Отзывы Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa, 5 звезд

Нет такого

Отвратительный СПА центр, износ всего оборудования и интерьера 99 процентов. Все еле еле живое... бассейн не подогревается. Оснащенность фитнес центра ниже нуля, ни где такого разваленного зала не встречали. Тренажеры не работают.

Нет такого

Не хватает своего пирса для ныряния в море. Для сравнения привожу пример отеля Туркуаз в Сиде. 200 метров и море чище. Санузел можно освежить легким ремонтом.

Ужасный отель . очень очень грязно. уровень проживающих на 2звезды. стоимость проживания в этом отеле должна быть 2 копейки. мы бронировали его через букинг на 2 недели, но переночевав в нем одну ночь . мы съехали в соседний отель . там тоже ужас но болие или мение. пляж очень грязный , нет пирса. вообщем это отель 2 звезды

По слухам, горничные регулярно воруют из номеров. Об этом рассказывали мамы на детских площадках. У одной из них увели новые детские кроссовки (купили в Анталье). Также видели, как другие отдыхающие вызывали полицию. Руководство отеля содействия пострадавшим не оказывает. Совет отдыхающим - все ценное - только в сейф, остальные вещи лучше не оставлять на виду, убирать в чемоданы, например.

Плохо работают кондиционеры, плохо помыта посуда, некоторая еда иногда выставляется повторно, горничные убираются плохо пока не дашь чаевых. Спиртные коктейли ни о чем, пиво не понравилось. А ещё вечером ужасные комары просто съедают.

Очень плохой Wi-Fi, Нет бара на пляже, расстояние между зонтами на пляже минимальное (лежак-зонт-лежак-лежак-зонт-лежак и т.д.) все лежат штабелями, плечом к плечу (нужно сделать как в соседнем Adora), пирс маленький, облезлый и нырять с него нельзя (висит табличка и натянуты канаты)

Духота в холле, плохой wi-fi, в ресторанах не хватае мест при большом наплыве поситителей, нерасторопность персонала в ресторане.хотя Если прийти пораньше или попозже то все ок.

Неудобный обмен пляжных полотенец. В аквапарке работали не все горки.

Большое количество народа в ресторанах, персонал не успевал убирать, приходится ждать свободные столики, нужно внедрять подсаживание к столикам с одним сидящим, слабый wi-fi. Анимация вечерняя слабая.

Немного назойлива команда фотографов. В остальном- все отлично.

Нареканий нет.

Пляж немного каменистый и почти сразу глубоко, ассортимент еды можно разнообразить.

Из номера взяли из сумочки 50 долларов ! Просто недопустимо , потом мы повесили табличку, чтоб нас не беспокоили , и пулей с утра выехали в другой отель ! На ресепшн менеджер , работавший 30 мая , с ухмылкой и нагло себя вёл, фамилии работников не назвал , никто в этой ситуации не разбирался! Еда полный отстой! Невозможно ничего есть , как помойка! Отель просто дно для категории 5! Были в прошлом году в кристалл флоре, там все лучше, но номера совок .. но больше в эту сеть ни ногой..

Отвратительный интернет, мало где ловит, хотя в описании отеля было написано что вайфай на всей территории. Кухня однообразная и невкусная

Вечером шумно

Стандартный номер, коридоры и холлы на этажах не соответствуют ***** звездам даже отдаленно. Неухоженная ***, а то и ** - это максимум. В номере нет информационного буклета - куда звонить по самым простым вопросам неизвестно. Телефон на тумбочке ничего не давал - кнопки не обозначены (напр. Лобби итп), сам аппарат модели 80-х годов. Сиденье унитаза - ЖЕЛТОЕ от застарелой мочи!!! Я такого в жизни не видела, хотя проще назвать страну, где я не была в Европе и в Северной Америке. Халаты пришлось просить, дали мятые старые, хорошо, что чистые. Шампунь не кладут - опять надо просить, причем мне было указано, что шампунь - это почти закончившееся еще до нашего приезда мыло в емкости на стене в душе! Ватные диски не взяла из дома - думаю, это же 5 звезд - по приезде выяснилось, что вместо ватных дисков лежит маленькая упаковка от них с 3мя ватными палочками, ватные диски кто-то до меня использовал. Опять надо было просить. Но чтобы попросить, надо идти в лобби, где толпы заезжающих осаждают ресепшн, и на этом самом ресепшене просить - телефон-то в номере бесполезен! Торшер выключается только вилкой из розетки - кнопки нет. Где только такой взяли. На моей тумбочке обнаружила упаковку от бумажных салфеток с ГРЯЗНОЙ скомканной салфеткой! Пишу и сама не верю, что это все видела своими глазами. Те, кто рассчитывает на фитнес зал - не берите форму. Зал ужасный. 1 эллипс раздолбанный, кажется, что развалится под тобой, старый. Гантельный ряд убогий. Попробовала массаж-турецкую баню. Так себе, не советую. Хотя банщики настойчиво предлагают эти услуги, стоит тебе зайти за полотенцем на пляж (полотенца выдают в зоне спа, видно, чтобы был лишний шанс вцепиться в клиента, особенно женщин уговаривают. Очень неприятно). В отеле есть бассейн 16+. Но и там яжематери с орущими дитями. Ничего людей не берет.

