Отзывы Corinthia Hotel Prague, 5 звезд

Темно в номере. Сотрудники отеля действительно не говорят по-русски, кроме одного администратора на ресепшне - Ивана. При заселении требуют банковскую карту, на которой якобы блокируют средства (переводят по не очень выгодному курсу в кроны). У меня с карты хотели заблокировать 4000 крон вместо 3150, которые были положены за номер. объясняя это тем, что это на всякий случай так сказать - депозит на румсервис, и вообще это не оплата, а блокировка денег на карте. В итоге заблокировали 3200, потому что 4000крон на карте у меня не оказалось, можно сказать повезло))) так как тут же мне пришло СМС , что прошла именно оплата, не блокировка . При выселении объяснялась все с тем же Иваном, показала СМС об оплате , в итоге он сказал, что отель еще вернет мне 50 крон на карту , прошла почти неделя, но денег нет )) мне конечно не жалко, но ведь сумма могла бы быть и больше.

Номер был забронирован за 4 месяца до поездки, мы дополнительно сообщили, что это круглая дата - годовщина нашей свадьбы, с просьбой предоставить большую кровать и номер с красивым видом на Прагу, но к сожалению, нашу просьбу проигнорировали, номер был на 5 этаже из 22 возможных, с видом на противоположную сторону без особых интересных пейзажей, кровать с двумя отдельными матрасами. Бассейн на последнем этаже был включен в стоимость номера и у нас был свободный доступ, но на ресепшене бассейна нам сказали, что нам повезло - у нас есть 30 минут из 60 возможных от "счастливого часа" бесплатного посещения бассейна и сауны, а потом все платно, чему мы были крайне удивлены. Когда закончились наши 30 минут, за которые мы успели только переодеться и осмотреться, мы решили все таки выяснить как так получилось, что мы все оплатили, а бассейн оказался бесплатным только с 12.00 до 13.00. На ресепшене бассейна мы еще раз попытали администратора, сообщили, что у нас все оплачено, и о чудо!!! она вдруг прозрела, извинилась и сообщила, что действительно у нас свободный доступ в бассейн и сауну с 8.00 до 22.00. В бассейне на окнах паутина, видимо там очень давно не убирали. На завтраке нас поразило, что весь обслуживающий персонал кухни работает без перчаток, лично я лицезрела следующую картину: женщина вышла из кухни на территорию раздачи с контейнером в руках, открыв двери этими же руками, поставила контейнер с порезанной ветчиной на стол, и начала руками выкладывать ветчину на подносы. Обращаю внимание, что все это время ее руки были не в перчатках и неизвестно где были ее руки на кухни. Это противно и неприятно.

В номере не работал светильник и пришлось два раза сказать на ресепшен, что бы починили свет.

Парковка очень дорогая 25 евро в сутки, причём даже если оставили машину на 1 час- все равно берут за сутки, вход в бассейн 15 евро на человека в день, спасибо что вход в отель бесплатно. Бронировали номер с одной большой кроватью, дали с двумя узкими. Номер не комфортный, кровати не удобные, матрасы выбросить, подушки большие и тоже не удобные. Туалетная комната неправильной формы, узкая, неудобная.На завтраки очередь, ассортимент на троечку. Больше не поедем в этот отель. Полное разочарование, да ещё на Новый год.

Нет бесплатной воды в номерах У нас не работал телевизор, хоть нам он и не был нужен, поэтому не обращались, но на рецепшене огорчились, что мы не сказали сразу У кровати нет розетки и вообще- с розетками была не большая беда - телефон заряжали либо под столом либо в ванной Фен не подключился в ванной (напряжение не подошло)- пришлось сушиться в комнате, из розетки под столом )))

Есть некоторые недостатки в мебели, в ванной...отель скорее уровнем хорошей 4-ки. Очень дуло из окон (не знаю насколько это минус самого отеля, в Праге,кажется, везде дует и поддувает). Слабый Wi-Fi. Один логин/пароль на весь отель, поэтому периодически скорость была на нуле.

Заказывал одну большую кровать получил две маленикие сдвинутые не удобно

Завтраки без разнообразия. При заезде не взяли оплату, а При выезде отель значительно понизил курс евро, поэтому при выезде стоимость проживания ия увеличилась на 100 евро.

