Отзывы Campanile Varsovie / Warszawa, 3 звезды

Нет ершика в туалете, что странно)) Телевизор был, а пульта от него не нашла (просить не стала, т.к. острой необходимости не было)

1. Вид из окна на ж.д. станцию. 2. Персонал не знает русский, немецкий, французский.

Нет комнаты для курения. Каждый раз приходилось спускаться с 8 на 1 этаж.

Персонал разговаривает только на польском и английском языках. Проблемно получить подтверждение 100% оплаты для получения визы. Реагируют только на обращения горячей линии Booking, а не на обращения клиентов напрямую. После 100% оплаты, которая была за месяц до поселения, к моменту заезда удержали еще раз стоимость одних суток проживания. Говорят - гарантия резервирования. Какая нужна доп.гарантия при 100% предоплате?? Прошло 10 дней - деньги так и не вернулись. Подала заявление в банк. Идут разбирательства.

Не понравилось отсутствие шампуня, бальзама, кроме жидкого мыла ничего не было, никто за 4 дня ниразу не убрал номер, не очень приветливый персонал. за номер заплатила больше, чем было договорено

Персонал общается на польском и английском только. Но минимальных знаний хватило, плюс жесты... так что затруднений больших не получилось.

Разные мелочи, именно мелочи! - только одно полотенце - шумновато - слышна ж.д. станция и поезда, так как окно плотно не закрывалось

Шум с улицы, не работает вентиляция в ванной. Нет ёршика.

При оформлении визы мне требовалось подтверждение резервирования номера со 100% оплатой. Очень удивительно, но персонал никак не реагировал на мои многочисленные письма с просьбой удержать стоимость проживания и подтвердить оплату письмом. Время подачи документов поджимало, я нервничала. Пришлось провести немало часов в переговорах в сотрудниками горячей линии Booking, прежде чем добиться нужного результата. Только благодаря вмешательству Booking отель отреагировал должным образом. Итак, предоплата была изъята в 100% размере за месяц до поселения. После поселения меня ждал "сюрприз" от смс-банкинга о том, что с моей карты удержана еще одна сумма в размере стоимости одних суток проживания. На мои вопросы почему за один и тот-же номер сняты деньги два раза, работники рецепции утверждали, что это снята гарантия резервирования ( стоимость за 1 сутки). Разве 100% предоплата номера не является гарантией резервирования? Потом мне отвечали, что сумма не снята, а всего лишь заблокирована, разводили плечами и советовали обратиться в банк. Короче, впереди долгие разборки с банками. Я сама несколько лет проработала главным бухгалтером в отелях Одессы. Учет был поставлен так, чтобы избежать подобных накладок. Хочется думать , что мой случай единичный, но лучше в этом отеле от предоплат воздерживаться, если не хотите потом долго искать свои деньги.

Окна выходили на основную улицу и железнодорожные пути. Было шумновато, если открыть ночью окно. При закрытом окне шумоизоляция вполне в норме.

Нет предложений

Персонал не владеет русским языком.

В номере было жарко, а кондиционер не работал. Может это связано с тем, что на улице было +5. Приходилось держать окно открытым 24 часа, а поскольку это центр - то постоянные сирены и звук поездов(прямо под окнами метро) беспокоили. Номер очень маленький, нет холодильника(хотя его и не обещали - но он так и просится). Душ отличный, но вот вытяжка в туалете отсутствует-долго уходят запахи.

1. В номере был сломан стул; 2. Не работал фен; 3. Оооочень маленький номер; 4. В раковине были волосы от предыдущих гостей; 5. При бронировании отеля заблокировали на карте сумму денег равную ренте номера. При приезде, мы дополнительно заплатили. Администратор отеля сообщил, что в течении двух дней, деньги разблокируют. Прошла уже неделя, но до сих пор не вернули. После телефонного общения, админ порекомендовал связаться с банком и выяснить причины. С его слов, деньги иногда идут до двух недель. Ранее таких проблем в других отелях не возникало. 6. Дорогая автостоянка.

