Отзывы City Hotel Sova, 4 звезды

Некоторые мелочи, которые не повлияли на общую оценку. Разнообразие завтрака чуть хуже, чем отеля похожего уровня типа Hampton. На завтраке не увидел йогуртов, хлопьев, молока. к примеру. Это не критично. Местоположение - может быть не совсем удобным кто пожелает чаще бывать в центре, но опять же это не вина ни обслуживающего персонала ни кого либо еще. Хочу пожелать отелю в качестве советов: - не знаю есть ли у них конференц комната, но думаю не помешала бы. - при заселении на 3 последний этаж из вытяжки доносится металлический стук, появляющийся как понимаю при сильном ветре, что раздражает при желании уснуть. Думаю надо проверить грибки закрывающие вытяжную трубу от осадков на крыше.

Нет.

Из разряда незначительных мелочей: Хотелось бы одно большое одеяло на двухспальную кровать, а не два отдельных. Как уже выше писали в комментариях туалет в ванной комнате слишком высокий для невысоких гостей))).

Нет такого

Единственным недостатком, можно считать, разве что, то как расположена сантехника, на мой взгляд унитаз располагается несколько высоковато, при моем росте 170 см , я едва могла достать ногами до пола((

Не очень удобно, что вход и выход с парковки подземной только через улицу.

Всё понравилось

Ужасная шумоизоляция. Неудобные смесители, чтоб помыть руки нужно изловчиться.

Протекла сантехника просто от обычного приема душа, позвонили в 11 часов вечера(это не красиво)

---

Нет.

Отсутствие персоныльных индивидуальных средств личной гигиены.

Вид из окна на огороды домов частного сектора

Завтрак для "сов" хотелось бы продлить до 11

Вокруг отеля некрасиво, серо, нет зеленых насаждений, похоже на промышленный район.

Все выходные ресторан был закрыт на спецобслуживание! Это не проблема для гостей отеля, столы сервируются в специально оборудованной комнате. Вполне симпатично и комфортно!

Брали номер с двухместной кроватью, одеяло одно и очень маленькое, пришлось просить второе. Завтраки дорогие. Испачкала платье, хотела застирать пятно, но в с/у отсутствует мыло, только жидкость для рук и гель.

Таких фактов не было

Странное место расположения - вокруг ничего примечательного. С другой стороны, в ряде случаев это плюс

Подземная парковка без возможности попасть в отель напрямую. Приходилось подниматься наверх к главному входу.

Серые полотенца.

Дорогое предложение по завтракам, поэтому не брали их.

Ресторан был закрыт на банкет. Всю ночь там грохотала музыка, нам утром надо было рано вставать и музыка сильно мешала. Да и провести время в ресторане не удалось, что печально. Есть пришлось в номере, там это очень неудобно.

Небольшой выбор блюд на завтрак.

Шум от дороги даже при закрытом окне, надо брать номер со стороны двора для тех у кого чуткий сон, я конечно обнаружил беруши для сна на утро но это не совсем удобно. До окончания завтрака оставался еще ровно час а персонал не особо торопиться налить апельсиновый сок который закончился, это касаемо и остальных блюд которые закончились к этому времени, видимо по принципу "Кто первый встал- тот и поел"

Wi-fi в номере практически не ловил.

С окном на дорогу окно не откроешь, ночью при заезде дверь гостиницы была закрыта, ждал 5 минут, пока проснется администратор, завтрак дороговат.

Пишу отзыв спустя месяц, с холодной головой так сказать, плюс хотелось дать шанс отелю исправить ситуацию. Но увы, впрочем, об этом ниже.Касательно номера были некоторые минусы, как то: вода из душевой кабинки так и норовит вытечь на пол, а шумоизоляция в номере удивительно плохая, слышали разговоры соседей очень отчётливо. Также удивило в четырехзвездочном отеле (!) отсутствие набора для бритья, зубной щётки, да даже ватной палочки. Но это всё мелочи, главный минус проявил себя от одного из главных плюсов - подземной парковки.Дело в том, что в одну из ночей на стекло машины моего друга накапало что-то, что мы не смогли отчистить за месяц самыми различными средствами. Конечно, надо было сразу показать эту "грязь" администрации, но мы и подумать не могли, что это какая-то химия, которая оставит следы на стекле. Видимо поэтому администрация после долгих переговоров и переписки не поверила нам и не захотела решать вопрос положительно, тут я могу их немного понять - случай довольно уникальный (хотя едва ли эта протечка началась прямо в наш приезд), и если бы это не случилось с нами, я бы сам с трудом поверил.В итоге мне очень жаль, что такой неплохой по отзывам отель не признал свою вину и отделался стандартными отписками. Интересно, как бы они себя вели, если пострадало бы не относительно недорогое стекло, а ЛКП кузова, например, на крыше. Какой-нибудь премиальной машины. Но тогда бы и мы не оставили бы это просто так, пожалев своё время и нервы.Как всегда, для меня главное - отношение к клиенту, поэтому общая оценка неудовлетворительная и рекомендовать этот отель я не стану.

