Отзывы Citadel Comfort Hotel, 2 звезды

Очень маленькая комната сан.узла.

Номер уже пошарканный, небольшой. В туалете на вентиляции клубы пыли. Над перекрытии туалета, выходящего в комнату тоже пыть. За окном непонятный разбитый пластиковый лоток для растений с растущими в нем тремя листиками сорняков. Телевизор показывал плохо, несмотря на современных переход к цифровому сигналу. С учетом всего, цена за такой номер кажется завышенной.

Отель находится в здании на 5-м этаже. Мне не повезло, один дель лифт не работал. Лифт старый и пугающе медленный.

Номер не очень большой, но я брал эконом, на одного - то,что надо. В отеле есть номера гораздо больше, опять же нужно уточнять.

Маленький номер и запах канализации в туалете

Завтрак не стала бы советовать)

-

Вроде дали то что просили, но вот совсем номер не понравился. Просвечающая стена в холл, где приходилось принудительно гасить свет, чтоб можно было спать. А еще санузел, это трэш какой то. Ступеньки эти в душевую, и то что вода еле текла, но хотя бы теплая и то спасибо. И еще эта мини раковинка, ну совсем на любителя. И жаль, что с завтраками напряг, у нас планы резко поменялись, мы в 7 утра подошли, спросили как насчет позавтракать в отеле, нам ответилии что если в 7ч его неожиданно попросишь, то становишься в очередь, ибо перед нами готовят еще завтрак на 8,и на 9 утра, а яйца же ведь таааак долго жарятся ))))) ну мы сходили в шоколадницу, нас за 20 минут и покормили, вот так...

Канализация: очень шумно работают насосы, подводящие воду к унитазам, звук более чем громкий и неприятный: ночью напугала ребенка. Но как поняла, это нюанс того, что дом старой постройки, но в душ ребенок даже не пошел в итоге.

Некоторых номеров нет на фото в галерее. по итогу дали номер такой, что хуже, чем у карлсона на крыше.

Грязные обои, смеситель не закреплён на раковине, сломана ножка на дополнительном обогревателе.

Ребята очень поработали над фотографиями номеров. Если на фото мы видим очень хорошие комнаты, то по факту имеем вариант хорошей общаги. Помимо этого не очень понравилось то, что в ванной комнате было не очень хорошо прибрано. В комнате очень душно, проветрить её достаточно сложно, кондиционер не работал. Очень слышно всю сантехнику и то, что происходит у соседей.

Не мешало бы сделать ремонт в сан. узле и косметический ремонт в номере. Вид у номера обшарпанный.

Уборка номеров, ожидание завтрака

Скорее претензия к Букингу - никогда при пронировании не могут списать деньги с карты (карта указана верно, проверяли сто раз). Представители этого отеля с нами связываются и мы там уже другими,кривыми способами перекидываем деньги. В прочих отелях персонал не столь внимателен к гостям и нам просто отменяют бронирование.

Картонные двери, заселение возле ресепшена. Слышен любой шум. Ночью веселье устраивали в соседнем номере, невозможно было уснуть.

Номер не соответствует фотографиям размещенным на сайте

За временную регистрацию иностранцев берётся плата аж700 рублей! Все отели,где мы раньше останавливались,делали это бесплатно.

Завтраки просто ужас! Ни при каких условиях их не нужно заказывать. У нас были оплачены 3 завтрака, в первое утро принесли кашу овсяную (в пакетике быстрого приготовления), я в нее ложку даже затолкать не смогла, омлет с плавленым сыром и йогурт. Из этого всего можно было съесть только йогурт. А на второе и третье утро завтраки вообще не принесли, конечно нам такие завтраки и не нужны были, но ведь по факту они у меня были оплачены.....

Номер не соответствовал заявленному. Комфорт оказался стандартом.

Воду можно купить только за деньги - 50 р./0,5 л. (нет кулера). Девушка не сразу выдала документы (хотя оплата была заранее)

Чистота номера была не идеальной. На подоконнике и полочках был далеко не однодневный слой пыли. Слышно ВСЕ, что происходит за стенами и дверью!

