Отзывы Citykoti Downtown Apartments, 3 звезды

Был выдан только 1 ключ на семью-мы обращались еще за одним, сказали , больше дать не могут( приезжали на 5 дней), в туалете подтекала вода,если включаешь кран- на полу лужа,апартаменты высоко и без лифта, вначале был отключен роутер и не было WF пришлось ходить и выяснять.

В этих аппартаментах нам "посчастливилось" провести 2 ночи и более наплевательского отношения к клиентам за все время путешествий мы не встречали.1. На booking указана информация о времени заселения с 15 до 17 часов, что само по себе уже очень неудобно2. Мы пришли в офис отеля в 16-15 (была суббота), офис был закрыт, на двери указано время работы по выходным до 16 часов. На дверях был указан номер телефона для связи по нему никто не отвечал. На дверях заметили записку в которой было указано, что отель не смог с нами связаться, чтобы сообщить что наш ключ мы должны получить на железнодорожном вокзал. При этом мы связывались с отелем, сообщали время своего приезда и никакой другой информации кроме времени заселения от отеля не получали ни по почте, ни по телефону.О сложившейся ситуации мы сообщили в booking, но у сотрудника booking тоже не получилось связаться с отелем не в этот день, не на следующий. В итоге заселиться нам удалось только совершив, вместе с вещами, не близкий путь до вокзала, где мы получили ключ и обратно до аппартементов.3. Большая часть посуды в аппартаментах была жирная и плохо помыта (если помыта вообще). В итоге все чем пользовались пришлось перемывать4. Кровать была крайне неудобной и в номере была всего 1 подушка5. Шумоизоляции нет никакой6. Белье и полотенца были желто-серого цвета с пятнами, пользоваться данными вещами крайне не хотелось. И в целом номер чистым назвать нельзя, уборка проведена поверхностно7. Очень неудобный душ, вода из которого заполняет пол ванной комнаты и уходит крайне неохотно8. В правилах нашли очень странный пункт: штраф за утерю ключа - 500 евро. Как ни странно ключ был обычный, а не золотой, как можно было бы ожидать. Учитывая, что при раннем выселении ключ нужно оставить в почтовом ящике рождалось легкое чувство дискомфорта9. В силу специфики времени работы отеля невозможно оставить багаж до или после выселения10. Интернет периодически пропадал, помогала перезагрузка роутера11.

Ничего