Отзывы Citykoti Downtown Apartments, 3 звезды

Две недели, как вернулись из нашего отпуска. Решила написать этот отзыв, потому что с подругой раз 5 перечитал отзывы, ЛЮДИ ВЫ ВООБЩЕ В ЭТИХ АПАРТАМЕНТАХ ОСТАНАВЛИВАЛИСЬ?Все началось с заселения! пришли на рецепцию, где нам не открывали дверь минут 10, думали,что вход с другой стороны, обошли все здание, в итоге попали внутрь только лишь благодаря другим постояльцем,что выходили в тот момент с рецепции! зашли,ждем пока девушка ИЛОНА!!!!!! ОЧЕНЬ ЛЮБЕЗНО, я бы сказала даже на уровне некого ПОДХАЛИМСТВА, разговаривает с другими посетителями, после окончания их беседы, поворачивается к нам и с ПОЛНЕЙШИМ ПРЕЗРЕНИЕМ кидает фразу " я вас слушаю", все сопровождалось полнейшим пренебрежением, на вопрос о ближайших саунах был ответ "Ну, смотря какой у вас бюджет, здесь конечно есть хорошая сауна,НО ОНА ДОРОГАЯ" все опять с нехотью, я не спрашивала стоимость сауны, я спросила, где она находится. ОМЕРЗИТЕЛЬНЕЙШАЯ ОСОБА. Отмечу, что мы потом только раз еще зашли на рецепцию, она даже не обременила себя поднятием головы и элементарно поздороваться. Очень хотелось бы,чтобы за такое ХАМСКОЕ отношение ее все-таки оштрафовали! В номере не грязно, но и не чисто. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ холодно, подходили к этой ИЛОНЕ с этим вопросом, полностью НЕКОМПЕТЕНТНА в вопросах о номерах,что там происходят,как они выглядят,что за номера, ИЗ-ЗА НЕЗНАНИЯ был ответ,я не знаю номеров, если есть регулятор, значит отрегулируйте температуру, нет-значит ничего не знаю!пришлось двум девушкам КАЖДЫЙ ВЕЧЕР двигать кровать, ИЗ ОКНА ДУЛО, КАК НА НАБЕРЕЖНОЙ, СИДЕТЬ НЕВОЗМОЖНО БЫЛО ДАЖЕ на кровати, не то,чтобы спать. КОФЕМАШИНКА БЫЛА СЛОМАНА, ВСЕ ИЗ НЕЕ ТЕКЛО, КЛЮЧ -ЭТО ПРОСТО БЕДА, МИНУТ 10 ТОЧНО МОЖЕТЕ ПРОСТОЯТЬ ПОД ДВЕРЬЮ. причем у жильцов лдругие ключи, нормальные, они ими так шустро дверь открывали, А ВЫ ДОЛЖНЫ МЕДЛЕННО ПРЕМЕДЛЕННО стоять и вводить ключ,чтобы считался код. ПЕРВЫЙ РАЗ В ЖИЗНИ ЖИЛА В ТАКИХ ОТВРАТИТЕЛЬНЫХ АПАРТАМЕНТАХ, ПРИ ТОМ НЕ ЗА ТАКИЕ УЖ МАЛЕНЬКИЕ ДЕНЬГИ!

Как и во всей Европе отопление символическое... ночью прохладно... Все удобства размещены на минимальной площади (душ начинается там где заканчивается унитаз и отгорожен только шторой).

Я бы добавила возможность оставлять следующим постояльцам такую еду, как макароны, масло, крупы, специи (то, что долго может храниться). Когда приезжаешь на несколько дней не хочется везти с собой из дома мешок продуктов, так же как и покупать литр масла, чтоб утром пожарить пару яиц

Приехали на час раньше и нам пришлось ждать на улице времени заселения. Не очень приветливый персонал.

Может сделать заезд пораньше.

Немного дуло из окна

Соли на кухне не хватило...

Не понравился ранний выезд, сильная слышимость, очень душно. Стоянка только платная, на счету заранее блокировали деньги

Не заезжайте во время национальных праздников! Иначе вы останетесь без какой-либо информационной поддержки! Мы приехали на 2 дня и все дни не работал офис ( был Хеллоуин), даже не отвечал ни один телефон! По почте в ответ пришел автоматический ответ - свяжитесь с нами в понедельник! В результате мы долго сами разбирались с парковкой (которую заранее не заказали) и Wi-Fi. Никакой информации в номере - мы должны были догадаться сами найти роутер в комнате и пароль, написанный на нем. К тому же хоть убрано было и чисто, но в ведре остался впопыхах невыброшенный мусор!

