Отзывы Бутик Отель Дворянское Гнездо, 3 звезды

Когда заказывал номер через сайт, не были выставлены фото того номера который я заказал. Я полагался на фото номеров с сайта, а по факту получил номер с общим туалетом и душем на пару с другим номером в отеле. Если бы я был вкурсе условий, то заказал бы номер с индивидуальным санузлом, даже если бы он стоил дороже

Информация на сайте booking.com о семейном номере не соответствовала действительности. Душевая кабинка убитая, входить не стал

В номере нет окна и моего коллегу это напрягало,видно у него склонность к клаустрофобии.

В ванной во время купания, и просто при открытии крана непонятный шум в канализационном стоке. Нет чайника в номере, но есть в холле вода, кипяток, по просьбе могут и чаем угостить 😄 In the bathroom while bathing, and just when you open the tap a strange noise in the sewage. No kettle in the room, but there is in the lobby cold and hot drink , at the request and tea can treat

Всё. Ну бутик отель явно не тянет. Больше там не остановлюсь ни за что.

Плохая звукоизоляция номеров.

Очень грязная и неаккуратная ванная комната. Слышно соседей. Номера маленькие, но если Вы приехали переночевать или весь день проводите вне Отеля, то этого вполне достаточно. Отопление работает очень хорошо, но учитывая величину номера, в нем очень жарко. Кондиционера в номере нет, можно открыть окно, но Ваш комфорт будет зависеть от погоды на улице.

Завтрак был скромный и не стоил 300 рублей с человека. Не скажу, что это большие деньги, просто в тех же кафе дают больше и интереснее.

Туалет и душ оказался не в номере, приходилось выходить закрывать номер идти по коридору и открывать душ, что очень не удобно. В описании номеров об этом ничего не сказано. Мебель очень низкого качества.

На 4 взрослых и 2 детей туалет с ванной комнатой оказался в коридоре, т.е. отдельным, что было не очень удобно. Об этом просто нужно было предупреждать в описании или по телефону!

Нечищеный ступени - удивили

Отсутствие плановой уборки в номерах хотя бы раз в два дня.

За стенкой идёт ремонт и каждый день за мое пребывание с утра до вечера переодически работала дрель.... считаю что клиентов необходимо об этом предупреждать заранее...! А в целом все хорошо!

Сан. Узел и душ на этаже

Улучшить надо СЕРВИС для соответсвия пафосному названию Бутик Отель и номеру Бизнес Люкс 1. Заселение. Было указано, что заселение будет в 2.00 24.11, приехав на такси с фасада вывески не видно, до СПиР дозвониться не удалось. Обойдя здание вход был найден. На ресепшене никого, не считая бутылки вина и пакетов "Хорошие Рестораны", далее вышел Гость, начал шутить в разрезе "номеров нет", присоединилась еще одна Гостья, и в итоге они позвали спавшую "Натаху", которая оказалась администратором, но была "в дым". Гости попросили не ругаться, т.к. у нее день рождения и они его отмечали. Наталья продолжительное время "влипала" в монитор, бронь мою найти не могла, отошла (в туалет), не сказав ни слова, вернулась, нашла, но начала говорить что-то про даты, что бронировала не она и т.д... большим усилием меня заселили в номер (при чем, Наталья прошла его по кругу, включила-выключила ТВ, говорила много и не по делу, обращалась Родная моя и т.д.), но не в тот, который должен быть, потому что..Надо сказать, что дата 24.11, время 1.01. Вернулась через 10 минут, с просьбой подождать пол-часа, пока она "набриолинит мой номер".... Я отправилась есть в кафе, вернулась через 2,5 часа, входная дверь была закрыта, но на звонок не ответили и открыли. Поселили в тот же номер, что и первый раз... Сон 2. С утра позвонили, сказали, что надо будет переехать, переехала. Мой номер Бизнес Люкс, имел площадь 15-18 кв.м, не имел заявленного панорамного окна, в прочем как и окна в принципе. Кофемашины (из описания) не было ни то чтобы в номере, а в отеле в принципе, ТВ был, но кабельное не работало по неизвестной причине. Общее кондиционирование было под вопросом (в этой душегубке было очень жарко). На момент въезда в номере был ассортимент черных длинных волос повсюду, на ковре (остались на одноразовых тапочках через 5 минут прибывания), в ванной, на унитазе (не знаю почему), в кровати.... Попросила убрать (убрали, но не все...). 3.

При бронировании не предупредили, что номер без окна, работает вытяжка, которую нельзя отрегулировать, ночью сильно дует в лицо. Также, что в стоимость не входит завтрак, при бронировании он был включен в стоимость, но на месте нам сообщили, что за него нужно доплатить.Оплатили завтрак только на один день и были этому рады, так как он скромный и рядом в кафе можно гораздо вкуснее и разнообразнее покушать. Оплату картой не приняли, предложили перевести деньги на карту администратору, хорошо хотя бы предоставили отчетные документы. Больше всего поразило, что за 4 дня проживания у нас ни разу не убрались в номере, не выносили мусор, не меняли полотенца, плюс постельное бельё синтетическое, спать было невозможно. В общем сервис "на высшем уровне", много путешествуем по России, но такое видели впервые. Вот вам и бутик-отель Дворянское гнездо...