Wifi работал ужасно, скудный выбор фруктов, морепродуктов кроме рыбы не было, слабый выбор рахат лукума, отсутствие кальянов, вечером не было никакой программы кроме дискотеки.28.04.18 в 1 ночи была драка и крики на весь отель, служба охраны не могла успокоить драчунов час до приезда полиции

Подуставший ковролин в выцветших пятнах в коридоре

Сменилась команда поваров.нет льгот постоянным клиентам-отдыхал в этом отеле с 2007г. Плохая анимация.

Хотелось бы, чтобы иногда на завтрак были орешки. После обеда на улице делают гезлеме с мясом и сыром, думаю было бы хорошо еще если бы к ним был холодный кумыс.

Почему-то довольно отталкивающее впечатление производит ресепшн. осталось чувство нежелания ресепшна погрузиться в твой вопрос и помочь с его решением. Хотя даже в 3* сегодня уже немного другое отношение, а тут все таки 5*. Также рекомендовала бы администрации обратить внимание на полное отсутствие работы по ночному клубу - сразу видно, что он не в приоритете, но молодежи не всегда хочется слушать живую музыку, клуб мог бы быть альтернативой. за всю неделю мы были почти единственными кто там был. нигде не видела предложений или призывов идти в клуб, музыка подходит больше для after party, но никак не для разогрева. приходилось идти спать))

Отель не новый, не то, чтобы запущеный, но грязновато. Убирают не всегда, бывает, что надо специально на этом настоять, не всегда меняют постельное белье без напоминания. Качество еды среднее, готовят так себе. На пять звёзд этот отель не тянет, тем более когда есть с чем сравнивать в том же Белеке. Я бы оценил как слабенькие четыре звезды.

Претензий нет вообще. Если уж совсем придираться, то было бы круто, если бы лежаков было побольше и, на пляже (у моря), были бы фрукты и мороженное.

-обслуживающий персонал (кроме девушек официанток, они не в счет - очень внимательные)-недружелюбный персонал на ресепшн - уделяют больше внимания гражданам Турции и гостям из Европы (в частности немцам)-при заезде персонал на регистрации предоставили очень скудную информацию об отеле, узнавали многое от других гостей-не понравились зазывалы на пляже (купите шубу, кожу, ювелирные изделия, прочее) - это очень напрягало, хотя изначально давали понять, что нам это вовсе не надо, но они подходили ежедневно-говядины практически нет, все блюда либо из курицы или рыбы-написали письмо по трансферу, однако ответа так и не дождались, по приезду пришлось заказывать такси самим-убирались каждый день, но не всегда меняли постельное белье

Всего 2 лифта на весь отель. Часто приходилось очень долго ждать, что с маленьким ребенком не просто. Интернет не по всей территории хороший.

Не понравилось что море сразу углубляется, не очень удобно для отдыхающих с маленькими детьми.музыку у бассейна можно было бы разнообразить

Немного невнимательные (?) официанты в рестах ,гостей немного было , но иногда долго "не замечали " . Кондиционеры в здании и ресторане отеля не справлялись( ?) с 50 градусной жарой .В номере и кондитерской все было ОК.

Питание не особо разнообразно. Но мясо и рыбу готовят очень качественно

Так держать!!!

Отсутствуют халаты и шампунь во всех номерах. В рационе питания практически нет мяса и сезонных фруктов и ягод. В номере нет ничего для приготовления чая. Несколько не логично для пятёрки.Обслуживание официантами от очень плохого до супер хорошего - зависит от того, на кого нарвёшься.

SPA - салон. Невнимательный персонал, вовремя не убирают территорию. Несколько дней не работала дверь в одной из саун. Абсолютно нет сервиса чай-кофе, к которому мы привыкли в 5* отелях.

