Отзывы Бутик-отель Джельсомино, 4 звезды

Еда в ресторане, включая завтраки, не соответствует уровню отеля. Видно, что повара не любят свою работу и тех, кого они кормят.

Все

Да нету таких вещей...

Wi fi зависает

Дискотека в ресторане на первом этаже до 1.30 такая, что от грохота музыки, кажется, пол дрожит... Мне в добавок достались еще и звуки бурного коитуса из соседнего номера.. За постояльцев порадовался, слов нет...

Завтрак

Очень неудобно настраивать температуру воды в душе , ручку надо двигать буквально по миллиметру , иначе либо холодная вода либо кипяток.

Кингсайз кровать пыталась разъехаться, т.к. состоит из двух стандартных. Всю ночь шумела какая-то труба, в отличие от ветра раздражает. Завтрак средненький. Месторасположение не понравилось, напротив мрачный частный сектор, вокруг прогуляться было негде, добираться до левого берега было затруднительно.

Грязно

Кальян нельзя заказан с соседнего кафе.

Отрегулировать воду в душе было проблематично, из-за этого мытье занимало минут 20 и раздражало Также весьма посредственная звукоизоляция номера, хотя бывает и много хуже

Не было горячей воды

WiFi работал медленно и сигнал часто пропадал.

Слабый wi-fi

Все было очень хорошо

Было слышно музыку снизу

Free late check out не сразу дали, загрузка отеля мин.

У некоторых номеров не открываются окна - поверх старых окон установлены глухие стеклопакеты. Спасибо персоналу - переселили в нормальный номер с окнами.Завтрак мог бы быть более разнообразным. К качеству предоставленного завтрака претензий нет.

Нарушение тишины техперсоналом

Обычно при бронировании был включён завтрак. И он был необыкновенно вкусный. Но в последний раз сказали что цена на проживании снижена и поэтому завтрака не будет. Немного напрягло. Ведь во время командировок в Астану мы неизменно останавливаемся в этом отеле. Попросили работника ресепшн сделать исключение для постоянных гостей, но нам сказали что цена завтрака будет равна 20% стоимости.

Форточка оконная не открывалась в номере(но мне после этого поменяли номер), летом это вызывает дискомфорт.Завтрак скудный:(

Старенькое все

Ничего связанного с бутик-отелем нет. Обычная гостиница. Все морально устарело, но и цена снизилась. Бар ночью не работает. В комнатах не открываются окна.

Завтрак, шум, интернет

В душевой нужно было очень долго ждать пока стечет холодная вода и наконец будет течь горячая. Неудобная кровать, матрасы постоянно разьезжались в стороны.

Слабый напор воды в душе

Отсутсвует круглосуточное обслуживание в номерах, завтрак платный, при этом оставляет желать лучшего...

Очень слабый вай-фай, можно считать, что его нет в номерах. Из караоке клуба внизу даже в будний день грохотала музыка до 2-х утра.

Понравилось все

1. Завтрак мог бы быть повкуснее2. Выделить номера для некурящих, иногда чувствовался легкий запах сигарет

Сервис по кухне и маленькие подушки

За черный чай цена в ресторане отеля 2500 тенге! Где это видано! При этом заказывала чай Мараканский, который нам делали вечером. Ответ официанта:"я не нашел вчерашнего бармена. Выпейте черный." Сама гостиница хороша, дорогая сантехника, дорогая мебель, все красиво, но уже требует ремонт и замены.

Не понравилось - не открываются окна. Только система кондиционирования

Окна не открываются,вид из окна не очень

Окна не отркываются, кондиционер гудит. Румсервис +10% от счета чего не встречал нигде более.

Сломанный кран душевой. Wi-Fi барахлил.

В субботу до двух гремела музыка с караоке. Мебель уже старая

Останавливались в этом отеле в прошлом году, было все идеально: внимательный персонал, вкусные завтраки, чистота в номере..... В этом году все в точности наоборот : персонал в отеле найти не реально, в ресторане можно ждать официанта до 30 минут, качество блюд существенно испортилось, уборку в номере за четыре дня произвели единожды. В ванной комнате на двоих , стоял один шампунь, один гель для душа и лосьон для тела и это все на четыре дня!!!! Ужас!!!!

Звукоизоляция с корридора - хотелось бы чуть чуть получше.

за двое суток не было ни разу уборки номера, слишком шумно вечером

Останавливались в этом отеле 07.12.13г. Забронировал сразу 2 номера со скидкой, один себе, второй друзьям. Поначалу впечатления были только положительные (интерьер, персонал). Но потом был неприятный момент, друзья заселялись в номер спустя час после нас. И девушки на рецепшене пытались содрать полную стоимость номера, хорошо что друг перезвонил и уточнил. Девушка сразу же вернула разницу, сославшись на то, что она забыла. Но на следующий день теже самые девушки окончательно испортили впечатления об отеле. Позвонив в 12 30 дня, нам сообщи, что у нас чекаут до 12 00, т.е. Мы должны срочно выселиться из номера. В виду того, что мы с супругой еще спали пока мы умылись и оделись прошел, час. Затем на рецепшене, нам сообщили, что необходимо оплатить пол стоимости номера. На малейшие наши попытки возразить, девушки начинали грубить. Когда же мы все таки решили оплатить требуемую сумму, девушка сказала, что карточкой они принять оплату не смогут, в связи с тем, что терминал не работает, но когда мы сказали, что это их проблемы, терминал чудесным образом заработал.(только потом я понял всю схему... По которой зарабатывают эти особы, думаю все догодались)

Wi-Fi был слабенький . Приходилось ждать .

Недостаток, отельное такси работает не очень хорошо. Ожидаешь долго.

Чуть завышенная цена.Завтрак можно было сделать по-разнообразнее.

стоимость бутик отеля, находящегося прямо скажем не в самом центре, должна быть ниже.

Ужасный завтрак, очень долго готовился

Выходные дни из-за заведений неподалеку осень шумно.Завтрак скудный

Прокуренные номера

Смеситель в душе, пока настроишь комфортную темпиратуру устанешь. вечером на парковке место нет, нужно ставить машину или рано или поздно вечером, поситители караоке все места занимают. Нет сейфа.

Не предупредили, что нет горячей воды!!

1-е и самое я считаю важное-Персонал практически не здоровается либо когда с ними здороваешься сам.Администраторы и охрана более менее, а обслуживающий персонал даже в ответ на приветствие молчит.2-е - Утром в 8 часов нам не могли дать сдачу с 2000тг, предложили остаться должными. 3-е это уже пожелание - сделать завтраки чуть раньше. Мы просили в 7.30,т.к. самолет был на 9.40 нам сказали что кухня закрыта.