Отзывы Courtyard by Marriott Нижний Новгород Сити Центр, 4 звезды

Понравилось в проживании все!!!!

Завтрак скудный и не соответствует цене.

Недостатков не обнаружено :)

Не смогли найти бронь, регистрация заняла 40 минут. А в целом все остальное прекрасно.

Ужасный запах канализации в ванной комнате, гель для душа, шампунь, кондиционер во второй день не положили, хотя видели пустые использованные тюбики на раковине, халата и тапочек в номере не было, что странно для отеля Мариотт..

В целом, все отлично. Но тренажёрный объективно маловат, две дорожки , 1 элипс и стойка с гантелями. Не разгуляешься :)

Списали деньги с карты с опозданием при бесплатной отмене бронирования в несколько часов. И представитель отеля на ресепшене ответила, что вернуть невозможно! Хотя одновременно делал отмену бронирования ещё по двум другим отелям в Нижнем Новгороде бесплатно!

В номере нет питьевой бутилированной воды. Экономия?

В номере не хватило полочек в шкафу - вешалки есть, а вот полочки ни одной. Не понравился ресторан - мясо жёсткое, спагетти Кабонара с очень жирным соусом, а Карпаччо - сухое, без какого- либо соуса вообще и всё очень медленно.

Может и не критиковал бы других, но вы - Мариотт!!!, к вам особые требования! поэтому пару замечаний все же есть: во 1-х, нужна вешалка для верхней одежды и полка для шапок, шарфов, перчаток (есть только общий одежный шкаф) и зона для обуви - и рожок бы не помешал во 2-х, из-за отсутствия вешалки этот самый шкаф перегружен - для одного еще куда не шло, для 2 была б катастрофа (с женщиной вместе - 200%!), полок для вещей в шкафу нет вовсе в 3-х, в ванной слабый свет для бритья, нет специального зеркала

Не обнаружили

Одноразовые принадлежности отсутствовали в номере изначально

Минусов не обнаружил

Я оставил в номере USB колонку. После выселения я позвонил в отель, мне сказали что ничего не нашли после меня. Хотя у меня есть свидетель что она точно там осталась. Отель такого уровня присвоил себе чужие вещи или попросту своровал. Или прикрывают свой персонал что одно и то же. Ужасно. Не рекомендую!

2 дня вообще не убирали номер. Убрали после того , как я сказала менеджеру по работе с персоналом.

Все было прекрасно.

Халаты и туалетные принадлежности только по запросу

Маленькая и душная комната для спорта.

Испорченная Новогодняя ночь. Пришлось просить необходимые принадлежности.

Тапочки можно было бы. А так - нет к чему придираться!

Когда едешь в отель такого класса, ждёшь, что отдых будет «как по маслу». Ты платишь не просто за койко-место, а за сервис, который в этом отеле отсутсвует напрочь. Это яркий пример того как люди могут испортить мнение о бренде. Номер в отеле брали на двоих категории де-люкс, с 29 декабря по 1 января. Настроение было праздничное и желания его портить не входило в планы. На рецепшене встретила девушка, которая даже времени завтрака не знала. Заселили быстро, на этом эйфория закончилась, номер не был подготовлен, и ничего из комплекта личной гигиены ( халаты тапочки зубная щетка/паста заявленные в описании) не присутствовало в номере, пришлось просить на рецепшене самостоятельно ( хотелось бы отметить что в ванной отсутствовали стаканчики, не существенный, но минус, который приносит дискомфорт). В следующие дни в процессе уборки донесли два стакана под воду и соответственно воду. Ключ от номера постоянно клинил и не работал, приходилось постоянно спускаться вниз и просить перемагничивать. Нам прокомментировали, что не стоит держать ключ рядом с телефоном. Даже после того как ключ был переложен в кошелёк, он продолжал не срабатывать в лифте и на вход в комнату. Отдельное «спасибо» отелю за испорченное настроение 31 декабря. Был сделан заказ в ресторан кусочка торта ( за доставку еды в номер с вас возьмут дополнительные 15% от стоимости, интересная практика, столкнулась впервые), после звонка прошло не менее получаса, мы решили выяснить что с заказом. На звонок ответили, сказали уточним и бросили трубку. Небольшое дополнение про завтраки, тут на вкус и цвет, но я от мариотта ожидала большего. Правильно прочитала где-то в другом отзыве « голодными не останетесь», но вполне нормально наблюдать как при скопившихся гостях повара на кухне общаются с официантками и делают вид, что вас не существует. Вполне нормально называть «омлет с ветчиной», а подавать «омлет с докторской колбасой». Ах да, замечательный тостер, в котором из 5 ячеек работает 1 и то, еле-еле.

