Отзывы Бутик-Oтель Прованс, 3 звезды

Мошенеческий отель, сплошной обман. Завтрак это просто смех, его нет, но в счёт вам могут добавить горячее питание, дорисовать могут проживающего. Номер 1а совмещен с комнатой для персонала. НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ!!!

Жуткая вонь хлорки в номере, Матрас ужасно неудобный. Завтрак - куча булок в пакетах на столе.

Можно было бы добавить чайник и холодильник в номер, мы были одну ночь по пути домой. Нас это не расстроило. Чай, кофе можно выпить внизу.

Персонал, отсутсвие на ресепшене; Холодная вода (никто не предупредил); Плохая вентиляция; Отсутсвие гигиенических принадлежностей,не считая полотенца; Нет телефона.

Номер был без окон, но об этом нас предупредили - в следующий раз буду выбирать с окнами.

Отсутствие лифта с чемоданами на 3 этаж по крутой лестнице не камельфо,, в ванной комнате ужасная вонь из канализации, кондиционер плохо охлаждает думаю, что его последний раз при Ельцине обслуживали он весь в пыли. Сложилось впечатление, что летом и зимой в этой гостинице плохо из-за проблем со сплит системой и отоплением, пахнет сыростью помещения нужно больше проветривать. Тонкие и полупрозрачные двери плохая шумоизоляция.

Вместо двуспальной кровати - две односпальные составленные вместе и два матраса

Приехали , до этого когда забронировали стандартный номер позвонили узнать прошла ли бронь , сказали прошла , но окно только наверху в крыше маленькое (форточка ))). И нам предложили на 300 рублей дороже забронировать делюкс с нормальным полноценным окном , так мы и сделали . Когда приехали мы оплатили за делюкс но привели нас в номер с форточкой )) наверху , я начала задавать вопросы по какой причине мы заплатили за делюкс , а нам ответили стандарт вообще без окна можем показать . Я сказала что я звонила и мне объяснили по-другому вообщем хотели нагреть нас . И в итоге администраторы долго спорили между собой кто обещал с окном и попросили 20-30 минут ждать пока уберут номер который нам предлагали по телефону . Ура номер готов. О номере он очень маленький , но Слава богу с окном , т.к без окна очень маленький номер просто ужастен , чувство теснения . Ну и в номере обещали большую двуспальную кровать , по итогу две маленькие кровати с щелью посередине между матрацами , матрац неудобный неровный , белье чистое всего по 2 полотенца , есть тапочки . Вообщем поспать за такие деньги можно , но не приятно что с номером хотели обмануть . А так администратор приветливый утром работала , которая завтраком кормила . А которая вечером была не очень приятная как будто ее заставляют работать ещё и обмануть хотела .

Континентальный завтрак можно чуть разнообразить :-) это пожалуй, единственный комментарий - отель очень хорошенький во всём остальном!

Ничего

Завтрак который включен в стоимость это булочка, джем и кофе/чай. Поскольку я бронировала номер для празднования дня рождения любимого человека мне пришлось заплатить за нормальный завтрак 1000 рублей, который состоял из двух порций блинов (полуфабрикат), яичница с сосиской, чай заварной и кофе. Учитывая, что все было холодное и принесли на 40 минут позже запланированного времени, я считаю цена завышена. После завтрака посуду не убрали, она стояла весь день, пока мне не пришлось вечером вынести ее на подносах в коридор. Туалетную бумагу ждали сутки. Два дня в номере не было уборки вообще!!! Также за хранение вещей после выезда нам предложили заплатить 100 рублей в час! В день оплаты не работал терминал и мне пришлось делать онлайн перевод, никаких чеков не дали.

Нет парковки, нет вытяжки в санузле пахнет сыростью.

Шумоизоляция оставляет желать лучшего. Посторонние неприятные запахи. Не удобные (высокие и жёсткие) подушки. Парковка оказалась занятой. Администратор с признаками ОРВи заселяла.

Все понравилось. Но есть пожелание: хотя бы 0,5 бутылочка питьевой воды в номере необходима, особенно в жаркое время и с дороги.

