Отзывы Бизнес-отель Нептун, 4 звезды

1. Цена явно завышена!!! Мы бронировали номер повышенной комфортности по акции (1900/день - больше он и не стоит) 2. Отель задрипанный! В холле ужасные диванчики! (Сколько путешествую- ни разу такого состояния мебели не видела) 3. Душ и смеситель в ванне неудобные 4. Девушка на рецепции не услужлива, не заинтересована в своей работе (просто стоит и выдает ключи) 5. В бассейн обязательно нужна шапочка, но этом никто не предупредил (предложили купить у них, естесственно на много дороже, чем в магазине) 6. Вай фай слабый 7. Телевизор плохо работает 8. Месторасположение не очень (мы были на машине, поэтому для нас было не критично)

Останавливаюсь не первый раз. В данный заезд в номере отсутствовала бесплатная вода（видимо предлагалось в 23 часа бегать по округе в поисках ночного магазина или траться в баре）. Кровать не заправили, только заменили полотенца. Счёт-фактуры не выдали, потребовав доверенность от директора

Шум от соседей, еда, старые номера.

Не было затычки для ванны, телевизор в понедельник утром не работал

Тотальная проблема с едой. На завтрак можно было спастись яичницей в лобби-баре. Обед-дорого и похоже на столовую, ну так уже нельзя кормить, или это не бизнес-ланч. На ужин три-четыре блюда, которые можно заказать в лобби. В общем, как то нужно с этим бороться, с отсутствием еды. Конечно, отель такой...пошарпанный, постоянные групповые заезды китайцев и школьников, но все вполне.

В 7 утра шумели горничные

В бассейне надо ходить в тапочках которые отель не предоставляет. С ластами плавать запрещено.

В бассейне вечером много народу.В номере не было шапочек для душа.

Ужасная кухня. Никогда там не кушайте! Просто тошниловка за огромные деньги. Звукоизоляция между комнатами оставляет желать лучшего. Слишком советский интерьер. Совершенно нахальные и беспардонные работницы (гардеробщица спорткомплекса, уборщица лобби и проч, не относится к горничным). Гнусный неповоротливый и с чувством собственного превосходства бармен. Не поставили освежитель воздуха в туалет, хотя просил.

1. Завтрак. Не тянет вообще, завтракали в ресторанах и кафе. 2. Бассейн. Убедительная просьба указывать в описании, что для посещения нужно иметь шапочку и справку. Что, кстати говоря, довольно странно, потому что эти плавательные атрибуты требуются только в оздоровительных комплексах, но никак не в отелях. В других отелях шапочка вообще никогда не была нужна. Что интересно: эту самую шапочку можно купить около бассейна минимум за 700₽. Не хило для куска резины) Но что ещё увлекательнее, так это то, что в номерах как будто специально не было шапочек для душа (хотя было все: начиная от щёток и зубных паст с кремами для тела, бальзамами для волос и заканчивая тапочками и халатами), чтобы народ не ходил в них, а платил внизу. В итоге, конечно, бассейн пустовал все дни, что мы там были.

На детей в бассейн потребовали справки медицинские, резиновые тапочки и шапочки. Очень настаивали. Бассейн бесплатен только до 10 утра. Завтраки дороговато, брать не стали. WiFi тормозной, помучал и перешел на 3G телефонный. Очень высокие подушки. Первый день с непривычки не выспались.

В бассейне были посетители без шапочек. (шапочки продаются на входе в спорткомплекс)

Наличие обязательной регистрации иностранных граждан за доп.плату.

Уровень культуры девушек на ресепшн неприятно удивил. В бассейне девушки-администраторы обманывают относительно цен на принадлежности для посещения бассейна. В номере и нам самом столе, и на телефоне, и на папке с информацией - очень заметный слой пыли, что пришлось в первый день самим вытирать, на второй день попросили, чтобы нам все-таки вытерли. На 3-й день бочок унитаза сломался, ждали почти 3 часа, когда к нам кто-нибудь поднимется. В общем, впечатления от гостиницы, которая позиционирует себя на 4 звезды, самые неприятные. Не советую.