Очень маленькая комната, не очень удобные подушки

Понравилось всё. Пожалуй, единственное, что чуть-чуть можно было бы подправить - время заселения в выходные - 16:00 (до 16:00 не срабатывает код на вход к боксам с ключами в офисе). Хотя и было указано время заселения 15:00. С 5 утра в дороге - уже хотелось расположиться с вещами поскорее. Остальное - отлично! :)

На ресепшн хамят, но это мелочи. Дверь с трудом открывается и снаружи и изнутри, но после 5 минут всегда открывали. Это был номер 123 подъезд Е д.32. Постельное - не то что не свежее, а грязное, кто-то и явно не один оставил ну очень много волос на кровати. Проверяйте белье, когда дают ключи, а то "ресепшн" работает до 17:00 и претензии предъявлять будет не кому. Очень маленький душ, в 1,5 м2 поставили душ, стиральную машинку, туалет и раковину, и все это единый пол без бортиков. 0,4 м2 на душ, ну очень не удобно и вода по всему полу.

За окном 0 по Цельсию, начало зимы, от окна веет холодом, а радиатор чуть живой. Скорее всего засорен полностью. А что же будет при хороших морозах? Долго мучились с посудомоечной машиной, пока не нашли "потайной" краник, перекрывающий доступ к ней воды. Краник крохотный и вмонтирован в основание кухонного смесителя. Здорово придумано, но неплохо бы об этом написать где-нибудь, что бы гости не сходили с ума. И еще. В отеле очень много гостей из России. В номере отличный телевизор и ресивер. Неужели трудно настроить на показ хотя бы 1-2 русскоязычных каналов!?

Нет швабры. Хотели вытереть пол - нечем. Пылесос есть, но надо было мокрые пятна вытереть. Были в ноябре. Дуло из окон сильно. Хотя батареи очень горячие. окна они не утыкивают.

Короткие шторы на окне

Проблема, как и раньше одна - стоящая под потолком 2-х спальная кровать, требующая предельной осторожности при проведении операций "залезание-слезание", очень неудобно, хотя в комнате места столько, что возможно поставить вторую кровать обычным манером или 2-х ярусную, но видимо предлагаемый формат - чья-то навязчивая идея. Все остальные бытовые минусы не существенны, что-то забыли положить, вода в раковине не очень уходит ну и так по мелочам... для нас не критичных.

Не было насадки на швабру и веника с совком. Пора заменить ламинат и плинтус. Постельное бельё уже жёлтого оттенка и мы нашли несколько не наших волос - скорее всего его не стирали. Стоит добавить ещё одно одеяло или хотя бы покрывало. Подушки были слишком мягкие - как-будто их и не было вовсе. Отсек где была спрятана гладильная доска сломан. Дуло от окна. Так же советую заменить занавеску в ванной на матовую прозрачную и красную штору на штору цвета мебели - но это дело вкуса.

Все таки очень ранний чекаут. очень ранний. но, как я понял, это тут распространено.

Как и в остальных отзывах - персонал на рисепшене не отличается любезностью: на приветствие на русском языке (я знала, что должна быть девушка русскоговорящая) - ответа не последовало:( Потом все сухо и быстро мне на чистом русском объяснили. Действуют, как на потоке. Очень не обрадовало желтое застиранное и в дырках старое белье для второй кровати, которое не было застелено, не было и наволочек для подушек. Одеяло старое. И душ неудобный, как писали другие - нет бортика, заливает пол. Вообщем-то жить можно, но впечатление при заселение было другое, чем от фотографий при бронировании. Все сделано по минимуму, вроде все есть, но ни каплей больше.

Русскоговорящая дама на рецепшене позволяет себе откровенное хамство. Не поддавайтесь на рекламу персонала с парковкой -- в 200 метрах есть парковка Cityparking 18 евро/сутки. Russian-speaking receptionist communicates boorishly with Russian speaking clients. Don't trust receptionists reg. parking prices: there's a Cityparking in 200 meters with 18 euro/24 hr or 65 euro/week.

