Отзывы Бутик-Oтель Прованс, 3 звезды

Бутик-отель «Прованс» с общим лаунджем и бесплатным Wi-Fi расположен в Ростове-на-Дону, в 3,1 км от главного автобусного вокзала Ростова. Отель находится недалеко от таких достопримечательностей, как концертный зал Дом Офицеров и парк Горького. Стойка регистрации работает круглосуточно. Номера оснащены телевизором с плоским экраном. В каждом номере бутик-отеля Provence имеется собственная ванная комната с душем, а в некоторых номерах также имеется балкон. Номера оснащены шкафом для одежды и чайником. По утрам для гостей сервируют континентальный завтрак. Гости могут посетить сауну. Расстояние до стадиона «Ростов Арена» составляет 5 км. Расстояние до международного аэропорта Платова составляет 47 км.
Отзыв об отеле:
Бутик-Oтель Прованс, 3 звезды
Ваша оценка

3.9Отзывов 237
88
75
48
22
4
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Просто великолепный Отель с новым ремонтом ! Полностью соответствует названию. Номер просторный с удобной двуспальной кроватью. Отдельное спасибо администратору Ирине ! Очень добрая и профессиональная ! Всем советую данный Отель ! Обязательно вернусь ещё !
Недостатки:
Все понравилось
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное месторасположение
Недостатки:
Номер без единого окна!
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Одним из главных преимуществ отеля-его месторасположение: в историческом центре Ростова. Понравилась чистота в номере и доброжелательность персонала.
Недостатки:
Шумоизоляция номеров оставляет желать лучшего:за стенкой был слышен телевизор,разговоры и тд.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень удобное местоположение, приветливый персонал,быстро заселили,отдельное спасибо администратору Тамаре,очень уютно и чисто,стиль действительно «Прованс»,я советую здесь остановиться.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение удобное.
Недостатки:
Я много путешествую по многим странам и обычно отзывы не пишу. Только выставляю оценки отелям. Но на этот раз придётся сказать, что почти все плохо с удобствами в данном отеле. Во-первых, не смотря на то, что в номере стоит дополнительно электронный обогреватель, все равно холодно. В туалете неприятный запах. В душе у воды очень слабый напор и местами даже перестает течь. Вода- то кипяток, то ледяная. В общем, принять душ оказалось очень непросто. Также сложно удержать воду, чтобы не залить все вокруг, так как штора для заслона сломана.Решил включить телевизор, но так и не решился брать в руки пульт управления, видимо его никогда не вытирали. Интерьер конечно дело вкуса, но на "Бутик-отель" далеко не тянет. Учитывая дешёвую пластиковую мебель. Дешёвые подушки и очень тонкое одеяло. Для декабря месяца- это мучение. Уборшица, которая пришла убираться на третий день (Вместо ежедневной уборки как написано) возьмушалась, что я не захотел ее впускать и через дверь крича сообщила, что нужно вешать табличку не беспокоить. Я бы с радостью повесил на дверь подобную табличку, если бы она у меня была в номере) Перечислять недостатки отеля можно долго. Складывается впечатление, что высокий рейтинг накрутили сами. А по фото не стоит ориентироваться.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота и уют. Помимо этого персонал с индивидуальным подходом. Завтрак был необходим диетический - справились с задачей на 5! Причём получили завтрак на двоих по цене одного, очень приятно! Дизайн хорош, есть место для работы за ноутбуком. За эти деньги можно смело туда отправляться, лучшего варианта не найти, тем более в центре.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Довольно чисто, удобный душ, расположение отличное, прям на против коктейль бар!))
