Отзывы Делис, 4 звезды

Холодильник в номере не работал. Сообщили на рецепцию о проблеме, девушка пришла , посмотрела и сказала , чтобы мы смирились с данной ситуацией. В жаркую погоду, так себе перспектива(

Номер улучшеный стандарт маловат и очень маленькая ванная комната. По фото кажется номер более просторным чем в реалии. В остальном все есть.

Персонал приветливый, но не профессиональный. Культура обслуживания не соответствует ****. Плохая уборка в номерах, в унитазе под оботком просто черный налет и это в номере люкс с сауной. Сказали об этом персоналу, но вернувшись в номер увидели , что ничего не изменилось. Кстати сауну смогли включить всего один раз. Все остальные попытки не увенчались успехом, дежурная прислала горничную, а та сказала что не знает почему она не греется . Телевиденье ужасного качества, завтраки однообоазные и очень скудные, хотя продукты хорошего качества.

Равнодушный персонал на ресепшине. Не очень удобные подушки. Банкетный зал находиться на первом этаже. Приехали- была свадьба и до 24.00 слышали громкую музыку. Везде разрешено до 22.00 , а у них до 24.00 Так что это дико не понравилось. На завтраках , так же персонал не очень приветливый. После завтрака зашли выпить стакан компота( время завтрака еще не закончилось) так был услышан Разговор официанток( они уже третий раз завтракают). Не приятно.

Здание состоит из ресторана и отеля, они не изолированы. В первую ночь нашего пребывания в отеле, в ресторане была свадьба. Музыку должны были отключить в 11, но этого не произошло. В итоге музыка стихла в районе 12 ночи, а потом под окнами были пьяные крики. Уснули с горем пополам. Нас о проведении банкета никто естественно не предупредил, хотя бронировали за 1,5 месяца. Очень скудны завтраки. От отеля, где есть полноценный ресторан ждешь большего, на выбор - овсянка или омлет, к чему ты можешь добавить сырок, колбаску, овощи (если придешь пораньше, и до тебя это не съедят). также были хлеб, хлопья и фрукты (бананы и яблоки). И это в конце мая. С душем какие-то проблемы, точнее с напором воды. Когда горячая вода льется более минуты она как буд-то отключается и льется холодная, потом может снова пойдет горячая. Скорее всего подача горячей воды осуществляется по средством работы насоса. В общем нормально покупаться - проблема.

Если в ресторане заказан праздник то может быть немного шумно. На завтрак было пару ситуаций когда гости спускались а шведский стол уже был пуст. Официанты его пополняли но о каждом блюде необходимо просить, что не комфортно.

Чистота слегка хромает, куча каких-то непонятных пятен, на полу, стуле, занавеске. Так же не в тему был шум от свадьбы в банкетном зале до начала 12го

Завтрак очень плохой - маленький выбор закусок, плохой омлет. В отеле грязно, на мебели пятна. Все время шумно, в ресторане музыка после 23.00, под окнами много машин - заснуть невозможно. Самое плохое - все пахнет сигаретами, номер, полотенца, постель

Завтрак хотелось бы иметь более разнообразный.

Ездили во Львов на мой день рождения. В описании номера было заявлено: окна с видом на сад и двудвухместная кровать. к сожалению, окна выходили на здание. В ванной была плохая вентиляция из-за чего была постоянная влажность. Было пыльно и в душевой немного плесени. Когда мы попросили поменять номер, нам предложили номер с раздельными кроватями и сказали, что не могут ничего сделать. ну и о элемнентарных поздравлениях с днем рождения от администратора даже и речи не было.

Отсутствовала корзина для мусора в номере. На мой вопрос почему ее нет ... сказали это не естетично смотрится. Так как мы были целую неделю весь мусор собирали в пакет. И ежедневно ним любовались (((. Воющем все хорошо, все понравилось. Единственный минус плохо работали горничные. После разговора с администратором как это должно выглядеть и как нужно убирать, были приняты к сведению наши пожелания.

Плохие завтраки., несвежий хлеб., и отсутствие вообще какого то выбра еды.

Трещина на стене) раздельные кровати

Ресторан. Я был разочарован. Медленная подача, это при том, что кроме нас никого не было. Позиционируют как 4-ре звезды, но где они? Лучше вызвать такси и поехать покушать в другом месте. Готовят на троечку, завтрак вообще никакой, выбор очень скудный. Яичницу ждал 20 минут)))

Завтраки. Не первый год приезжаем в этот отель. Всегда радовали завтраки. А в этот раз завтрак заменили шведским столом, и он работает по принципу "кто первый встал - того и тапки". Хоть завтрак до 11, но уже в 10:30 это стол с пустыми тарелками, на некоторых остатки еды - пару оливок, листик салата и тд.. как-то странно, если уж шведский стол - то пополняйте запасы. Неприятненько было

Очень скудные как для 4* завтраки. Персонал не умеет готовить обычный омлет, все было очень пережарено. Омлет с беконом - это омлет с обрезками. В ванной недостаточно принадлежностей, если вы привыкли ополаскивать волосы кондиционером, то его нужно иметь с собой.