Заказывала номер с двумя двухспальными кроватями. По факту оказалось, что таких номеров и нет в гостинице. Одна - двух, другая - односпальная кровать.

Уборка

Нет звукоизоляции, но это основная проблема всех таких мини отелей. Шумноват насос в туалете. Не помешала бы генеральная уборка в номере. Завтраки хоть и подают в номер (ввиду отсутствия места для столовой), но качество их оставляет желать лучшего.

Картонные стены-очень хорошая слышимость соседей( , в картонной стене прорезана дверь и закрыта на гвоздик(в комнате на 3человек очень мало места, маленький шкаф пенал, чемоданы поставить некуда. Очень тесная ванная с маленькой раковиной

Звукоизоляция никакая,жуткий лифт,в ванне есть звуки слива воды(

WIFI отсутствует.Номер был изменен за сутки, до нашей поездки. Место 14.00 нас заселили в 14.45, номер был грязный, под кроватью и под тумбочками валялся мусор предыдущих постояльцев, в ванне бежал кран, поэтому ночью, можно было заснуть, только под звук капанья. (p.s это было сказано администрации и самому хозяину отеля, в ответ он сказал, что знает об этом. За время нашего прибывания это не было исправлено. Сам отель располагается на 5 этаже дома, мы жили на в номере, который располагался на втором этаже так называемый "Чердак", в эти дни в Москве был сильный снегопад, поэтому наш номер, стало затапливать, бежало с крыши, стены в номере полностью промокли, и опять же сильно капало, обратившись к администрации с этой проблемой, они дали лишь нам тряпку и сказали что свободных номеров нет, поэтому в течении всех дней ужасно пахло сыростью. Шумоизоляция напрочь отсутствует.Поездка была деловая, приходилось рано вставать, но так как капал кран, и с крыши, уснуть было практически невозможно! В этом отеле останавливались третий раз, но такое разочарование впервые! Если вам важен комфорт и чистота, не стоит останавливаться в этом отеле. Итог - ОТЕЛЬ РАЗОЧАРОВАЛ!

За три дня из «уборки» была только замена пакета в мусорке.

Качество Wi-fi Звукоизоляция

Тонкие стены, очень маленький туалет

Освежить номера

Тесно в номере очень, в ванной в душе вода еле льётся, лифт медленный, воды питьевой нет (только покупать).

Мне всё понравилось Единственное что можно было в зимнее время добавить в коврик в прихожую в номере это было удобно и жильцам и тем кто убирает номер , Да еще есть маленькая Беда с входной дверью слышно абсолютно всё что происходит вне номера

«Комфорт» в названии - издевательство. По фото все хорошо, в реале - слегка трешово. Что-то потаскано, что-то прикручено на доброе слово, слышимость адовая, в лифт с коляской помещаешься только если с утра хорошо покакать. В двери номера щели в коридор размером с..короче свет из коридора виден ночью

Сильная слышимость из коридора, дует сильно от Окна, поверхность стола в номере неровная. Мало розеток.

Гостиница расположена на 5 этаже 5-ки, но есть ещё 2 номера на чердаке, как раз такой номер нам и достался, минусы: 1. В крыше было 2 окна, одно из которых плохо закрывалось, в результате был в номере сквозняк. 2. Батареи работают очень хорошо, в результате с одной стороны тебе жарко, убираешь одеяло - начинает от сквозняка застывать другая сторона. 3. Мебель и интерьер требуют обновления, ламинат с царапинами, где-то что-то сломано... вроде ничего критичного, но тут чуть чуть, там чуть чуть, впечатление портится. 4. Кровать скрипит, матрасы продавлены. 5. В номере нельзя пить алкоголь. 6. Нет воды из под куллера или любой другой чистой воды, кроме покупки в бутылках по 50 руб за 0.5 л.