Недостатки:
Номер очень маленький, заселили с женой в номер с двумя раздельными кроватями! подушки не удобные. двери тонкие картонные, зачем то дверь входная со стеклами. фена нет, нужно брать на рецепшене! завтрак совсем скудненький. стоянки как таковой нет, пару мест у входа, на противоположной стороне стоянка запрещена.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Тепло, персонал нормальный
Недостатки:
Завтрак это кофе и хлопья, не ведитесь, либо 300 рублей, зубной набор 300 рублей)) зачем мне он за такие деньги, когда мне на сутки надо 15 мл зубной пасты, а щётка всегда своя)) белье жёлтое и если закажите двухспалку , то скорее всего это сдвинутые односпальные, и то они как по мне маленькие. Не удосужились раздвинуть кровати, хотя в заказе указано что нужны были раздельные кровати, пришлось немного потолкать кровати и переставить тумбочку, а ещё драли кого то полночи через номер, слышимость знатная)
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение, персонал, чистота, сам номер приличный
Недостатки:
В номере стоял стойкий запах влажности или чего-то похожего Завтрак был - чай, печеньки. Норм завтрак за доплату
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение - 5 мин пешком до парка Горького. Интересный интерьер отеля, отвечает названию.
Недостатки:
В отеле присутствуют номера, не имеющие окон, при этом ни в описании номера, ни в описании гостиницы об этом ни слова! Отсюда вытекают такие прелести, как: отсутствие сигнала сотовой связи, гудящая весь день и всю ночь вентиляция. Да и в целом такой номер оставляет ощущение склепа. Переночевать одну ночь может и сойдет, но когда приезжаешь на неделю - выдержать такое сложно. Кстати, это упрек в сторону "службы размещения" - можно бы и учитывать, кто на сколько приехал. Континентальный завтрак - это чай с крекером. Хочется чего-то посущественней - плати. Мусор из номера выносится только тогда, когда переполняется ведро. Роль бесплатного Wi-Fi выполняет модем Yota, воткнутый в розетку в конце коридора. Скорость оставляет желать и желать, временами падала до 30 кБ/с. Не стал бы рекомендовать данный отель, если бы у меня спросили.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный Отель, Красивый, уютный, чистый. Атмосфера домашнего уюта. Все рядом, парковка - просто место возле тротуара, но места есть.
Недостатки:
Был заказан номер с завтраком. По факту это сушки, печенья и чай. Хочешь нормальный завтрак - доплати 350₽
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Администратор хорошая, ответила на все вопросы. 2. Красивое оформление самого отеля, если его можно так назвать, но не номеров...
Недостатки:
1. Кровати сдвинутые, ужасно неудобные, а не одна большая, как заявлено. 2. Много что заявлено, но этого нет в номере. Например, бутылка воды. 3. Номер стоит около 3000, но сняли со скидкой от букинга. Предоставили не стандартный номер, а какой-то бюджетный. 4. Не было указано, что номер будет без окна. 5. Номер ужасно маленький, есть только кровать.
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приветливый персонал, готовят не плохие завтрака
Недостатки:
Адски холодная ванная комната в большом номере, продукты хранил там спокойно , но без обуви даже не зайти и не ступить на пол , молчу уже про раздеться и включить воду. Ставил обогреватель чтобы помыться , но за ночь не прогрелась
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось местоположение. Для нас оно было актуальным.
Недостатки:
Абсолютно неадекватная управляющая (администратор). Не идут на встречу. просили в комментариях номер с окном, обещали такой номер. при заезде окна не оказалось(
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Исключительно расположение
Недостатки:
Отношение персонала, интерьер, ужасный завтрак.
Комментарий:
Неудовлетворительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В целом все нормально, только номер без окон попался.
