Отзывы Beton Brut Resort All Inclusive

Был очень плохой интернет, жили на втором этаже, очень медленный и все время отключался. Не смог заказать в номер еду в 22.30, хотя было написано что заказать еду в номер можно.

В номере были очень грязные окна,паутина и пыль местами.

Ездили много раз сюда, вполне все устраивало. Встречали даже новый год здесь. Приехали как-то на один день, отдохнуть с компанией, ради бассейна и сауны. На ресепшене не предупредили что бассейн был 21градус,сауна холодная. Сказали к вечеру все нагреется, весь день ходили смотреть температуру,к вечеру поднялась до 23, позвали управляющего, долго разбираться не стали, сказали это все по нормам, хотя обычно температура бассейна здесь 29-31. Поднялись в ресторан поужинать,заказали пиццу с семгой,принесли кусок отвратительного теста с майонезом и сыром и на ней непонятного происхождения 2х граммовый "плевочек" чего то похожего на рыбу,хотя в прошлый наш визит принесли очень красивую, вкуснейшую, пиццу с вялеными помидорами, зеленью и добротными кусками свежей рыбки,на наши возмущения почему в этот раз не так как в прошлый, официантка пожала плечами и сказала, что у них один повар и она ничего не в курсе. Ну и на последок-в- номере очень большие щели в окнах, всю ночь сквозило и было холодно. Очень разочаровались в этой поездке,ездили в течении года и оставляли много денег. Хотелось бы моральной компенсации, хотя бы в виде приглашения в другой день или какого-то комплимента от заведения или просто попытки уладить кофликт, ничего этого не было и вежливого отношения администарции заведения, в том числе. Больше мы сюда не вернемся и другим не посоветуем.

Хоть гостинице менее полугода, но оставила очень не приятные впечатления. Плесень на входной двери, разбухший короб двери в ванную, из под душевой кабины текло, рванный ковролин, пятна на мебели, запах сырости, грязная посуда... можно перечислять долго, очень жалею что повёлся на красивые картинки. Уровень сервиса никакой

Хамам не работал.

Не везде персонал умеет общаться с гостями

Не работал ресторан с средиземноморской кухней, а так хотелось морепродуктов( и ещё, я так поняла, что до моря неблизко

Wi-fi плохо ловил, можно сказать его не было, телевизор в комнате который стоял в спальне, мы жили в люксе, не работал, позвали мастера он пришёл посмотрел сказал что зачем- то надо ему сходит и как ушёл так и не вернулся , вечером когда сказали администратору что телевизор не сделали, ответили что все уже ушли домой и только завтра будут, а завтра до обеда тоже никто не пришёл, наверное подумали зачем им телевизор если все равно уезжают. Вроде не так глобально но не приятно. В игровую детскую комнату вход с улицы, если захочется отвести туда ребёнка то надо одеваться, не очень удобно, особенно если пойти туда после бассейна. Шумоизоляция не очень хорошая.

В январе в номере было прохладно и освещения недостаточно ( учитывая темно-серые цвета интерьера и высоту потолка)

Мало мест для курения. Накладно постоянно спускаться в одно определенное место.

Еда

Не очень удобная сантехника в ванной. Шумоизоляция плохая.

Очень долгое заселение. Недоброжелательный персонал на рецепшене

Замечаний нет.

Был довольно странный, неприятный запах в номере

Не понравилась статья в Новой Газете Кубани, что это самострой. Шум от телевизора с соседнего номера.

Все отличнр

Холодно было в номере, попросили посмотреть сплит, но после прихода мастера, он работать лучше не стал.

Холодная еда. Некорректное поведение бармена.

Плитка очень скользкая у бассейна и в спа, лучше брать с собой резиновые тапочки))

В номере были недочеты по ремонту, отсутствовал полотенцесушитель в ванной, хотя крепления и дырки для него были. На ресепшн сказали, что не успели починить.

Пастельное белье (одеяло, подушки, матрас- ужасного качества)

Медленные лифты, не совсем понравилась кухня (дело вкуса).

Номера не соответствуют своему статусу. Первый номер в который заселили,был с грязными стенами и прожженным ковром, причём на стенах следы пищи и жира,и это был номер люкс угловой. Следующий номер люкс,в который нас переселили по нашей просьбе,оказался чуть лучше,без следов на стенах,но с прожженным поломанным креслом и тумбой-развалюхой. Вообщем номера ЛЮКС это сплошное разочарование,хотя стоимость на уровне нормального люкса в хорошем отеле. Ещё был поломанный фен,который вечно отключался , и отсутствовал освежитель воздуха в туалете,но это мелочи. Вообщем номера соответствуют двум звёздам сельской гостиницы,но не как не четыре звёзды курортного города.