Пожелание повесить табличку на входе или в подъезде на каком этаже отель. Шли пешком до 5го этажа в поисках. И все туристы спрашивали какой этаж. Отель сделан из бывших квартир на этаже. Комнатушки маленькие, перегородки картонные. Приветсвуются беруши т.к слышно все, что происходит в коридорах и т.д Уборка на троечку, в ванной были чужие черные волосы после уборки все дни. Мусор просили вынести сами. Но эти мелочи не омрачали никак прибывание. Мы там только спали и завтракали.

Нас не заселили в 14.00, номер не был убран, и мы такие были не одни. Пришлось оставить вещи на ресепшн и уйти гулять. Было бы приятно, если бы шторку в ванной меняли с каждым заездом. Та тканевая шторка впитала все запахи предыдущих гостей и не менялась очень давно. Плохая звукоизоляция, без берушей не уснуть, еще и холодильник тарахтит. Хотелось бы, чтобы шторы на окнах были ночными (blackout). Номер выглядит "уставшим", просит ремонта и обновления сантехники.

Маленький номер,не соответствующий фото совершенно. Заселяли целый час,хотя уже было время заселения. Номер грязный, везде пыль . Мыльных принадлежностей во второй день не принесли ,номер не убрали. Размер номера очень маленький ,совсем не такой как на фото.

Так и не смогла нормально принять душ. Вода то холодная, то резко горячая. Напор слабый.

Тесновата ванная комната.

Комнаты тесноваты, плохая звукоизоляция.

Нет

Замечаний нет, все понравилось. При случае воспользуюсь услугами этого отеля в следующей поездке в Москву.

Место расположения очень удобное.Красная площадь в шаговой доступности.

Были заьбрызганы двери в туплете,стекло в кабинке душевой было не промыто, много волос на ковровом покрытии,видимо мощность пылесоса не позволяет качественно обработать ворс

WiFI в комнате не работает, номер и его обстановка отличалась от фотографий, комната маленькая, мансардная, слышимость сильная, лестница наверх неудобная узкая без перил, нет кулера с водой, все платно

Слышны все звуки через стены, как кто-то кашляет за стенкой, все разговоры на ресепшн - Нет чувства уединения. Муж не влез в душ :-)) слишком высокий вырос :-)

В номере было очень холодно. Но администратор предупредила, что если будет время холодно можно воспользоваться обогревателем в номере.

В номер нужно подниматься по очень крутой лестнице (с ребенком или пожилым людям будет сложно). Ремонт в номере крайне "уставший" ( от слова "совсем")! Нет шкафа для одежды( на стене просто висит вешалка с крючками. Есть плечики для одежды). Возле рабочего стала нет мусорной корзины (постоянно надо бегать в туалет что бы выбросить какую то бумажку). В номере крайне грязные коврики перед кроватью! Я боялась на них стать даже в сапогах! Это просто ужасно. Лучше вообще их выбросить. Тапочки одноразовые очень дешевые ( не дожили до вечера. Лучше брать свои. Особенно для душа, т.к. поддон в душе с остатками предыдущих жильцов). Завтрак у меня был включен в общий счет для организации. Если путешествуете сами, то можно не тратить деньги ( пакетная овсяная каша или сухие завтраки+сэндвич/омлет+оладьи(магазинные) или тост сладкий+чай/кофе и сок).

Дуло с окна – не плотно закрывалось. Лифт медленный. Быстро подняться не получится.

Звукоизоляции в номере нет.

Как-то бы решить вопрос с теплоизоляцией. Понятно, что теплоприбор быстро доводит температуру до нормальной, но заходить в комнату, где градусов 15, не очень приятно.

Номер слегка обшарпан, сантехника требует мелкого ремонта.

Номер старый, кровать жутко не удобная, дует от окна, звук насоса в туалете очень громкий, запах в туалете.

Номер уже немного "уставший", требуется ремонт (кое-где отходят обои; в душевой "дырка в потолке", которая заклеена скотчем). Миниатюрная душевая (с моим ростом 1,6м. вполне приемлемо; если рост человека выше, то будет упираться головой, либо стоять на самом краю душевой)