Недостатки:
Завтраки на самом деле не те что на картинках, за них надо доплатить 350 р.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение, в цену включен небольшой завтрак (чай с выпечкой, каша)
Недостатки:
Когда подъехал пытался дозвониться по номеру, указанному на Букинге -- не брали трубку. Ответ девушки на ресепшене: так это номер хозяйки, у нас на визитках правильный написан! Потом перепутали меня с другим гостем и настаивали заплатить больше, чем было на Букинге. В номере из пренадлежностей были только тапочки и застиранные полотенца. Холодильника нет, за феном пришлось спускаться вниз и просить. Двухспальная кровать представляла из себя просто 2 односпальные сдвинутые вместе Номер без окон, слышимость как в подъезде — прослушал все разговоры уборщиц в коридоре. Еще и сверлили что-то, пришлось уйти гулять по зимней слякоти. Припарковать машину рядом в будний день нереально — узкие улицы, большой поток машин. Правда есть парковка в соседней двери — 200р в сутки. В общем, на 3 звезды и хороший рейтинг не тянет.
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение и персонал просто бесподобный! Самый центр!
Недостатки:
Персонал с удовольствием ответил на все вопросы и накормил поздним завтраком)
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Выбирали отель по расположению и наличию завтрака в пределах 1500/ночь. Из ближайших вариантов под критерии попадал только этот. Попали в просторный номер, на завтрак предложили кашу, хотя она не входила в континентальный завтрак.
Комментарий:
Комфортный номер за свои деньги
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Номер без окон на улицу, об этом надо предупреждать.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
С момента въезда меня никогда не покидало чувство что я нахожусь не в отеле, а дома. Всё время была окурежена заботой, вниманием, готовностью дать совет и прийти на помощь со стороны всего персонала и хозяев гостиницы. Поистине не забываемое гостеприимство. Очень благодарна Ирине и Ангелине за их доброту, высокий профессионализм, и умение решить любой вопрос в считаные минуты. Организация всех предоставляемых гостиницей услуг была на высшем уровне. Буду рада оказаться там ещё раз! Excellent location, good breakfast, responsive personnel. Special thanks to the hostess of the hotel who made sure that our stay was most comfortable. Festive decorations and cute mantlepiece in the lobby made the stay very cozy and welcoming!
Комментарий:
I like the feeling of home away from home
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
На завтрак отвратительная каша и засохшие круасаны. За иное требуется доплата. Хозяйка гостиницы ничего не слышала о сервисе. Считает, что не вы платите за номер, а она делает вам одолжение. Разговаривает, в основном, в формате личных претензий.
Комментарий:
Общее впечатление - негативное.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель находится в центре. Есть куда выйти погулять. Дизайн отеля очень понравился - соответствует названию. Номер брали подешевле, поэтому оказался без окна. Но это не омрачило. Кровать удобная, телевизор, столик. Ванная комната большая. Внизу около стойки администратора сделана зона в виде французского кафе с камином. Там есть чайник и принадлежности.
Недостатки:
Проблема с парковкой. Но это центр. А так всё понравилось.
Комментарий:
Я советую здесь останавливаться. Очень приятная обстановка.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень приятный персонал. Чисто, красиво и уютно!
Недостатки:
В номере было прохладно и не было окон.
Комментарий:
Прекрасный отель в центре!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый вид из окна, удобное расположение, быстро заселили
Недостатки:
Долго не открывали дверь, в номере было холодно, отчетные документы не сделали нормально и вовремя, при выезде искала хоть кого-нибудь, чтобы оставить ключ и взять отчетные документы
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Если написано при броне, что завтрак включен в стоимость, то это должен быть завтрак, а не чай с булочкой. Окно номера выходило в общий коридор-слышно все, что происходит на ресепшен (беруши решили проблему). Т.к. этот номер был за 1500р., особых претензий нет. Заказывал второпях, возможно, что про это была информация.
Комментарий:
Останавливался на сутки по работе. Очень милый интерьер, все новенькое. Сотрудники доброжелательные.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ничего.
Недостатки:
Завтрак не включен. Это обман. За него предлагают заплатить отдельно. Нет одноразового мыла в номере. Фен пришлось просить у администратора. Сам номер без окна, очень маленький. Похож на какую-то коморку. За эти деньги полно более приличных предложений. Не советую здесь останавливаться.
