Отзывы Бизнес Отель Матрешка Плаза, 3 звезды

Двухспальная кровать, которая состоит из двух односпальных.

Ресторан «В шоколаде» Звукоизоляция номера

Район жуткий, ничего рядом, очень далеко от центра города - фактического и исторического. Отель больше похож на больницу, чем на санаторий. Интернет слабенький,

На территории отеля находится санаторий «Металург», лечатся много инвалидов и пенсионеров. Они плавают с тобой в маленьком бассейне, сидят в маленькой сауне. Это не комфортно. И очень длинные коридоры.

Персонал очень старается. Спасибо!

Не очень хорошая звукоизоляция в номерах.

Проводятся свадьбы в выходные

Входные двери в номер чисто условные- шумоизоляции нет абсолютно. В номере 438, где я жил( полулюкс) лейка душа неисправна. Вода из неё хлещет куда хочет, кроме меня.

Приехали в Самару на 8-9 марта. Чтобы расслабиться и отдохнуть в спа. А так как, помимо спа-процедур, здесь можно и переночевать, то решили заселиться в данный отель. Я обычно не пишу негативных отзывов. Но здесь меня даже попросили- так как на носу Чемпионат мира, а Самара- один из городов-хозяинов. А краснеть за такой сервис совсем не хочется... Мы забронировали полулюкс с большой кроватью и попросили для ребёнка доп кровать, за которую заплатили отдельно ещё 500₽, за завтрак тоже платили по 400₽ с человека допом... И даже сняли дополнительную плату за право пользоваться спортзалом и бассейном. В итоге вышла сумма за ночь 5200₽. Для сравнения в 4-хзвездочном Холидей Инн на берегу Волги с ДВУМЯ детьми и с отменным бесплатным завтраком и бесплатной доп кроватью, а также бесплатным пользованием спа-зоны с бассейном мы заплатили столько же! А здесь вместо доп кровати нам принесли обычную советскую раскладушку (за 500 дополнительных рублей, на минуточку!)!!! Боже, и ЗАЧЕМ мы заплатили за завтрак?!!!! Мы такого ужасного сервиса не встречали нигде! Хотя иногда приходилось останавливаться и в 3-хзвездочных отелях, и сталкиваться со скудными европейскими завтраками. Но они были свежими!! А здесь стояли заветренные пиалы со сгущенкой и вареньем, явно не первой свежести и не первый день, яйца тоже были ледяными и тоже явно не сегодня сваренными, ледяной омлет, который вообще невозможно было в рот взять и который, по всей видимости, тоже был приготовленза пару дней назад... На сколько я знаю, омлеты, так же как каши, гарниры, котлеты должны быть накрытыми в термобоксах- этот же стоял открытым на подносе. Даже хлеб- и тот черствый и нарезанный толстенными неровными ломтями, каких, наверное, даже в общественных столовых не встретишь. Но и это ещё не всё! Окончательно убила тётенька, которая в это утро (9.03.18) всё это раскладывала и обслуживала. Не просто неприветливая личность, а к ней вообще лишний раз боишься обратиться с вопросом- грубая, резкая, вздорная.

Если бы можно было увеличить толщину стенок - было бы прекрасно. Но это не возможно, конечно. Звукоизоляции никакой.

- очень сильный запах хлорки в ванной! вода как в бассейне... - плохая шумоизоляция - слышно все, что в коридоре происходит. а ходят по нему 24 часа в сутки - запах в коридоре ужасный (пищеблок) , в номер к счастью проходил слабо. - грязь и мусор в номере. плохая уборка, -

Слово "бизнес" в названии явно лишнее... непонятно каким бизнесом нужно заниматься, чтобы считать это гостиницу достойной... Написано 3 звезды... не понял где они там спрятаны... Номер стоил 2.5к без завтрака. При этом не было ни фена, ни халатов, практически ничего для комфортного проживания... В номере было 3 окна, из которых очень сильно дул холодный воздух с улицы... пришлось поднять низ штор с пола, положить их на подоконник + к этому окно возле кровати заткнуть пуховиком и шубой... в номере был масляный радиатор, но его было явно недостаточно... нужно было ещё пару таких, чтобы создать тепло...микро-телевизор висел на боковой стене, при этом кронштейн, хоть и обладал функцией поворота, но был явно мал даже для такого телевизора... максимум он поворачивался градусов под 45... Все уже и не вспомнить...

Звукоизоляции нет, слышно как храпят в соседних номерах. Постояльцы в отеля (профилактории) в основном пожилые люди.

Спасибо на кроватях неудобно. Матрасы старые. Пружины впиваются в тело. В номере нет воды. За водой нужно идти в другой конец коридора.

Ужасный ресторан. Посидели на 12200 принесли сдачу мелочью с 13000₽ . Рублями и двушками. Официант не стирал рубашку свою потную месяца два.

Проживая на втором этаже, пахло канализацией в номере... Нет лобби-бара...