В стандартных номерах нет зубных счеток.

Традиционноотмечу высоко расположенные унитазы. Проблем это не создало (я 1,8м, жена 1,7м), скорее забавно было.

Шум с улицы (даже если окна не на проезжую часть). Дорогой завтрак.

В номере за 5 тыс, не было питьевой воды. Затопило сан узел и другие мелочи...

Сложно подключиться, невнятная инструкция, когда все же подключился, оказалось, что скорость такова, что можно было не беспокоиться.

Совсем незначительные минусы: если открывать окна, то довольно шумно из за уличного транспорта под окнами; шумоизоляция между номерами, особенно если попадутся громкие соседи ))

Отсутствует умывальные пренадлежнрсти-цена 50 руб на ресепшене

Высокая слышимость,плохая звукоизоляция в номерах.

Сотрудники отеля, вежливо, но регулярно и каждый напоминают о том, что все, что в отеле- принадлежит отелю. Складывается впечатление, что тебе не доверяют и потенциально подозревают, что ты можешь что то "утащить" или украсть (в номере, сауне, в кафе). Такое ощущение что у собственника или менеджера - это главное!Друзья, если это так, то просто ни кого не пускайте в гостиницу ( я имею в виду постояльцев) и вы все сохраните на месте.Заплатив 5000-6000 руб. не хочется об этом думать. Интересно, руководители вы и дома с гостями так? Да, возможно воруют, но представьте, что заходя в магазин вам каждый раз будут намекать о том, что не надо воровать?

В номере не сильно, но неприятно пахнет. Проблема решается открытым окном, но с постоянно открытым окном прохладно. Одна двухместная кровать оказалась двумя одноместными, застеленными общей простыней. Это минус.

Очень слабый интернет, для удаленной работы через VPN не годится. Выходя за порог гостиницы, сразу попадаешь в грязь и неухоженность города. Да собственная парковка и территория вокруг гостиницы не убирается. Как и весь остальной город.

Уборку коридоров и замену бутылей в кулерах начали чуть ли не в 6 утра. Можно было и догадаться, что многие спят.

Номера очень маленькие, недостаточно уютные. Можно за те же деньги остановиться ближе к центру города и гостинице поуютнее...

С сауной оказалась промашка (ближайшее время для заказа - 3 часа ночи). Останавливался в день корпоратива в номере, который находился, видимо, над банкетным залом. Слышимость впечатляет. Но в 23 часа - тишина (как и было обещано). Если честно перед серьезным, ответственным рабочим днем - немного по иному представлял себе график отдыха.

Полное отсутствие звукоизоляции. Не рекомендую для поездки с детьми. Менеджер отеля не отреагировал на просьбу утихомирить соседей.

Из минусов - пожалел, что бронировал номер с завтраками и ужинами, завтраки хорошие, а вот ужины как то не очень, проще в том же кафе брать еду по меню, а так же девушке на стойке ресепшн нужно научиться разговаривать по телефону более коротко, пока она общалась с клиентами по телефону мне пришлось 15 минут ждать заселения.

Отдыхали с мужем три дня во время новогодних каникул.Номер стандарт.Отель расположен недалеко от Кремля, на улице Ванеева. Добраться до Кремля и улицы Большая Покровская можно на троллейбусе 17 и автобусе 31.От метро Горьковская до отеля можно доехать на 55 автобусе.Отель современный, внешне чистый, уютный. Персонал молодой, приветливый. Из минусов - пыль в номере (на подоконниках, холодильнике и лампах).- Звукоизоляции никакой, из окон дуло!- Отсутствие в номере халатов.- За три дня три раза был сломан лифт, ходили пешком, хотя это не минус, а просто предостережение гостям с детьми).- Слабый сигнал wi-fi, особенно в вечернее время.- Подушки никакие!!! Есть возможность выбрать хорошие подушки, но за отдельную плату! Матрасы сдвоенные. - Унитаз - это что-то! Для баскетболистов! Сидишь-и ножками болтаешь))

Номера выходящие на улицу не обеспечены дополнительной звукоизоляцией, нормально спатьмы удалось только с берушами. Очень шумно.