Комментарий:
Плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Я каждую неделю останавливаюсь в Ростове в какой либо гостинице и наверное уже побывала везде. редко оставляю отзывы об отеле... но тут просто не могу не поговорить.... начнем с персонала, который общался со мной так, как будто я бесплатно к ним приехала. номера относительно чистые, но маленькие. я была с любимым и вместо заявленной большой кровати были приставлены 2 и всю ночь они разьезжались. в номерах холодно, шумоизоляции нет. завтрак это отдельная тема, достойная огромной статьи с фото... мало того, что на сайте заявлено, как завтрак включен... но он по 350 р с чел. ну ладно... а сам завтрак... просто отстой полный. я в более бюджетных гостиницах такого не видела. по 1 заветреной сосиске. попросили на выбор вареники. они отвратительные. взялись одним куском в горшочке..больше на клей для обоев похож. отваренные яйца и что то из сухих круасанов. короче, отстой полный. никому никогда не рекомендую там останавливаться и портить настроение
Недостатки:
Все
Комментарий:
Плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее месторасположение.Свежий и стильный ремонт.
Недостатки:
В номере было прохладно, батареи еле теплые и это при минусовой температуре за окном. Для того что бы помыться приходилось долго сливать воду и при этом горячая так и не пошла.
Комментарий:
Хороший отель в историческом центре
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень милый отель. Месторасположение отличное! Идеальный отель для кратковременных поездок.
Комментарий:
Хороший отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение, красивый холл, чисто и уютно
Недостатки:
Бронировали номер с завтраком, но утром нам отказали в завтраке. Нам было сказано, что можно брать только кофе и печенье. А все остальное (сосиски, еще что-то) только за отдельную плату 300 рублей. Номера оказались без окон, хотя на фотографиях при бронировании - окно было. Но это не страшно, т.к. номер достаточно уютный.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение, уютные номера, приветливый персонал
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение, Чистый номер , место для парковки, приятный персонал , симпатичный интерьер.
Недостатки:
При бронировании номера с тремя кроватями - получил номер с одной состыкованной . Другу пришлось ночевать в другом месте . Неприятный сюрприз . Персонал отказал предоставлять положенный номер , сославшись на его отсутствие. Континентальный завтрак - это чай и сушки , вынужден был отказаться.
Комментарий:
Бардак и непрофессионализм
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель хороший, приятный интерьер, отличное расположение
Недостатки:
Завтрак, который входит в стоимость не стоит своих денег. Отель дополнительно предлагает "нормальный завтрак" за 300 рублей.
Комментарий:
Отличное место в центре города
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень удачное расположение. Недорого.
Недостатки:
Одноместный номер уж очень маленький. Единственное окно выходит в коридор.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный интерьер.
Недостатки:
Отсутствие окон в номерах 1 и 6.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное месторасположение, чистота номера, вежливые сотрудники.
Недостатки:
1) В номерах нет окон, просыпаться в полной темноте не очень комфортно.. но вообще одно окно есть... НО оно выходит в общий коридор, и человек проходящий мимо вашего номера, может увидеть что у вас происходит в номере, т.к. шторка не до конца закрывает окно. 2) В ванной не работает батарея, и когда заходишь туда, чувствуешь себя как в морозильной камере. 3) Завтрак был очень сытный, чай и сушки. 4) Нет парковки, нашел место вдоль дороги рядом с отелем - супер, не нашел - твои проблемы.
Комментарий:
Так себе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Тишина, интерьер, уют, персонал
Недостатки:
Большая двуспальная кровать по факту оказалась двумя сдвинутыми односпалками ((
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В целом все ок , в центре. Тихо и спокойно. Удобные и мягкие кровати.
