Отзывы Crystal De Luxe Resort & Spa, 5 звезд

-

Территория отеля очень маленькая. Отель спроектирован буквой "п", внутри стоят столики и скамейки, где люди могут сидеть, общаться, выпивать. Все это мило днем, но вечером и ночью начинается кошмар. В придачу к этому, недалеко находится ночной клуб, где музыка орет до 4-х утра. Мы не спали две ночи. Когда я пожаловалась на наш дискомфорт, то администратор сказала: " Это молодежный отель, сюда люди не спать приезжают". Балкон открыть было невозможно из -за грохота с улицы, поэтому мы задыхались без воздуха. " А кондиционеры?"- спросите вы. Они были включены на зимний режим ! Поэтому пользоваться ими не представлялось возможным. Я ходила ,просила, чтобы переключили на летний режим, тк на улице было 23-25, но ,увы, ничего не получилось. Я вынуждена была настоять, чтобы принесли вентиляторы в номер!!! С ними мы кое-как спали ночью. Номер не получилось поменять,тк все family- rooms располагались внутри этого колодца по одной стороне. Отсутствие покоя и тишины в номере испортило впечатление об отеле. Добавление от моей невестки, которая вынуждена была проводить много времени в мини клубе, сказала, что игрушки все очень старые, их практически нет, сломанный настольный футбол, высохший пластилин из которого ничего нельзя слепить и т.д. Очень странно в таком отеле иметь такую убогую непозитивную и несовременную детскую площадку. А отель, хоть и "молодежный", но был забит маленькими детьми!

Персонал средней отзывчивости. Нам постоянно было что-то нужно, например, открыть спортзал или узнать что-то. Наши просьбы выполнялись не с первого раза. Часто просто забывали, что мы просили и делали только когда встанешь над душой. Обещали заселить пораньше - не заселили. Интерьеры на четверочку. Территория небольшая. Пляж через дорогу. Ковер на 2 этаже, где мы жили был грязный (выглядело как будто кого-то стошнило, но не пахло). Очень шумно от соседних дискотек они в 100-а метрах. Много пьянствующих персоналий. В общем, если Вы хотите жить поближе к клубам, с неплохим алкоголем и очень вкусной едой - то это Ваш вариант. Если семейный отдых - я бы подумал о другом месте.

Расположение отеля - для меня это было одновременно и плюсом и минусом. Плюс:рядом пляж, центр города вроде как, небольшие парки рядом. Минус: клубы в минуте ходьбы!!! Инферно и Аура. Как же они долбят своей музыкой по ночам! Если бы я знала об этом при бронировании, не выбрала бы, наверное, отель этот (мы были на стороне моря). Даже при закрытом балконе всю ночь басы бумбумбумбум... Прекращается все это часов в 4-5 утра. Но все равно моя оценка этому отелю 5 баллов, так держать! =)

Маленький пляж

Поздно бронировали, получилось дороговато, но в целом все понравилось. Нет утюга, нет трансфера из аэропорта.

Посредственно все начиная с обстановки номеров и заканчивая пляжем. Это не 5-ка, максимум 4-е звезды. Не буду перечислять, можете брать любой из критериев 5-ки. Некоторые коментаторы хвалят питание, видимо неискушены в формате шведского стола, тут скорее импровизация на уровне школьной столовой.

Полотенца для бассейна менять получится только раз в день с 9:00 до 10:00 утра. Очень неудобно. Сделали бы хоть 2 раза в день сутра и днем. Баранина только на ужин, подают на барбекю терраске, невкусно, там же телятина- невкусно. Блюд из мяса на обед так же мало, точнее только одно и не всегда вкусно, в первый день и того не было. Морепродуктов мало, точнее только кальмары неплохо приготовленные, редко- салат с мелкими креветками и тот невкусный, мидии отсутствуют. Короче на еде экономят, что не есть хорошо. Персонал еле улыбается, наверно конец сезона и финкризис в Турции сказался. Но барменов и официантов в лобби-баре это не касается: услужливые и отзывчивые.

То что после ужин везде запах барьекю предложила бы установить аытядки по мощнее Очень много детей которые не спят до поздна

Все хорошо! Но соседство 2ночных дискобаров не дает спать до 5 утра.децибелы. зашкаливают.

Навес над лежаками на пляже натянули только 15 апреля. Он бы не помешал и в первых числах апреля.

Сейф не работал в номере. Сотрудники приходили 5 раз, чтобы его наладить.

