Отзывы Best Western Premier Kaiserhof Wien, 4 звезды

Отель прекрасно расположен, удобно добираться и просто гулять по городу (до Венской оперы 5-7 минут пешком). Завтраки очень вкусные. Номер был большой и комфортный, есть все необходимое. Персонал доброжелательный, готовый всегда прийти на помощь.

Отель замечательный - историческое здание, высоченные лепные потолки в холлах (да, их несколько !), ресторане, дух респектабельной имперской Австрии))) Вкусные, отличные завтраки, дружелюбный персонал, которые готовы были решить все вопросы - бронировали нам рестораны, советовали где что лучше посмотреть

Расположение прекрасное: с одной стороны до всех достопримечательностей 7 минут, с другой очень тихий, спокойный переулок. Небольшие, но очень уютные номера. Принадлежности для чая/кофе и вода. Чудесное постельное белье. Отличные завтраки: вкусная кашка, омлет/яичница, сосиски, колбасы + деликатесные сыры, подкопченый лосось, выпечка, сухие завтраки и прочее. Свежевыжатый апельсиновый сок, игристое вино и чудесный кофе улучшают настроение по утрам. В номере есть зонтик, так что не надо везти его с собой. Персонал отеля исключительно дружелюбен . Лучший отель этого класса в Вене!

Дружелюбное отношение персонала, хороший завтрак с шампанским. Приветственное пирожное. Для собачки приготовлены миски, полотенца и лакомство. Удобная постель.

Уай-фай неудачен. Не могли толком подключиться и зачикиниться он-лайн.

Разнообразный и вкусный завтрак. Спокойный район. Очень приветливый персонал. В номере есть чайник, чашки, чай и растворимый кофе. В ванной имеются хорошие шампунь и кондиционер для волос, бальзам для тела, все на растительной основе.

Отель прекрасно расположен практически в самом центре. На ресепшен вас встречает Лали - менеджер, говорящий по-русски. Она всегда готова помочь и очень внимательно выслушивает даже тех, кто пускается в пространные рассуждения о ненастной российской погоде и прочих злоключениях, имеющих весьма отдаленное отношение к работе отеля. Нам она любезно разрешила задержаться с отъездом на час (без оплаты). Мы занимали два номера - 506 (бизнес) и 013 (гипоаллергенный твин), причем второй, несмотря на число, оказался более шикарным, с высокими потолками и раздельным санузлом. Комнаты уютные, комфортабельные, с удобной мебелью, отличной сантехникой, чайным уголком. В отзывах было много восторгов по поводу кроватей. Разделить их не могу, кровати как кровати, стандартные, не вызывают ни нареканий, ни восторга. Хорошая звукоизоляция. Это важно. И порадовали следующие мелочи, которые лично для меня мелочами не являются: двери не хлопают, закрываются бесшумно, даже если их отпускаешь; постельное белье из чистого хлопка (часто встречаюсь с синтетикой и полусинтетикой даже в дорогих отелях), вешалки в шкафу нормальные, как у тебя дома, а не эти, "антивандальные", крюки которых намертво приделаны к штанге и которые меня просто бесят. Внизу возле бара всегда сервирован стол с яблоками и домашним лимонадом, прекрасно утоляющим жажду. Завтраки замечательные, подаются в ресторане дворцового дизайна и протекают под приглушенную музыку Моцарта. Это очень вдохновляет и умиротворяет... если только кто-нибудь из наших соотечественников за соседним столиком не решит поделиться своими планами по телефону, беря в заложники... то есть в слушатели весь зал. Эх, а ведь "Дуньку в Европу" пустили уже давно, когда же вести себя научимся?

Понравилось абсолютно всё! Приветливый, внимательный и очень ответственный персонал всегда готов помочь в любом вопросе: порекомендовать хороший ресторан, забронировать столик в ресторане, организовать трансфер из/до аэропорта, пытаются понять тебя даже если у тебя очень плохо с английским. Среди персонала есть и те, кто знает русский. Номер приятно удивил: удобная кровать, довольно просторный, две ванных комнаты, стол и столик, кресла, чайник для того, чтобы попить вечерком кофе или чай в номере, но можно попить кофе в баре в самом отеле, там же можно перекусить. Мы приехали раньше, но наш номер уже был готов. Завтраки очень хорошие, вкусные и довольно разнообразные: всё понравилось. Wi-Fi отличный: у нас как раз было с собой три устройства, в лимит на 5 Гб мы уложились, т.к. большую часть времени проводили в городе, а вечером хватало на почитать новости и держать связь с домом. Трансфер был за дополнительную плату, хорошо организован: всё чётко, вовремя, встретили с табличкой, довезли, пообщались. Расположение удачное: совсем недалеко, буквально в 10 минутах, достопримечательности и сам район очень хороший. Рядом много отличных ресторанов, метро, парки. Есть фитнес-зал и сауна, но не успели воспользоваться.

