Отзывы Делис, 4 звезды

Непосредственно в ванной, в нашем номере Люкс, при поселении, видел 4 чужих длинных волоса.. Стало понятно что ванную никто не мыл

Была накладка с трансфером. Очень маленькая ванная комната. Номер не убирался, полотенца не заменили. Не критично, я останавливалась на 2 дня, но 4 звездный отель подобного позволять не должен.

Неудобно пользоваться минибаром

Завтрак начался с опозданием, пришлось поторопить персонал.

Адрес не соответствует действительности, сложно найти. Завтрак странный, нет нормального выбора напитков, варианты приготовления еды никто не предлагает, нужно самому спрашивать и просить

Обслуживание персонала, напор воды в ванной

В отеле нужно делать ремонт, так как есть ряд серьезных проблем - отсутствие лифта и удобной лестницы (подняться даже без чемоданов не все смогут легко) , полумрак и тусклый свет, крайне слабый напор воды, вода очень плохо стекает. Мыться почти невозможно. Ресторан - отдельная история - обидно, что при таких возможностях, ресторан почти не работает, интерьер ресторана устаревший, 90-х годов, повар слабый. Завтрак скудный и малосъедобный, понравится только любителям круасанов. Но 5 дней подряд круасаны есть не будешь, приходилось завтракать в других местах, так как даже овсяную кашу на воде сварить не сумели, просто залили крупу огромным количеством воды.

Нет лифта, на 2-й этаж (первый европейский) тащили багаж вручную, неудобно расположена 2 спальная кровать -доступ только с одной стороны.Особенно неудобно ночью при необходимости встать в туалет.

Не было наматрассника, унитаз в номере шатался, зал в котором организовываются завтраки выглядит немного комично-пора бы пересмотреть концепцию.

Для 4-х звезд по европейским меркам не совсем тянет, но в общем и целом отель очень приятный. Мы бронировали номер с хорошей скидкой. По нашей цене мы остались всем довольны. Хотя, если бы мы платили полную стоимость за номер, то цена не соответствовала бы качеству.

Теперь о некоторых замечаниях. В номере чудесный балкон, но его мыли в последний раз, наверное, после постройки здания. И не мешало бы поставить хотя бы пару пластиковых кресел, столик. Это логично, особенно в улучшенном люксе. Набор косметических принадлежностей в ванной был почему-то на одного. Мы не просили второй, но это тоже показалось странным. Теперь о завтраке. Продукты свежие, обслуживание отличное, кофе варят прекрасный. Но это не завтрак для 4-х звездочного отеля. Нет ничего рыбного, скудный выбор сыра, мелкие кусочки овощей, один вид десерта. На заказ - омлет, яичница или овсянка. Нет горячего мясного. Словом, завтрак скудный. Нам, в принципе, хватило, но если человек заказывает 4-х звездочный отель, он рассчитывает получить определённый спектр услуг и опций в таком отеле.

Единственный минус, немного перебои с водой были, а так все ок!

Нет лифта

Отсутствие электрочайника в номере. А также неплохо было бы добавить таких услуг как бассейн, тренажерный зал, сауна, бильярд , чтобы можно было полноценно отдохнуть и зарядиться энергией не выходя с территории отеля.

Техническая неисправность кондиционера и мини холодильника в номере, о чем заранее не предупредили.

Отсутствие лифта. Скудные завтраки и грязные скатерти на столах

Ужасный завтрак и персонал. Ходили завтракать в итоге в центр города Львов.

В номере отеля не тянет вайфай

Понравилось все.

Номера располагаются на 2м этаже. С тяжелыми чемоданами неудобно забираться без лифта

Администратору ресторана нужно обратить внимание на соответствие заказанного и поданного гостю алкоголя.

Отсуствовал, заявленный мини-бар.

Хотелось бы более разнообразные завтраки.

Самый худший завтрак из всех посещаемых отелей. Лучше бы вообще их отменили, редчайшее жлобство. Вода, йогурт, мюсли и нарезка колбасы.

Теплая вода в душе с перебоями, бойлер совсем слабенький видимо :(. Но кажется, что это проблема всего Львова...

В нашем номере была ванная комната с окном в парк.К сожалению, во время приёма душа окно необходимо закрывать не очень эстетичной ролл-шторой. Хотелось бы видеть эту штору прозрачной со стороны ванной.В 10 часов утра на завтраке шведский стол был практически пуст.

Не было воды, так и не удалось попасть в детскую комнату

Немного завышенная цена за номер

Грязное белье! Попросила поменять -меняли 2 раза за сутки, принесли опять мятое и с пятнами свежей крови...

Нам понравилось все, но вот вопрос парковки нас очень расстороил, возможно там и есть человек, который должен курировать этим вопросом так, как машин много и люди ращные/злые, тем более те, кто жил, как мы, как нам показалось могли предоставить место парковки, которую открыли уже намного позже, после хамства людей и бездействие персонала...Обратите пожалуйста на это внимание! Все-таки мы выбрали именно Вас, но этот на низуом уровне оказался( А так, спасибо онромное, приедем еще! Немного добавье еды на завтрак, мы пришли достаточно рано и уже ничего не было, спасибо за омлет, который нам сделали дополнительно(!