Комментарий:
Вс
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Интерьер, персонал
Недостатки:
Звукоизоляция просто отсутствует
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
И сразу обман. Позвонив предварительно в отель меня уверили, что у них есть парковка... Но когда мы с женой приехали, стало понятно, что парковка муниципальная, вдоль узкой улицы, где все забито в два ряда машинами. Пришлось сделать пять кругов, чтобы в ста метрах от отеля найти место. А хотелось после 12 часовой поездки, сразу заселится и отдохнуть. Бронировал кровать одну БОЛЬШУЮ ДВУСПАЛЬНУЮ, мне предоставили две сдвинутые односпалки, с дырой в 10см между ними и неудобные к тому же. Помыться не удалось, не было гарячей воды, думал может у них бойлер, спускал воду минут 15, так горячая и не пошла. Холодидьник отсутствует. Дальше нет смысла писать.. Где тебя обманывают не хочется отдыхать. Не рекомендую. 👎 3 звезды наверное сами себе присвоили.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение очень хорошее, все рядом и вокзал и центр и парки. Приятная обстановка в лобби и на ресепшн.
Недостатки:
Холодно было, высокие потолки не позволяли нагреть душевую или комнату посредством кондиционера, не было окна в комнате. Сильная слышимость того, что происходит в лобби. У нас было две кровати, которые сдвинули, но между был не удобный промежуток, хотя брали на двоих номер.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Новый ремонт.
Недостатки:
В комнате не было окна. Шумоизоляция очень слабая, слышно все в соседнем номере и коридоре первого и второго этажей.
Комментарий:
В целом приятно. Хороший персонал.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал достаточно дружелюбен. В номере не было холодильника, но нашу еду отнесли в общий на хранение. Отель в центре. Есть кулер с водой на этаже.
Недостатки:
Номер на втором этаже прямо напротив лестницы - совсем нас расстроил. Нет окна, очень тесно, мрачно, свет очень тусклый, вдвоём едва ли помещались в этой крошечной комнате, чемоданы некуда было положить. Очень уныло в номере. В душевой занавеска не по размеру, поэтому выглядит неаккуратно и всегда мокрая от воды на полу. В ванной комнате очень тусклый свет. Из номера хотелось побыстрее выехать. Хорошо, что приехали вечером - провели там только ночь. Никому не порекомендуем этот номер. Другие номера не видели, возможно с окнами там в целом беда и свет везде аналогичный, тусклый.
Комментарий:
Номер крошечный без окна, чересчур тусклый свет, совсем неуютно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Не было горячей воды, а пр заселении об этом не сообщили
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Было чисто, все условия , не хватает холодильника в номере и чайника, но зато есть полноценная кухня , где можно приготовить любое блюдо
Недостатки:
Проверяйте номера, звоните и уточняйте, а то мы приехали, а нам номер без окон предложили, в брони не было указано , что такие вообще есть номера.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель расположен в центре города.
Недостатки:
Никакой мебели в номере-мансарде. От окна толку нет, в него ничего не видно. Провода все наружи, даже в кабель-каналы не спрятаны. Вентиляционной решётки нет, дырка в потолке. В ванной нет даже шторки, дверь в коридор со стеклом: спишь со светом как в больнице. И всё это не за 500 рублей за ночь. Бесплатная парковка возле отеля под знаком "остановка запрещена". Не ведитесь на название, оно совсем не соответствует региону Франции.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение, 10 мин до набережной, 2 мин до Большой Садовой ул. Номер чистый. Ванна комната большая чистая, все новое.
Недостатки:
Номер оказался без окна, хотя в описании забронированного номера оно было. На мой вопрос - как так?? Ответ был- ну с окнами все номера заняты..В номере нет фена, хотя в описании он есть. Вода идёт еле теплая при включении горячей на максимум. В номере очень холодно, приходилось ночью переодически включать кондиционер на отопление.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто, месторасположение, тихо
Недостатки:
Нет парковки, нет горячей воды.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположения отеля великолепно. Соотношения цена-качество приятно удивило. Обязательно вернемся еще!