Не предупредили что в бассейн обязательно иметь шапочку(

В номере не особо чисто, в ванной остались использованные пакетики шампуня от прошлых постояльцев, также в ванной на полу были чьи-то черные длинные волосы даже после повторной уборки номера.

24.02.2017 на 6-М этаже нетрезвая горничная, путаница со сменой полотенец.

Уборка в номере. Находились 3 дня. В первое утро в 10 утра постучали, мы попросили пока не беспокоить. Через пару часов,уходя, повесили табличку с просьбой убраться- ноль. Вечером- табличка на том же месте, в номере не убрались. На второй день та же История- табличку непонятно для кого вешали. Т.о делаем вывод- на номера после утреннего часа не обращают никакого внимания

Работу горничных. Был неприятный момент,но администрация все быстро устранила.

Доступ в бассейн ограничен по времени, с 7.00 до 10.00, хотелось бы посещать все время пребывания. Дорогой завтрак!

Следует больше внимания уделять чистоте номера, отель далеко от ресторанов и кафе, стройка напротив, но не шумная.

Хорошо бы поменять постельное белье. Крутая синтетика. Стреляется

Буду краток: 1) китайцы (засилье); 2) завтрак (скудноват, нет бекона и нет кофемашины); 3) из окна дуло (номер "бизнес") - сам отрегулировать не смог, вызывать не стал (терпимо было).

Нет рум-сервиса, ресторан абсолютно советского образца - по скатертям можно не без брезгливости прочитать, что кушал предыдущий посетитель ресторана (не меняют в принципе), а убогое меня лишь усугубляет впечатления, уборка в номерах сомнительная- ни разу не пылесосили за неделю, уборщица весьма неадекватна, в карманах позвякивают мерзавчики с чем-то крепким судя по всему.... В номерах жарко, работающий кондиционер сильно не меняет температуру в комнате. Честно говоря - в этом отеле больше не остановимся... Не понравилось.

Питание как в столовой, старый ремонт, фитнес, боулинг и бассейн за отдельную плату, либо рано утром, что не удобно. Расположение - вдали от всего.

Грязь, грязь, грязь.... ни разу не видел грязных номеров, пришлось вызвать менеджера чтобы на месте увидела какой номер достался, в качестве компенсации продлили бассейн до 16 ч. холодно в номере, что потом попросили о переселения, хорошо переселили в номер улучшенный. Солярий вообще на свалку пора уже отправить

Мало фруктов, питание оставляет желать лучшее.

Утром работала спецтехника. Рядом стройка

Данный отель был выбран из-за наличия собственного плавательного бассейна. При заезде сотрудники не предупредили, что бассейн не работает.

Такого нет !

В номере была большая двуспальная кровать, рядом диван. Диван придвинули к кровати, чтобы ребенок ночью не скатился на пол. На месте дивана на полу оказалось очень грязно и пыльно. Этот факт немного подпортил общее впечатление.

Были перебои с интернетом (у нас в номере на 5 этаже), что доставило определенные неудобства, конечно.

Номера немного неопрятные, требуют обновления, в ванне плесень - мыться не хотелось, кран неудобный - вода при напоре бьет прямо в тебя, персонал абсолютно невежливый - при заезде даже не поздоровались, долго оформляли, при вопросе где поесть - ответ у нас или там на Марата, ни совета про ресторан, ни как дойти, при отъезде (уезжали около 6 утра) - на ресепшене никого не было, по звонку через 5 минут вышла заспанная девочка, приняла ключи ушла, не открыв нам шлагбаум на парковке, пришлось просто его объезжать. Детские кроватки не предоставляют. Вроде бы мелочи, но на 4 звезды никак не тянет.

Был закрыт ресторан завтраки душевая кабина очень высоко поднята очень трудно войти в душ без посторонней помощи

Неприветливый персонал, некачественная уборка, старая мебель. За 8 лет (первый раз останавливались в этом отеле) ничего не изменилось, а хотелось бы: хотя бы обновления номеров.

На сайте было указано, что отмена бронирования за сутки до приезда бесплатно, но у нас отель заморозил деньги на карте за две недели до заезда!

