Отзывы Beton Brut Resort All Inclusive

Питание в столов вызывает вопросы. Нет уверенности что салаты свежие. Соленья очень плохие. Горячее как в общественной столовой.

Бесплатные напитки только до 20.00, анимация для детей слабовата, для взрослых - вообще отсутствует, вобщем с развлечениями слабовато, не хватало пенных вечеринок у бассейна, кроме велосипедов и самокатов можно было бы и гороскутеры приобрести для детей, т.к. абсолютно все семьи с детьми, в спортзале мало тренажеров, можно ещё гиперестезию поставить, нет степов, нет зеркала, нет блинов, только гантели.

Кинотеатр очень вонючий, дорожка до пляжа ужасная, я с коляской очень мучилась , также было не приятно наблюдать как за деньги левых людей пускают на наши лежаки, были моменты когда лежаков явно было мало и в последний день почему-то мороженое на пляже стало платным, берег у моря очень грязный, ещё многих бесил лифт, можно было минут по 15 его ждать , а он проезжал все мимо, им нужно его срочно перепрограммировать, несколько раз ругалась что баскетбольную площадку которая была под окном забывали закрывать, в час ночи обязательно народ в мячик начинал играть

Жили в номере на 3 -м этаже в корпусе 4 ( конкретно 4107) напрягало, что постоянно надо держать балкон закрытым, поскольку ребенок 1,5 года посятоянно лезла на балкон, а там огромнейшая щель справа, куда весь ребенок может спокойно сквозонуть, даже глазом не успеешь моргнуть. Поэтому спали постоянно в напряге, прислушиваясь не проснулась ли малышка и не пошла ли открывать балкон- руки уже дотягивались до ручки. ПРосили персонал заложить щель хоть чем-нибудь- "ноль на массе". В остальном все хорошо.

Полотенца пляжные почаще менять. Чуть лучше убирать номер.

Питание - это один огромный минус этого отеля!!! Однообразная безвкусная еда , очереди и толпы людей.

Отель не понравился еще на этапе заселения. Т.к. в букинге стоит "предварительное бронирование парковки", мы честно пытались это сделать. Сначала долго не могли найти нашу бронь, потом сказали что бронировать парковку не надо. По факту при заезде вся парковка была буквально забита машинами. Персонал на рецепции далеко не дружелюбный - ничего не рассказывают, все буквально приходится выпытывать. Российский all inclusiv в исполнении этого отеля может понравится только людям очень соскучившимся по турецкому шведскому столу - народу много, сесть негде, толкучка у шведской линии. Хотя качеству еды надо отдать должное - оно на хорошем уровне. Да и разнообразие достаточное. Опять же для любителей выпить - море пива и недорогого вина аж 4 видов. Но хуже всего, это дизайн номеров. Все сделано в промышленном стиле, напоказ выставлены балки и технические конструкции, номер был покрашен в темно-серый цвет, включая ванную комнату. Настроения к отдыху не было совсем. Испытанные нами рестораны "по меню" никуда не годятся. Понятно, что большинство предпочитает шведский стол, но тогда не делайте такие рестораны совсем. В одном была единственная официантка, которая разрывалась между столами. В другом - еда по качеству далекая от ресторанной. Заявленный администрацией безналичный расчет не работал по техническим причинам. Так что тут не всегда можно рассчитаться по карте или записать на номер. Еще один большой минус - расположение отеля. Он находится далековато от моря и туристических зон. Рядом нет ни магазинов, ни прочей инфраструктуры. Еще (это не минус, просто информация) планируя здесь отдых имейте ввиду большое количество маленьких и не очень детей в отеле.

Питание не соответствует 4 звёздам!!!!

Уборка номера - ее за четыре дня фактически не было, шампуни, гели, плохо работающий слив в душе, ОТСУТСТВИЕ ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ (после того как туалетная бумага закончилась в номере персонал не удосужился принести новую), неработающие розетки, убогий поролоновый матрас на раскладывающемся диване (номер был junior suite), скромный выбор невкусной еды в ресторане, включенном в цену номера, несоответствующая цене еда в ресторане BRUT, шатл на пляж (от места высадки из шатла до пляжа еще идти минут семь).