Очень дорогая парковка,совсем не для такого отеля состояние ванной комнаты, да и в целом номера

Коммуникация оставляет желать лучшего. По приезду в отель на ресепшн нам было предложено улучшить наши номера, с более ранним чек инн, затраком на 22 этаже, а также пользованием спа, за определённую плату, что мы и сделали. Как оказалось, каждый раз, нам пришлось доказывать то, что нами за это было заплачено, и по предъявлению чека ничего не менялось,было лишь сказано, что в системе не прописаны ни наши Фамилии, ни номера комнат. Коммуникация между сотрудниками равна нулю. Сотрудники на рецепции практически все очень аррогатные... как и в Спа зоне.... очень жаль.

Объективно: Грязно в номере, пыль на тумбах, грязь на ковре; забыли положить тапочки, дали на следующий день; персонал вопреки записи в описании отеля, не говорит по русски вообще никто; в номере холодно, обогрев работает плохо, купальный костюм два дня не мог высохнуть. Не было никаких приветственных напитков, хотя в описании номера было написано. Я бронировал номер ха 4 месяца и просил кровать одну на двоих, в итоге захожу с женой в номер и вижу две кровати, номер не заменили. Субъективно: в сауне холодно; не чувствовалось праздника.

Матрац продавленный и не удобный.завтраки было 2 столовые, стоияли в очереди что бы позавтракать, стаканов не было, для того что бы что то получить нужно 5 раз попросить. бассейн маленький но вид компенсирует.гостиница чистая но старая. самое обидное что в день выезда обманули на 100 евро. не верьте они вруны!!! the mattress was corrupted and not comfortable. The breakfast was 2 dining rooms, they were standing in line to have breakfast, there were no glasses, in order that something should be received 5 times to ask. the pool is small but the view compensates. The hotel is clean but old. the most offensive that on the day of departure was deceived by 100 euros. do not believe they are liars !!! matrace je stlačena a není pohodlná Snídaně byla 2 jídelny, stáli v řadě, aby měli snídani, nebyly žádné brýle, takže něco, co potřebujete dostat pětkrát, než se zeptáte. bazén je malý, ale pohled je kompenzován. Hotel je čistý, ale starý. nejodpornější, že v den odjezdu byla oklamána 100 eur. nevěřte, že jsou lháři !!!

Немного старомоден ресторан и особенно подход к гостям. Вначале сказали, что все столики заняты когда процентов 70 были свободны, а при выходе коллега официанта нас любезно и без проблем разместил на ужин. После этого оба выясняли отношения - как так нас усадили ужинать когда он уже нам отказал. Очень неприятно.

- плохой интернет - нет розеток возле кровати - некоторые розетки не работали вообще, что неприемлемо - отсутствие тапок

Маленькая ванная

Не могу назвать что-либо отрицательное. Единственное неудобство, но оно конструктивно связано с самим зданием. Вестибюль второго этажа так и проситься снабдить выходом на волю. А так приходиться кружиться по переходам около километра.

При заселении мы 4 раза возвращались на ресепшен, потому что не работали карточки от номера и только в четвертый раз с нами пошел сотрудник отеля и смог открыть и только своей мастер картой, потом сотрудники отеля пытаясь починить замок, мешали нам переодеться. Мы спешили на встречу и это было особенно не приятно. Нашим друзьям тоже пришлось переселяться, потому что им предоставили номер для курящих. Утром выяснилось, что у нас не оплачены завтраки, при заселении нас даже не предупредили об этом, я был уверен, что номер забронирован с завтраками, но не стал разбираться, а оплатил еще раз. Мало света в номере, не удобные розетки. Отель бронировали из за бассейна, который не работал два дня, на которые мы бронировали гостиницу.

Номер был со старой отделкой, с сильным запахом от курения. Очень странно, что за такое еще блокируют депозит на карточке при заселении. Очень плохой фен - разваливается в руках, перегревается и обжигает руку, при этом еле дует. Окна выходили на оживленную трассу. Шумно от постоянного движения и скорая помощь почему-то ездит только с включенной сиреной, будит несколько раз за ночь. Бассейн очень маленький - 14 м. Для того что бы сходить в сауну и бассейн надо выходить из номера в халате и специальной обуви, ехать в лифте и в том же возвращаться обратно. Иначе туда не пускают.

Не дотягивает до 5 звезд

Плохо работает резеи канализация забита ванной Сумма проживание берут намного больше чем написано в Боткин ге почему так и не объяснили толком

Мы бронировали улучшенный номер с двуспальной кроватью, в итоге было две сдвинутых кровати с огромной расщелиной между матрасами, но самое неприятное было то - что один матрас страшно продавлен, его давно пора на свалку, там было невозможно спать. Не было прикроватной тумбочки с одной стороны. Нет розеток возле кровати. Бассейн и СПА за отдельную плату. Цена оказалась при выезде другая, на 40 евро выше. Депозит на карточке зарезервировали вообще на 100 с лишним евро больше чем стоимость номера. Genius-запрос о выезде на два часа позже проигнорировали.