Один из официантов несколько раз пытался не подпускать гостей в ночном ресторане к ЧАЮ! Шезлонгов и зонтиков на пляже и около бассейна не всегда хватало! МНОГО МУХ около бассейна и в РЕСТОРАНЕ на улице! Вечерние шоу начинаются очень рано-в 21ч.!!!

Поздний check-out на 2 часа, как обещал Букинг в письме-подтверждении бронирования Genius-клиенту, отель предоставить не смог. Впрочем, это претензия не к отелю, т.к. он об этом даже не знал...

В ночном ресторане один из официантов не подпускает гостей к чаю, хотя чай кипит, вероятно, только для него! Уважаемая администрация, обратите на него внимание! На улице в ресторане и около бассейна много мух! Слишком рано начинается вечерняя программа-21ч.

Учитывая стоимость, придираться не хочется .

Цена превышает качество предоставленных услуг,убирали из-под палки

Не понравилось то, что после стука в дверь, персонал не дожидаясь ответа сразу входит в номер. Жене не понравился классический массаж.

Было одно недоразумение с оформлением моей сестры, что изрядно испортило нам настроение, но это не имеет никакого отношения не к обслуживанию. Кондиционер достигнув определенной температуры, просто выключался и было очень неприятно просыпаться ночью от духоты, вставать и включать его снова.

Нет

За 2 месяца забронировала номер с видом на море, однако при заселении нам его не предложили, сославшись на то, что все номера заняты. Тогда для чего бронирование?!При заезде нам не объяснили ничего об услугах отеля. Выдали карту отеля и все. Таким образом о многих услугах (бесплатных матрасах, кругах для плавания) мы узнали за день до отъезда. И было еще много сюрпризов к концу отдыха.Не регулируемый кондиционер, который ВСЕГДА выключается после достижения температуры в 25 градусов! В номере было душно, ночью приходилось дежурить, чтобы включать его.Персонал неклиентоориентированный. Ощущение, что работа не на качество, а на количество.В spa вместо 110 минут провела около 75. Остальное время отдых, чай.В баре все коктейли безалкогольные, не смотря на рецепт (алкоголь добавляют на глаз). Часы работы (в отеле) и часы бармена - отличаются. И выпить чашку кофе в 10 утра я не смогла, т.к. бармен начал спорить со мной, что время 10.00 должно быть на его личных часах, а не на общих (около бассейна).В общем ощущение, что я приехала в гости к злому родственнику, а не на отдых.Доброжелательность и улыбки от персонала - не видела ни разу.Поверив отзыву о "нормальных" ценах в магазинчиках отеля - не взяла с собой средства для загара. В магазинчике отеля мне предложили 2 средства за 50$. Когда я сказала, что у меня только €, мне ответили, что курс одинаковый. Когда я возмутилась этому, мне грубо ответили: а дешевле - на базар иди. Вот там (в Кадрие) я и купила 2 средства за 25 лир!!! Это около 8€. Поэтому ничего не покупайте в магазинчиках отеля.Нет халатов!!! Это очень сказывается на общем ощущении от процедур в SPA. Не говоря уже о том, что их нет в номерах.Действительно грязно и в коридоре, и в номере убрали только 1 раз.Отель для тех, кто умеет развлекать себя сам.Вечерние мероприятия - в основном на аудиторию местных жителей.

Ужасный матрац и подушки на кровати. Спать невозможно, одни мучения.

Один минус - на пляже нет туалетов. Это плохо.

Уборка в номерах для пятизвездочного не очень. Странно, но в этом году начали брать деньги на водяных горках. Говорят отель продали Чеченцам и его будут сносить.

Перечислю минусы по пунктам:1. Персонал на ресепшн ужасный, хамит, вид такой, как будто вечно уставшие, совершенно не исполнительный, а если что то делают, то как одолжение. Что то можно просить по 5 раз, например халаты и тапочки, чайник мы так и не допросить.2. Комната, сначала дали комнату с половинчатым балконом (очень маленький) и видом на мусорку с грузовиками, пока не дали 100$ взятку на ресепшен, апгрейт до нормальной компанаты не сделали, а нормальная комната, это стандарт рум, с видом на сад, но со сдвинутыми односпальными кроватями, хотя при бронировании указывалась 1 двуспальная кровать.3. В номере нет чайного набора, ни чайника, ни чая, абсолютно ничего, считаем что это позор для 5* гостиницы.Халаты надо просить (5 раз), туалетные принадлежности также надо просить.4. СПА / спорт. зал - парная маленькая, буквально на двиох, кафель со сколами, финская сауна большая, но дерево видавшее виды уже как не первый десяток лет. В целом не чисто, много поломанного оборудования. Тренажеры в удовлетворительном состоянии.5. Комната / уборка - комната с советским интерьером, все просто и скромно, в ванной все работает и исправно, страшный синий кафель. В целом чисто, полотенца белые. Уборку надо просить, и самим подстраиваться под график клининга, т.к. с маленьким ребенком не удобно, они могут убраться как в обед, так и после обеда, как раз, когда дневной сон. Просили многократно убирать либо утром, либо уже вечером.6. Еда / Напитки - питание однообразное, как горячие блюда, так и десерты с фруктами. Все одно и тоже, курица, индейка, котлетки непонятно из чего. В целом не плохое на вкус, но очень быстро надоедает за 10-15 дней уже не знаешь что есть. Напитки - только местный алкоголь, импортного ничего, все из дешевой линейки.В целом мы поняли, такой отдых не для нас, т.к. очень много пакетников, которые ведут себя ужасно, например пьют до неприличного состояния, либо сгребают вишню и пахлаву в пакеты.