Главный минус - очень тонкие перегородки. Звукоизоляции совсем нет, как будто все соседи жили вместе с нами в одном номере

Неулыбчивый персонал на ресепшн. Такое ощущение, что вам не рады. Приехала в день рожденья (о чем заранее предупредила в комментариях). Даже это не заставило служащего быть элементарно любезным. Впервые с таким сталкиваюсь! Заявленного чайника не было. Пришлось просить. Принесли, но сильно грязный (огромное количество накипи, отмывала самостоятельно). В номере дверь в соседний номер (для сдвоенных номеров). Невероятная слышимость! Вам повезет, если соседи будут тихими.

Персонал вялый и не торопится помогать, пляж галечный и до него надо идти. Номера зачем-то с третьей кроватью. Еда и напитки очень средние в лучшем случае. Короче говоря спустя два дня нам этот ужас надоел и мы уехали из этого отеля и Кемера

Много русских. 80% отдыхающих были русские, при этом уже не в сезон.

Убрали сокоавтомат из спа, ухудшилось качество еды.

Были в августе 2017 года. Пляж у отеля катастрофически маленький, лежаков не хватает. Уборка в номерах ниже среднего, в ванной муравьи. Во внутреннем дворике отеля проводятся шоу до 1.00 ночи, и если окна выходят во двор, то спать не возможно. С маленькими детьми проблема. Услуги спа-салона посредственные, не понятно какими маслами пользуются. Навязчивая реклама на пляже - от представителей магазинов шуб и дубленок, путешествий на прогулочном корабле, проката скутеров и прочих. Пляж через дорогу, нужно ждать когда загорится зеленый свет при нажатии кнопки. Больше не поеду.

Скользко около бассейнов.Несколько человек сильно упали при мне.

Категорически не понравилась система одного ключа на номер. Т.е. нас двое, а ключ только один, если не ходить все время "за ручку или под ручку" как кому нравится, то постоянно нужно обращаться в рецепцию, чтобы открыли номер, т.к. твой партнер, допустим, ушел в город или куда то уехал и т.д. А ждать чтобы открыли, да еще и фейс контролем нужно 20-30 мин. Их желание

Пляж маловат, чувствуется нехватка лежаков. Или если бы было бы побольше тени на лежаках, то было бы комфортнее.

Питание

Плохая звукоизоляция в номерах.

Громкая музыка от соседней дискотеки , по ночам мешает ,,,,,,

Громкая музыка от дискотеки

Громкая музыка то дискотеки

Громкая музыка от дискотеки мешает по ночам ,,,,,,

Громкая музыка от соседней дискотеки

В спортзале тренажеры не протирают, даже гриф оказался настолько грязным как гаечный ключ в мастерской после трудового дня, вентиляция в зале не работает. В номере шумоизоляция отсутствует, слышно все и всех , музыку в клубах слышно очень хорошо, берите с собой Бируши, иначе поспать не удасться.

Недостатков нет

Чтобы к морю пойти нужно выходить с отеля и дорогу переходить (((...... По всему отелю гуляют кошки и гадят .....(((

Однажды вернулась в номер в момент уборки . Дверь была открыта, а горничной нет. Она в соседнем номере беседует с "коллегой". Можно было забрать из номера все что угодно.... так что ВСЕ в сейф.

Еда была однообразной, нечем было толком покормить ребёнка 1,5 лет. Один раз попросили приготовить котлеты для ребёнка, сделали соленые, с острым перцем. Удивило, что повара не готовят нормально детской еды, хотя в отеле много семей с детьми. Почти нет никакой анимации и развлечений. Мини-клуб просто беда-печаль. Обслуживание в лобби-баре заканчивается в 11 вечера. Это в 5-звёздочном отеле! Чай не взять, коктейль тоже. Плохая звукоизоляция в диско. Очень громко орет музыка, в номерах слышно все, не расслабиться и не уснуть раньше 11. Пляж малюсенький, находится через дорогу, рядом речка-вонючка.

На ресепшене РусскоговорящИй персонал более корректно вели бы себя Остальное все хорошо отлично

Небольшой пляж,не знаю хватает ли лежаков всем в сезон,так как отдыхала в октябре и свободных лежаков было не много.Море отличное..

Не слишком большая территория по сравнению с другими гостиницами Cristal (например, Cristal flora beach), пляж находится за территорией гостиницы (надо перейти автодорогу), и собственно в связи с ограниченным пространством вынужденно приходится ложиться спать после окончания шоу - раньше не получится из-за очень громкой музыки. В принципе у нас дети достаточно взрослые, поэтому напряг момент с поздним отбоем только по приезду - хотелось отдохнуть, и перед поездкой на яхте - ранняя встреча, хотелось отдохнуть )))

Маленький,неуютный пляж,неухоженная волейбольная площадка,ракетки для настольного тенниса сломаны,мало мероприятий для детей.