Качество подушек, полотенец и постельного белья. Все чистое, но застиранное многократно

В номере было не слишком чисто: крошки на барной стойке, грязные кастрюльки, на полотенце небольшое застиранное пятно, ну и в целом не было ощущения чистоты. А еще были проблемы с проветриванием: при закрытом окне быстро становилось очень жарко и душно, а открытое окно стучало из-за ветра и пришлось ухитриться, чтобы оно не раскачивалось само по себе.

Гастарбайтеры из Прибалтики в офисе.Ужасная кровать и постельное бельё. Шумоизоляция. Ключ,если с пардной дверью почти без проблем,то попасть в квартиру было очень не просто.

Отношение персонала на рисепшен равнодушное. Попросил дополнительную подушку - заявили, что только за деньги: первый раз в жизни такое встречаю. Ваши проблемы решать никто не собирается, рассчитывайте на себя.

Считаю, что оставить отзыв может тот кто за услугу заплатил, а самой услугой не воспользовался. Опоздав на пару часов с отменой бронирования по причине травмы (серьезный перелом без возможности передвижения), мы потеряли деньги. Отель не пошел на встречу ни по нашей просьбе, ни после звонков и письма от букинга. Я понимаю правила отмены, но такого не было даже в дорогих отелях, не пошли даже на перенос дат и уменьшение штрафа.

Поведение девушки на ресепшне (такая в очках,говорит по-русски,имя не запомнил):приехали,спросил говорит ли она по русски, она на РУССКОМ отвечает с сарказмом и особым цинизмом,что вообще-то, у них английский.что за бред?было крайне неприятно, а больше непонятно.только это испортило впечатление. По мелочи-пришлось поискать,куда выбросить мусор.

Такого нет

Двухместные апартаменты совсем крошечные, свободного пространства вообще нет.Плоские неудобные подушки.

Не было кондиционера, поэтому приходилось открывать окно, что было не очень удобно так как оно цельное.

Не хватает кондиционера или вентилятора. окно очень массивное, огромное и если вдруг случится порыв ветра, было страшно, что оно может разбиться или что-то разбить, поэтому оставить его открытым на ночь было немного страшно.

Бронирование осуществляется по полной предоплате без отмены.

Разве что не хватало специй на кухне, и оливковое масло для готовки пришлось купить целую бутылку, мы не забрали, что купили, надеюсь его оставят для последующих постояльцев)

Проблемы с коленом канализации. Пованивает из душа, он, кстати, спускается плохо. Ну и не хватает на кухне досок для нарезки.

Поздний заезд и ранний выезд. Хотя есть место и можно оставить багаж.

Старое пожелтевшее постельное белье, такие же старые подушки и одеяло. Одна постель не была застелена, пришлось это делать самим. Персонал совершенно не клиентоориентирован. Освободить апартаменты нужно до 10 утра. Мы выехали в 9:45 и хотели оставить вещи на ресепшн. Не смотря на то, что сотрудница была уже на месте, она нас даже не впустила, так как сказала, что они работают с 10 утра.

Очень тесная ванная комната )

Даже нечего сказать.

Шумно. Во дворе курят, шумят

Не было пароля от wifi, но мы подключились к соседнему номеру и проблема исчезла, были небольшие проблемы с посудомойкой,но все плчинили.

