Отзывы Боярская Усадьба

На завтраке 10.03 не было кипятка для заваривания чая. В ресторане крайне медленно обслуживают (2,5 часа -время приготовления куриной грудки в соусе). Еда пересолена. На завтрак нет возможности заказать еду. Приносят тост, кашу и сырники/омлет. В номере наращу не прибирались. Даже мусор за 2 дня никто не вынес. Если вы едите кататься на лыжах в Сорочаны без машины, то учтите, что добираться на такси 10 минут.

Не понравилась кухня в ресторане. Готовят не вкусно.

Фото номера не соответствовали действительности. Ремонт и мебель совершенно другая, на фото номер был с великолепными кроватями и шикарной ванной, в действительности все было довольно просто, обычная плитка в ванной, все простенько, кровать простая, только камин был как на фото. Заплатила 6000 , по факту пожалела, денег этих не стоит совершенно, в номере нет даже открывашки и воды.

Небольшие поломки там и здесь - то из окна выпал саморез, то ручка на ящике в кухне держится на одни винте. Но ничего серьезного. Смешные вилки - полностью плоские, без обычного изгиба. Обещанный wifi работает на ресепшн и в ресторане. В коттедже номер 1 его нет. Долго приходилось ждать заказы в ресторане. ОЧЕНЬ долго (1.5 часа вместо 10 минут) ждали заказ десертов в коттедж.

Немного непредсказуемо вёл себя диван, но это не помешало отдыху

Кровать пружинная, чересчур мягкая ( я вешу 70 кг) . Постельное бельё жесткое и очень шуршит при каждом движении.

Разочаровали завтраки, лучше заказать по меню. В ванной комнате полочку для принадлежностей не мыли давно:)

Соотношение цены и качества; мы остановились в номере «комфорт», где помимо кровати был раскладной диван, в разговоре с сотрудником усадьбы, оказалось, что диван - это доп место и за него нужно доплатить, если не доплачивать, то спать на нем нельзя, такого я не слышала ещё нигде; из окон в комнате и ванной дуло; плохая шумоизолящия; блюда на завтрак нельзя выбирать, думала, для ребёнка выбрать манную кашу, но стандартно шла рисовая

Не хватило чайника и бокалов в номере. Возможно это есть в люксовых номерах (у меня был стандартный), но как-то уже по другим отелям привык что в номере можно всегда и чай, и вино выпить.

Рядом с Сорочанами есть другое место размещение, которое нравиться больше, но там все было забронировано и в следующий раз поедем туда, а не в усадьбу, т.к.: 1. Заезд в 16 часов, мы приехали в 17, но номер не был готов... конечно, извинились, но приятнее было б перед едой вначале переодеться, а так пришлось в горнолыжке сидеть в ресторане. В бане за 5.5к за 2 часа отсутствал веник и полотенца, как оказалось это все за доп.плату и нас об этом не предупредили! За такую стоимость можно было б и приложить, так же как и чайные пакетики, например. Также не работал душ! Сломана ручка, т.е. вода из раковины и проруби). Еда по меню достаточно вкусная, порции хорошие, но в наличае было далеко не все( В номере нет чайника, только стаканы, не было воды в бутылках - или берите в баре или с собой... Чистота на 4-, но ребенок все углы им сам протер... Слышимость внутри номера колосальная, но шумов снаружи не было нам слышно. Завтрак средний, тк ешь то, что дают, кофе или за деньги или пакетик!, но хоть лимон к чаю был) Если просуммировать траты за номер, ресторан и баню, то цена завышена для этого места. Вцелом неплохо, но есть более удачные варианты в округе.

Если завтрак в 9, то в 9 надо кормить гостей, а не начинать его готовить.

Туалет при заселении был грязный. Местами пыль и несовсем тщательно убрано, плафоны были пыльные.

Хотелось бы: - на завтрак нормальный кофе, а не растворимый; - пару бутылочек питьевой воды в номер.

В номере рядом с лестницей подкачала шумоизоляция..

Завтрак очень скромный, номера уже заношенные. Брали люкс двухуровневый, заселили в двухкомнатный номер, не самый свежий, все достаточно бюджетное, жалюзи на окнах не работают, мебель немного уставшая уже. Общее впечатление сгладил отличный персонал, очень внимательный и отзывчивый, чудесная атмосфера в каминной.