Не понравился завтрак и постельные пренадледности, то есть подушка не удобная, одеяло тяжелое и все время съезжал матрас.

Только расстояние до остановки трамвая

Добавить консъержа...

В номере был неприятный запах из канализационных отверстий.

Даже заплутаний заїзд до отеля

Ланч бокс можно сделать и поприличней.

Изоляция в комнатах

4 звезды тут возможно были лет 10 назад. Отель очень поношенный, все старое, на стенах трещины, ванная комната местами поломана. Не, уверен, но номеров с большой кроватью у них возможно и не ту вовсе т.к. мне предложили сдвинуть две и в номере было видно, что они так сдвинуты были всегда. Райончик тут на любителя, без машины лучше тут не останавливаться, прогулка из центра до отеля будет весьма щекотливой, но не долгой, порядка 2 км, пешком вполне можно дойти, но учитывайте прогулку через темный парк

Номер люкс на 3 этаже имел проблемы с дверью балкона, она не закрывалась плотно, сквозь щели дул ветер. Окно в ванне с некрасивой шторой. В ванне неудобно принимать душ, нет штор. Душевая кабина была бы удобнее. Цены в ресторане слишком высокие,а его интерьер ужасен.

Сильно дуло из окна. Батареи не работали (начало марта) ни в ванной, ни в комнате. Обслуживание в ресторане отличается от смены. В первый день - подали все быстро на завтрак.Во второй день - сидели ждали нашу яичницу 15 минут, при чем выполнили заказ тех, кто пришел позже раньше нашего! Заказали кофе без молока - принес официант кофе с молоком. Плохая звукоизоляция в номерах. Цены в минибаре слегка удивили. Неясно кто будет пить красное вино объемом 150 мл за 97 грн.

Хорошо было бы помыть окно в ванной. Вид на парк понравился, но когда решил принять ванную и закрыть окно - увидел роллет с нарисованной пальмой и островом, что выглядит дешево по отношению к номеру, и выбивается из стиля, - в целом лучше было бы придумать решение когда из ванной можно смотреть на парк и быть уверенным что с парка никто тебя не видит.

Завтрак не очень. Жарить омлет их повара не умеют. Ещё повар не понимает, что значит "без соли". Есть эту гадость невозможно.

Плохая звукоизоляция

Из минусов могу отметить что вода к вечеру была прохладной и мыть было холодно , но муж спустился в наревевшейся и проблему устранили .

Можно улучшить завтраки, завтраки эконом класса.

Это не к готелю, а скорее к людям, которые проживали по соседству. Просто нагло курят в вытяжки, из за чего запах сигаретного дыма стоит в ванной. Это составляет некоторый дискомфорт. Нужно как-то это контролировать, так как номер для некурящих.

Несколько тяжеловато было подниматься наверх к отелю от остановки трамвая. Подъем достаточно крутой и длительный для тех у кого проблемы с ногами.

Были зимой и к сожаление нигле не могли найти санки в аренду кроме как покупать

Все замечательно

Не очень чисто. Черные волосы на тумбочке и на постельном белье, чужая шпилька под ванной и палочки ушные... У нас в улучшенном люксе вечером стало жутко пахнуть кухней. Нас без проблем переселили, но носить дуда сюда вещи не очень весело.. Кажется, что на тебе везде экономят. Из косметики в улучшенном люксе только шампунь, гель и мыло!!!!!! В одном экземпляре!!!! Конечно если попросить, дадут, но разве это 4 звезды?? Ходить выпрашивать себе мыло, туалетную бумагу, на завтрак воды, хлеба... завтрак очень скудный.

Однообразные завтраки Вентиляцию в ванну необходимо мощнее, в номерах пахнет сыростью

Можно указать отдельной табличкой место включения аудиосистемы в ванной комнате (нашли только при выезде)

Не понравились завтраки, очень скудно, круасаны черствые как кирпичи да и остальное меню тменно завтрака очень ухудшилось по сравнению с тем как было в прошлом году и ранее. Давно тут останавливаемся

Это скорее пожелания для владельцев готеля, здание новое почему не предусмотрен лифт? нельзя декларировать 4 звезды и заставлять ходить постояльцев пешком на второй и тем более на третий этаж! Во время нашего посещения Львова был снег на улицах, территория готеля не было убрана, были лужи и мокрый снег под ногами, это не удобно... Еще один коментарий (опять же для владельцев готеля) в готеле установлена хорошая сантехника и облицовочная плитка .... но видно устанавливали ее не профессионалы, не экономьте на специалистах .... это Ваше лицо!

Очень грязно, поломанная душевая кабина, грязная постель

Плохо убрано,Сантехника не в порядкеОчень плохой свет,сложно заниматься..

Удаленность от центра. Такси не дождешься, по пробкам ехать не хотят и дерут втридорога. Очень плохая звукоизоляция: становишься невольным участником телефонных разговоров и сексуальных утех соседей. Красоту интерьера портят мелочи: треснутая рама картины, дырка под ковровым покрытием, разбитый плафон в ванной...