Территория отеля. Расстояние до моря. Жили на 7 этаже, лифты ждали порой по 10 минут. Система «все включено» - обман. Отель не стоит тех денег, которые заплатили

Бассейн холодный,хлорки налили как в последний раз, получили раздражения на глаза. бар убрали, еда не вкусная и которую не доедали оставалась на следующий день, потом сидели в туалете во 3 часа раз 5 на день. В 2-х местном номере стояли 2 одноместные кровати, что очень не удобно. Плюс ко всему в номере ползали муравьи... Отель не стоит таких денег абсолютно.

В ванной не уходила вода пока не пришёл сантехник, телевизор не работает, программа «все включено» подразумевает только проживание и питание, напитки на территории стали платные в сравнении с прошлым годом! Анимация для взрослых полный отстой! Кухня как на банкете так и на шведке просто ужасная, все невкусное и никакого разнообразия! Погулять негде, вокруг одни помойки! Процесс заселения вообще молчу! И бассейн ржавый! В общем отель неочем, такими темпами его скоро прикроют или сам закроется от того что люди перестанут ездить

Скользкая плитка в спа комплексе

Неудобная кровать

WiFi, телевидение работали плохо

Прием пищи. Еда холодная, надо продумать ее подогрев на столах

Слишком мягкая кровать, продавленный матрас, если у вас проблемы со спиной, спать очень-очень неудобно.

Расположен на отшибе.Пожалуй это единственное неудобство.Прогуляться негде.Только на такси выезжать.

Из минусов: очень много еды, за выходные поднабрали в весе а до тренажерного зала в отеле так и не добрались

Алкоголь

Очень много деток, но это нисколько не помешало моему отдыху.

Ничего особенного не ожидал, все прошло отлично. Поскольку ездил один, не с кем было сыграть в теннис. В следующий раз поеду с семьей )

В спортзале не очень много тренажеров

Как хорошо если бы парилки были на двух трех человек. Посмотрите как это организовано в Болгарии в Бане (Рядом с Банском). Если хотите сделать это , смогу помочь. Живу в Болгарии .

По порядку: из далека все красиво и современно, но стоит приблизится и понимаешь, что экономили при строительстве на всем, даже там, грде это не допустимо... 1. НОМЕР у нас был номер 319 сантехника ужасная, лейка смесителя разваливается в руках, в поддоне стоит вода из-за неправильной установки, весь поддон в плесени ( зато Люстра .. кровать - двуспальная это сдвинутые 2 односпалки, в принципе нормальная практика трансформации номеров, НО где тонкий матрац сверху??? у ВАС 4 * и дырка между кроватями ((( подушки комками звукоизоляция отсутствует, то есть полностью отсутствует!!!! я пол ночи слушал музыку из соседнего номера, причем четко и со словами, двери картон, когда настало утро слал слышен шум отовсюду. 2. ПРИТАНИЕ мы заехали в отель в 20-20, шведка уже закрыта, поднялись в ресторан на 8-м этаже, господа цены как в хороших ресторанах Сочи, а качество... капрезе из мини-моцарелы из пакета за 480 руб... острая до нельзя паста и так далее. Завтрак - это отдельная песня - все высохло и заветрилось, тонким слоем размазаны макароны и вареники по большой гастроемкости 10 штук. Каша сладкая, как в дет.саду. Зато 3 вида вина и шампанское - очень актуально с утра. 3. Услуги в 20-00 спа закрыт.... Итого за 5 тыс рублей в низкий сезон (за эти деньги можно в хороших 4 и 5 * Сочи с шикарным завтраком и СПА ) получаем жуткий номер, плохой завтрак и закрытый вечером СПА Господа управленцы - надо что-то менять, такое отношение к гостям... к сожалению на 4* не тянете

При заезде в номере было на каждого по одному шампуню и гелю для душа !!!! В течении трёх дней даже не удосужились добавить!! С учетом того что в отеле спа- зона, естественно купались мы ни один раз в три дня! Ни уборки ни смены полотенца !!! Прошу заметить отель 4*! А когда уезжали , у нас даже не спросили как прошёл отдых , понравилось или нет !

