Отзывы Garden Resort Bergamot, 4 звезды

Мелочи, но все таки. 1.Не понравился персонал бара HAREM, который работает с 18-24 00. Моментами грубоват, не очень внимателен ко всем, постоянно флиртуют с женским полом в ущерб работе. 2.Бармену возле бассейна надо выделить напарника, он один не всегда успевает убирать территорию и обслуживать клиентов.

Раков не нужно долго варить! 3 минуты максимум, а потом они превращаются в резину.

Уборка в номере просто отвратительная. В ванной комнате такое ощущение не убирают вовсе. Шампуни и гели не докладывают, ванну и раковину вовсе видимо не моют. Отношение персонала особенно официантов в столовой и повора на раздаче омлета и оладьев было ужасное. Официанта просишь убрать со стола чтобы посадить детей, тебе говорят "ок" после этого идут делать свои дела, и ты стоишь минут 10 с маленьким ребёнком в ожидании чуда, а чудо случается после того как ты трижды к нему подходишь и напоминаешь о себе. Повар на раздаче каждый раз когда просят двойную порцию возмущённо смотрит на просящего, как будто из своей кухни раздаёт еду (p.s. я брала одну порцию, это мои наблюдения). Если возникают проблемы в номере ( душ потек, не работает кондей, не работает вай-фай) то с первого раза никто ничего не починит, но при этом будут говорить на ресепшене, что мастер был, и все ок. Да, и вай-фай работает просто отвратительно. Это для тех кто не может жить без него. С другой стороны нужно наслаждаться природой, морем и отдыхом.

Плохо работает интернет. Даже в лобби.

Два момента: расположение - от пляжа далековато..Автобус ходит каждые полчаса. Особо не парит-дело привычки, однако ж порой бывает просто лень "выезжать" на пляж...А еще, грязновато в ванной..(не в пример территории отеля - там чисто(!) ) Следы признаков жизни до вас...Хотя, понятно конечно, постоянный поток отдыхающих....Вот на гигиену в ванной я бы обратила внимание "отеля"..

-----

Хамоватая девушка на quests reletions. Отказывалась бронировать ресторан на текущий день. В итоге забронировала за общим столом

Мы приехали из Киева, а в отеле 80% отдыхает из России. Среди такого количества посетителей обязательно попадутся неадекватные шизофреники, которые начнут клеймить маму с 1,5 годичным ребенком фашисткой и убийцей.

Не очень быстрый интернет

Далеко до отельного пляжа, подвязка на автобус напрягает но не сильно. Не понравилось в СПА зоне. Не уютные раздевалки с забитыми и грязными душевыми кабинками. В раздевалке все время чем-то воняло. Цены на все процедуры сильно завышены.

1)Скучная анимация2) при бронировании с бесплатной отменой до 8.09.2014, с моей карты была снята 3.09.2014 ВСЯ сумма за проживание, точнее эта сумма была преавторизована отелем, но с карты моей ее все же сняли. При въезде с меня потребовали еще раз оплатить проживание. я отказалась платить повторно, пока они не вернут ранее замороженную сумму. Так мы мучались дня три: отель меня просит оплатить, а я говорю, что сначала пусть вернут первую сумму. Они несколько раз звонили в свой банк, меня вынудили несколько раз звонить в Россию в свой банк (звонки,естественно, далеко небесплатные), чтобы узнать состояние ранее зарезервированной суммы. День на четвертый нашего отдыха мы все-таки решили уже наконец разобраться окончательно, персонал отеля на стойке регистрации с помощью каких-то махинаций что-то долго проделывали и колдовали, звонили опять в свой банк и в итоге сказали, что сумму вернули. В итоге только в аэропорту при оплате в duty free я узнала, что все-таки сумму сняли повторно, а прежнюю не вернули. Пришлось разбираться по возвращении домой в Россию. Деньги, конечно, вернулись в течение суток после звонка в банк уже будучи дома, но отпуск был подпорчен, пришлось понервничать. Все это списываю на некомпетентность персонала отеля и наплевательское отношение к туристам3) плохая сантехника, вода в душе меняется резко с горячей на ледяную постоянно, мыться нормально невозможно.

1)Скучная анимация2) при бронировании с бесплатной отменой до 8.09.2014, с моей карты была снята 3.09.2014 ВСЯ сумма за проживание, точнее эта сумма была преавторизована отелем, но с карты моей ее все же сняли. При въезде с меня потребовали еще раз оплатить проживание. я отказалась платить повторно, пока они не вернут ранее замороженную сумму. Так мы мучались дня три: отель меня просит оплатить, а я говорю, что сначала пусть вернут первую сумму. Они несколько раз звонили в свой банк, меня вынудили несколько раз звонить в Россию в свой банк (звонки,естественно, далеко небесплатные), чтобы узнать состояние ранее зарезервированной суммы. День на четвертый нашего отдыха мы все-таки решили уже наконец разобраться окончательно, персонал отеля на стойке регистрации с помощью каких-то махинаций что-то долго проделывали и колдовали, звонили опять в свой банк и в итоге сказали, что сумму вернули. В итоге только в аэропорту при оплате в duty free я узнала, что все-таки сумму сняли повторно, а прежнюю не вернули. Пришлось разбираться по возвращении домой в Россию. Деньги, конечно, вернулись в течение суток после звонка в банк уже будучи дома, но отпуск был подпорчен, пришлось понервничать. Все это списываю на некомпетентность персонала отеля и наплевательское отношение к туристам3) плохая сантехника, вода в душе меняется резко с горячей на ледяную постоянно, мыться нормально невозможно.

Далеко до отельного пляжа, подвязка на автобус напрягает но не сильно. Не понравилось в СПА зоне. Не уютные раздевалки с забитыми и грязными душевыми кабинками. В раздевалке все время чем-то воняло. Цены на все процедуры сильно завышены.

Заселение в номер для инвалидов и нежелание администрации замены номера. Вместо ванной был душ с дыркой в полу, прикрытый шторкой и отсутствие нормального стока воды, в связи с чем уровень воды в душевой был по щиколотку. В этом "помещении" было опасно для жизни пользоваться феном и другими электроприборами, к тому же, из-за влажности номер полюбился насекомым. Администрацию все наши доводы не интересовали, они активно настаивали, что это нормальные условия для проживания и, разумеется. свободных номеров нет. Номер нашелся лишь тогда, когда выяснилось, что бронировали мы через booking.com и имеем возможность оставить отзыв.