Недостатки:
В ванну можно добавить щетку и пасту.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота, уют.
Недостатки:
Окно выходило в коридор гостиницы, а не на улицу.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приезжали на футбол. Останавливались на ночь. Самый центр, есть где погулять и покушать. Набережная с кабаками рядом. До стадиона - пешком. Внизу есть лаунж зона с чаем, кофе, плюшками. Доступ в отель по магнитному ключу. В номере чисто, новая плитка в санузле.
Недостатки:
Номер стандарт, очень маленький, если на несколько дней, то не комфортно. Кровать из двух отдельных матрасов, если любите обниматься во сне, то это не для вас... ;)
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
1600 за ночь вхостеле дороговато.
Комментарий:
Ничего от бутика я в этом хостеле не увидел.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто, красиво.
Недостатки:
В номере не было окна
Комментарий:
Останавливались на ночь. Хорошее расположение - рядом рестораны, пешком до набережной.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистый, новый, уютный отель. Удобное месторасположение. Цена для центра более чем комфортная.
Недостатки:
Парковки нет (на улице). Завтрак скуден. Сервис ненавязчив. Персонал в отеле расслаблен. На просьбы не реагирует. При выезде администратора даже на месте не было. Номера аскетичные. Не во всех есть окна (уточняйте при заезде сразу), нет посуды (элементарно попить воды). Подходит для ночевки на 1-2 ночи максимум.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение изумительное, отель новый. Персонал отзывчивый и приветливый. Осталась довольна на все 100%
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто.
Недостатки:
В комнате не было окна. а было матовое стекло в потолке. завтрак скудный.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное местоположение, рядом с центром, вокруг много ресторанов и развлечений
Недостатки:
Гостиница провал! Начнем с того, что в номере не было окна! (Хотя на сайте букинга указано, что есть). На мою просьбу переселить в номер с окном, сказали, что мест нет и обещали переселить на следующий день. Но так и не переселили. Частная охраняемая парковка оказалась просто куском улицы перед входом. Сам номер, конечно новый, но видно, что все сделано очень некачественно и дешево. Сервиса нет никакого - за трое суток проживания в номере не то что не убирались, даже мусор не выкидывали. Вообще общее впечатление ужасное, гостиница, которая судя по фотографиям с букинга и оформлению холлов и мест общего пользования, хочет казаться хорошей, а не быть. Производит впечатление захолустного дешевого отеля.
Комментарий:
Неудовлетворительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Нет паркинга
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал хорошо решает все проблемы, даже приукрашивая в какой-то мере. Отель очень чистый, симпатичный, действительно декорирован в стиле прованс. Расположение просто отличное - в шаговой доступности от Центрального рынка, оживленной набережной и Большой Садовой улицы.
Недостатки:
Был забронирован стандартный номер на 2 человек, в доп.сообщении я написала, что мы с маленькой собачкой (в описании отеля было указано, что с животными можно). Я получила подтверждение бронирования и ответ, что за собаку 500 руб. (ок). На месте начались обсуждения со стороны ресепшен, что собачки должны быть карманными, а наша не карманная, а немного больше (это не так). За собаку 700 руб. (т.е. цены формируются на бегу). Номер оказался без окна! Этого не было в подтверждении бронирования. И вообще, впечатление, что бронировали мы явно не этот номер. У меня клаустрофобия, я не могу жить в номерах без окон, поэтому я такие не бронирую. Считаю большим минусом отеля не указывать подобное в описании номеров. Номер был уже оплачен. Нас уговорили остаться в отеле, предложили номер лучше (люкс) с большой доплатой. Мы бронировали номер по определенной цене и предлагать в ответ номер с большой доплатой - это как-то неправильно. Ок, служащие отеля решили этот вопрос сами, предложив этот номер за гораздо меньшие деньги. Итого: цены опять формируются на бегу. Еще насчет завтрака. Описывался прямо шикарный завтрак, мы останемся довольны. На деле оказалось, что он состоит из сосисок, вареных яиц, печений и растворимого кофе. Стоимость 250 рублей. Нет я не спорю, это недорого, но тогда и не обещайте райского наслаждения )
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень удачное расположение. Находится в центре города. Соотношение цена качество. Бесплатный WIFI. Симпатичный интерьер отеля.