Prístup riaditeľky hotela

Не профессиональный менеджмент! При приезде а отель выяснилось, что мой номер уже засилён. Аргумент был,что до меня не дозвонилась.При этом мне не приходили смс об этом (при этом от других номеров приходили). В замен мне предложили номер на порядок хуже, чем бронировал. Для полноты радости санузел с забором в сливе дешевой кабины был в общем коридоре и он рассчитан на несколько номеров.Это был вечер и искать другой отель уже не было сил и времени. В качестве компенсации(я не согласился) мне предложили завтак (не входящий в стоимость)(((( На ресепшене девочка бывает не часто и что бы её найти нужно звонить на мобильный. При всём этом, гостиница не поменяла бронирование на другую категорию и если бы я не звонил в booking.com, то отзыв написать не смог бы.

У отеля нет собственной парковки или хотя бы нескольких мест для машин гостей отеля. Учитывая, что это место в городе центровое, проблема поставить машину на стоянку в зоне видимости. Неполадки с водопроводом: вода в душе уходит крайне медленно,пока ополаскиваешься стоишь по щиколотку в мыльной воде

В номере отеля не было окна, хотя стена декорирована шторой.))Для нас это было небольшим минусом, так как номер нужен был только для ночевки. На сайте было указано, что имеется охраняемая парковка, по факту ее нет, машину пришлось ставить на улице, на свободном месте.

Номера абсолютно не соответствуют описанию на букинге. Крошечный номер, нет тумбочки, отсутствует окно (коморка синей бороды),потолки армстронг, как в офисах и больницах ( в разрушающемся состоянии), сантехника в ужасном состоянии, в номере грязно (на полу валяются клочья волос). Вывод такой: это не гостиница,а НОЧЛЕЖКА. Господа, не тратьте на этот ужас деньги, за заявленную цену лучше подобрать другую гостиницу!.Это самое ужасное место, в котором мне доводилось быть.

Плохая звукоизоляция. Шум винтяляции. Отсутствие холодильнтка и чайника в номере.

Забронированный номер оказался занят. Предложили другой, единственное неудобство - ванная комната была не в номере, а в коридоре.

Парковка небольшая. Когда мы приехали, места не оказалось, пришлось ждать, когда кто-то уедет, что тяжело после ночи пути.

Нет парковки для Автомобиля, хотя на сайте указано что есть. Один кондиционер центральный на все номера. Когда заехали было +23 градусов в номере, а на улице +35, но ночью почему то сделали на все номера +26 градусов. Было ужасно жарко. Нет горячей воды в номере, пришлось пользоваться холодной. WiFi работал с одним делением. Сбежали из номера до 9 утра. Цена за номер не соответствует качеству.

Номера не соответствуют описанию - мы бронировали большой номер с диваном и двухспальной кроватью, по приезду это оказался обычный маленький номер. Обещанная охраняемая парковка оказалась парковкой на тротуаре рядом с отелем. Проблемы с напором воды в душе - не смогли настроить температуру воды, то кипяток, то холодная.

Ванная комната находится не в номере,к сожелению

Звукоизоляция никакая. Туалет - душевая кабина - не развернуться. Название - бутик отель да еще и 3 звезды конечно многовато, учитывая подвесной потолок и трубы в туалете..

Душ в номере отвратительный, пахнёт канализацией.

Останавливались на одну ночь, чтобы отдохнуть с дороги(проездом в Крым на автомобиле).Всю ночь мешали комары(встали все покусанные) и свет из коридора, проникающий в номер через щель между входной дверью и полом.Так же удивило то, что туалет с ванной находятся отдельно от номера на этаже.

Ну какое дворянское! Части потолка в с/у не хватает, бронировали с мини кухней, так от неё одна плитка однокомфорная, нет бумагодержателя , да и саму бумагу пришлось просить, стоимость доп кровати на электронику прислали 300р, а через день по приезду 500, ни о какой частной парковке речи нет, просто машина стоит на улице под камерами расположеного рядом банка. Не верьте описанию всех предлагаемых благ!!!

Лучше прописать местоположение отеля)

Ужасный душ и санузел. Санузел сломан, в душе нет напора. Заявленная парковка - просто общая парковка у здания банка, так что с местами там не все гладко. Почему-то вместо заявленной суммы в 4600р сначала сняли в два раза больше, мотивировав это тем, что гостей 4 (из них двое детей), а стоимость заявлена за 2. Вернули. Второй раз бы точно сюда не поехал.

Дверь в уборную комнату не закрывалась, в душе были проблемы с водой (шла то горячая, то холодная вода), отсутствие холодильника в номере, только в специально отведенной комнате. отсутствие стационарного телефона в номере.