Только небольшие замечания: 1) нет возможности повесить верхнюю одежду после прогулки отдельно от всей остальной одежды (шкаф довольно маленький, а отдельной планки /вешалки на стене в прихожей нет); 2) в ванной комнате крючки для одежды / полотенец размещены очень высоко (высота не рассчитана для людей невысокого роста).

Синтетические одеяло и подушки, спать не удобно и не возможно

Номер достаточно "беден" для Marriott. Нет халатов, тапочек, банных пренадлежностей. Бара тоже нет, только пустой холодильник. Вообщем, обычные 4 звезды. Однозначно переплатил...ожидал большего. В следующий раз буду рассматривать другие варианты.

Во время ужина блюда были поданы не в той последовательности как былин заказаны.

Территория отеля не чистится от снега должным образом. Недостаточное количество парковочных мест.

С трудом припарковали машину, не в отеле ((( а на соседней улице. Надо что-то решать с парковкой господа.

Жили в номере 323.Мешал гул от работающей во дворе какой-то установки.Окна открываются только нараспашку,что не очень удобно,когда на улице очень морозно.Не получалось спать со свежим воздухом.

Довольно скудный завтрак, но голодными не останетесь. Ресторан небольшой и в какой-то момент даже не всем хватало мест. Некоторым посетителям пришлось ждать пока места освободятся. Также, вечером заказывали еду в номер по меню. Подача и исполнение были посредственные при очень высокой стоимости: 3 салата+сырная тарелка=3.5 тыс. Стол для еды в номер не прикатывают, а расставляют тарелки и приборы по всем свободным горизонтальным поверхностям, тк журнальный столик просто крошечный. Неудобно и странно.

Много смежных номеров. Слышимость, как будто соседи у тебя в номере. А соседи бывают разные))). Немного мест в ресторане, на завтрак иногда было негде сесть. Парковочных мест от силы штук 10.

Холод, не предупредили семью с ребёнком, что в номере около 16 градусов, хотя персонал прекрасно об этом знал. Такое отношение испортило все впечатление об отеле

Не весь персонал здоровается с гостями, но это российские реалии...

В номере темно.Недостаточное освещение. Однообразный выбор блюд на завтраках

Ресепшн увы разозлил! Было не приятно. Считаю, что не стоит лгать своим постояльцам в лицо!

Работа ресепшн Выезд Все очень долго. 2 стойки не справляются категорически. Есть семейные номера разделённые дверью. Слышимость нереальная.

Довольно грязно в холле гостиницы, хотя погода со слякотью, но для отеля такой сети эта проблема должна быть решаема. Неприятный запах в холле гостиницы. Отсутствие второго халата. Некритично, но....

Шумоизоляция полностью отсутствует, днем в номере со смежной дверью были слышны беседы из соседнего номера, ночью же буквально каждый скрип.

1. Нужен стаканчик для зубных счеток, одноразовые тапочки и шапочки для душа. 2. Тонкие стены и перекрытия - иногда слышны звуки из соседних номеров или топот сверху.

Можно было продумать розетки в ванной или в комнате, рядом с зеркалом. В остальном 5+

Единственный недостаток- недостаточно освещения в ванной комнате.