Дорога до отеля не чищена, проехать невозможно. Горячая вода еле капает, голову не помоешь. По поводу завтрака : из меню заказывать дешевле, чем стандартный завтрак за 400 рублей, в который входит каша, либо оплет либо бутрброд и чай пакетированный. Мы выбрали бутерброд, ветчина в котором была тоньше, чем бумага и несвежие огурцы. За 400 рублей можно вкуснее коримить, тем более, если в меню за 400 рублей можно сытно поесть. Одного официанта было откровенно мало. Он очень старался, но ждать один кофе пришлось 40 минут. Дозвониться на ресепшн невозможно.

Не самая удобная ванна в номере. Она видимо предусматривает, что в ней удобно лежать, а не стоять.

Немного странная ванная со слабым напором воды, поэтому за комфорт поставила 4, а не 5.

Шум от пьяных соседей

За такие деньги номер мог быть и лучше, ремонт в ванной так и просится, швы между плиток в ванной грязные, даже носик у дозатора с мылом выглядел так, что там мыли руки уже месяц до нас. Слышимость отличная, слышали шаги ночью и голоса в коридоре как будто люди были у нас в номере, номер был стандарт- большой и не уютный. Матрас оооочень мягкий, спина болела от пружин.

Проблемы с горячей водой ( слабый напор и долго сливается)

Неудобные кровати, жёсткие подушки

В описании было указано, что рядом водоём, однако ближайший выход - это неухоженный, заросший участок. Можно сказать, что водоема нет. Также в описании был заявлен wi-fi, которого не было. Когда нужно поработать вечером-это большой минус. Далее во время звезда оказалось, что идёт празднование свадьбы, с микрофонами, песнями на свой вкус и народом. В баре шумно, на улице гости периодически толпятся. Ощущение придорожного кафе и точно не спокойного отдыха в Подмосковье. Бронируя номер за 6000 ночь ожидаешь большего сервиса. Могли бы предупредить о предстоящем празднике. За размещение животных взимается плата в размере 500 руб. На мой предварительный запрос относительно животных ответа не получила. В итоге через час после заезда я отказалась от проживания. Чтобы вернуть оплату просят написать заявление и ждать в течение двух недель ОТВЕТА. Не посоветую данный объект и сама не вернусь.

Мы были 2 дня и попали на чей-то корпоратив. Сразу подумалось, что хорошо бы звукоизоляцию получше). Также, выбирая место, думали, что оно рядом с водоемом и мы найдем пляж, чтоб искупаться. Но по факту, озеро совсем неухоженное, вода цветет и как таковой береговой зоны нет. Но это к отелю не относится. В итоге поехали на платный пляж в Сорочаны.

На двухэтажный номер был очень маленький кондиционер который не справлялся. В номере не было маскитных сеток, и комарьё налетело на свет и соответственно уехала я вся искусанная. И самое большое разочарование, это то, что утром начали кричать павлины из зоопарка прям под окном, и цель которую мы себе ставили - выспаться, в 8 утра разбилась вдребезги. Поэтому я советую это место всем кто хочет провести весело время в кругу друзей - здесь все есть для этого. А вот поспать на свежем воздухе в тишине - за этим в другое место!

В ванной комнате грязные коврики и не плохо помыт пол

Ехали в надежде на тихий спокойный отдых вдали от городской суеты. В результате получили обратное. По приезду у входа в "отель" сидела курящая особа, которая громко выясняла отношения по телефону, при этом нецензурно выражаясь. Сразу возник вопрос "куда мы попали?" Потом мы эту "даму" постоянно наблюдали у стойки регистрации, либо так и курящей у входной двери, где ходят все постояльцы, в том числе с детьми. Персонал не приветливый. Встретили с таким видом, как будто "мы вас не ждали, а вы приперлись". Чек об оплате проживания выдали только при отъезде, и то по нашему неоднократному требованию. Это тоже вызвало недоумение. Коридоры прокурены и пропитаны запахами с кухни. В не самом дешевом номере поразил вид: открываешь окно и сразу же перед глазами крыша с наваленными на нее старыми шинами. На ночь приоткрыли окно, а утром нас разбудили едкий запах табака, отборный мат и гогот рабочих, которые обслуживают территорию. Оказалось, что в районе наших окон у них Трапезная, где они постоянно тусуются. Это продолжалось до тех пор, пока мы не позвонили администратору, чтобы прекратить этот бардак. Территория не охраняется (ворота постоянно открыты); обустроена, но заняться абсолютно нечем. Правда, для детей есть качели, горка, мини-зоопарк. Взрослые сидят в беседках, пьют, курят. Основное развлечение - прокат квадрациклов. Шум стоит на всю округу. Подушки и одеяла пора поменять на современные. Одеяло на двуспальной кровати маленькое, дали бы тогда 2, подушки сбившиеся, с непонятным наполнителем. Что касается питания, то за такую цену проживания могли бы включить элементарные завтраки (каша,омлет и кофе). Питание в ресторане по меню. Цены соответственно ресторанные, дорого. Не предоставляется питьевая вода в номере, в то время, как это уже должно быть нормой.