Из минусов отмечу, что неплохо бы поменять подушки, т.к. они уже комковатые, неравномерно распределен наполнитель. И ещё вода в душе плохо регулируется и течёт тоооонкой струйкой.

Все

Расположение и подъезд к гостинице, вывески нет, парковки нет вообще, машину оставляешь рядом у банка, утром выехать проблематично-все забито машинами. Номер не соответствовал заявленному: кухня общая, холодильник мал.общий. Проблемы с холодной водой, канализация рычит как реактивный самолет. Цена не соответствует качеству. Номер больше подходит для романтических свиданий.

При заселении выяснилось, что забронированный номер занят и могут предложить номер дороже. Мой комментарий про дополнительную кровать администратор не видела. Позабавила наволочка в два раза меньше подушки и пушистый плед, предложенный вместо одеяла для ребенка. Сантехника говорящая там, да) Яблоко в углу. Парковку не нашли.

Нет холодильника в номере, зато есть в общей комнате, можно пользоваться , но маловат). Если приезжать на личном авто, уточняйте заранее куда поставить машину!

Отсутствие окна в номере, очень плохо работает душевая кабина, в целом грязно.

В номере центральный кондиционер, который регулируется только с рецепшн и не было окна, но так как нам только на одну ночь ( мы были транзитом) , то и так сойдёт

Важно знать, что Кондиционер включается вне номера. При открытии окон в номере хорошо, но неожиданно много комаров, нет инфо в номере что нужно и доступно на ресепшн ср во от них

Шумный слив воды, мешает спать. Подтекает сантехника.

Бизнес люкс с просторной террасой оказался номером без окна. Пульт управления кондиционером был в коридоре!

Очень грязно. Сантехника неисправна. С чемоданом без лифта надо подняться на второй этаж. Швейцара нет.

Насосная станция в туалете работает на 90 децибел, сходить в туалет ночью не возможно. Подъехать не реально, как и выехать с утра. Завтраков нет.Обслуживания практически нет.Выходные двери это тоже нечто.

Персонал ощущение что замучен, но приветливые. Нет чайника,посуды, утюга, третье место формировали при заезде. Двери картонные, ненадежные. Полотенца для душа нет, да и душевая была со слабо идущей холодной водой.

Установить холодильники в номерах и разораться с водой, напор очень слабый и долго приходится ждать горячую воду

Звукоизоляция немного страдает, но это не повлияло на положительные впечатление об отеле

Не было фена, но думаю можно было попросить на ресепшн, просто он нам не понадобился

Граждане, будте осторожны! На страничке отеля не написано о наличии номеров без окон! Суслика не видно, но он есть! Кушать в отеле нет. Рядом есть кафешка, но ценник космический даже по московским меркам... И знаете, очень бесит, когда на двуспальную кровать застилают полуторную простыню. В номерах пыль - привет Е. Летучей! Девочку с рецепшена не найти, однако это не её вина, она и чтец и жнец, так как видимо администрация на иной обслуживающий персонал тупо жмёт. При том к самим девочкам существенных претензий нет.

Непродуманная мебель в комнате

В бронировании было написано, что ванная будет отдельная. В результате мне пришлось делить её с кем-то другим, так она ещё была и не в номере, нужно было выходить куда то. Номера некомфортный: чистый, но некрасивый.Слышимость очень хорошая: утром слышишь как кто то ходит по коридору и клацает выключателями. За 2000 за ночь, конечно, мало можно ожидать, но хотябы отдельную ванную!!!!!

ОЧЕНЬ шумная система водоотведения (насос включается при пользовании душем и раковиной, сливе унитаза - спать второму гостю невозможно), в туалете по полу дует (дверь туалета напротив двери из коридора - очевидно, сквозняк оттуда), в одном из номеров нет окна, в отеле нет питания. Ставка на продажу номеров по картинке в интернете, бронь на обратную дорогу мы отменили.

Если успеваете доехать до Краснодара, то лучше ночевать там. Цены доступнее и отдых ближе.

Парковка как и в отзывах ниже есть, но она не фига не гостиничная, а обычная городская - повезет - будут места. Все номера были в вензелях, стразах и зеркалах, эммм ну специфичненько, на мой взгляд-пошловато. В номере Люкс в душевой кабине была плесень!!!!! На все на это можно было бы закрыть глаза, НО ИЗ КРАНА ЛИЛСЯ КИПЯТОК, НИЧЕМ НЕРЕГУЛИРУЕМЫЙ, ПОМЫТЬСЯ МОЖНО БЫЛО В ПЕРВЫЕ 1-2 МИНУТЫ, ПОКА ВОДА НЕ ПРОГРЕВАЛАСЬ ДО КИПЯТКА И ТАК ПОСТОЯННО И ВО ВСЕХ НОМЕРАХ (у нас было 4 номера на всю компанию). Завтраки в кафе по соседству стоят дороже чем в центре Москвы - не позитивно. Останавлюсь ли я тут еще раз? Не думаю, поищу что-то с нормальной водой.