Отзывы Бизнес-отель Нептун, 4 звезды

Плохо работает слив в раковине и в ванне, вода очень плохо уходит. Пора разбирать и чистить!

Очень плохой завтрак для отеля 4* (за дополнительную плату).

Шла за окном стройка круглосуточно , но хорошая звукоизоляция спасла. Цена за завтраки 550 рублей не радует. Лучше , что то комплексно, но за адекватную цену.

Девушки на рецепции весьма хмурые. Во всем отеле уже несколько месяцев кухня работает только до 16 часов, поэтому расчет на пиццу, которую можно заказать до 23 (как свидетельствует реклама в лифте и в номере) не оправдался. Довольно неприятно в такое время ехать куда-то искать еду, особенно с маленьким ребенком. Если бы об этом предупредили при заселении - таких проблем не возникло. В остальном все очень неплохо.

Забранировал с завтраком, а в итого завтрак не входил в стоимость прживания.

В номере не работал холодильник, несколько раз обращались на ресепшн - так ничего и не сделали. Плохо работают магнитные карты - вставляешь по несколько раз, пока сработает.

Останавливалась в этом отеле 7 раз (за 4 года) в одинаковых двухместных номерах, однако только на 7-й раз, впервые, в номере присутствовал халат, тапочки, зубная паста, чай, сахар, шоколадка... Вобщем, это всё особой роли не играет при выборе русской гостиницы (всё своё с собой), я хотя привыкла к пяти звездам Европы, Азии и Америки и много от местных 4-х не ждала, но такое скупердяйство горничных оставляет неприятный осадок.

Невнятная работа кондиционера, поэтому в номере было немного душно и жарко. В этот раз нам не повезло с номером... вид из окна был на глухую стену. Отсутствие воды в мини баре и кулера с водой на этаже. Крайне неприветливый персонал на ресепшене в бассейне.

Дорогие услуги салона красоты.

Прекрасный отель, ненавязчивое обслуживание, чистые, хорошо оснащённые номера, удобный подъезд.

Служба приёма слишком скупа на приятные слова.

Проживание было в период обильного снегопада, так вот каждое утро меня будил снегоуборщик.) Но этот момент на фоне хорошего сервиса и удобств номера нисколько не испортил мое пребывание в Нептуне.

Вид из окна, нет возможности взять утюг, совсем никакой континентальный завтрак в Лобби-баре.

Было очень шумно - шумела вентиляция в номере, мешала спать ((

Нет такого

Не могу даже что то сформулировать, что не понравилось

Нет халатов, шумоизоляция

Завтрак простоват, почти аскетичен. С другой стороны и стоимость его не заоблачна. Постоянно размагничивалась ключ-карта.

Затрудняюсь ответить.

Хочется подушки поменьше в номере

Struttura non corrispondente ad un 4 stelle. Fitness center e piscina disponibile gratuitamente solo dalle 7.00 alle 10.00 del mattino. In un 4 stelle dovrebbe essere disponibile sempre . Colazione non da 4 stelle. Гостиница не соответствует на 4 звезды. Фитнес центр и боссейн доступен бесплатно только с 7:00 по 10:00 утро. В 4-звезда гостиница должен быть доступно всегда. Завтрак не на уровень

'гремучие' двери и плохая звукоизоляция

Не очень быстрые ребята на ресепшен

1. Джакузи .Как только я включила джакузи ,вода стала грязной и из труб выплыли кусочки застоя ( 2. Бассейн не входит в стоимость проживания ,хотя у нас был люксовый номер за 17 тысяч за сутки , бассейн 900 р дополнительно 3. Питание тоже не входило в стоимость , цена завтрака 550 о

Завтрак очень убогий

Отель нормальный. Ключи от номера не срабатывали. И не только у нас. В коридоре очень душно. В остальном норм. Вид из окна не айс.

Кондиционер в номере не работал и на все мои просьбы его починить, персонал не реагировал. В ванной запах канализации. Завтрак по завышенной цене (550 рублей) крайне скудный и не вкусный. То что носило название «сок» к соку не имело никакого отношения, ну то есть совсем. Кофе пить нельзя. Воду для чая с большой натяжкой можно назвать теплой, не то что горячей. Воды в номерах нет и купить ее в отеле вечером не возможно. Не позаботился заранее - пей из под крана. Короче - если есть возможность выбора - выбирайте какой нибудь другой отель.