Цена на booking.com указана без городского налога и отель снимает оплату в кронах (если карта в евро, например) по очень низкому курсу, в итоге получается переплата больше, чем в 10%, что обидно. отель не тянет на свою звездность, скорее это остатки былой роскоши.

Невозможность продлить бронь на 3 часа

Горничная заходила в номер без стука и предупреждения! В номере наших друзей на двоих, после уборки было из 4 только 1 полотенце! Мы в номере оставили дорогой, почти новый плащ персонал отеля, заявил, что мы ничего не оставляли и когда мы попросили их еще раз внимательно поискать и уточнить у горничных, которые были из страны бывшего СССР, нам ответили да да, мы с вами обязательно свяжемся, но так и не связались. На письма они тоже не отвечают. Такое отношение не допустимо в отеле такого уровня.

Конечно, это не 5 звезд. Хорошая 4-ка, но до заявленных 5 звезд еще надо поработать. Как минимум, освежить номера и сделать отель более современным. В отеле проблема с розетками. В ванной нужно сделать такие розетки, в которые можно включить фен или другие необходимые для девушек приборы, а не пугать устрашающими надписями, что розетка только для казённой бритвы (которой, к слову, вряд ли кто-то будет пользоваться). Розетки в самом номере расположены настолько неудобно, что для зарядки телефона необходимо вытащить из розетки светильник. И теперь, внимание! Утюг работает только от определенных розеток, что выясняется только опытным путём. Для нас эти недостатки несущественные, но менеджменту отеля было бы неплохо обратить на это внимание.

Платный WiFi, неудобное расположение, этот отель предназначен в первую очередь для деловых поездок

Хотелось бы паркинг подешевле. 25 евро/сутки - откровенно дорого. С учетом того, что своя территория и с парковкой проблем нет.

Слабенький завтрак как для отеля 5 звезд. Рецепшн не говорит на русском.

Нет магазинов и кафе рядом, район достаточно пустынный. Очень дорогой мини-бар.

Небольшая очередь при заселении на ресепшене. При заказе еды в номер попался какой-то странный тип, который еще неформально общался.

Прикроватные светильники не работали... В Остальном все супер.

Нельзя оплачивать в Евро. Оплата в Чешских кронах, отель сам устанавливает курс. Депозит возвращают с двойной конвертацией. Бассейн и тренажерный зал в стоимость проживания не входят, предоставляются за отдельную плату, недешево. Отсутствие бутылок с водой в номере, для 5-звездного отеля как-то неприлично. На завтраке для того, чтобы налить чаю/кипятку, подразумевается, что необходимо обращаться к официанту - странное решение, не лучше ли было положить пакетики с чаем на видное место?

Давно пора сделать реконструкцию.... всего что только можно это, к сожалению, самый старый и потрепаный отель из отличной сети Corinthia в котором я был на территории Европы. к сожалению не могу никому его посоветовать для отдыха. в Праге есть на много лучше отели ((

Конечно это не 5 звёзд. Максимум 4. Известная тема повышения стоимости проживания в гостинице, если оплачиваешь в евро. Когда бронируешь стоимость в евро одна, когда заселяешься процентов на 10 выше. Такая искусственная манипуляция курсом евро в правильную для отеля сторону. Можно конечно бронировать и платить в кронах, но это не всегда удобно.

Заказ был на большую одну кровать, а номер дали с двумя. Душ - ванная с занавесочкой, очень не удобно. И биде нет.

При том, что персонал доброжелательный и в основном профессиональный, есть откровенно неудачные сотрудники. Один сотрудник напутал с оплатами и пришлось долго разбираться через банк

Крайне не понравилось, что стоимость проживания оказалась выше, чем было заявлено при бронировании. Сослались на разницу в курсе, однако почти 10% - это круто.

Персонал на рецепшене забывчив. Например заказ на завтрак с собой надо напоминать раз пять иначе останетесь утром голодными. Как случилось с нами. А также отелю надо прочистить канализацию в номерах.

В номерах централизованный кондиционер с отвратительным управлением. Нет питьевой воды в номерах. Только в минибаре две бутылочки по 0,33. В связи с этими недочетами, по моему субъективному впечатлению, отель на 5 звезд не тянет.

Бассейн и спа зона которые находятся на последних этажах оказались за дополнительную плату, что является очень не удобно на мой взгляд. Ну ладно массаж да, но бассей...))