Добросовестный к исполнению обязанностей персонал. Отличный ассортимент на завтраке. Идеальная чистота в отеле.

Понравилось абсолютно все, огромное спасибо персоналу за внимание и заботу, в следующий приезд обязательно остановимся в этом отеле.

Очень хороший номер, кровать очень удобная, просто необыкновенно удобная. Удобно расположен на тихой улочке, вся развязка на транспорт в шаговой доступности. Персонал доброжелательный. Особенно понравилось, что можно открывать окна и проветривать номер. Я люблю спать с открытыми окнами, чтобы прохлада была естественной. Завтраки действительно потрясающие.

Отличный приветливый персонал, недалёко от Оперы и достопримечательностей в целом, вкусный завтрак, номер чистенький и новый. За эти деньги просто супер!

Кровать просто чудесна! Персонал очень внимательный и отзывчивый.

Все было на отлично!!!

Второй раз останавливаюсь в этом отеле и вторично убеждаюсь в правильности выбора. Чуткость, внимательность, желание мгновенно помочь и решить любую возникающую проблему. Особо комфортно себя ощущаешь, когда есть русско-говорящий персонал. Даже таксист был приглашен, говорящий по-русски (поляк). Спасибо огромное Лали -внимательная и заботливая, все решающая. Меню на завтраках выше всяких похвал - есть, с чем сравнивать, путешествую много, молодцы, обедала в баре - тоже очень вкусно. Все обращаются к тебе с улыбкой, включая горничных. В номере - чайник и все необходимое для того, чтобы попить чай или кофе, вернувшись с холодных венских улиц. Отдохнула и душой, и телом (уютная постель), и духом. Спасибо.

Отличный завтрак. Удобное расположение классный номер.

Хорошее расположение близко к центру, есть свой паркинг и возможность припарковаться дешевле на улице, чисто, хорошее обслуживание, отличные завтраки с шампанским.

Все очень комфортно

Очень приветливый и внимательный персонал, уютные номера, никакого дискомфорта, связанного с тем, что я владею только русским, я не испытывала. Номер не большой, но все продумано:прекрасное белье, есть русские ТВ каналы, удобная кровать, грамотно расположенные розетки, чай, кофе, сладости- милый комплимент от отеля. Отличый завтрак, живые цветы, украшающие холл и кафе- все очень располагает к тому, чтобы снова здесь остановиться.

Отель прекрасно расположен. Все достопримечательности в пешей доступности. Очень комфортный. Завтраки хорошие. Внимательный персонал.

Останавливались семьей с двумя взрослыми детьми здесь в пятый раз. Рекомендую соединенные полулюксы, что очень удобно для семьи, расположенные на верхних этажах. Замечательные завтраки для любого гурмана. Отличное расположение, всегда чисто и уютно.

Мы в Вене не в первый раз, но у Вас остановились впервые. Понравилось буквально всё. Доброжелательно, и уютно. Завтраки в нашей семье никогда не стояли на первом месте во время путешествий, но Ваши очень понравились. С большим вкусом и качеством выполнена флористическая композиция при центральном входе. Мы застали и Рождественскую ёлку, и очаровательные весенние луковицы с растениями. Отдельный мадлобт администратору Лали. Благодаря ей я узнал несколько секретов национальной кухни. Спасибо Вам. Алёна и Дмитрий.

Как всегда замечательно. Останавливались не первый раз поселили раньше, разрешили выписаться позже безо всяких доплат. Завтраки супер, номер большой, расположение очень удобное, персонал очень доброжелательный.

Красивый,уютный отель,в тихом центре.Вкусные и разнообразные завтраки,чистота в номере,понравилось все. Спасибо Lali за участие и Помощь во всех вопросах.

Замечательный отель в пешей дистанции от Собора Святого Стефана. Отличный приветливый персонал. Вкусные завтраки. Было очень комфортно.