В ванной комнате так и осталось стоять полное мусорное ведро от предыдущих жильцов. Горничная в общем оказалась не дружелюбной и даже несколько нахальной. Мы заселялись ночью и персонал на рецепш тоже трудно назвать приветливым, зато утром был достаточно улыбчивый и доброжелательный администратор.

Под окнами находятся жд пути, спать невозможно,даже когда окна закрыты. Завтрак удовлетворительный. Персонал мне показался уставшим.

За ночь минусов не обнаружилось

При бронировании номера я отвечала на дополнительный вопрос про предпочтения по этажам, нижние или верхние. Я предпочла верхние, в итоге получила 3 этаж. Зачем спрашивали, если 3 этаж относится к нижним! В моем номере был очень грязный унитаз и недостаточно чистая ванна. В информации о номере после его бронирования, я прочла про бесплатный wi-fi и парковку, и только по прибытии нам предложили парковку только за деньги! Почему не предупредить заранее. И еще нигде не написано и не предупреждают о железной дороге под окнами, очень шумно спать!

В номере на двоих было только 3 полотенца

Немного шумно из-за транспортных развязок

Плохо уходила вода в раковине

В ванной комнате необходим был освежитель воздуха. Не хватало мини холодильника.

Номер не просто маленький, он крохотный! В гонконгских гостиницах номера больше!!! Но это не самая большая проблема, действительная проблема- в номере НЕЧЕМ ДЫШАТЬ!!! Открыть окно - невозможно, грохот от проходящих трамваев не даёт спать( окна на улицу), на стене висит непонятый прибор, обозначающий пульт от кондея, в какую сторону его не верти- дует ГОРЯЧИМ воздухом. КЛАСС!!! Ещё один прикол - это персонал: кто его обучал, осталось загадкой! При заезде на стойке сразу оплатить не дали, т. к. возможно буду пользоваться платными услугами, потом и рассчитают. Про завтрак до 10- не сказали, опоздал на 7 минут - не покормили, ну да ладно, не проблема. Начинаю оплачивать- история меняется: платите с завтраком! Так я же не пользовался- плевать! Вы бронировали с завтраком, так я не ел, мне вчера объяснили, что все доплаты потом! ПОФИГ! Дальше выяснять не стал- нервы дороже! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Персонал относиться очень пренебрежительно. Особенно парни на ресепшене. Очень грубые и неприятные.

Скорость интернета около 100 КБ/сек, 2017 год на дворе уже :( Маленький минус, на отдыхе он был почти не нужен

Подушки жесткие, шея болит после сна. Постель тоже так себе, под простыней какая-то клеенка чувствуется. Это, кстати во многих отелях практикуют. Но не везде

На фото номера сильно преукрпшены, в реальности даже цвет стен другой. В туалете не было ёршика, только 2 палатенца, засорённый слив и в раковине и в ванной. Всё весьма пошарпанное.

Не очень приветливый ресепшен.

Все понравилось

- The hotel drew money from my card and didn't return it back. The hotel personal told me that it was checking of my debit card. If you (hotel personal) will read this message tell me please when it will be return? It gone more than 10 days after drawing; - Really bad Wi-Fi. It didn't work some times; - Отель снял c моей карты деньги и не вернул эти деньги обратно. Персонал отеля сказал, что это была проверка карты. Если Вы (персонал отеля) читаете это сообщение, сообщите, когда деньги будут возвращены? Прошло более 10 дней с момента снятия; - Очень плохой Wi-Fi. Иногда он вообще не работал.

Персонал хочется убить. Нам очень видимо не повезло. Началось с того, что нам для получения визы необходимо было произвести 100% оплату отеля. Простое того, как мы выслали им данные нашей карты, они ПОЛТОРЫ НЕДЕЛИ не отвечали на письма и даже (!) звонки операторов службы поддержки букинг.ком. Понимаете, да? У них данные нашей карты,а на письма они не отвечают. Я думала, если отменю бронь, они же такие тормоза, что сперва наверняка спишут деньги,а потом поймут, что бронь отменена. в итоге кое-как мы до них дозвонились (спасибо еще раз службу поддержки букинга), они сказали, что просто были так заняты, что не видели миллион моих писем)))) в общем, это очень компетентный персонал. Дальше лучше! за сутки до заезда они списали с карты еще раз стоимость первой ночи! Опять спасибо службе поддержки букинга - На этот раз они просто перепутали, что мы уже оплатили все дни. Вот такие там идиоты работают. Больше никогда в эту сеть не поеду.