Завтрак скудный Расположен на окраине города, далеко не самый благополучный район В номерах все хорошо только внешне

1. Желательно предоставлять халат/тапочки в номере. 2. Шумоизоляция в номере: коридор крайне шумный в любое время дня и ночи, что происходит в соседних номерах так же отчетливо слышно.

Бассейн и тренажёрный зал работают до 19:00

Вонь санаторского пищеблока по всей жилой части комплекса. Дизайн в стале гей-отеля ThePurple на Ибице)) В номере не было писменного стола, из окна открывается вид на стройку. Уставшая виды мебель. Не работал интернет. Воспользоваться до завтрака спортзалом и выехать по делам не получится, ибо открываются поздно. Нормальная практика согнать с тренажера гостя отеля и отправить к администратору, не разобравшись можно ему или нет посещать зал. Уважайте себя - останавливайтесь в другом месте.

Не удобные кровати, на завтраке некоторые блюда заканчивались, блинчики были холодными.

Трансфер в отель и из отеля осуществляется на такси. Само такси ужасное, прокуренный салон, в другой очень пахло в салоне бензином и водитель не знает правил движения, чуть чуть не допустил аварию.

Парковка отеля была полностью занята, пришлось ставить рядом с территорией отеля. На самом деле это не критично. Место нашлось. А вот чистота в номере снова подкачала. На вид вроде бы чисто. Постельное белье белоснежное. В ванной комнате тоже все более менее в порядке. Но! Под простыней рядом с подушкой обнаружился волос - совсем не айс. За этим нужно следить. В подушке был какой-то комок. Очень жесткий и подозрительный. Менять подушку не стала, спала без нее. И снова дырявые простыни... Уже оставляла по этому поводу отзыв (где-то полгода тому назад). Ответили, что будут работать. Бронируя гостиницу в этот раз, гадала - обнаружу ли я их. Видимо за полгода коллекция дыр пополнилась. Самое смешное, что дырки были в самом "парадном углу" - рядом с подушкой. Видимо, на этот счет просто не запариваются. Можно было хотя бы "замаскировать", но этого делать не нужно. Должно быть целое постельное белье. Жаль. Так как чуть больше внимания чистоте и порядку, и все могло бы быть отлично.

Проживал в номере 212. Непередаваемый ужасный запах в коридоре. Такое ощущение что вытяжка с ресторана проведена прямо под двери номера. В самом номере, к слову, тоже пахнет, но терпимо. Если в ваши планы входит поработать на компьютере, то стоит заранее озаботиться этим вопросом, в моем номере такая возможность была исключена, т.к. не было стола, за которым это можно было бы сделать.

Запах в ванной комнате. Засор в раковине и жёлтая вода! Шланг на полу грязный. Нет фена. В комнате очень душно.

Ужин на второй день. Звукоизоляция в номерах.

Ресторан до 23 часов работает

Скудное меню на завтрак

Не выделили дополнительного места для ребёнка, девушка администратор сама носила на себе раскладушки, которые оказались все сломанные, пришлось спать на полу

Лично мне не хватило одноразовых тапочек в номере

Старый ремонт, требует обновления

Ужасный свет вечером в коридоре, мало того что режет глаза, так еще ничего не видно.

Персонал никакой, студенты не способны оказать качественные услуги... Душ ужасный, сантехника неисправна. За окном очень сильно шумела вентиляционная установка, которая мешала спать.

На дворе почти зима, а в номерах нет тапок. Одноразовые зубные щетки тоже стоят копейки, но и их нет. Очереди на завтрак из-за малого количества посадочных мест.

Горячая вода в душе - через 10 минут после открытия крана. Чистота так себе, на троечку. Вообще, вся сантехника уровня дешевого 2-3-х звездочного отеля. На ресепшн так и не смогла дозвониться - никто не взял трубку.

Шум соседа

Долгое заселение ночью

Очень маленькие комнаты. Неудобные маленькие кровати. Телевизор рябит на всех каналах. Из туалетных принадлежностей были полотенца, т/бумага, шампунь и все! А где гель для душа и тапочки? Двери в номере изтрепаны и вышерканы. Под тумбочкой нашел старый ватный диск (нужно было ее передвинуть). Возможно в номерах повышенной комфортности по другому.

Ужасные матрасы. Неприятный запах от белья. Не работал лифт и чемоданы пришлось поднимать по лестнице. А персоналу безразлично.

Было бы расположение рядом с Волгой и пляжем, былбы пятизвездночный отель

Большой плюс - ухоженная территория вокруг отеля, для меня обернулся минусом: на территории в теплый летний вечер находятся прогуливающиеся (да что там, общающиеся в беседках под пивко) постояльцы. Людей так-то можно понять. Но командировочному хочется выспаться после дороги без взрывов хохота под окном.

В общий уровень сервиса стал падать... Опять вместо одной двухспальной кровати две односпальные с продавленными матрасами. На ужине так и не смог допроситься салфеток, официант обещал, но так и не принес, во второй вечер тоже самое... Наверное не хватает денег на салфетки...

Утром нельзя попить натуральный кофе

Уровень сигнала вай-фай, шумоизоляция.

Маленькая ванна.