Один минул этого отеля - персонал. За все время пребывания в отеле "доброго утра" никто так и не пожелал, хотя на завтрак проход через рецепшн. Вечно спящие девочки. На вопросы не отвечают, делают вид что не слышат. В столовой персонал тоже хромает. На все вопросы отвечали с недовольством. На ужин в отеле можно выпить вина. Подхожу к стойке - бокалов нет. Персонал сказал подождать. Когда наконец вынесли бокалы, подхожу к крану, молодой человек говорит что уже 20:02 и я не могу нались вина. Ужин до 20:00. Отель очень хорошего уровня. Но персонал надо менять. Сезон только начался, а они уже так относятся к отдыхающим.

Вечером скучно, и где платные рестораны еду очень долго приходиться ждать,при том что гостей нет

Питание скудное, бар около бассейна с платными напитками, грязный номер, неприветливый персонал, неорганизованное место для вечерней анимации.

Лифт медленный и работает как-то странно, не правильно запрограммирован.

Возникли проблемы при заселении, администраторы при заселении Елена и Дарья периодически подкатывали глаза и заселяли нас минут 45, в итоге мы получили номер не той категории за которую оплатили. После того, как мы попытались попросить о замене номера, был ответ таких, как мы хотим у них номеров не существует. Но когда мы подключили booking.com номер сразу нашелся, огромное Вам спасибо!!!!

Отсутствие развлечений для молодежи по ночам/вечерам, как в самой гостинице, так и в округе. По-этому неплохо было бы, например, за место ресторана на верхнем этаже, в который мало кто ходит, организовать уютный бар с хорошим выбором алкоголя и спокойной фоновой музыкой!!!

Для аппартаментов сделать отдельный бассейн

В нашем номере постоянно был мокрый пол в коридоре и стояла вода на полу в ванной, хотя душ я принимала молнейносно и с закрытой дверью. В гостинной зоне висела рамка без фото (внутри вкладыш из икеи с названием рамки и размером) В открытом бассейне на дне ил. Одна девушка из нашей компании отравилась не свежей рыбой на завтраке а я после спа 2 недели лечила бактериальный насморк(помог только курс АБ)

Внезапный наезд на выходные местных жителей, тесновато с ними. Но зато в понедельник уже свободно. Если на машине ехать, то заезжать в будни или машину запарковать будет проблематично из за нехватки паркомест.

- При въезде не сказали, что есть собственный закрытый пляж от отеля и трансфер. - Посредственное питание: еда холодная, выбор минимальный, качество продуктов так себе, бесплатное вино не особо понравилось и бесплатное пиво тоже не впечатлило, кофе невкусное (раньше была кофе-машина, кофе было лучше), просто "убили" микро-емкости под супы. Было бы здорово сделать блюда на гриле на ужин. - Стоимость коктейлей в баре дорогая. При такой стоимости нОмера, цены на коктейли можно сделать более гуманными. Спрос на коктейли и свежевыжатые соки был бы больше. - Хотелось бы видеть в меню сезонные фрукты (клубника, черешня, абрикосы и т.д) - Постоянно зависали программы в телевизоре. Невозможно его нормально смотреть. В общем, если исправить ситуацию с питанием и подтянуть его хотя бы до уровня с Турцией, то отдых в этом отеле оставит самые положительные впечатления!

Сколько людей столько и мнений. Читала плохие отзывы о отеле. Но для нас ничего не подтвердилось. Нам все понравилось.

Еда холодная.Отдыхающие с стаканами бесплатного пива и вина, Всюду!!! В бассейне, в холле, в игровой, в кино зале.Врач который пропал и мы так и не нашли его. Люди будьте аккуратнее с детками в лифте! Он травмотичен. Не спускайте глаз!!!