В номере было холодновато (но были самые холодные дни в году, начало января), не сумел разобраться с вентиляцией - мой промах, сам не стал спрашивать у персонала.

Холодильник практически не холодит.Очень опасно хранить там какой то продукт.

На этаже дико воняет хлоркой, очевидно из вентиляционной системы бассейна, находящегося в фитнес-клубе на первом этаже здания. Эта же вентиляция, очевидно, шумела всю ночь где-то в стенах. Поесть, кроме ресторана отеля, практически негде, до ближайшего кафе пришлось идти по морозу и ул.Марата минут 10, торговый центр, куда нас послали с ресепшен, работает до 10-ти вечера, а мы проделали немалый путь из Финляндии и прибыли немного позже. Поплавать в бассейне, как хотелось после дороги, тоже не удалось, так как для клиентов гостиницы посещение только утром с 7 до 10... Опять же, после дальней дороги встать утром ради удовольствия поплавать полчасика - нереально. Тем более, что нам нужно было отправляться дальше, в Москву, так что хотелось просто выспаться. С "выспаться" тоже было сложно, так как в 8 утра в номер кто-то ломился (хорошо, что закрылись на цепочку). В ванной комнате постоянно присутствовал странный запах, наводящий на мысли о чьем-то бурном Новогоднем корпоративе... Обещанный на сайте минибар был пуст. Девушка с ресепшен в качестве объяснений причин этого промямлила что-то невнятное про засилье китайских туристов... подумайте, какая связь... Очевидно, по той же причине в номере не было ни ложечек, ни бутылочных открывашек, хотя чайник и чашки присутствовали. Очевидно, предполагается, что постояльцы бизнес-отеля возят чай, кофе, сахар и чайные ложечки с собой. В общем, номер без завтрака почти за 3000 р, со стройкой под окном, и в 20 минутах интенсивной ходьбы до Невского - не совсем то, к чему я привыкла в Питере. Лучше бы заплатила немного больше, но поселилась, например, в Фортеции..

Завтрак за 490 рублей - очень дорого, отказались, хотя изначально хотели отель с завтраком. Есть мелкие недоработки в ремонте: окошко отходило от сворки, не дуло, но завывания ветра ужасали)) И смеситель в ванной болтался. Просыпались всегда ровно в 10, поэтому успеть в бассейн было нереально.

На завтраке были яйца тухлые варенные. Просто повезло и вовремя забрали у ребёнка.

Слабая освещенность номера, плохая шумоизоляция.

Питание не очень - завтрак "шведский стол" слабоват, какие-то соки типа растворимых из 90-х гг., растворимый (называется - заварной) кофе, можно было включить нормальный черный кофе. Выручило наличие лобби-бара, где можно было хороший кофе попить и яичницу заказать.

Надо что-то сделать со стеклопакетами: дует при закрытых окнах весьма ощутимо (особенно в -20) - во всяком случае, в номере 621 поддувало ого-го. Ранее останавливался в номере на 6м этаже на противоположной стороне - тоже дуло хорошо.

Дорогие завтраки (490р), поэтому брать их не стал. Старенький телевизор показывает, но его уже надо бы заменить на жк-панель. В раздевалках при бассейне нужно поддерживать более высокую температуру.

Бассейн для посетителей отеля бесплатно работает только с 7:00 до 10:00

Изначально нас хотели разместить в номер с двумя отдельными кроватями,только после выяснений и требования вернуть деньги номер нашелся

Спортзал не включен в стоимость номера, что было для меня открытием. Стоимость завтрака в 500р.-дорого. Звукоизоляция плохая.

Плохо работал телевизор.Что то с антенной.

Холодно в номере. Из окон очень сильно дует. Регулятор радиатора не работает. Кондиционер на обогрев не включить. Телевизор плохо показывает с помехами.

Телевизор старый и пульт плохо работающий.

Завтрак дороговато! 490 рублей! В других гостиницах цены более адекватные. Даже более выше классом в гостиницах 280-350 рублей.

Завтрак конечно слабоват!

Может во всех так отелях в РФ, но от 4 звёзд ожидаешь больше, этот Отель твёрдые три звезды. Включен бассейн утром. Но узнали только по приезду.