Санузел в стандартных номерах маленький. Курс обмена на рецепции низкий.

Однозначно нужно менять смесители в санузлах, они просто не дают возможности настроить нужную температуру, при чем у наших друзей в номере было тоже самое.Розеток мало в номере.Матрасы уже требуют замены, хотя видно , что это не эконом-вариант.

На улице было 25 градусов, но отопление работало во всю. Было очень жарко с открытым окном.

Да нормально всё, оправдывает цена-качество

Очень плохая шумоизоляция , слышно даже как открываются соседние двери . На завтраке пришлось ждать стаканы для сока .

Конечно это не 5 звезд. Сам отель помпезный, большой и современный. Но соблюдается все как-то поверхностно. !!! При заселении требуют депозит в размере 2000 крон в день, то есть это примерно 5000 рублей. Это было неприятным "сюрпризом", нигде об этом не написано на букинге. Я оставил наличкой в долларах, чтобы с местными тубриками потом не носиться в последний день, а по карте не стал, так как по отзывам увидел что они до 3-х недель не возвращают деньги. А если бы у нас было бы денег впритык? !!! На ресепшене текучка, все новенькие, бегают спрашивать каждый вопрос, заселялись минут 20 в итоге. Нас обслуживал Мурад, турок наверное. !!! Сантехника хоть и дорогая, но убитая. Я решил не ругаться и просто завязал полотенцем душ к стойке, чтобы он не падал. Змеевик весь порванный, перегибается, протекает на месте стыка. Может это нам не повезло так, но уборщица видела наше творение и не предложила принять меры, а добавила еще одно полотенце. !!! Уборка не очень, пыль на прикроватной тумбе забывают протирать. Рисовали там пальцами для эксперимента) !!! Вид из окна хоть и хороший, но окна грязные, наверное летом помоют. !!! Завтрак и СПА (без услуг) считаю неоправданно дорогими пакет 55 евро, по отдельности дороже.

В комнате не было розетки возле тумбочки

Отдельные постояльцы

Часть персонала на ресепшн плохо говорит по-английски. Долгое заселение. Размер номера оставляет желать лучшего. В номере слегка заедала дверь, и осталось такое чувство, что отель уже слегка обшарпан.

Очень жарко в номере и очень мягкий матрас.

Старые номера. Дизайн не менялся лет 15 как Номер был для некурящих, но с отчетливым запахом застарелого табака. Показалось не очень чисто в номере. Негибкая система обслуживания. На входе берут большой депозит. При оплате проживания и прочих услуг на чек-ауте (питание) 2 картами возникло замешательство. 2 отдельных инвойсов с ходу сделать не смогли. До сих пор так и не прислали на почту, хотя обещали сделать быстро.

После плавания в бассейне начался коньюктивит. Возможно, следует лучше очищать воду в бассейне.

У девушки было день рождения 8 янв. От отеля не было никакого клмплимента. Мелочь, но обидно. Не понравился запах в отеле, по крайней мере на 23 этаже ужасно пахнет едой и старостью.

Стоимость парковки автомобиля 25евро хотя рядом абсолютно бесплатная парковка есть. снимают с карты депозит без предупреждения - было желание и возможность дать кеш вместо кредитки

При бронировании отеля стоимость составила 295€. В отеле расчёт в кронах, по курсу 27.7 (курс в обменниках 26.0). По факту отель обошёлся в 314€. В номере прохладно, на 5 отель не тянет! Чистая 3! При заезде списали депозит 22000 крон за два номера. При отъезде списали непосредственно стоимость номеров. Возврат депозита до двух недель! Итого: замороженный депозит - 54000 рублей и оплаченный отель - 43000 рублей. Из депозита оплату осуществить невозможно!

Грязновато, причем повсеместно с ковра входа в гостиницу. Вода в ванной не уходит, с вентиляцией ночью проблемы, окна хорошо бы помыть. Очередь на завтрак около 30 человек. За цену парковки можно в Риге в трех звёздах с завтраком сутки отдохнуть.

Заказывали еду в номер. Один раз не сотрудник не принёс чек, а когда вернулся со сдачей, оказалось, что он из неё сам себе взял неплохие чаевые)) так что сначала просите чек)

Паркинг 25 евро за сутки, дороговато для Праги, а с мини баром вообще перебор по ценам, я взял оттуда 1 маленький виски, 2 абсолюта, 2 Рома, 1 Рэд Булл, и один сок. Все мини. 1400 крон. Это реально перебор. В Праге за эти деньги можно отлично в ресторане посидеть на двоих.

Нет такого

Сантехника в номере.