Пляжа конечно у отеля просто нету. Трансфер возит каждые 15мин но надо еще идти по солнцу сначала тротуар потом по песку. Море грязное. Вообщем находится можно только в отеле. Прогуляться просто больше негде

Иногда было слышно соседей - неважная звукоизоляция в номерах

Нет лопатки для обуви, нет зубной пасты, мало шампуня и геля для душа, нет сейфа, пустой минибар, еда на шведском столе на троечку с натяжкой. В номере было накурено и прожжен палас. Бассейн супер! Территория отеля тоже на высоте. В целом всё понравилось, отдыхом довольны.

От момента приготовления пищи до времени подачи ее на мармиты (линию раздачи) проходит, видимо, не мало времени, еда успевает сильно остыть. В сан.узлах номеров в полу отсутствуют сливные трапы, поэтому вода из душевых поддонов, не успевая уходить в канализацию при сильном напоре, переливаясь на пол, там же и остается.... Персонал услужливый, но неприветливый, никто не здоровается. В бассейнах полы моют такими тряпками, что смотреть на это неприятно. До моря ходит микроавтобус, быть привязанным к его расписанию не очень приятно. Пешком идти мин. 10

Добавить одноразовые зубные щетки

Всё

Номер - сырость, плесень. Не работал хаммам.

Дожди

Отсутствие салфеток

Нет замечаний

Иногда, по непонятным причинам в душе пропадала горячая вода. Лично для меня слабоватый СПА, в парной "прохладно", в крытом бассейне через чур тёплая вода.

Текут душевые кабинки

Очень маленькая собственная территория, гулять с детьми практически негде. Детская площадка микроскопическая, в неудобном месте.

Заселение было долгим, около получаса вообще на нас внимания никто не обращал. Минибар представлял с собой всего лишь две бутылочки с минеральной водой. В 23 часа бармена в лобби баре уже не было и что либо заказать было невозможно. Бар с напитками, входящие в стоимость проживания, находится в достаточной удаленности от бассейна, что доставляет дискомфорт потоянно ходить к нему. Бар у бассейна платный, поэтому чтобы выпить что-то в бассейне у бара, нужно сначала взять деньги, обойти бар с обратной стороны, выбрать что-то, вернуться к бассейну, нырнуть, доплыть до бара и там уже выпить заказанные напитки. Честно, удовольствие после такой процедуры заказа не самое приятное. С 10 утра и до окончания работы бассейна музыкальное оформление у бассейна оставляло желать лучшего. Считаю недопустимым ставить радиотрнасляцию с множеством рекламы, приветами и т.д. для отеля такого уровня. Должен быть либо ди-джей, либо музыкальная компиляция с летней легкой танцевальной музыкой. Если нужна помощь в создании такого плей-листа, с удовольствием помогу. Также температура в парилке и сауне была недостаточной, градусов 80. Во всем остальном 5 баллов!

При заезде номер грязный, пыль на всех поверхностях! За 3 дня у нас ни разу не убрали, утром когда мы уходили на завтрак и на прогулку ни кто не приходил. Когда возвращались на дневной сон с маленьким ребёнком, собирались убирать!! При звезде не оказалось полотенец для бассейна, просьбу выполнили только на следующий день после очередного напоминания!При полностью забитой парковке, места в столовой не хватало!!! До моря очень далеко и сложно, т.к. отель расположен на горе!

Отсутствие салфеток на столах в течении двух суток,неужели руководство отеля не понимает,что настолько легко решаемая проблема оставит негативное впечатление об отеле в целом.Проблемы с сантехникой.Беда с чистотой в общих зонах,грязные окна портят вид.