Заселились в 15:30 в субботу, офис работает до 16:00. Сразу обнаружили чёрные волосы и крошки в "свежем" постельном белье - сразу обратились, нам выдали свежий комплект, но там тоже были чужие волосы. Уже позже обнаружили стаканы со следами помады, яичницу на ложках и вилка, а волосы были даже в ящике со столовыми приборами. Плюс номер показался значительно меньше заявленного. Сразу написала письмо (т.к. офис уже закрыт) на прямой адрес - нет ответа. В понедельник написала ещё одно уже через букинг, снова нет ответа. В среду утром зашла в офис, получила следующий ответ: "Да, мы получили ваше письмо. Ну в этот раз так получилось. Я перевела ваше письмо хозяйке, она сказала, что надо было обратиться сразу в день заезда. У нас есть только ваше письмо, полученное в понедельник, а вы въехали в субботу, прожили несколько дней и решили пожаловаться. И почему вы вообще написали письмо по-русски? Если я говорю по-русски, это ничего не значит, вы в Финляндии и должны общаться на финском или английском. Вы можете жаловаться куда угодно и сколько угодно писать отзывов, нам не нужно, чтобы наши клиенты занимались нашим маркетингом, у нас круглый год заняты все апартаменты". Ни слова извинений, одни упреки в адрес клиента. Первый раз столкнулась с подобным отношением в Европе. В номере висят правила проживания - не стирать после 10 вечера, не шуметь - иначе штраф, если забыли ключ внутри, то открыть дверь стоит 50 евро, причём ТОЛЬКО наличными. Очень неприятный осадок остался. // The apartment was rather dirty - dirty dishes, black hair everywhere, even on "fresh" linen. Also, the apartment was way smaller than we expected. Sent 2 e-mails - no answer. On the 5th day we came to the office, talked to Yvonne and received no exuses, only "You should have contacted us the day you arrived. We didn't receive your first letter. Why did you even write in Russian?

Вместо аппартаментов комната маленького размера. Кровать, стол, мини-кухня. Проходить вокруг этого всего только по-одному или боком. За такую же цену пару лет до этого останавливались в другом месте, вот там реально квартира была. Один ключ от аппартаментов на всех. Ресепшн работает ограниченное время, соответственно, багаж после выселения не оставишь на день. Пришлось воспользоваться камерой хранения на вокзале. Душевая зона ванной (шторка и отверстие для слива воды) даже бортиком не отделена от остальной комнаты. Соответственно, если принимаешь душ, вода заливает всю ванную комнату.

Инструкцию к плите можно положить рядом. Дополнительная кровать под потолком реально под потолком! Не сядешь на ней.Поздний заезд и ранний выезд

Отсутствие кондиционера. Очень душно. Окно открывается ненамного, т. к. мешает карниз с занавесочкой (дизайнерская задумка). А по сути он вообще не нужен, т к есть жалюзи.

Шампунь выдается по одному пакетику на человека (хватает на пару раз), если заселяться надолго, то может не хватить. Стирального порошка к машинке не прилагается (или мы его не нашли :) ). Заезд поздний (с 15 часов), но вещи разрешили оставить в офисе с 10 часов.

Лестница!!!!!!!!! Предупреждать надо,что квартира может находится на 5 или шестом этаже без лифта, с крутой лестницей.

Телевизор ломался два раза. Интернет работал медленно. Грязные, плохо убранные апартаменты.

Не понравилось спальное место. Была не кровать, а тахта, да ещё и чудовищно мягкая.

Очень хотелось бы услугу раннего заезда за доп. плату, т.к. 15:00 не самое удачное для заселения время.

Качество уборки "на троечку" - о углам и в нишах много пылиПосле душа вода заливает весь санузел, для ее сбора предполагается скребоктесный номер в сочетании с острыми углами кровати

Все было отлично:и расположение, и удобства в номере)НО! Единственный минус-это грязная посуда и грязная губка для мытья(она была вся в волосах) минут 20 ее мыли((

В номере очень пыльно, нам пришлось все дни пить таблетки от аллергии, слой пыли на шторке ужасный, прибрались перед нашим приездом некачественно, первые два дня стоял неприятный тухлый запах, к концу прибывания он либо выветрился, либо мы принюхались. Просыпались опухшие от аллергии и замерзшие - в номере прохладно, спали под двумя одеялами в одежде и мерзли. Если честно, эти аппартаменты на фото выгляжят приличнее, по факту все уже пообшарпалось.

Немного непривычно было самой закрывать и открывать лифт, он был как в старых фильмах, но это было скорее экзотично, нежели дискомфортно.

Трудно открывается дверь на вход и выход в апартаменты

Апартаменты были недостаточно хорошо убраны- пыль на подоконнике, на полу.

Очень медленный вай-фай

Немного тесновато, но вполне прилично.

Холодильник был без морозилки, но это мелочи.

Приехал Раньше время заселения , ответили в грубой форме заставили ждать.... Когда съезжал проспал на 2 часа и оставил случайно в номере сумку не хотели отдавать и разговаривали в грубой форме...угрожали полицией... Пришлось им ответить в такой же форме...