Отзывы Бутик-Отель Онегин

При такой цене качество отличное.

Администратор при выезде проявила излишнюю бдительность, настойчиво запрещала унести завтрак в номер. По принципу : простота хуже воровства! При всех пыталась мне запретить вынести 1 завтрак для жены в номер на подносе. Якобы Правила запрещают и ее оштрафуют, а она итак мало получает!, высказывалась при других клиентах, начала звонить директору... В итоге - испортила мне настроение и наверняка больше в эту гостиницу мы не вернемся. Молодец администратор!!! Браво!

Завтрак надо улучшить

Останавливались в отеле в первую брачную ночь. Никакого комплимента от отеля не было, даже стаканы в номер не поставили, пришлось просить.на ресепшине не приветливая мадам. Номер хоть и люкс, но очень маленький.

Скорость заселения

Дурацкие шторы вместо дверей в ванную. Шторы из ниток, которые цепляются за шею или украшения женские- можно ухо оторвать. Также напрягло требование неофициального залога за возможную поломку джакузи 3500 рублей. Но нам повезло и джакузи не сломалась, залог нам отдали.

Парковки нет, на завтрак мало выбора, нет мини бара, цена завышена за президентский номер, либо его нужно назвать просто люкс

Окно номера выходило на стену противоположного здания

Персонал

Все отлично

Я бы порекомендовала отелю сделать начало завтрака с 7:00, т.к. с 8:00 считаю для завтрака поздновато, поскольку лично у меня с 8:00 уже начинались деловые встречи.

В номере убили несколько двухвосток. Вполне возможно есть и еще какие-то проблемы с насекомыми.

Завтрак не очень Кулер с водой только на 2 этаже

Неудобно расположен унитаз, в углу, еле поместился 😬 Очень шумит Сплит система! Вид из Окна(

Припарковаться до 18-00 практически невозможно, на улице работает эвакуатор

В отеле нет плотных штор на окнах, в связи с этим невозможно спать после рассвета ( а он летом наступает очень рано).

Номер не убирали. Душевые пренадлежности не доносили. Завтрак скверен, насколько это возможно. Выбор из каши, омлета, макарон и сосисок. Колбасный сыр и огурец. Вместо сливок сгущенка в пиалке. Более завтракать не ходил. Облюбовал ресторан на противоположной стороне, ближе к Радищева.

Нет питьевой воды в номере. Не работает кондиционер. Маленькая душевая кабина

Нет чем протереть обувь

Матрас уже продавлен и требует замены. Завтраки достаточно скудные. В номере нет чайника и питьевой воды ( сегодня вода и чайник с чаем являются нормой для хорошего отеля).

В отеле проходил корпоратив. Хорошо в это время мы уезжали и нам это не доставило особого дискомфорта. А так конечное это не плюс. Номера темноваты. Но любезный персонал подобрал нам тот который нас полностью устроил. Слышимость оставляет желать лучшего.

Не сказать, бы что прямо не понравилось, но для такого серьёзного на вид заведения и номера "Люкс Премиум" многовато неудобств. Возможно это результат негативного опыта владельцев и стечения обстоятельств, но факт остаётся фактом. Они начинаются прямо со стойки регистрации - просят не только мой паспорт, но и паспорт девушки. (хорошо, что он был, а если нет?) Далее, оказывается, что где-то там было написано, что за гидромассажную ванну необходим депозит и он возвращается при выселении. И сразу же предупреждают, что если использовать карту, то потом он долго возвращается. В самом номере тоже не совсем всё гладко. По какой-то неизвестной причине изображение и звук на большом, красивом и качественном телевизоре "заикается" примерно раз в минуту. Заниматься чем-то романтическим под такой аккомпанемент не так приятно, как могло бы быть. Причём, та же самая проблема проявилась и в ресторане на следующее утро. Сама гидромассажная ванна тоже подкачала - пузырьков нет, а ручки настройки температуры и силы напора подключены как-то не правильно, что пришлось даже просить помощи (не понятно даже за что депозит...). Также был почему-то слабый напор горячей воды и нужно было долго ждать, пока она наберётся и потом разбавлять холодной (когда в обычном режиме и достаточно сильный напор, то получается еле тёплая вода). Так же и с душем... Понятно, что романтический вечер с любимым человеком такими пустяками не испортить, но хотелось бы попроще с оформлением и качественней за такую цену. В Саратове есть гораздо более выгодные по соотношению цена/качество гостиницы, где есть номера с гидромассажной ванной, особенно для путешественников с автомобилем.

