Отзывы City Résidence Strasbourg Centre, 3 звезды

Интернет тут был очень плохой.. я бы даже сказал, что его тут совсем не было. Мы жили на 4-ом этаже, так там не удалось подключиться на протяжении всего времени пребывания (несколько дней). Завтрак нормальный - ассортимент продуктов очень бедный, но найти что покушать можно. Отдельный персонал был не очень полезным, поскольку в случае возникновения вопросов как правило не стремились помочь. Но опять же - не весь, а отдельные личности.. К примеру, при бронировал гостиница заблокировала денежные средства на счете. При поселении мы оплатили сразу за все время пребывания и на следующий день попросили разблокировать сумму на карте. И тут началось - один менеджер говорит, что это не возможно, а если и возможно, то это может сделать только его шеф, и вообще это правильно, поскольку мы можем причинить вред номеру гостиницы или украсть их телевизор.. на следующий день был шеф, который сообщил, что он не может это сделать, что система автоматически снимет блокировку после того, как мы съедем, но он постарается что-то для нас сделать.. по всей видимости он так ничего и не сделал, поскольку в тот же день вечером мы снова подошли уже к третьему менеджеру, которая сняла блокировку в течение 1 минуты!)) Вот такое вот отношение к клиентам - отдельные менеджеры думают, что их клиенты вынесут их дешевые ТВ)) Откровенно говоря, это очень смазало хорошее впечатление о гостинице в целом. а так если Вам нужна только кровать, где переночевать, то нормальная гостиница. номера средние, есть где приготовить покушать, чистые полотенца и горячая вода..

Кондиционер отсутствует. Вроде и не жарко было, можно было бы и окна открыть, но там стройка грохотала с самого ранья. Рядом ж/д, если окна выходят на нее - беда, так нашим друзьям досталось. Мусор надо выносить самим, при этом мешков под мусор в номере не было.

Не было полотенца на кухне, доски для резки продуктов, не хватало крышек (пришлось использовать тарелку). Немного пришлось помучиться с плитой (не было инструкции по эксплуатации). Был небольшой сбой в работе интернета.

Нет кондиционера в номере. За отелем железная дорога - шумно.

Номер совершенно "убитый". Это не стиль "опрятной бедности", а именно убогость: обшарпанный санузел, стены и двери со следами каких-то неустранимых подтеков и загрязнений, мелкие поломки, разномастная посуда. Уборка номера и смена белья, как выяснилось, производится только один раз за пребывание по заказу постояльца (мы прожили 9 ночей); этого условия не было отражено на Booking. Равно как и того, что мусор в этом доме постояльцы должны выносить сами, что как-то слишком даже для непритязательного апарт-размещения. Скверный wi-fi в номере. С большим трудом удавалось работать с почтой и получать необходимую информацию через интернет; более или менее серьезные загрузки были в принципе невозможны. В целом - на "троечку" все. Но люди вежливые и при непритязательности в быту или для транзитной ночевки вполне сгодится.

Утром шумно если окно открыто из за поездов кондиционер бы не помешал

Холодный номер, к сожалению, вечером я в нем замерзала. Wifi неплох, но встречала и лучшее качество связи.

Номер не уютный, разбитая дверь в ванной комнате, не было в душевой кабине дверцы. Старая сантехника, краны текут . Завтрак скудный.

Частично посуда рязная. В комнате не убирались. При заселении в шкафу были чужие волосы(

Грязный и убитый санузел с треснутым сидением на унитазе, заляпаными стенами и грязным полом. Отвратительный запах канализации в туалете и, соответственно, в номере. Неудобные подушки. Шум от железной дороги и стройка за окном в номерах, выходящих во двор. Отсутствие уборки за все время прибывания (7 дней).

Поменять менеджмент.

Сложно подъезжать к отелю на машине, можно немног запутаться для новичка.

При входе в номер очень не хватало вешалки для верхней одежды. При открытом окне шумновато (если номер выходит на дорогу, и с утра рано начинают ездить поезда).