Уборка номеров не плохо, но и не хорошо. Средне.

Минусы есть в ЛЮБОМ отеле!все зависит с каким настроем вы поехали отдыхать))все решается.Шланги,полотенца,халаты-ребят ну чистая чушь!мы все люди)горничные в том числе!какая то мелочь,обратитесь к администратору,тут же все уладят,тем более новый отель,они только начали свою работу,и учаться на своих ошибках!Персоонал любезный и отзываются на просьбы!

Очень грубый персонал в бассейне! Слишком жаркая сауна невозможно в нее зайти! Отвратительный запах в хамаме просто жуть! Вечерами очень скучно!!!! Нет никаких развлечений для молодежи!!!! Кроме мафии(((( Хотелось бы диско либо дискобар!!!! Даже те кому за 40 ходили бы туда за милую душу! Чем скучать в номерах!

С температурой воды в кране , действительно беда. Не только утром "спускали" воду, чтобы была теплая, но и течении дня были проблемы (муж принял душ, после него через 3-4 мин. я включила воду, а она, как лед. Потом приспособились - муж, отрегулировав температуру воды в кране, воду не отключал, и я принимала душ после него. ) Хамам лично мне не понравился (очень жарко и влажно).

Еда, хотелось вкуснее. Для вегетарианцев не так много предложений.

Были с ребёнком, ждали тапки и полотенца, на ребёнка небыдло халата, постельное белье на диван не принесли, диван полная разруха!!!

Запах в ванной комнате, пахло болотом

Отдыхали с 31.10 по 02.11.2017 Заезд без проблем. Предложили пройти на бар и выпить приветственный бокал шампанского(винный напиток, но ничего криминального, жене понравилось) Пока готовили наш номер сходили на обед. Выбор есть, но о еде я лучше напишу отдельный абзац. Зашли в номер, завалились на кровать изучать приветственную макулатуру.. Дошли до ценников на сломанное (хотя некоторые вещи сломать или испортить, как по мне, просто не возможно) читай украденное? И я понял что нужно подниматься и в темпе вальса проверять всё и вся! Итог: в дешевой кабинке была сломана лейка на гибком шланге, а как потом выяснилось и верхняя - тоже. Отсутствовала лампочка в светильнике. Позвонил на ресепшен, сообщил. Сказали всё исправим, пришлём мастера. ОК! Мастер пришёл, электрик. Лампочку вкрутил. По поводу душа сказал передаст выше стоящему начальству. Ну ладно. Ждем... Кровать в номере состояла из двух матрасов - бесит! После ужина подошел к девчатам на ресепшен узнать когда исправят проблему и сообщить что вода в сливе не уходит (забит или еще что..) На что получил ответ: "- Сантехника нет, начальству доложили ждем. Всё исправим." мол не извольте беспокоится... ДА собственно я отдыхать приехал ни к чему мне переживания, решите вопрос и хорошо. Вечером решили проветрить номер... Странное желание Вам не кажется? А ничего странного - ВЕНТИЛЯЦИИ нет!!!! Вот как так??? Нет окна которое бы открывалось. нет "приточки" и "вытяжки". ЭТО НЕПРИЕМЛЕМО! Даже в Черкесске в гостинице с 3 звездами с этим не было никаких проблем! А мы говорим о побережье и четырёхзвёздочном отеле! Или то что это самый дешевый номер дает право сэкономить на человеке? От этого зависит здоровый сон и самочувствие! пришлось дверь просто не закрывать, оставлять щелочку.. Кстати дверь! фурнитура расшатана и не работала, закрыть дверь мог только я и только с третьего раза.. НА ресепшен звонить не стал - понял что результат будет тем же что и с душем.

Не возможно дозвониться в отель! Лобби бар не работает уже в 12 ночи не выпить не поесть)

При работе системы отопления сильно слышно журчание воды в трубах. Несколько раз ловил обслуживающий персонал курящих на соседнем балконе, в том числе и ночью. При открытой двери на балкон на проветривание дышать невозможно, спать соответственно тоже.

В спа комплексе отсутствуют резиновые коврики , и если вы пришли туда в тапочках из номера вы будите просто скользить как на льду ))) Это крайне не безопасно. В спа комплексе уже не попьете бесплатных напитков, только в зоне столовой.

Все супер

Не работало джакузи, очень жаль...

Сложно отрегулировать воду в кранах, особенно с утра. Невысокого качества вино