Душ протекал, пришлось крутить, чтобы было удобно пользоваться, пыльный след на плитке в ванной

Нареканий нет

Не понравилось общение с персоналом на стадии бронирования. На вопрос - какая оплата будет при раннем заезде ( заезд был в 7 утра и отъезд в этот же день в 23:00)был получен что оплата будет почасовая . В реальности оказалось что оплата за сутки и сверх суток почасовая...Т.е. мы заплатили за сутки и плюс 5 часов еще сверху...

Сломаный душ и проблемы с завтраком. Если на завтрак не прийти в 8:30, а как я в 9:30, то придётся доедать то, что не доели до вас.

Завтрак скудный и даже не добавляют ни кофе,ни хлеб.Имеено питание хуже всего. Номера на фото красивее,но все терпимо.За эти деньги,мне кажется дороговато

Удивительно долгое оформление. Расписался в ворохе бумаг раз десять. На свою беду заказал номер с джакузи. Пришлось платить депозит 5400₽, На случай того, что он сломается. Какой-то козел, давно, им джакузи поломал. С тех пор берут при вселении депозит. При выселении пришла женщина, проверила, не поломал ли я им джакузи. Не поломал. Депозит пообещали вернуть на карточку. Может быть. Когда-нибудь.

Уровень отеля не соответствует запрошенной цене. Звукоизоляция отвратительная. Завтрак начинается очень поздно

Было безумно жарко в номере, спать было не выносимо. Как оказалось при температуре на улице 24 градуса, еще и отопление включили. Дышать в номере также было нечем. Кровать ужасная, мартац был жесткий. Постельное белье было местами рваное. За стойкой была не обходительная девушка, поторой было вообще наплевать на то, что приехали молодожены и их нужно встречать с улыбкой. Ощущение было, что мы заехали за счет самого отеля. Номер на фото кажется большим, на самом деле, там негде пройти. Предварительно была просьба работы ресторана, но и это было неучтено. Он не работал и пришлось искать место перекуса по городу. Обслуга за такие деньги мне не понравилось. Больше туда не поедем и друзьям советовать будем тоже самое!

Если только наличие кулера на каждом этаже

Стандартный номер не стоит уплаченных средств. К унитазу нужно подбираться и протискиваться. В душе рваный шланг. Фен нужно держать рукой, чтобы не оторвало со стены. Завтрак просто ужасный. Скудный и невкусный. По всей гостинице запахи из кухни. Номер уплаченных средств не стоит.

По приезду не было горячей воды из за аварии в городе

Ужасный ресепшн, с нас взяли депозит, не отдали деньги после того как мы через полтора часа отказались жить в отеле - это раз! Отвратительный маленький дешманский номер 13!!!!!! Метров площадью!!!! Премиум Люкс 13 метров. !!!! Самая дешёвая мебель и самое смешное !!! Три страницы пользования дрянной китайской джакузи. Съездите почитайте !!!

Можно было бы улучшить кондиционер, а так-все отлично

Обед не вкусный, суп жирный, подливка так же жирная, вода для приготовления походу не из фильтра, а просто из крана, чувствуется привкус. В номере в ванне при заезде обнаружил не убранную урну для мусора. Самое главное что гостиница, как я понял, переделана со старого здания, поэтому чувствуется затхлый воздух, плохо работает вентиляция, постоянно было открыто окно, если спускаться по лестнице, лестница очень узкая, крутая, окуратно с детьми, лучше на лифте.

Завтрак просто ужасен! Кофе пить было невозможно. Завтрак нужно менять полностью. В номере нет чайного набора.