Мы были в отеле второй раз.1) Браслеты-бирки.По приезду в отель нас попросили в обязательном порядке надеть браслет-бирку на руку. Мы по убеждениям не носим никаких бирок, браслетов, печатей и т.п. Более того, я не могу носить кольца и ювелирные браслеты, т.к. они мне мешают и раздражают. Наши объясенния на ресепшн не приняли. Мы предложили 3 варианта решения вопроса: 1) носить браслет-бирку с собой; 2) носить на другом носителе (на сумке); 3) поскольку вся проблема в идентификации, то наклееть мое фото на карточку (фото было с собой).К сожалению, персонал не посчитал нужным нас выслушать, понять причины нашего поведения и рассмотреть предложенные нами варианты. Предложения не только не были рассмотрены, но нам нагрубили на ресепшн.Если проблема в идентификации человека, то наклейте фотку! В любом случае никто Вам не дает право грубить!Они еще спросили с какой турфирмой мы приехали. А как узнали, что мы сами с booking.com, так вообще перестали с нами разговаривать. Мол фу, booking.com это фигня. На просьбу поговорить с General Manager нам сказали, что с ним будет еще хуже и если нам не нравится, то нас выселят. Вот так перспектива: все оплатить и оказаться на улице.В итоге отдых превратился в охоту и попытки скрыться. Постоянно было очень неудобно и страшно, что тебя заметят без бирки, никуда не пустят, выселят. Из-за этого отдых был испорчен. За свои же деньги (и немалые!) ты вынужден был смущаться, стесняться, прятаться, как воришка.В наш прошлый приезд 2 года назад вопрос с бирками был спокойно решен и не было никаких проблем.Да, кстати, в день отъезда в ресторане сидела пожилая пара немцев. У них бирки были нацеплены на рюкзак!!! Это могли сделать только на ресепшн, поскольку бирки одноразовые. И им никто слово не сказал! А нас на ужин не пустили без бирок! Ну это же немцы. А мы - русские. С русскими и так сойдет. С немцами там в ресторане за руку здороваются, разговаривают. А нам в лучшем случае просто кивают.

Мы брали номер с видом на море - ужасный шум по вечерам от играющей музыки и анимации, приглашали артистов, которые играли в живую - спать невозможно. Если вы с детьми решите лечь спать в 10 вечера - у вас не получиться, очень шумно. Нет дискотек на пляже, а очень хотелось.

Wi fi

Не всегда, хорошо проводится уборка номеров!

1) Уборка в номерах ( балкон и вторую комнату в семейном номере не убирали вообще за 3 недели)2) Чистота пляжа ( ребенок находил окурки в песке)3) Оснащение номера ( нет чайника в номере, что важно, когда путешествуешь с ребенком)

Еда в этом году стала менее качественее,одна курица и индейка.На пляже на лежаках нет матрасов.

Интернет

Ресепшн!!! Это самая слабая сторона этого отеля! Не информируют ни о чем! Не было информации даже о нашем трансфере по убфтию, они были возмущены тем, что мы просили их позвонить и узнать когда приедет наш автобус. Ведь информирование входит в обязанности ресепшн, ну по - крайней мере в других отелях этого уровня. Особенно отличился Ахмет - он просто пытался снять с нас курсовую разницу в 140 евро, хотя наша карточка итак была заблокирована с установленной суммой вашим отелем! Тупо зарабатывать на клиентах - позор! В номерах так и не появился бальзам для волос, ни одного халата и тапочек!

Отсутствовал интернет на территории, только в здании и то не везде (не было в столовой, например). команда аниматоров, на мой взгляд, не вполне соответствует уровню других сервисов отеля.