Нету

Доброго времени суток, все началось с заселения, бронировал на букинге номер с балконом на деле оказалось номер без балкона и не в основном корпусе, после полуторачасовых переговоров, все таки дали номер с балконом но худшей категории, номер находился на втором этаже, поэтому лифтом не пользовался, поднялся по лестнице, там срачь грязь мусор кляксы, моют один раз в день утром после чего пол очень скользкий, дверь в номере прикручен на саморезах, как Ее не вынесло сквозняком сам удивляюсь, номер маленький, удивило наличие паучков и соответственно паутины на лампочках, кавролин по ходу закончился в этом номере, так как достигали его кусками, балкон очень просторный есть жезлонги , можно загорать , по мимо хорошего вида на море, так же хороший вид в два соседних номера, что очень не обрадовало, матрас на кровати очень дешёвый и жесткий, постель стандартная из метро, ванная комната на первый взгляд приличная удивила люстра с шестью лампочками, сантехника вся отваливается, вода в душе не сходит, перерыв между принятием душа должен быть как минимум полчаса, шумоизоляуия отвратительная, если кто то сверху сходил в туалет такое чувство что все тебе на голову льётся,что касается столовой шведский стол, стоит устойчивый запах еды который распространяется на все фое,еда очень дешёвая вино и пиво отвратительные , желудок бастовал, приятный момент наличие свежих фруктов, термальный комплекс на первый взгляд очень достойный, но в деталях, очень грязно в парилках пластиковые стаканы, волочись по два дня, ни кто не убирает , полы с подогревом но очень скользкие, в хамаме устойчивый запах мочи , туда ходят с маленькими детьми а они знают где справить нужду, полотенец в спа комплексе нет, нужно приходить со своими, из плюсов тёплая вода в открытом бассейне, очень радовало, панорамный ресторан создаёт приятное впечатление , но в меню не все есть, заказали штрудель не оказалось мороженного, в целом все не плохо все что заказали принесли быстро, и было довольно вкусно, отель не оправдал...

Персонал вообще не подготовленный , в номере жуткая грязь , в крытом бассейне позволяют людям есть рыбу и тут же купаться , персонал в столовой ходит в грязных передниках , еда не вкусная .

Грязный номер,необученный персонал,нахомили на рецепшене.

Ну здесь можно написать очень много! Начнём с приезда! Место на парковке нашли быстро, но отель был переполнен! Отдыхали с 6 по 9 мая! В 13-00 на ресепшн сдали документы для оформления Номера! В 15-00 начали узнавать что с номером? Наши копии потеряли сделали заново и выдали ключи от номера в 15-30! Въехали в номер! Телевизоры не работают! Розетки через одну! Горячую воду час сливали! Люстра не включалась! На жалобы ответили что корпус новый только после ремонта! Все исправим! Телевизионщикам ждали два часа! Пришёл после ужина! В бассейнах раздевалки мизерные полотенца не выдают, приходится брать из номера! Еда на завтрак обед и ужин однотипная, но съедобная! Выбор есть, хоть и небольшой! На утро обнаружили в ванной плавающие фекалии и с повышением уровня потребовали заменить номер! Через час нашли замену уже после наших шести звонков и после того как на полномера полилась эта пакость! В другом Номера такие же проблемы с тв, водой и холодильником! Персонал заходит без стука! Открывает электронным ключом дверь и входит в номер! Говорит не стесняйтесь я пыль протру! Я чуть не офигел, жена голая была, еле прикрыться успела! Короче говоря не рекомендую отель! Может быть года через два три что то и изменится! Но в ближайшее время это моя первая и последняя поездка в него!

Показалось очень странным и нелогичным для отеля типа "все включено" расположение бара с бесплатными напитками у бассейна: т.е. рядом с бассейном находится платный бар, где напитки только по меню, а бар с напитками включёнными в проживание (несколько видов пива, лимонад и мороженое) на расстоянии 100 метров. Не очень понятно и не очень приятно: рассчитано на ленивых, которые предпочтут покупать напитки платно (пиво 450 руб, как в хорошем ресторане). В закрытом бассейне тоже нет бара. Также из минусов-вино в ресторане шведский стол, которое пить невозможно (а скорее даже нельзя) и отсутствие в этом же ресторане пива. Безалкогольные напитки (компоты или соки) порошковые. Лобби бар только платный.