Это не отель. Это фейк с самого начала: это фейковые 4 звезды, там нет ничего, чтобы отвечало требованиям современного 4-х звездочного отеля ( кроме халата и тапочек), это фейковый шведский стол на завтраке за 550 руб, где просто убогий выбор продуктов, а каши по цвету, вкусу и консистенции напоминают клейстер из далеких времён. Это фейковый кондиционер в номере, который не работает, а жалобно и натужно скрипит. На мою просьбу отремонтировать кондиционер или заменить номер, мне объяснили, что так они работают во всех номерах. Это полностью безразличный и безучастный персонал на стойке ресепшн. Это чайник в номере с ржавым нагревательным элементом и стыдливый один пакетик чёрного и один пакетик зеленого чая. Это бессонница от духоты в номере и атакующих комарах при открытых окнах. Если не хотите испортить впечатление от нарядного, красивого, солнечного Санкт-Петербурга, не останавливайтесь в этом отеле.

Далеко расположены пешеходные переходы.

Было жарко

Не включённый в проживание завтрак.

В Питере было холодно , в номере соответсвенно тоже . Кондиционер на обогрев к сожалению не работал . В остальном все ок!

Не понравилось, что были очень мало. В следующий раз приедем подольше:)

Завтраки очень скудные, но дорогие

Такого нет.

Мелочи: ручка в ванной отвалилась =) пустой бар, полотенца 3 вместо 4х на человека. Хотя 4 звезды вроде =) А еще в отеле лучше не кушать, завтрак однообразный и на второй день я отравилась.

Кондиционер в спальне почти не работает. В душевой кабины не проходила вода.в большой комнате кондиционер шумно, но не обеспечивал прохладу, при том на улице температура была всегплюс22 градуса

Отвратительный отель за немалые деньги. Очень сомневалась, когда бронировала отель, но выбор был небольшой, в это время проходил форум в Питере, мест практически не было, поэтому пришлось рисковать. Уже при входе в отель, поняла, что ошиблась с выбором.. Запах хлорки из бассейна, вперемежку с запахом сырости, старья и кухни, серое, невзрачное и морально устаревшее оформление рецепшн, сделали свое дело, я находилась в небольшом шоке от всего этого.. Получила ключ, поднялась в номер, но разуться и раздеться, честно говоря, не хватало духу. Номер полулюкс был вроде бы для некурящих, но запах табака присутствовал, в перемешку с другими запахами, о которых я написала выше.. По привычке провела пальцем по подоконнику..и даже не удивилась, что палец поле этого стал черносерым.. Я так сидела не раздевшись и не распаковав чемодан минут десять, думала как быть.. потом вспомнила, что завтра ведь на форум и нужно ведь привести себя в порядок(а было уже около десяти вечера) Позвонила на рецепшн попросить утюг, ответ юноши меня убил окончательно! "Утюг мы предоставить не можем, заказывайте горничную или идите на ПЯТЫЙ этаж гладьте там.. Не вопрос, давайте горничную!" Ан нет, она у них видите ли, только до 16-00.. Мне хватило пяти минут на раздумье, чтобы заказать такси, найти номер в другом отеле, пусть не 5 и не 4 звезды, а всего лишь три, но на порядок выше, чище и приятнее. Я, конечно же, написала на BooKing.com просьбу не удерживать с меня деньги за этот отель, но к сожалению ни ответа, ни привета не получила.. Очень жаль, я была о вас лучшего мнения. Хотелось бы, чтобы вы у себя на сайте не выдавали желаемое за действительное и иногда проверяли, что предлагают отели в действительности. PS: стойкий запах отеля "Нептун" преследовал меня весь последующий день..

Завтраки формата шведский стол дороговаты. 550 р с человека - за эти деньги можно съесть полноценный горячий завтрак в большинстве кафе рядом с отелем. Дверь ванной комнаты в номере 328 с какой-то вмятиной и видимо немного перекошена, потому что открывается и закрывается с шумом. Заезд ровно в 14:00, как указывается в описании размещения, раньше заселиться получится вряд ли. Но есть камера хранения для багажа, бесплатная, так что можно бросить вещи и идти гулять.