Можно было бы сделать получше завтраки.

В номере нет связи с ресепшеном, который находится в другой стороне дома. То есть когда появились вопросы, пришлось идти до другого края здания, чтобы все решить. При заселении дали инструкцию для подключения к вай-фай - этот вай-фай работает в холле ресепшен, в номере его нет. После прогулки выдали логин-пароль, по которому можно подключить только один гаджет. В номере было очень жарко, спали с приоткрытым окном, но утром по окнами начали шуметь поезда - скрежет, тормоза. Под них уже не поспишь.

Рецепция: на просьбу помочь заказать пиццу прозвучал ответ, что нельзя заказывать еду в номер (впервые столкнулись с таким явлением). Выходя из отеля увидели разносчика пиццы, заходящего в лифт.

Жёсткие подушки , не знаешь куда вынести мусор из номера

Без кондиционера. Оживленная дорога по утрам прямо под окнами. Выбирайте номера не в сторону дороги.

Нет кондиционера. Персонал перед приездом 5 дней (!!!) не отвечал на письма. Пришлось просить персонал booking.com чтобы оказали давление.

За 12 дней не было ни одной уборки. Шум от железной дороги постоянно, с раннего утра до позднего вечера.

Шумно ночью, слышно каждый поезд,и, почему-то, самолет

Очень странное впечатление от отеля. Он вроде и как на картинке на букинге, но какой-то он неуклюжий, неудобный... Доплатила 1000 руб, взяла делюкс. Видимо просто больше квадратных метров . Не знаю, также все и в простых номерах или нет. В общем, кондея нет, об этом сказано, но были в июне, когда жара спала. Нам повезло. Фена нет - надо брать на ресепшене, залог 20 евро. Ну вроде и фиг с ним, но как-то неприятно, могли бы делюксы фенами оснастить. В туалете-ванной нет крючков для полотенца - ни одного:)) Казалось бы мелочь, ерунда. Но это, на самом деле, очень неудобно. На вторую ночь туалетных принадлежностей не дали, ходили на ресепшн. В общем, вроде как все хорошо, но придраться есть к чему. По большому счету и крючки, и фен - мелочи. Просто ожидания не совпали с реальностью.

Мы были 6 ночей. В комнате не работала лампа. За все время мне каждый день обещали её починить. Не починили. Кровати очень узкие, но удобные. Интернет работал хорошо возле регистрации. Плохо работал в номерах. Комнаты не убирают даже за шесть ночей. Не меняют полотенца: выдали по два.

1. Вечером не было теплой воды в номере 1 день.2. Нет тв-каналов на русском языке.3. Нет в номере средств для мытья посуды.4. Нет кондиционера в номере. Летом очень жарко.

В номере отвратительный запах

Даже не знаю.

Wi-Fi действительно бесплатный и круглосуточный, но НЕ везде. В холле и в коридорах приходилось ловить, в номере связь слетала.

В комнате был устойчивый запах уксуса, очень неприятно. Отель давно не видел ремонта, все очень старое и грязное.

Нет кондиционера !!!! очень жарко !!! плохо спалось ! открыл окно , атам очень шумно !

Понравилось всё.

1. Очень плохо ловит вайфай2. Заезд в 15.00 и никто раньше срока никуда не заселит. Даже за 15 минут до трех.3.Закончилась горячая вода вечером во время мытья. Пожаловались, дали другой номер, в котором тоже в итоге закончилась горячая вода

Все нормально

Подтекал кран в ванной. Однако для тех, кому останавливаться на пару ночей - не принципиально.

1. Долго списывали деньги за номер.2. Были там 10 дней. Обещали сделать уборку через 7 дней. Не сделали. Мы напомнили сотрудникам на ресепшене. Они общались очень мило, вежливо, сказали, что все сделают. Но на 8 день никто не убрался. Опять напомнили. Все повторилось. Опять никто не убрался. Опять напомнили. Наступил Новый год. У всех праздник. В итоге так никто и не убрался, хотя мы просили всего лишь поменять полотенца.