Это не all incl, а максимум полный пансион, на это и рассчитывайте. Завтрак, обед и ужин включены, вся остальная еда платно, так что "все включено" это никак назвать нельзя. Чай, кофе, напитки в баре у бассейна и в лобби-баре платно. Алкоголь местного производства и не самого лучшего качества на шведском столе во время завтрака/обеда/ужина; ужин заканчивается в 20:00 и дальше кормить/поить вас никто бесплатно не будет. В уличной палатке пиво, мороженое и лимонад бесплатно целый день, и всегда практически очередь. Отстояли очередь, и перед нами "отдыхающая" попросила 48 бокалов пива, хотелось крикнуть "больше 2х в одни руки не отпускайте!!!", в общем пива мы так и не попили :) Абсолютно отсутствует территория как класс. То есть абсолютно. На парковке места не хватило, несмотря на то, что мы указывали, что будем на машине. Нам даже не позволили заехать разгрузить вещи, правда прислали человека с тележкой. Лежаков недостаточно и места для них тоже мало, летом будет битва за лежаки. Предоставлен бесплатный прокат велосипедов, абсолютное большинство из них поломаны, ребенок ждал единственный рабочий велосипед около часа. Взрослые велосипеды получше. Строители хамама забыли, что в хамаме лежат. Если лечь в хамаме, то вместимость 4 человека. Маловато для такого отеля. Ну и вершина всего - вода из-под крана в чае на шведской линии. Кто-то равнодушен, а я хлорку чувствую за версту. Так что чай пили в номере, там была бутилированная вода. Очень хочется надеяться, что будут улучшения, но вряд ли. В связи с отсутствием/недостатком подобных отелей на нашем побережье он будет летом забит под завязку, как и в прошлом году, в связи с чем администрации нет смысла что-то менять. Детская анимация есть. Взрослая- ни о чём. Все сами себя по вечерам развлекают в лобби (к счастью лобби просторное), но неплохо было бы хотя бы бесплатный (точнее включенный в стоимость) чай с печеньем организовать.

Просторы холла позволяют помимо настольного тенниса поставить настольный футбол, хоккей и что-нибудь почитать.

Плохо работал телевизор, каналы постоянно сбивались . Внутренняя парковка на территории отеля была забита, пришлось ставить машину на улице около отеля . И реально не хватало лифтов ,людей было очень много, лифт приходилось ждать по 15 минут, который не останавливался на этаже и проезжал вверх и вниз мимо. Можно конечно воспользоваться лестницей , но мне с моим животом на восьмом месяце беременности приходилось его ждать .

Десерты отстой! Уборка номера оставляет желать лучшего! Маловато на улице скамеек и мест где посидеть.Кофе поганый!

В номере не оказалось зубной пасты .Но это такие мелочи.

Были не большие недочеты , но это не что .

Еды много, но очень мало именно вкусной.

Скучно вечером . Нет развлечений

Очень маленькая территория, повсюду припаркованы машины. Питание не очень. Очень далеко от моря. Вид из окна на стройку.

При бронировании через booking не учитываются дети, проживание получилось дороже, чем планировали.

Все не пересесть: 1.Отдыхали на первое мая, отель заполнен полностью - припарковаться на стоянке не возможно (на территории - проблематично). 2. Двухуровневый люкс на деле оказался стаканом из 4-х стен, в котором тесно и наверху и внизу. 3. Хорошая по площади терраса, но никак не отделена от соседей (деревянная сетка до бедра), поэтому будьте готовы к тому, что вы постоянно видите соседей слева и справа, а они видят вас и ВЕСЬ ваш номер. 4. Обращаться к персоналу бессмысленно. На все Ваши запросы Вы получите вежливое бездействие. 5. Сам отель располагается на не большой ухоженной территории. Вокруг пустыри и стройки. В пешей доступности ничего нет. 6. Трансфер на пляж вместо заявленных (каждые 15 мин. до 18:00) ходит по настроению водителя. Так что вас может ждать не приятный сюрприз. 7.Мест у бассейна в два раза меньше, чем людей. Так что будьте готовы к битве за лежак. 8. В НОВОМ отеле уже забиты водосливы, а учитывая что у нас в Люксе была душкабина, приходилось купаться очень быстро (пока набирается поддон) и с перерывом (пока вода из поддона стечет). Но приходил сотрудник и очень быстро сделал НИЧЕГО. К сожалению, это не все. Но боюсь, если буду писать дальше, это будет похоже на книгу и Вы её не захотите дочитывать.