Маленькие номера,плохой сигнал и нестабильный wi-fi.

Останавливалась в гостинице 2 раза. Чистота в номере оставляет желать лучшего. Находила чужие волосы постоянно. Вода в душевой кабине в первую ночь не уходила (засорился слив). Персонал по этой проблеме отработал быстро - это радует. Постельное белье с дырками. Номера (тип color) маленькие, кровати узкие, но тем не менее вполне удобные. Под простыней опять же находила чужие волосы. В один из вечеров в ресторане кутило начальство. Об этом никто не предупредил. Когда пришли на ужин, нам сказали, что его будут разносить по номерам (ужин, включенный в стоимость номера). Соответственно еда была уже остывшая и немного заветренная. Если бы в номерах убирались качественнее, можно было бы и похвалить.

На завтраке ( шведский стол) все горячие блюда - холодные. Зона покрытия Wi-fi не во всех номерах, очень слабый сигнал (я проживал в полу- люксе). Качество кабельного телевидения ниже среднего. Воду горячую с утра необходимо пропускать минут 10-15, т.к. бежит холодная вода.

Приехали на три дня (чт,пт,суб.) три дня были банкеты и свадьбы. Музыка грохочет до 01:00 ночи. Персонал не реагирует, ещё и грубит. Выспаться не получилось, шумоизоляции нет, поэтому слышны все поздравления, пожелания и т.д. В 07:20 персонал начинает убирать номера, так что утром подъем обеспечен, выспаться не дадут! Это девиз гостиницы должен быть! Не дадим поспать! Администратор уведомила при въезде, что ужин будет проходить в ресторане "шоколад". В связи с наплевательским отношением к клиентам, и проводимыми в ресторане пьянками. Так и не получилось поужинать в ресторане. Холодный заветренный ужин приносили в абсолютно разное время в номер без предупреждения. Если нас не оказывалось в номере, просто ставили на комод. Приходилось есть стоя в связи с отсутствием тола, и стула в номере, посуду не забирают. Всё это пахнет на следующий день в номере! Больше не ногой в этот бардель! Парень на ресепшен, наверно скоро огребёт, за грубость.

В прошлое размещение не было горячей воды, в этот раз в четверг 2 свадьбы и как следствие в 2.30 ночи пьяное быдло выясняло отношения, персонал отеля ничего решить не мог!

Убитые номера, сломана сантехника, не очень дружелюбный персонал (отказали в медицинской помощи, послали в аптеку, которая не работает).

Нет геля для душа. Просила дополнительно пакетики шампуня, так как выдают один в день. Вид из окна номера 266 не очень, мягко говоря и, кажется под окном была мусорка, так как с утра отчетливо слышались громкие звуки чего то падающего в железные емкости!

Полулюкс мелковат для своей цены. Румсервис начинает атаковать с самого утра.

Администратор не нашла номер брони и пыталась взять больше денег, мебель в номере покоцанная, 1 полотенце, отсутствие розетки в ванной комнате

Во всех отзывах хвалил завтраки, но в этот раз ложка дегтя - на половине столов не было салфеток...(не были расставлены). На следующий день салфетки появились на всех столах.

Завтраки (шведский стол) могли бы быть и получше, на второй день взял только фрукты и йогурт, остальное не понравилось. Далеко от центра.

Расположен отель на отдалении от центра, но лично меня это устраивало. Однако гулять в окрестностях с наступлением темноты не советую.

Совсем грустно стало в ресторане на 1 этаже. И кусочки стекла в блюда попадали, и про ужин, который должны занести, забывали, несмотря на напоминания, и даже бегемотиков убрали.

Горячей воды не было, на следующую ночь меня переселили в другой номер, в номерах грязно, покрывала на кровати в каташках, как буд-то им лет 10, вентиляция в санузлах не принудительная, затхлый запах

Номер маленький очень

Пол не пылесосят как будто бы вовсе - куча грязи на ковре от окна и до двери. Скорость интернет-соединения вечером сильно резался. Сигнал стабильный, но скорость низкая. Возможно, много людей было подключено. Самый плохой момент - шумоизоляция. Слышно что что происходит как на улице, так и в соседнем номере. Я остановился в номере 215 и слышал о чем говорили мужики из 216го. Ладно хоть они оказались не голубками...

С комнатой в этот раз матрешка начудила... Двухместный номер эконом-класса с одной двухспальной кроватью состоит из двух сдвинутых односпальных кроватей, прикроватной тумбочки нет. На рабочем столе стоит телевизор и телефон, и больше места на нем нет (см. фото), ноутбук можно разместить на холодильнике. Интересно, что в двухместном номере всего одна банкетка (можно использовать как прикроватную тумбочку), на которую можно сесть, стульев не предусмотрено... В прихожей не работал свет, всякие запахи из ванной комнаты, но это уже мелочи... А в остальном, прекрасная маркиза...

В номере из двух стульев один сломан, второй еле дышит, садился с большой осторожностью... Крепление для душевой лейки сломано, держать только в руках. И запах от ковролина бодрит... Хорошо бы администрации хозяйство как-то поддерживать...