Номер с сауной - без окон. Совсем! В спальне ни прикроватных тумбочек ни одной розетки что бы включить на зарядку телефон. Спать можно только со включённой на всю мощность вентиляцией, иначе не заснешь - душно. Санузел очень маленький. Не куда даже зубные щетки поставить, не говоря уже о косметичке. Запах канализации присутствует сильный. В самом номере ужасно пахнет ароматизаторами (наверное пытаются таким образом скрыть запах сырости и затхлости) Номер 1А, скорее всего был раньше сауной с комнатой отдыха, которую переделали (неудачно) в люкс. Для одной ночи конечно потянет, но на вторую уже бы не осталась - угнетающе действует отсутствие окон

Сдвоенные кровати.

Высший класс, несомненно ставлю 10/10/10!

Не понравилось - это кровать, матрас. Были с женой, кровать 2-односпалки сдвинуты, одеяла и простыни тоже для односпалок, очень было не удобно укрываться.

Был заявлен холодильник в номере, однако его не оказалось. На третий этаж поднимались пешком с чемоданами. Нет света возле кроватей. На завтрак только булочка. Можно доплатить и получить что-то по-существеннее...

Завтрак. Одним из критериев выбора гостиницы было наличие завтрака, а по факту завтракать пришлось в кафе, может конечно нам просто не повезло. Но, нам обещали принести овсянку с фруктами, но каша была горелая и залита фруктовым йогуртом. Самое неприятное, что персонал который готовил эту кашу ведь знал, что это невозможно есть, могли и переделать, не стали видимо заморачиваться. Своей парковки при отеле нет. Двухспальная кровать-это две сдвинутые односпальные кровати. Вместо геля для душа и шампуня на каждого гостя стояла банка травяного шампуня.

Кофе только растворимый, что в наше время уже несерьёзно)) Кровати были две и разъезжались! Прохладно в номере. Нет диспенсера с гелем для душа или мыла в душе! Только жидкое мыло для рук на раковине.

Удачное расположение, внимательный персонал, очень вкусная овсяная каша с ягодами, отличное соотношение цена - качество!

Все понравилось спасибо!

Не столкнулись с таким.......

-

Все остальное. С самого начала. На ресепшене не хотели принимать карту. Просто вымучили заплатить наличными. К дому же девушка была явно или сильно простужена, или больна гриппом. Сплошно кашель и, простите, сопли. Если номер стандартный, то окон нет! "Выходят в атриум" это значит в коридор! При этом просят подписать "Согласие") Мол мы предупреждали. Хотя не предупреждают..." в атриум") Мы номер поменяли заранее, но она этого "не видела". Из-за этого видимо не были раздельные, а общая. Кстати кому нужно "большая двуспальная кровать" не обольщайтесь. Это две односпальные кровати рядом! Бесплатный завтрак это круассан с кофе из пакетика. Платный это " сейчас есть каша, ну если подождете, то сделаем яичницу". Попросили тарелку. "хорошо, но смотрите..если разобьете то будет платить" Кто на машине. Запаковать авто в будни днем на "бесплатной общественно парковке" из категории выбрать в "лото миллион". Машины стоят аж в два ряда. Воды в киллере в коридоре не было все выходные. Холодильника в номере нет. Затхлый запах в ванной комнате. Вид из окна..дорога и полуразрушенный дом напротив. Стены в ванной около умывальника застывших брызгах зубной пасты предыдущих постояльцев. При заезде рулон туалетной бумаги был почти закончен, при замене поверили тоже полупустой. Вода в душе в первый день была чуть теплая, после разговора на ресепшене, перепадами от кипятка до холодной. За четыре дня "ровной" температуры добиться не удалось. Ну и на последок. Когда собрался написать свои впечатления, оказалось, что я этого сделать не могу, потому что в отеле не жил по причине "не приезд"!

Все было прекрасно . Никаких нареканий !!!

Хорошая слышимость - тонкие стены, в номере могло быть и почище, неисправна лейка душа, нужна дезинсекция от насекомых.