Отличные завтраки! Уютная сауна с чаем, минеральной водой, яблоками. Каждый день мин. вода в номере. На Новый Год - шампанское!

Прекрасный отель, все в шаговой доступности. Прекрасный персонал, отличный завтрак!!! Все чисто, аккуратно!!! Отзывчивый персонал!!!

Посетили Вену в 3й раз и в очередной раз убедились в уникальности данного отеля по совокупности факторов. Завтраки в отеле заслуживают оценки 5++. Желаем персоналу и в дальнейшем соответствовать ожиданиям туристов.

Понравилось все. Постель удобная.В номере чисто. Завтрак замечательный. В центре города. Минусов не нашли

Оптимальное соотношение цена-качество: 1. Отличное расположение - до всего, что хотели посмотреть в Вене буквально рукой подать. 2. Чистейшие номера. 3. Очень вежливый персонал. 4. Вкусные завтраки. 5. Атмосфера самого отеля - очень "по-венски". Очень рекомендую.

Отзывчивый персонал, хороший завтрак, шикарная парилка, хорошая отделка в номере

Практически все

Отдичное расположение, приветливый и отзывчивый персонал, чисто и тихо.

Понравилось расположение, завтраки, персонал!

Хороший, уютный отель, понравилось все. Персонал говорит по -русски и очень гостепреимен. Завтраки на высоте.

Отличное месторасположение, очень добротная обстановка, все новое и свежее Отличный сервис и прекрасный завтрак

Отличные условия размещения, приветливый персонал, хорошие и разнообразные завтраки, очень удобное расположение.

Завтраки великолепные с шампанским и Моцартом, отношение персонала внимательное и дружелюбное. В номере нас ждал сюрприз в виде фирменных шоколадных десертиков. А нашего пса миска с водой и "десерт" в виде собачьего лакомства. Все были рады!

Завтраки, персонал

Очень красивый и разнообразный завтрак, просто супер Интерьер Очень уютная постель Хороший вай-фай

От пребывания в отеле остались самые наилучшие впечатления. В просторном номере были отличные кровати с мягким бельём. Утром сервируют отличный завтрак с широким выбором домашней выпечки, сыров, разнообразными джемами и другими вкусностями. Кофе латте - лучший в Вене.

Русско говорящий персонал на ресепшн.Нормальный завтрак по разнообразию (для Австрии).Бронировал бизнес номер со скидкой в 40%, поэтому 129 Евро - хорошая цена.

Все очень неплохо. Прекрасный отель, за одним исключением.

Заказывал Superior, но у них это оказывается бизнес номер. За доплату в 10 € предложили апгрейд. На Букинге кажется пишут "романтический номер".Этому отелю около ста лет. Хайтека вы тут не увидите. Зато есть своя прелесть в интерьерах. Все чисто, аккуратно. Ничего обшарпанного я не заметил. Очень понравился лобби бар в стиле семидесятых. (или не знаю каких годов:) ) Приветливый и дружелюбный персонал. Работник рецепции донёс чемоданы до номера, без каких-то либа намеков на чаевые. Отличный завтрак. Единственное, немного странно, что кофе нужно оплачивать отдельно. Заранее предупрежу, что то паркинг находится в 5 минутах ходьбы. При желании вы можете отдать свои ключи работнику отеля и вам отгонят или пригонят вашу машину. Не люблю спать с кондиционером, но было очень жарко и пришлось включить. Спали прекрасно, отличный кондиционер, хоть со старенькими рычажками управления. Никакого запаха, ощущения сырости и других неприятных вещей, присущих кондиционерам мы не ощутили. Было приятно, что есть информация на русском языке в описание отеля. Чтобы не забывать о Родине, есть три российских канала. Моё мнение, отель на четыре звезды вполне тянет. Особенно если сравнивать с красными отелями на итальянском побережье, в коем я сейчас нахожус Моё мнение, отель на четыре звезды вполне тянет. Особенно если сравнивать с курортными отелями на итальянском побережье, где пишут 4, а по факту 3. Забыл про самое главное: он в центре до всех достопримечательностей или пешком или одна-две остановки на метро. До метро 3 минуты.

Останавливаемся в этом отеле уже второй раз. Нравиться все, заботливый персонал, прекрасные завтраки, уютные и очень чистые номера. Отличное месторасположение отеля, все достопримечательности в пешей доступности.

