришлось заставить парня на ресепшене дать кого-нибудь в помощь. В результате нашлись девочки-уборщицы, которые нас туда отвели. На выбивание из персонала помощи ушло мин 40.

Шумоизоляция

На фото другой номер. А мы заказали эконом, он оказался гораздо скромнее. Надо размещать настоящие фото номеров.

В нашем номере был сломан душ практически не было напора.

Когда оформляла бронь, на фотографиях был номер, оформленный в современном стиле, а дали совершенно другой.

За три дня ни разу не убирали

Много крыс вечером на улице при входе в дом

Непонятно было как попасть в отель,на какую кнопку нажимать, пришлось звонить, это неудобно.

Процесс заселения

Стакан для чая был только один. Но это мелочь.

Подушки

Очень мрачный номер, серый цвет стен, нет верхнего освещения.

Добавить розеток, их было очень мало, я насчитал всего 3 штуки, причём одна была в шкафу, что весьма странно

Вывеска маленькая, не сразу нашли

_

Единственное чего не хватало - столик в номере, чтобы можно было попить чай или перекусить.

Вместо обещанных аппартаментов нам предоставили отдельную комнату с санузлом. Да, кстати и адрес тоже отличался от заявленного. Ресепшен оказался в полукилометре от места проживания. Что явилось, крайне не приятным сюрпризом. Комнатка - малюсенькая. Слышимость как в читальном зале. Соседи без труда делились не только звуками, но и запахами. Принимаешь душ, ну и куришь заодно, без возможности отказаться. Вытяжки нет, кондиционер не работает, телевизор показывает снег, в комнатке не разойтись. Благо мы только ночевать приходили. Но всё же ...

Несколько напрягает, что на предавторизации забрали с карты 100 евро из 127, потом на месте сняли ещё раз всю сумму, а эти 100 евро банк вернул только после того, как истек месяц после предавторизации. Когда в поездке каждая копейка на счету, то это несколько удручает. Также при заезде трудно найти сами Deluxe Rooms, никакой вывески нет, просто подъезд дома и в списке проживающих нужно каким-то чудом найти то, что вам нужно. Мне повезло, что заходил жилец и завел меня куда-надо.

Шумные соседи

Заблокированные деньги на карточки долго возвращаюся.С отдыха уже вернулись,а денег еще нет..

Все понравилось

Очень маленький номер, буквально кровать и узкий коридорчик, места нет даже для шкафа, первый раз видела такой в Европе, даже в курортном Римини одиночный номер был больше. Была проблема с замком в номере, очень плохо открывался, каждый раз тратила минут по пять, чтобы открыть дверь.

* - очень низкая межкомнатная шумоизоляция (соседи как-будто с тобой рядом в одной комнате; если сверху кто-то пользуется душем или туалетом, что кажется что вода скоро прорвется в твою комнату...). Кто слабонервный - не рекомендуем. Мы с женой "нордически выдержанные", первое время просыпались с началом шума воды, включенной соседями ((((; * - отсутствие чайника в комнате, по просьбе нам дали пластмассовый чайничек, который закипал странно "в четыре этапа". Его наличие нам облегчило жизнь, но сутки потратили на то, чтобы понять как он работает; * - отсутствие какой-либо посуды в комнате. Случайно взяли с собой кружки, иначе пришлось бы покупать; * - отсутствие штопора (пришлось купить), вилок и ложек (взяли с собой одноразовые из самолета); * - слабая вентиляция в комнате, утром на окнах влага, окна открыть нельзя - выход на улицу; Один комментарий (ни "за", ни "против" в оценке): наш номер не был готов по приезду, вышла накладка, нам предоставили другой на сутки, извинившись. Нас это вполне устроило. В остальном, с учетом стоимости за проживание и месторасположением, нам все понравилось. Критический момент - межкомнатная шумоизоляция. Благо, буйных соседей не было, по-видимому все относились с пониманием.

-

Продавленные матрасы

Холодно ночью

Отвратительное место. Практически хостел, выдающий себя за отель. Прибыли поздно вечером после длительного перелета. Отелем оказалась квартира в жилом доме, поделенная на "пеналы", благо хотя бы туалет и душевая в каждом номере. Причем, выяснилось что наша комната находится вообще не по тому адресу, куда мы прибыли и в сопровождении афроарабского работника Deluxe нам пришлось еще 15 минут шагать по ночному Риму до такого же "отеля" на другой улице. Удобств кроме wi-fi никаких, нет даже чайника. Стены настолько тонкие, что создается полное ощущение, что живешь вместе с соседями в одном номере. В связи с этим большая претензия booking.com не проверившему объект и позволяющему вводить клиентов в заблуждение.

Очень маленький санузел в комнате на 5-х.