Неудобная кровать, ночью очень светло в комнате от уличного освещения, в 10 утра проснулись от ремонтных работ, очень расстроило. Сильный запах от зоопарка.

Отвратительный персонал, не имеющий ни малейшего представления о работе в гостиничном секторе. Курят на крыльце (не смотря на свои же правила запрета курения на территории комплекса), обсуждают свои дела при постояльцах, не стесняясь использования мата, при посещении ресторана становишься невольным слушателем всех перебранок на кухне (опять же включающих мат), при проходе к мини-зоопарку можно лицезреть местные посиделки, не могут ответить адекватно про активности в окрестностях отеля. После внесения жалобы в книгу жалоб и предложений персонал молча проводил нас взглядом, не удосужившись даже попрощаться. Ощущение незванного гостя не покидало все время пребывания. Соотношение цены и качества кухни не соответствуют друг другу: еда невкусная, порции небольшие, отсутствие многих позиций в меню, фермерский кролик был настолько "фермерским", что в мясе обнаружились остатки меха животного. Альтернативы пообедать поблизости нет. Номерной фонд среднего уровня. Два дня не работал интернет и платежная система; ошибались в расчетах. Рекомендовать кому-либо данный отель желания нет.

Матрас. Пружины чувствуются.

Старое здание отеля. Вернулся в 90е.

Велосипеды в прокате убитые. Парковки организованной нет.

Жаль, что крытым бассейном можно пользоваться только при аренде сауны и он совсем без подогрева. Детям было холодно купаться даже после посещения сауны. В коттеджах нет wifi, только в главном корпусе, где ресторан.

Действительно немного советская обстановка, ощущение как к бабушке приехал) не понравились жалюзи на окнах(( создают ощущение неопрятности

Чистоту в номерах, скорость реакции персонала на звонки и в целом, более современный подход к сервису

Неуютная входная группа и территории, и главного корпуса. Слишком "по-простому" работает персонал.

При заезде сотрудник полчаса не мог найти нашу бронь в базе , так как некорректно вопрос о том кто бронировал номер

Уборка в номерах- плохо, убирают 1 раз в три дня и то после напоминания.Не хватает крючков в ванной для полотенца. Никто не помог поднять вещи на третий этаж в номер при заселении.

Были в номере 12, заплатили за 2-е суток 14 тысяч. Это номер люкс, но его совсем не убирают. Везде пыль, и ещё на тумбочке лежала чья то щётка для ресниц . С нами был годовалый ребёнок, так вот вся его белая кофта оказалась чёрной, после того как постоял у тумбы с телевизором. Мебель вся дешёвая, на полу ламинат разошелся и в этих щелях грязь. Везде разводы на полу от тряпки. Очень грязный номер. В стоимость номера завтраки не включены.

Тараканы в номере. Давненько такого не видел.

Номер (стандарт) совсем не большой (брали доп.кровать ребенку - еле вместилась) и жарковатый. Цены в ресторане - московские, но порции большие и сытные!

Забронировали заранее за 4 т.р., приехали позже чем друзья и нас поселили под крышу. На 4 этаж с маленьким ребенком и без лифта ходить... не очень комфортно. Территория небольшая. Соотношение цена -качество среднее. Возможно для зимы.

Еда в ресторане - три с минусом, персонал хамоват (на замечание о несъедобности мяса был получен ответ: "У нас всегда так, вас не предупредил официант?", никаких вам извинений - ничего), после 23:00 на все меню идет наценка (о чем нигде не написано и не говорится). В номерах за время проживания (2,5 дней) ни разу не убрались и даже не пришли вынести мусор. Ни в коем случае никто не просите детскую кроватку - она разваливается, стоит на нее опереться, вся грязная, старая, ребенка класть туда просто страшно, а за нее еще берут дополнительные деньги. В номере был сломан диван - разъезжался, сидеть не нем невозможно, а других мест, где можно присесть, нет. Ощущение, что в этой гостинице мало думают о клиентах.

?

На сайте размещены фотографии только одного номера класса комфорт. В реальности нас поселили в другой номер (гораздо менее симпатичный) и рассказали, что все номера разные. Правда по нашей просьбе организовали переезд в номер, соответствующий фотографиям на сайте.

В один день вечером вода в душе была чуть теплая. Но тогда морозы под 30 ударили, может из-за этого.