Всё понравилось: номер достаточно просторный для двоих, удобная кровать, два одеяла, есть чайник с набором чая и кофе и никаких стеклянных стен, металлических тумбочек! Внешние звуки не беспокоили, кондиционер исправно работал. Приятная, классически обставленная гостиница с уютным холлом и баром. Завтраки не супер разнообразные, но вполне качественные, оптимальные.Персонал доброжелательный, на регистрации есть русскоговорящая сотрудница.

Вкусные завтраки и удобная кровать

Кровать мягкая, завтраки отличные

Все понравилось. Отличные завтраки. Порадовал набор для душа (шампунь, бальзам, лосьон для тела) - приятный аромат.

Все очень спокойно,тихо. Такое ощущение,что мы там были одни,хотя на завтраке видели много гостей.

Все! Завтрак, номер, удобная кровать, интернет. 10 минут от центра спокойным шагом и как бонус тишина ночью.

Соответствует цене

Все отлично!!! Хороший завтрак, великолепное обслуживание! Хочу выразить отдельную благодарность Lali за теплый прием( мы будем по вам скучать)

Хорошее расположение отеля, близко к опере, удобно добираться из аэропорта, рядом рестораны и супермаркет. Номер в отличном состоянии, хорошее ковровое покрытие, удобная сантехника, ванна. В номере есть все необходимое, тапочки и халаты выдали при посещении сауны. В сауне очень продуманная зона отдыха, есть все необходимые косметические принадлежности, самовар, большой выбор чая. Помимо сауны можно посетить хамам. Сам отель элегантный, сотрудники любезные, завтраки великолепные. В день всех влюбленных поздравили горшочком с цветком, мелочь, а приятно!

Замечательные люди, крайне внимательные к гостям, в номере полный набор всего необходимого и даже больше, разнообразная еда, отличное расположение- рядом с Карлсплац, но в тихом переулке.

Отличный отель! 10 дней почти как дома) Завтрак очень разнообразный, круассаны, свежие фрукты, хороший выбор соков, в том числе и свежевыжатых! Нам понравилось все!

Оперный театр реально 7-10 минут пешком

Мы останавливаемся в этом отеле не в первый раз - но, такой номер, как нам предложили в эту поездку, превзошел в се наши ожидания -КОРОЛЕВСКИЙ! Постель с балдахином и бесконечным количеством подушек, кровать, в которой можно потеряться!!! Шикарная ванная комната, ТЕПЛО, несмотря на то, что в Вене было О-о-о-о-чень холодно. Про завтрак только ленивый не писал в отзывах - лучший среди всех отелей Вены. И, конечно, очень приветливый персонал! Особенно Лали - всегда очень приятно, когда с тобой общается на русском языке милая и приветливая женщина! Спасибо ей большое! Рекомендуем всем!

BEST WESTERN PREMIER KAISERHOF WIEN отель с большой буквы со своей 120 летней историей, он великолепен. Прекрасно все, обстановка, персонал, доброжелательное отношение. Мы были в полном восторге, уезжать просто не хотелось. Очень вкусные завтраки с венским кофе и бокалом шампанского. Отель очень удобно расположен, рядом с центром, все достопримечательности в шаговой доступности.Большое спасибо отелю и Вене за гостеприимство. Уже скучаем.Обязательно приедем еще.

Шикарный завтрак,бокал игристого с утра настраивает на Вену.Тишина ночью в номере, отличная шумоизоляция. Внимательный персонал, владеющий русским языком.

Отличный отель, хороший ресторан.

Хороший отель в тихом месте, недалёко от основных достопримечательностей. Очень чистый номер, хороший завтрак, вежливый персонал.

Расположение, доброжелательность персонала, вкуснейшие завтраки!

Отель превзошел наши ожидания, не заметили присущей Венской классике "обшарпанности" все более, чем пристойно и очень уютно. Завтрак выше всяких похвал! Не зря кто-то придумал начинать день с бокала игристого :)

Очень приветливый персонал. Уютный, светлый, просторный номер. Хороший завтрак.

Место, номер, завтрак просто шикарен для номера этой цены

Останавливались здесь в третий раз. Все было как всегда замечательно, особенно восхитительны завтраки, есть шампанское, свежевыжатый сок и даже мёд в сотах. Для тихого уединенного отдыха рекомендуем 6-ой мансардный этаж, там всего 5 номеров( 2 люкса и 3 полулюкса).

Да недалеко от центра чисто отличный завтрак