Еда. Шведский стол на первом этаже. Невкусно. Я не знаю, как у поваров это получается, но за 2 дня самым съедобным блюдом были обычные жареные яйца на завтраке, которые разлетелись за 5 минут. Я даже не хочу сравнивать эту еду с иностранными отелями или пятью звездами в Геленджике и Сочи. На Розе Хутор в трех звездах еда вкуснее! На восьмом этаже ресторан. Недешевый. Мы потратили 4 тыс на обед на троих только на еду, без напитков. Качество еды и обслуживания лучше, чем на первом этаже, дотягивает до уровня дешевого микс кафе в Краснодаре. Салат с уткой был с мерзким соленым мясом, которое невозможно было даже жевать. Вернули. Думаете, нам заменили его на что-то другое? Или хотя бы исключили из счета? Никто даже не извинился! Девочка официантка промямлила, что повар сказал, салат таким и должен быть. Номер. Panoramic Suite. Витражное остекление + коричневые шторы + дешевый кондиционер = постоянная жара днем. Неужели нельзя было в такой номер поставить нормальный кондиционер? Горячая вода. За два дня мы с ней не встретились. Несколько раз появлялась теплая. Но только после 5 - 15 минут спускания. Один раз пропадала холодная на пару часов. Подозреваю, что у отеля есть какая-то политика по поддержанию средней температуры услуг. Жара в номере, прохладная вода в кране. В среднем будет то же самое, что прохладный номер и горячая вода. Хитро. Пляж. Особенность Витязево в том, что вся первая линия занята пансионатами. Добираться до пляжа долго, неприятно и неудобно. Тротуары сделаны плохо и то не везде. С коляской доехать нереально. Это место хорошо подходит для любителей упороться дешевым винищем уже на завтраке и полежать возле бассейна.

Очень грязные панорамные окна в номере... на балконе установлены два внешних блока сплит-систем соседнего номера...и когда они в режиме работы весь жар идет в наш номер проживания...приходится закрывать дверь...да и просто постоять на балконе не возможно...два лифта на такой отель мало..приходилось долго ждать..вниз с 6 этажа спускались по лестнице, но лестницы выложены глянцевым кафелем...очень скользко...кстати в термальной зоне тоже очень скользкий кафель...группа аниматоров очень слабая и не заводные...каждый день одинаковые конкурсы, разминки... и детей не особо развлекают... очень большие очереди за так называемым "бесплатным " пивом и вином...

Отопление в летний период,плохой диван в номерах ЛЮКС,маломощный кондиционер в номере люкс,в ванной комнате нет вытяжки и воняет канализацией,и утром возле открытого бассейна было очень грязно,на жалобу в течении 3 дней проживания никто не отреагировал.Просим администрацию отеля обратить на это внимание(номер 703)

При приеме ничего не объяснили , сунули карты и сказали сами все найдёте . Жара во всем отеле - экономят на электроэнергии. Еда УЖАС - дешёвая столовая куда лучше , чем их ресторан ! Пока кушаешь - рядом протирают стол химией так, что приходилось уходить с обеда или завтрака . Работают в столовой исключительно дети ! Поломанный ТВ и розетки у раковины в номере . Вонючий санузел в номере . Нет носильщиков (их приняли на работу чуть позже 😂после нашего заезда ). В 9 вечера , когда укладывали ребёнка, в холле отеля с очень сильной слышимостью началось типа детское мероприятие с музыкой и микрофоном 🤕. Не советуем ! Сервис отвратительный ! На всём экономия : от продуктов до персонала ! На замечания извинились один раз сквозь зубы !

В номере элементарно нет однораз.зубной щетки. Вода в душевой кабинке стоит "по колено". Балконная дверь не закрывается снаружи, ручка просто отсутствует. Вино-пиво отвратительное, заболел желудок от него. Персонал с какими-то недовольными лицами. Весь багаж в номер доставляется посредством самообслуживания. Больше сюда не приеду

Доброжелательность персонала, необходимость "отмечаться" в ресторане, отсутствие анимации.