Завтрак не для всех, нет выбора, геркулесовую кашу не ел с детского сада !!!! Наценка на завтрак не соответствует действительности.

Отель произвел впечатление "советского": везде ковры, какие-то непонятные закутки, каморки, очень маленькая парковка. В отеле очень воняет сигаретами, если в номерах еще относительно терпимо, то в общих коридорах все насквозь прокурено. Очень плохая шумоизоляция в номерах - слышно все, что происходит у соседей. Сами номера неуютные, несмотря на то, что наполнение номеров соответствовало описанию, на фотографиях они выглядят более привлекательно, нежели в действительности. Из минусов самого номера (субъективно) - слишком мягкая кровать, было ощущение, что спишь на надувном матрасе, и очень маленькое одеяло, на двоих человек оно не рассчитано. В номере нет никакого мини-бара, даже элементарно воды. После полуночи ресторан не работает, в отеле нет вендинговых автоматов - воду или другие напитки купить негде, совсем негде. При выселении утром, около 9:30, на ресепшене не было ни одного сотрудника, в ресторане и в близлежащих помещениях также не удалось кого-либо найти, пришлось просто оставить ключи и уйти. В целом, конечно, все не так ужасно, переночевать можно, но желания возвращаться в этот отель нет. Цену в 4000 за стандартный номер считаю неоправданно высокой, учитывая, что даже завтрак в нее не входит.

Да вроде бы все хорошо,понравилось все.

Очень жарко в комнате, даже с открытым окном.Из ванной пахло сыростью.Под окном всю ночь лаяла собака.

Нам как то не повезло ))) Номер 17 - фотографии номера почему то не размещены на Букинге! Наверное, потому, что он ооооочень маленький! Это 4 этаж, и из за скошенной крышы кажется, что это какая то каморка, а не номер отеля, окно тоже маленькое, абсолютно неуютно, хорошо, что приехали только на одни сутки... фото других номеров сделаны широкоугольным объективом, так как у нашего друга 9 номер был просторнее нашего, но тем не менее он казался не таким, как на фотографиях! На фото все гораздо лучше! В номерах очень жарко, и даже попахивает прокуреннностью, пришлось настежь открыть окно , но и это не помогло! Всю ночь было душно, подушки твёрдые и неудобные, кровать - это по сути каркас и на нем матрас , причём странного размера - слишком маленький для двоих, одеяло тоже полуторное , неужели сложно предусмотреть размер евро, если номер рассчитан на 2 человека.. . В общем, спать неудобно абсолютно! Парковка рассчитана максимум на 12 машин. Территория маленькая, как то все скученно. В коридорах отеля ковры а-ля Советский Союз (мне лично сразу стало страшно;)) В ресторанах московские цены , порции небольшие, на вкус ничего особенного, винная карта из 10 видов, особо не разгуляешься. Обслуживание 10% автоматом включается в счёт , обслуживание не самое быстрое, сок вчера на ужин мне так и не принесли;) В момент отъезда в отеле перестал работать терминал, у нас не получилось оплатить картами. При этом поразительно, но персонал отеля не извинился, а как то с наездом сообщил, что это наши трудности и они ни в чем не виноваты - авария, видите ли! Особенно мне понравилась женщина лет 50, видимо, бухгалтер, сидела возле бара с бух.книгами, которая на повышенных тонах предложила вызвать милицию или нам съездить в банкомат, который находится в 5 км где то, такого хамства я ещё не встречала)) обычно если указывается оплата картами, то все работает и как минимум, персонал по другому преподносит решение вопроса!

Обслуживание не соответствует уровню, оплаты чаевых 10%. Не доросли до Европейского уровня чтобы вписывать чаевые в чек! Очень, очень плохо воспринимают оплаты с карты, изначально выбирали данный вариант как раз из-за возможности оплаты с карты!!! 22/01/2017 Пытались обвинить меня в своих же проблемах и сбоях оплаты... С 11-00 утра не могли провести оплату, через 2 часа вскоре договорились, что я переведу им средства на карту, которую они мне дали по приезду в Москву. Администратор пожилого возвраста (их там несколько) в грубой форме требовала оплаты наличными в место того чтобы извиниться и решить проблему полюбовно, требовали подписания письменной гарантии оплаты... Полностью испорчено впечатление об отдыхе в данном отеле По чеку сумму перевел им на карту, теперь пытаюсь до них дозвониться трубку не берут...

Завтраки без выбора, растворимый кофе, чай в пакетиках. Не очень удобная парковка. Территория небольшая. Цена и качество не соответствуют друг другу