Был забронирован стандартный двухместный номер, который на букингкоме был со скидкой. В итоге достался номер 9, в котором окно выходит во "внутренний двор", то есть туда, где лестница, по которой ходят люди. Поэтому считайте, что окна в номере нет, тк пришлось не открывать роллшторы. Вечером, когда мы вернулись в номер ужасно пахло канализацией. К утру уже пахло так, что невозможно было дышать. На ресепшн пояснили, что был прорыв в соседнем номере. Возможно... На подоконнике и на кровати обнаружили несколько чужих волос. Завтрак континентальный, который включен в стоимость, это по сути фикция. Чай и печенье-пряники. Собственной стоянки у отеля нет. Около отеля муниципальная парковка, так что, места будут если повезет, но вокруг много компаний и в течение дня все занято автомобилями сотрудников.

К сожалению завтрак выглядит очень смешно, булочка с помадкой, маленький как столовая ложка стаканчик молока и джем в разовой упаковке. Заказал яичницу за дополнительную плату. Не пишите что завтрак это просто чай с булочкой.

Нигде!!! не было указано при бронировании, что номер без окон, душно и неуютно,в категории удобства пишут(вид на город, вид из окна), так напишите что из этого окна я буду видеть коридор гостиницы, на вторые сутки за 1000р доплаты нас перевели в номер с окнами, он хорош, свежесть и чистота.

В моей комнате небыло окна.Очень холодно в душевой.Если что то понадобится распечатать-100 р. лист! Вещи могут быть на хранение ,после выезда, до 12.00, дальше-100р.час!

Не хватило розеток в спальной комнате.

Чай с печеньем это не завтрак. Странная планировка с номерами без окон (так называемые стандартные номера). Об этой особенности умолчали.

Минусов нет

Очень маленький номер,при заезде вместо двуспальной кровати по факту предоставили две сдвинутые друг к другу односпальные.Номер очень маленький отопления нет,в номере холодно.Вода идет плохо,вечером горячей вообще нету.Кондиционер в номере на тепло не работает.

Завтрак совсем не понравился. Пишут, что по утрам для гостей сервируют континентальный завтрак, а после бронирования присылают письмо с предупреждением, что завтрак включает в себя чай, кофе, выпечку и различные виды печенья без ограничений, но при этом пишут, что если вы хотите что-нибудь из горячих блюд, то сможете это докупить. Кофе, кстати, так и не обнаружили. Ещё не понравилось отсутствие окна в номере, с телевизором и интернетом беда, нет одноразовых стаканчиков возле кулера. Удивило отсутствие одноразового комплекта косметики: шампунь, гель, мыло. Вместо этого было жидкое мыло для рук и шампунь-бальзам в огромной бутылке, похожий на мыло для рук.

Было бы классно, если бы в нашем номере была бы ванна, а также можно увеличить порции завтрака, а так все хорошо!

Завтрак! За 700 р на двоих мы получили холодную не вкусную кашу, холодную яичницу из 2 яиц и перепуганный, опять же ХОЛОДНЫЙ бутерброд с самой дешевой вареной колбасой и микро-кусочком сыра, который когда то был разогрет в микроволновке. Завтрак мы просили к 7 утра, но все было уже заветрено и совсем не вкусно. Рядом с отелем несколько кафе и пекарен и за эти деньги можно было бы очень вкусно позавтракать там, но увы, мы хотели сэкономить время, о чем очень пожалели... В туалете очень пахло канализацией, но после обработки эту неприятность устранили. Звукоизоляции нет никакой. Парковка рядом с отелем не предусмотрена вообще.

В номере было холодно, не было зубных щёток пришлось идти на ресепшн за ними. Очень неудобное расположения шкафа с выходом на балкон, постоянно прибивал себе пальцы. Есть завтрак, но кофе продаётся отдельно!!!!!!

Отель очень чистый, отзывчивый персонал, хорошие завтраки, хорошее месторасположение. Я осталась очень довольна 👍

Это не отель 3 звезды, это хостел. Номера старые, ушатанные. Впервые вижу, что бы в номере на потолок вешали армстронг. За 3 ночи ни разу не убрались в номере! На завтрак каша и супер дешёвые чаи с печеньками, всё остальное платное! Об это не предупредили заранее НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

В описании указан континентальный завтрак, но по факту это чай и булочка. Чтобы нормально позавтракать пришлось доплачивать 150р.