Недостатки:
Общественная парковка. В номере не было окна на улицу.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Это старый центр, поэтому с парковкой было трудновато, персонал очень постарался этот момент быстро уладить, отель новый и ремонт свежий, есть номера без окон, поэтому уточняйте заранее, остановка при путешествии на юг, даже очень приятная, поесть можно во множество кафе и ресторанах поблизости, вечером приятно удивила набережная, даже очень приятно прогуляться после дороги.
Недостатки:
Места с парковкой, ведь заранее о ней при брови сообщается, как то разграничить для гостей отеля.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Интерьер и расположение. Чистые и уютные номера.
Недостатки:
В описании было написано: "частная парковка для проживающих", по факту нет, никакой нет!!! Очень не люблю враньё!
Комментарий:
Все хорошо, но не без греха...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Останавливались семьёй из 4 человек в данной гостинице на ночь. В целом нормально, чисто, но номер тесный. Хорошее постельное белье.
Недостатки:
Чрезмерный запах освежителя воздуха по всей гостинице - видимо запах изображает аромат Прованских трав, следуя названию гостиницы.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый, чистый и уютный отель с отличным расположением.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ресторан баварской кухни рядлм
Недостатки:
Номер с Окном в коридор и без окон на улицу, о чем не предупредили, тесный номер.
Комментарий:
Неудовлетворительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное место для остановки с компанией друзей. Чуткий и приятный обслуживающий персонал. Чистота и порядок. Отличное месторасположение.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
В предоставленном нам номере не было окна
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение, интерьер, чистота
Недостатки:
1) Завтрак (чай, кофе, печенье). Ни фруктов, ни мюсли, ни яичницы...даже йогуртов нет. 2) Отсутствие лифта и расположение номеров на 2 и 3 этаже (чемодан мне поднять помогли, и за это огромное спасибо сотруднику ресепшн; но моей бабушке было сложно подниматься по лестнице до номера)
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Легко добраться.Чисто и уютно.Хороший персонал.Вокруг много интересных мест и общепита на любой кошелек. Нам очень понравилось.Вернемся еще.
Недостатки:
Скользкие ступени.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить
  • Парковка

    Бесплатно! Бесплатная Общественная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
  • Интернет

    Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
  • Домашние животные

    Размещение домашних животных допускается по предварительному запросу. Данная услуга может быть платной.
  • Спорт и отдых

    • Прокат велосипедов (оплачивается отдельно)
    • Сауна
  • Питание и напитки

    • Шоколад или печенье Оплачивается отдельно
    • Фрукты Оплачивается отдельно
    • Бутылка воды
    • Вино/шампанское Оплачивается отдельно
    • Детское меню Оплачивается отдельно
    • Завтрак в номер
  • Общие

    • Wi-Fi доступен на всей территории
    • Общий лаундж/гостиная с телевизором
    • Места для курения
    • Кондиционер
    • Курение на всей территории запрещено
    • Отопление
    • Звукоизолированные номера
    • Сувенирный магазин
    • Люкс для новобрачных
    • Семейные номера
    • Парикмахерская/салон красоты
    • Номера для некурящих
    • Доставка еды и напитков в номер
    • Допускается размещение домашних животных
  • Стойка регистрации

    • Хранение багажа
    • Круглосуточная стойка регистрации
  • Услуги уборки

    • Ежедневная уборка
    • Услуги по глажению одежды Оплачивается отдельно
    • Химчистка Оплачивается отдельно
    • Прачечная Оплачивается отдельно

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом