Отзывы Castle Отель, 3 звезды

В отеле есть 3 номера на первом этаже с окнами на улицу. Нам достался один из них. Окна расположены низко, прямо рядом с ними идет пешеходная дорога, в 3 м проезжая часть (хорошо, что не очень загруженная). Поэтому при открытых окнах в номере очень шумно. А при закрытых летом жарко, т.к. нет сплита. Однозначно, в этих 3 номерах надо ставить сплит, чтобы не открывать окна. Или хотя бы предупреждать при бронировании про расположение номера. Еще в одном окне была большая щель (около 1 см) между сеткой и рамой, при открытом окне летят комары, так что открывать можно было только одно окно.

Номер на первом этаже, очень низко от тротуара, по которому постоянно ходят прохожие, а если еще кто-то при этом разговаривает между собой, то ощущение что они идут через вашу комнату.

Думаю отель люкс

Заселившись в отель ,в номере сразу же осмотрели постель ,на белом пост.белье обнаружили кучу волос..что говорит о том,что постел.белье не меняли .завтраки -каждый день одно и то же ,за исключением каш,они меняются .минус еще и в том ,что или отель, или букинг вводит в заблуждение относит.фото номера.Будьте внимательны при бронировании стандарт.номера стоит картинка улучшенного...

Звукоизоляция оставляет желать лучшего.Нас засели в 11 номер, поэтому пишу про него.Очень маленькая душевая кабина, плохо работает слив в душевой кабине. Отсутствует вытяжка в ванной комнате. Уборка в номере была не на самом высоком уровне.

Слышимость звуков из соседних номеров и из двора, где идёт какой-то ремонт. А ещё сотрудница буфета, которая посчитала сосиски в тарелке моего друга на завтраке, и стала незамедлительно с кем-то по телефону обсуждать этот "рекорд". Если жалко - сделайте завтрак порционным. Или уж помолчите до ухода гостей с завтрака, если невтерпеж обсудить их аппетит.

Отсутствует конеционер

1) Налить воду - беги на 1-й этаж... Это подход к воде как в пионерском лагере.2) Из канализации ВОНЯЕТ. Этот факт перечеркивает все ремонты и завтраки. В туалете ВОНЯЕТ КАНАЛИЗАЦИЕЙ. Перевожу на понятный язык: в канализации завелась и ЖИВЕТ ПЛЕСЕНЬ. Воняет этой плесенью. Это проблема не одного номера. УВЕРЕН, что данная проблема всего отеля.3) Заселение в 14-00. Обещали предоставить номер в 13-00. Мы пришли в 13-45. Номер не готов. Обещания - то нужно выполнять.4) Телевидение не работало!!!! Телик так и не удалось включить. Если для этого нужно было куда-то бегать - это и должно быть указано прямо на пульте или на другом видном месте.5) Кровать СКРИПУЧАЯ. Как сексом заниматься?! Кроме этого матрас ужасный (или конструкция кровати) садишься на край и тут комфорт портит деревяшка кровати.Для данной конструкции кровати матрас должен быть в 2-3 раза ВЫШЕ (или ТОЛЩЕ).6) Звукоизоляция средненькая - слышны голоса из соседних номеров. Можно лежа на кровати и глядя в потолок считать проезжающие автомобили даже если закрыты окна.7) Пожарная инструкция в номере - ЖУТЬ...8) Огнетушители в каждом углу - ЖУТЬ...9) Мало розеток. Как ОДНОВРЕМЕННО зарядить 2 смартфона, фотоаппарат и при этом включить в розетку ноутбук?!

Минус- то, что нет кондиционеров.

Чтобы открыть окно нужно ставить стремянку.

Цена, завтраки, неудобные кровати, подушки, дополнительная кровать , которую поставили за деньги ломалась, проваливалась, не заправили белье,

В номере отсутствует шумоизоляция это пожалуй единственное.

До метро 12 минут. Утром это даже хорошо для променада, а при возвращении хотелось бы поближе.

Отсутствие звукоизоляции. Слышно все в подробностях.

Видимо как то неудачно сложилось но:1. Пришлось жить 3 ночи в номере люкс с ужасным запахом из ванной комнаты - что-то случилось со стоком. Персонал решить данный вопрос не смог, номера на замену тоже не нашлось.2. 2 раза забыли убраться в номере (!). Никто не смог объяснить почему именно так и именно со мной:)3. Не очень внимательно убираются.4. Переоформленная в отеле бронь (из-за замены номера) вылилась для меня в штраф от Booking за неявку (сервис вопрос решил после моего обращения). Персонал объяснить свои действия не смог.Очень надеюсь, что мне просто не повезло.

Главная проблема - в номере были тараканы!

В первый день предоставили сломанную дополнительную кровать. Не укомплектовали полотенцами на каждого гостя. Запах в туалете.

Не было кондиционера в номере, хотя был заявлен.Шумно.Далековато от метро.

Не приятный запах из ванной комнаты .

В связи с ночными разводами мостов ночью сложно добираться

Видимо нам просто не повезло:) но в номере оказался сломанным смеситель в ванной, да еще и кондиционер и пришлось спать с открытыми (в крыше) окнами, а ночью полил ливень!

Вода из душа течет не равномерно, на "свежем" полотенце были чужие волосы, звукоизоляция не очень хорошая.

Небольшое беспокойство за сохранность автомашины...

Забыли дома зубную пасту и щётки, в санузле нашлись два комплекта одноразовых принадлежностей, но они не так удобны как домашние. Паста быстро кончилась, а новых комплектов нам не дали. Впрочем, мы не спрашивали, возможно если бы спросили, то всё получили. Это не претензия, а рекомендация отдыхающим брать гигиенический комплект с собой. Обедать лучше на Невском, на В.О. мы не смогли найти уютного вкусного и недорогого кафе для ежедневных обедов и ужинов.

Установить лавочку для курящих гостей.

Прожила в гостинице неделю, в номере убирали каждый день, но я очень не люблю это, потому что уборка проходит в мое отсутствие, там в номере мои вещи, мне не очень комфортно от этого, тем более я в номере только ночевала, убирать в принципе нечего было. и очень не понравилось, то что белье в котором я сплю и которое я оставляю под подушкой, зачем-то перекладывали на стол и минус был в том, что в душе очень плохо сходит вода. в остальном отель достойный и полное соотношение цены и качества в высокий сезон.

Маленькое пожелание от моего взрослого сына: хотелось бы побольше выпечки на завтрак.

Качество уборки не на самом высоком уровне. Два дня из пяти, когда мы были в отеле, уборку вообще не делали. Вода в душе смывалась плохо.

Были небольшие трудности с заселением, так как предыдущие жильцы тянули с выездом, но в качестве компенсации за неудобства нам предложили включить бесплатные завтраки в счет проживания. Так что, несмотря на маленькое неудобство, мы остались очень довольны.

1) когда заехали в номер, в ванной комнате было полное ведро. Не придали этому особого значения. В душевой стоял неприятной затхлый запах. Мы люди не привередливые поэтому купили 2 флакона доместоса и сами вымыли душевую, так надежней. 2) В номере тусклый свет, и темно. Поэтому разглядели только на следующий день, что постельное белье НЕ МЕНЯЛОСЬ!!!! В желтых масляных пятнах от двух предыдущих постояльцев! Ну и как после такого может тут понравится?!

К сожалению, большие окна номеров на 1м этаже превращают помещение в аквариум, приходилось зашторивать. Плотные шторы превращали номер в темную комнату. Возможно, стоило бы предусмотреть жалюзи.

Очень маленькие душевые кабины, даже для не полных людей. Очень плохая шумоизоляция номеров.Уборка номера оставляет желать лучшего.

Прошу прощения за подробности, но в унитаз ничего не смывалось. Персонал этому был весьма удивлен. Решилась ли эта проблема после того как мы покинули отель неизвестно.

Ну вода чего-то не торопится уходить в душе.. Завтрак подкачал, но жить можно.

Вода в душе и раковине долго сходит!

Халатик не помешал бы)))

В гостинице только ночевали, раздражал грязный пол и чужие волосы по всему номеру (даже на полотенцах!)

Понравилось все, не хватало халатов в в душе (привычка) и чуть отмыть швы плитки в ванной.Когда наконец отремонтируют Василеостровскую, будет и прекрасное местоположение. В.О. -это супер!!!

Обратите внимание, что станция метро Василеостровская - закрыта. До центра (адмиралтейская) 30 мин пешком.Что-то ужасное происходило с водой в душе - напор менялся, температура менялась внезапно на протяжении всех дней отдыха.Не оказалось карты Санкт-Петербурга на рецепшн.

Совершенно не удобная душевая кабина в номере (человек весом более 80 килограмм не сможет в нем помыться с комфортом). Так вышло что заселились раньше времени заезда, за что огромное спасибо персоналу отеля, но увы номер к этому времени убран не был. Белье было не свежим явно. После вежливой просьбы устранить недостатки персонал, адекватно отреагировав, все убрал. Так же очень шумно в номере, плохие стеклопакеты, пропускающие все звуки улицы. В целом цена не соответствует качеству, но в условиях отсутствия выбора более популярных мест размещения, сойдет.

Далеко от метро,городской транспорт всегда переполнен.

Такого не было.

Не хватает в номере чайника, но это не минус, а пожелание

Номер на первом этаже, окна на дорогу, прямо под окнами тротуар, номер у самого входа. Но для меня это не было проблемой, т.к. деловая поездка и требовалось только переночевать. Но если ехать надолго и с семьёй, то не хотела бы попасть именно в этот номер.

очень тесная душевая кабинка

Нет чайных принадлежностей! Это крайне не удобно.

Отсутствие кондиционера в комнате 12

Если придираться, то в комнате не хватало зеркала над столом и чайника, а в ванной не помешал бы полотенцесушитель. Без лифта тяжело поднимать багаж на 3-й этаж.

Проблема с разводкой мостов на В.О. по ночам в соответствующий сезон.

В санузле номер 22 гидрозатвор в душевой кабине не работает, воняет канализацией, вентиляция с этим не справляется.Номер окнами выходит на 14 линию, если сон чуткий будет мешать проезжающий транспорт особенно если открывать окна.

Ночью было невозможно спать из-за жары, если открывать окна - очень шумно. До метро минут 15 пешком. Метро ремонтируют и огромная толпа и давка (но это не вина отеля и это временно)

Летом проникают комары. Надо брать с собой Фумитокс в розетку.

Шумоизоляция,отсутствие завтрака при раннем выезде

очень не удобные душевые кабины ( очень маленькие )