Просьба оплатить наличными со ссылкой на неработоспособность терминала оплаты. Сдачи наличными не оказалось. Кассового чека тоже. Зато терминал безналичной оплаты сразу заработал. В гостинице всюду, и в холле, и в номерах, неприятно-зловредный запах какой-то химии и ароматизаторов. До заселения позвонили из отеля, поинтересовались временем прибытия. Выразили удивление, что забронированы 2 одноместных номера. По прибытии снова. Через 3 часа после отъезда позвонили еще раз, напомнили , что пора выметаться. Выразили большое удивление, что мы уже выехали, несмотря на то, что при отъезде ключи мы сдали и попрощались. Насколько я понял, всю суматоху создает одна бестолковая хитрая баба, остальной персонал представлятся вполне аккуратным и честным.

Дружелюбный персонал и приятная атмосфера в отеле 👍 номер с сауной первый раз такое встретил в отеле)

Все

При бронировании не обратила внимание что номер без окна.

Парковка

1.При бронировании номера были предоставлены фотографии одного номера, на деле оказался совершенно другой. Но при заселении было сказано, что зато у вас будет хороший завтрак, а не тот, который должен был быть - это отдельная тема и о ней позже 2. В номере нет окна - как в душном каменном мешке, пульта от кондиционера тоже не было - пришлось просить на стойке регистрации, но так как очень мало работников в отеле, то всё нужно было долго ждать. 3. Вместо двуспальной кровати - две составленные односпальные и неудобные матрасы 4. Не было прописанной при бронировании бутылки воды 5. Завтрак! Очень долго всего нужно было ждать. Одна женщина, параллельно выносила еду, убирала грязную посуду, вселяла и выселяла постояльцев(столовая и ресепшен практически одно помещение), не удивлюсь, что одновременно и яичницу жарила, но это было за дверью, точно сказать не могу. При этом делала это без перчаток, не моя рук, то тарелки с чашками носила, то ключи и деньги брала и отдавала. Когда спустился кто-то ещё из постояльцев, закричала, что зашивается и ей нужна помощь и ей на помощь пришла уборщица, судя по форме. Короче про сан.нормы можно сразу сделать нужные выводы. Принесли 2 несчастных бутерброда, прошло десять минут, спросили будет ли что-то ещё принесли недоваренную овсянку и сказали, что это всё. После вопроса, а как же обещанный "нормальный" завтрак, вместо нормального номера - принесли яичницу. А самое забавное, что ещё за день до заселения от отеля пришло письмо с просьбой написать отзыв о проживании в нем, ну так немного заранее. Вот пишу, но наверное это немного не то, что они хотели бы прочитать.

Фото не от того номера. Нет у них с двухместной кроватью стандарта. Сдвинуты две, между ними щель забитая одеялом. И администратор,которая объясняет, что я много хочу за эту цену. И неважно, что на букинге одно, а в реальности другое:) А про окно в ванной, "которое открывали и было холодно из-за этого"- анекдот., только окно-это лампочки:) Еще на фото штука, которая ночью цокает и душ, который не стоит.

Двоякое впечатление номер типа люкс( который мне предоставили на замену, за это спасибо) он как бы вообще без окна) , всю ночь шумели трубы и что то такое, по мелочи то тут то там какие то недоработки

Номер без окна, не очень чисто

В туалете запах капусты, высокая слышимость из номера, как заходят, как открывают двери.

Сломанное жалюзи в номере, отсутствие воды в кулере на этаже, отсутствие временного на несколько часов оставления чемодана даже для гостей отеля, всё только платно, такое увидели впервые, континентальный завтрак это- печенье) очень маленький номер, в котором нет шкафа для одежды или хотя бы обуви, а также никаких полок, только крючки в стене

Заселились в 12 ночи после долгой дороги. Поднялись на 3 этаж. И... жаждаааа Пару бутылок воды 0.5 + 2 стакана не сильно отнимут много денег, но вот очень не хватает, как это сделано в других отелях.