Не было приветственной воды, нигде нет кулеров, плитка в ванной очень старая, и много плесени темного цвета в ванной комнате. Для 4 звездочного отеля , считаю это неприемлемо. Не включен завтрак, его стоимость 290 руб без выбора (это круассанчик, чай и еще что-то), или 550 руб (!) завтрак по системе шведский стол.

На рисепшн персонал хамоватый. Хотя при выезде были девушки доброжелательные и приветливые.

Отель достаточно далеко находится от центра города, пешком далековато.

От остановки долековато, минут 15 пешком. После насыщенных экскурсионных дней это показалось далеко)

Вайфай с перебоями ( видео очень плохо было смотреть). Вход по карте затруднял проход к номеру ( по три четыре минуты приходилось прорываться к номеру). Без стука вламывание персонала

1. В 4-звёздочном отеле на ресепшене не должны приветствовать гостей словом "здрасьте!". 2. Из вентиляционного окошка, расположенного на стене возле потолка, доносились какие-то дребезжащие звуки и оттуда дул воздух в номер, прямо на кровать! Когда лежали на кровати, ощущался сквозняк. Итог: долго не могли уснуть из-за гула, а с утра больное горло и кашель. На следующий день, после обращения в службу портье, починили - заклеили решётку скотчем. Спасибо! 3. Нет питьевой воды, необходимо покупать в магазине.

В номере было душно,кондиционер не справлялся,хорошо что стоял вентилятор!вид из окна но это опционально и не критично

1) При первом посещении в бассейн меня не пустили, т.к. я не была занесена в базу постояльцев и девушка не могла мне выдать браслет в бессейн. Мне пришлось из спа зоны идти на ресепшен, чтобы меня внесли в список. (В принципе быстро, так что не страшно). 2) До ближайшей станции метро «Звенигородская» идти примерно 10 мин.

Нас поселили на 6 этаж, в номере были тапочки, халаты, зубные и чайные наборы, но вечером сломался электронный замок на двери :( переезжать, конечно, было не очень-то удобно, но отель в этом не виноват, бывает. Единственное, что не понравилось - переселили нас в номер на 2 этаже, который почему-то не был укомплектован также, как на 6 этаже...пришли после прогулки в час ночи, пришлось звонить просить тапочки, халаты, зубные наборы, причем на ресепшн сказали "ну надо было забрать из того номера..." :) естественно, никто заранее об этом не говорил. В общем, забавно

Ужасные подушки. Высокие борта в ванной.

Такого нет

Хотелось бы посетить бассейн не только утром, но и вечером.

Нет никаких нареканий

В боулинге действительно старое и кислое пиво (видимо из-за небольшой проходимости) бассейн для проживающих доступен только с утра (бесплатно). в баре на первом этаже минимальный выбор напитков и закусок (очень минимальный) все двери на лестницах закрыты на магнитные замки, по этому спуститься вниз возможно только на лифте, так как ваш магнитный ключ подходит только для вашего этажа

1.В тумбочке валялись колготки,видимо предыдущих постояльцев. Это говорит о качестве уборки номера. 2. На 6 этаже, где нас поселили, оказался то-ли молельный дом,то-ли часовня. Запах свечей и ладана доходил до номеров. И кроме того это пожароопасно.

Холодильник не работал, не было завтрака, для того что бы сходить в бассейн надо купить шапку за 5 Евро, лучше бы завтрак предложили вместо бассейна, из 2 х ключей один не работал

Холодильник не работал, не было завтрака, для того что бы сходить в бассейн надо купить шапку за 5 Евро, лучше бы завтрак предложили вместо бассейна, из 2 х ключей один не работал

Отель нормальный, до 4х звёзд конечно ещё далеко, но 3 тут точно есть. По приезду весь день отсутствовала вода и горячая и холодная, даже унитаз смыть нечем было, вечером дали, только была она грязная, коричневатая, с металлическим запахом... Но вроде как это не отель виноват, авария, но было совсем не комфортно