Взрослая и детская анимация,навязчивое отношение услуг в отеле и в городе.

Вай фай плохо в комнатах вообще не работает

Ужасно маленькая территория. Зажатая со всех сторон шумными улицами. Совсем нет зелени ! Очень тесно везде. Чувствуешь себя как селедка в бочке... Еда неплохая, но официантов в ресторанах приходится ждать по полчаса. До пляжа идти через дорогу и городской парк. Для детей анимации никакой, только дискотека в 20.30. Амфитеатр ужасный - просто сцена прямо в баре. Стулья на одном уровне все. Ничего не видно из за предыдущих зрителей. Отдыха совсем не получилось. Не верьте рейтингам этого отеля ! Мне очень жаль впустую потраченных немалых денежных средств и времени.

Вайфай слабый на территории и в номере

Анимация, именно игры, слишком пошлые и похабные. И можно было бы лучше организовывать дискотеки в клубе при отеле.

Отельная дискотека под окнами. Слишком громко и назойливо

Отсутствие развлекательной программы для детей, кроме ежедневной детской дискотеки, программа которой не меняется. В мини-клубе работают 18-19-20 студенты, без опыта работы с детьми, поэтому мини-клуб выполняет функцию лишь отдельного детского бассейна, горки и детских туалетов. Никаких детских игр, занятий за время отдыха не было, кроме "камень-ножницы-бумага" с наказанием проигравшему в виде символического удара..

Анимация слабовата

Стоит обратить внимание на следующие моменты:-Необходимо пылесосить не только в номерах, но и в коридоре-Анимационные программы после 22.00 напрягают и не дают спать

Кухня, зону барбекю обнаружили только в последний день, мясо похоже делает таец, очень острое, с рыбой вообще печаль-беда, очень мало, пюрешка- вкусная, я не скажу, что мне кухня не понравилась, просто не впечатлила...

Отвратительные химические соки

Определяющим в выборе отеля было наличие спа. Но отзывы по этим услугам отсутствуют в принципе. Ни в одном отеле мы таких отзывов не нашли. Поскольку зима, то хотелось хотя бы в крытом бассейне покупаться. Однако... С этим здесь было очень плохо. И сауна и хамам, всё холодное, для русского человека. Просили подогреть камень в хамаме, отказали, так как немецким пенсионерам жарко. Какой смысл лежать на холодном камне, не понятно. Сауна тоже низковата. Чтобы хоть немного прогреться, надо минут 40 там просидеть. Банщики и массажисты тоже не на высоте. Заказала себе курс массажа, после 2-го плюнула на это дело. Крытый бассейн тоже холодный.Новый год прошел весело, но ушли мы с него голодными. До 12 ночи уже все было съедено (начало в 8 вечера).

В момент проживания огромное количество неадекватных туристов, перенаправленных из Египта, что не свойственно для отеля.

Отелю не хватает лоска и новизны.

Ночью бывает шумно и под утро очень громко поют молитву..каждый раз просыпался)). Можно конечно закрыть окна и не так будет шумно.В спа в минибаре иногда бывает что нет стаканов для питья и горы грязной посуды.Персонал приходиться иногда просить по 2 раза, чтобы получить услугу вовремя.Wi-Fi желательно усилить, бывают проблемы с сигналом в номере.

Wi-fi отвратительно работает, можно сказать, что его и нет вовсе. На открытой террасе много кошек, есть ужин невозможно, прыгают даже на стол. Очень скудный выбор безалкогольных напитков, соков нет (только порошок).

Ночью с открытым окном не поспать... Громкая музыка от ночных клубов

В этом году особенная НЕрасположенность персонала к русскоязычным, а нас там было человек 10 - не более. Понятно, что всё для немцев, но не до такой же степени! Я в этом отеле останавливаюсь лет 10-ть. Денег мы явно платим не меньше. Хозяева немцы. Ну, раз так мы не милы - и не продавайте нам туда места расположения! Желающих предостаточно! Персонал откровенно жалко. Они же узнают нас в лицо (за 10-то лет!). Их заставляют к нам относиться "иначе".Я человек с высшим образованием (и не одним, и не с "пустышкой"), я специально делал ВСЕ возможные знаки внимание персоналу, они один-на-один им отвечали адекватно, но, если рядом коллеги, - поступали иначе. Я же вам уже писал из отеля примерно то же. Зачем меня переспрашивать? Я даже грозился сменить оператора, который сотрудничает с таким отелем. Разве не так? Посмотрите, мой личный кабинет... Я был сейчас понятен?