Плохая шумоизоляция, особенно от входной двери. Но это не доставило больших неудобств

Персонал как из ссср ( не слишком приветлив и тактичен, до сих пор надо славать ключи всегда и сдавать номер- хотя минибаоа нет, также завтрак стоимостью 450 р - просто отвратный( а постного меню в пост вообще не предлагают, завтрак не стоитт брать вообще

Очень плохая звукоизоляция. Скудный завтрак

Не предупредили о депозите

Низкая шумоизоляция в номерах

Останавливалась в этом отеле в ноябре 2016 и январе 2017. меню на завтрак не меняется вообще. еда ужасная. Уборщица свою работу делает не качественно

Мы проживали в так называемом президентском люксе,в номере не было да же чайника не говоря о кофе машине,звукоизоляция отсутствует и в довершении ко всем прелестям номер просто не убрали и да же не извинились сославшись на то что нужно было повесить табличку на дверь с просьбой убрать номер.Такого ноу хау мы не встречали ни в одном городе и не в одной стране. И еще один момент,если вдруг вы рискнете поселиться в этом месте не вздумайте приглашать гостей в вечернее время,в 22.00 по Московскому времени или в 23.00 по местному наступает комендантский час и ваши гости в довольно не вежливой форме будут выставлены на улицу доблестной службой безопасности да же из так называемого Президентского номера который включает гостевую комнату с большим столом для встречи гостей. Собственно из за этой комнаты и необходимости встретиться с гостями в вечернее время мы и выбрали это место.

Завтрак ужасен: шведский стол, на котором самые дешёвые сосиски и котлеты. Интернет только для серфинга, скачать фильм для просмотра не удастся. Уборка формальная. Гигиенические принадлежности по запросу. Люкс - только название, вполне обычный номер без излишеств.

Всё остальное совсем не очень. начиная от щели в двери в номер толщиной с палец и вообще сомнительная возможность закрываться, до окна-бойницы, которое даже не намекает на возможность наличия уюта. ну и полностью опускает уровень отеля ниже плинтуса перечень, лежащий на столе, на битые стаканы, испорченные полотенца и т.д. В последний раз я такое видел в Иркутске несколько лет назад в отеле переделанном из интуриста, вот там точно такой же случай, кроме большой комнаты - НИЧЕГО! и это люкс, прошу отметить!

Все хорошо, кроме того, что, к сожалению, звукоизоляции НЕТ ВООБЩЕ. Если человек в соседнем номере просто спокойно разговаривает по телефону или смотрит ( не громко) телепередачи, мне, в моем номере, слышно КАЖДОЕ слово, специально прислушиваться для этого не нужно. Это ОЧЕНЬ мешает отдыху и, тем более, ночному сну. Сам гостиничный номер нормального размера, и руководство отеля вполне может сделать межкомнатные стены более толстыми, если его интересует комфорт гостей. Но на рецепции мне ответили, что у них все номера с такой звукоизоляцией, тем более свободных нет, и ничем помочь они не могут. Я пишу этот отзыв, чтоб люди, которые хотят забронировать себе номер, знали о таком существенном недостатке отеля"Онегин" Благодарю за внимание.

Шумоизоляция не очень, но общее впечатление перекрывает этот факт.

Более разнообразный завтрак, каждый день одно и тоже. Немного дуло из щели (внизу) входной двери в номер.

Яичница на завтраке 170 рублей

Девушки на стойке регистрации стоит выучить историю такого старого здания, а руководству, внимательнее относиться к сотрудникам. В Москве бы давно из такого места сделали фишку и рассказывали историю постояльцам. Интересно.

1. В номере один стул. 2. В номере один стакан. 3. Не увидел в гостинице кулера с водой, в номере так же воду не ставят. 4. Места для курения - их нет, курим на крылечке. 5. Поздний заезд (20.00), поздний выезд (19.00)- никакого перерасчета, нарезка проживания только посуточно. Увязать поздний заезд с поздним выездом не получилось, пришлось выезжать в 12.00 и гулять по городу до самолета аж до 21.00

Затхлый сырой запах в лифтовой шахте, по видимому из подвала, в ванной холодно, тепло туда не доходит, а радиатора отопления или горячего полотенцесушителя нет. Более чем скромный шведский стол на завтрак. Ничего нет в минимален, даже воды

Если вы именуете себя Бутиком-Отелем, то рекомендовано убрать бумажные носители информации (Талон на завтрак, как пример), добавить некоторые полезные вещи в номера (Вода, фрукты) и упростить процедуру заноса багажа в фойе отеля.

Падает лед с крыши, повредилось лобовое стекло автомобиля.

Персонал на "стойке" как из "каменного" века. Доброжелательность и вежливость "отдыхают". Ощущение что гости мешают персоналу смотреть ТВ и заниматься своими делами. Проблемы с душевой кабиной.

Плохой сток воды в душе, отсутствие чайника в номере.

Спасибо, все было ОТЛИЧНО!