В номере практически нет шумоизоляции. Слышно абсолютно всё, что происходит на этаже и в других номерах. На сайте написано, что бронь парковки невозможна, однако на одном из мест на парковке несколько дней стояла табличка «зарезервировано». В номере было достаточно пыльно. Все принадлежности (халаты, тапочки и т.п.) нужно отдельно просить на ресепшен - для четырёх звёзд вижу такое впервые.

Мягкий матрац кровати

Не понравилось отношение официанток на завтраке, одна нас вообще не хотела пускать за стол на завтраке, говорила что стол сейчас займут (хотя мы подошли, никого больше не было, мы что, должны были стоять?). Завтраки невкусные вообще. Также в мини маркете были просроченные орешки на месяц!!!! После того как нам их продали, нам вернули деньги, но не предложили никакого комплимента, хотя я считаю,что для такого отеля это ужасно. В остальном все понравилось.

Все понравилось! Небольшие мелочи - не приносили третий комплект полотенец (для дочки), не поменяли постельное белье за 4 ночи проживания (у части компании поменяли, у части (у нас в том числе) - нет)

Завтрак - тесно, можно было бы поразнообразнее, девочки неопытные, необученные нормальному сервису, хотя приветливые и стараются, Новогодний банкет на три с минусом: детский утренник без нормальной программы и артистов, и обслуживали никак, легче было самим налить и положить на тарелку. Не обучен персонал.

Странно но Уборка номера после 17 часов

К сожалению номера с плохой шумоизоляцией. Соседей утром будили с ресепшена, проснулся и я от телефонного звонка. Двери хлопаю так что подскакиваешь в кровати. Окна в отеле с одной стороны выходят на трансформаторную будку, с другой на котельную. Оба строения постоянно издают шум. Тем кто чутко спит будет мешать.

Сам двор не очень презентабельного вида. Расположение вроде в центре, но до магазинов и достопримечательностей надо еще дойти. В номере не было косметического зеркала в душе. Тапки прочила отдельно. Губки для обуви в номере не было, наверно тоже надо было просить.

Почему-то не сработала оплата через карту "Юнион Пэй". Отелю надо доработать эквайринг.

Номер не тянет на 4****. Нет бидэ, простенькая душевая кабина, освежитель воздуха (а так же крем для обуви, щетка, ложечка для ботинок и пр) не входят в стандарты Мариотт )). 2 экземпляра библии тут не спасают положение. Уборка номеров в воскресение постучалась уже в 9.30. Ковролин в пятнах, кое-где отстают обои, грибок в душе, номер маленький, места для одежды практически нет. Все Нужно просить приносить для второго проживающего. Доставленный горничной халат оказался 42 размера. Шум от банкета доставал до 5 этажа. Дорогой ресторан, неадекватно дорогой завтрак. Отель не предоставляет парковку - есть маленькая на 10 машин вся в сугробах и колдобинах.

Мини-бар при заезде пустой, приносят по звонку. Продаётся почему-то не по одному наименованию, а сетами, что неудобно (например, надо купить именно 2 пива, а не 1). Неудобно, поэтому от услуги отказались.

Немного запутанный и затрудненный проезд.

Грязно

Ну не то чтобы не понравилось, это некритичные мелочи, но не ожидалось... а) На бизнес-ланче нет никакой необходимости выкладывать несколько столовых приборов как для торжественного ужина и подавать еду так, что на ум сразу приходит слово "дифлопэ". Потому что это долго. От бизнес-ланча лично я хочу быстро получить съедобный обед и быстро уехать по делам, а не ждать готовки. б) Тапочки доступны только "по запросу". Интересна логика - много ли экономят на том, что запрашивают их не все гости? :)

Завтрак становится все хуже и хуже. После 9 утра уже совсем ничего нет. Открытая кухня выглядит неопрятно, грязные поверхности плит и фартук над ними. На кухне залежи какого-то нерелевантного процессу хлама. Сидели за столиком, ближайшим к барной стойке, так вот она покрыта толстым слоем пыли, что безусловно никак не соответсвует такому уровню отеля.

Вид из окон никакой