Отзывы Best Western Premier Hotel Sant’Elena, 4 звезды

Понравилось все.

Не понравилось, что при продлении проживания в отеле на один день, был предоставлен самый маленький одноместный номер ( 15 кв.м.)по цене двухместного (25 кв.м.) по той же цене, хотя на Booking.com стоимость была на 70€ меньше. Продление стоит делать через сайт, а не через местную администрацию.

Мини бар не заполнен по умолчанию, необходимо просить на ресепшн по приезду, нет халатов.

Шумоизоляция в номерах оставляет желать лучшего. Но тут многое зависит от соседей и наполняемости отеля. Нам не повезло: хлопки дверью, постоянные стуки и диалоги на повышенных тонах.

Минусов у отеля не нашли

Имейте в виду, что поблизости , особенно в воскресенье, нет ресторанов, и надо плыть на вапоретто в центр или на другие острова

Отель не предупреждает при бронировании что кондиционеры в отеле включают только в летние месяцы!!! Были на прошлой неделе в отеле с ребенком 1,5 года. проживали 5 дней. На улице была жара +25. В отеле как в бане. Находится невозможно, особенно ночью. При открытых окнах - весь номер в комарах. В первую же ночь ребенку искусали все лицо. При заселении сразу обратили внимание что в номере жарко и не работает кондиционер!!! При этом сотрудники только развели руками и извинились. На вопрос: почему при бронировании нет информации о том, что кондиционеры работают только летом, ничего не ответили! Ванная комната не удобная: маленькая ванная с душем. Лучше бы сделали полноценную душевую, чем маленькую ванную, в которой не удобно ни принимать душ, ни принимать саму ванну... Чайные пакетики приносили только по просьбе. Нет детского меню ни в ресторане отели ни на завтраке. Отель для отдыха без маленьких детей. От центра далеко идти пешком ( 30 минут ). если вы с детской коляской, то приготовьтесь к пересечению минимум 8-10 мостов где есть только ступеньки...)))

Работало отопление, хотя на улице днём было уже больше 20 градусов, можно было его уменьшить, но покидая номер - нужно вынуть карточку,(а она с чипом и любая другая не сработает, если оставить её в устройстве)чтобы погас свет и отопление вновь включалось, приходилось вечером попадать в жару в номере, и проветривать. кондиционер мог бы решить проблему, но он отсутствовал.

Положительные отзывы об отеле сильно преувеличены. Отель старый, не чистый. Номер полулюкс не удобный. Продавленные матрасы до вида гамаков. Персонал на рецепшене не любезный, не всегда приветствуют даже. Соотношение цены/качества с большим знаком минуса. Ну и самое главное, у отеля недобросовестная ценовая политика. Заявляют цену, как максимально выгодную, а оказывается, что на следующий день цена за тот же номер, на тех же условиях на 225 евро меньше. Букинг ком пытается помочь в решении вопроса о компенсации разницы в цене.

Дважды были списаны деньги, деньги были списаны при бронировании 23.03.18. 99 евро и 24.03.18 при выезде 99 евро.

Не очень хорошая шумоизоляция номеров(слышно соседей, а не шум с улицы). Слышимость довольно ощутимая, хотя откровенно громких постоятельцев не было. Из-за этого сложно порекомендовать отель для романтического отдыха. Окна, как многие и пишут, совсем не большие, в силу особенностей исторического здания. Но это не критично - света в номере достаточно. Было бы не плохо, если бы на завтрак давали именно пармскую ветчину, а не просто ветчину). Шампанское на завтрак это конечно приколько, но лучше потратить пару лишних евро именно на это, поскольку обычная ветчина выглядит странно на фоне просто чудесных сыров.

Все соответствует цене и качеству

Мало ресторанчиков по близости .

Цена всё-таки высокая, а выгода за счёт 4* не очевидна. В ванной не очень удобно все расположено, немного тесно, но это маленький минус. В номере на троих не было двери в спальню, свет всегда включается везде при открытии входной двери, независимо от положения выключателя, выключается только по прошествии времени, что неудобно если кто-то уже спит. Телевизор выключали из розетки, т.к. на нем яркий индикатор времени. Полотенцесушитель не электрический, не работал. Большая кровать - с двумя составленными матрасами. В стоимость номера не был включен налог 15€ в сутки на человека, обращайте на это внимание. За ребенка 3 лет налог тоже платили.

Совершенно невкусный завтрак.

Меню в ресторане отеля

Пожалуй все понравилось.

Немного далековато, но поэтому и цена не заоблачная !

Ближайший продуктовый магазин в 20 мин ходьбы. А так всё понравилось.

Немного тесновата ванная комната

Чаек за окном не выключишь, конечно))

Не работали жалюзи

НЕТ

Хотелось бы выбор на завтраке сделать более разнообразным.

Дороговато! Отдали за обыкновенный небольшой номер за две ночи 1015 Евро, больше сорока тысяч руб за ночь... Отказались учитывать мой визит как участника программы Best Western, сославшись на то, что бронировал гостиницу не у них на сайте, а по Booking.com

Цена не соответствует качеству. почти 1800 евро за 5 ночей... взяли номер повышенной комфортности. комфортность оказалась только в большем размере. около 20 м2. сам номер старый. мебель и телевизор старые. сантехника старые.

Очень дорого ехать до отеля 80 евро и обратно 130 евро. Но это больше не к отелю претензия.

В выходные дни нет рядом магазинчиков с продуктами

Чуть тесновато в одноместном номер в виде куска сыра.

Погода в середине октября.

Расположение не очень, хоть и рядом остановка речного транспорта. В номере грязновато, был сломан слив в раковине, помыли руки с дороги и весь пол залило водой. Очень плохая шумоизоляция в номерах.

Возможно немного далековато от центра, но это не проблема. Прогуляться по набережной из шумного центра до отеля вполне приятно

если загуляли в городе до поздна ,водный транспорт уже не ходит,и путь до отеля покажется утомительным, особенно учитывая пройденные за день километры...и выпитая бутылка вина.

нет таких

очень далеко от центра Венеции.

Погода в середине октября.

Немного далековато от центра.

Расположение не очень, хоть и рядом остановка речного транспорта. В номере грязновато, был сломан слив в раковине, помыли руки с дороги и весь пол залило водой. Очень плохая шумоизоляция в номерах.