Слабый сигнал вай-фая, который периодически пропадает. Но самый главный минус - прямо под окнами проходит железная дорога, которая ОЧЕНЬ оживлена. Будьте готовы просыпаться под стук колёс и гудки электричек. Окна не спасают.

Нет нареканий.

При температуре -10 сильно дуло из окна. Спасть это не мешало, т. к. кровати были в стороне от потока воздуха. Но в комнате было довольно прохладно.

Беда с сантехникой в ванной,плохая уборка номеров!

1. Дорого. 2. Завтрак необходимо докупать отдельно. 3. Отель находится прямо у ЖД путей\метро. Каждый раз когда проезжает какой либо ЖД транспорт - очень шумно. А он ездит и ночью - как результат спать достаточно не комфортно.

Улучшить отношение к людям. Персонал никакой.не весь,конечно. Улучшить сервис.

Если вы боитесь проезжающих мимо поездов и трамваев, то вам лучше выбрать другой вариант размещения. Могу сказать, что, не смотря на окна выходящие прямо на ж/д и трамвайные пути, нам это совершенно не мешало отдыхать

Единственный минус - маленькая скорость интернета. Сайты открываются без проблем, но видео притормаживает. Для нас это было не существенно, т.к. все свободное веря мы проводили в городе.

Смешно, но ёршика для унитаза нам не хватило...

Хотелось бы видеть в ванной еще и шампунь, помимо мыла и геля для душа.

В номере слышны поезда со станции под окнами. Не хватает лифтов для такого большого отеля, курящему человеку неудобно.

Чище мыть полы в сан. узле.

Неплохо бы сделать парковку бесплатной))

В номере всегда был неприятный запах от кондиционера, не очень приятный вид из окна (прямо на жд станцию)

Бар на первом этаже не фонтан. Местный мохито не впечатлил =)

Безобразное интернет-соединение, пропадало каждые две-три минуты и заново надо было вводить пароль, не знал в какой угол встать комнаты, чтобы его поймать, потом спускался уже на ресепшн, когда достало.плохая шумоизоляция. когда кто-то выходит из соседней комнаты, дверь так иногда хлопает, что сотрясаются стены, шумные компании тоже очень хорошо слышны, как в общаге в целом. душевой кабинки нет - просто занавеска.

Слабый wifi, но в сравнении с плюсами и ценой, это ерунда!

Создалось впечатление, что во время уборки персонал покуривает в номере!

Нареканий нет

Стандартный номер маленький. Окно выходило на ж/д станцию и в номере было шумно, когда проезжал поезд.((

Окна моего номера выходили на оживленную улицу и звукоизоляция была не на высоте

Расположена непосредственно рядом с жд путями. Если лежа на кровати прислоняться головой к стене- чувствуешь как здание постоянно трясется от поездов. Убираются не очень тщательно, номер маловат. Завтраки дорогие и невкусные- проще ходить в кофейню напротив.

В первом номере который дали, было сломано окно и не работал терморегулятор. Во втором номере не выключался телевизор. При бронировании через букинг сперва списали половину стоимости за номер, а потом не проследил, и при выписке списали полную стоимость номера.

В номере отсутствовали чайные ложки (были деревянные палочки) Отсутствовал ершик для унитаза .

Впервые в европе при заезде в 12 ночи после здрасьте дали анкету гостя самостоятельно заполнять. не сообщили что на лифте не уедешь пока карту в лифт не вставишь. уборщица с 9 утра каждый час зачемто ломилась в номер а открыв самостоятельно дверь извинялась и уходила