Нет лифта и нет носильщика, если у вас тяжелый багаж и вы живете на 3 этаже, то перед заездом походите в спорт.зал😊

1. Очень маленький завтрак. Кофе, чай - нужно просить, на выкладке только сыр, колбаса, овощи, яичницу или омлет нужно просить отдельно. Нет каши, фруктов(только не чищенные апельсины и яблоки), сосисок, бикона, сырников, блинчиков, можно поставить мармиты и делать более качественный завтрак. Тем более, что цена номера не сильно маленькая как для Львова. 2. Отель с тремя этажами, а лифта нет, с тяжелой сумкой трудно лезть на третий этаж. 3. Сильно большая слышимость в номерах. Всё остальное хорошо.

Не понравились завтраки, очень скудный выбор И гостиница нуждается в ремонте и обновлении меню

В двухместном номере один стул.

Номер прокурен.На балконе куча не убранных окурков.Чашки в номере есть , чайник отсутствует .

Уставший ремонт, мебель затертая, мини бар поломанный, вид из окна на руины, телевизор плохо показывает. А завтрак это полный пи...ец , пустые тарелки, скромная нарезка --(жлобство)!!!

Все понравилось

Отель сам по себе красив,но чистота номера очень желает быть лучшей, также как и белье В ванной комнате пора провести борьбу с насекомыми Завтрак ресторана скуден,чисто для проформа и однообразен Вы уж простите, но есть каждое утро яйца!!!!!!

Завтрак можно разнообразить.

Внимательнее убирать в ванных/туалетах. Особенно, при сдаче номера новым постояльцам.

Не было в номере холодильника

В нашем номере не работал холодильник (мини-бар).

В здании вместе с отелем размещается и ресторан. А поскольку звукоизоляции практически нет, то в номере на втором этаже до самого позднего времени была слышна музыка из ресторана.

Кресла в комнате были обдёртые, ну и за кровать написала выше.

Можно было бы улучшить матрас

-

Долго ждали официанта, приходилось ходить на ресепшен.

Сильная слышимость в номерах

Из-за особенностей ванны (на месте стыка со стеной), если принимать душ, у нас происходили вечные потопы. Супер-скудный завтрак! Не было йогурта, маленький пакетик чая на большой заварник. Персонал в столовой общался между собой трехэтажным матом, атмосфера, была, конечно, так себе.

Завтрак мог бы быть разнообразней!

В ресторане высокие цены,мыши,выбор еды на завтрак минимальный.

Притензий нет

Отель отчаянно нуждается в реконструкции. Завтрак был ужасным. Свежие овощи были таковыми не меньше недели тому назад, нарезки обветренными, фрукты испорченными. К сожалению

На подъезде к отелю ремонтируют дорогу.

Не было смены туалетных принадлежностей (мыло, шампунь), холодильник - мини-бар не работал, в некоторых местах пыль.

Дизайн ресторана ужасен

Отель не совсем оправдывает 4*. С моей точки зрения необходима модернизация, мебель и кавролин староваты. В номере присутствовал немного затхлый запах. Скорее всего это было связано с отсутствием отопления, что недопустимо в ноябре для отеля такого уровня, тем более, что батареи с регулятором и всегда можно выставить комфортную для себя температуру. Мы находились в отеле 4 ночи, 3 дня и отопление включили в последний день. Сразу стало уютнее и комфортнее. Хорошо бы ещё в номере был электрический чайник. До остановки трамвая не близко, нужно пройтись (N 2 и 8 идут в центр). Или на такси (максимум 60 гр.)

В номере было грязно, плед на кровати был в пятнах и пыли, на пододеяльнике были следы... назовем это белой жидкости. Пододеяльник поменяли сразу после звонка. Странно, что в такой номер вообще заселили, он явно был неубран. Из-за освещения на фото плохо видно. Слив в душе забит, вода уходила очень медленно. Неприятно было стоять в луже остывшей воды.

Из окон дуло. Было прохладно в номере.

Ванная комната...Пора делать ремонт или убрать грибок...

Не было отопления (а за окном легкий октябрьский ветерок гнул арматуру)- обогревался кондиционером и масляным обогревателем. В ванной не совсем продуман душ-много воды со стены и на пол....Белоснежное белье с пятнами. Ковролин также со следами разливов

Отдыхали 2 мамы и 3е детей. Косметика в номере люкс для двоих, всего на одного человека, когда попросили на второй день пополнить 2 комплекта, нам принести только один. Для такой гостиницы завтрак очень скуден. Не достаточно полотенец - попросили принести детям дополнительно-принесли полотенца для рук. На дополнительное одеяло принесли отдельно пододеяльник и не заправили его(оставили просто на диване) . Холодильник есть ,но не включён(розетка очень далеко от него)

Единственный минус номер с 2-спальней кроватью, но были две одинарные приставленные кровати, было неудобно спать

Если добираться своим ходом до отеля, то было немного трудно его найти, пришлось поискать. Если в первый раз, то лучше добираться на такси, а не общественным транспортом.

Жирный омлет на завтрак.

Не удобно добираться в центр города(7 остановок общественным транспортом+транспорт переполнен людьми

Единственный минус - расположение. Если вы не на машине, имейте в виду, что до остановки довольно далеко топать. Особенно это напряжно в позднее время. Несмотря на хорошее освещение, район совершенно пустынный; страшновато. Зато рядом парк. И летом, наверное, там очень круто)))

Немного не понравилось кофе..

Слабое освещение в номере