Отзывы Best Western Калуга, 4 звезды

ПАРКОВКА

Неудобные подушки. 1 комплект ванных принадлежностей, тапочек, чая кофе вместо 2

Стоимость завтрака 500р/с человека в день, При цене 2х местного номера в 2000р, завтрак будет стоить половину его цены. Слабовата шумоизоляция

По чистоте - есть вопросы: На ковролине в номере пятна. Полотенца - старые и в странном порядке распределен по ванной комнате и номеру (найдете в шкафу). Место для принятия душа - тазик, вмонтированный в пол, со сливом, отгороженный от остального пространства ванной комнаты традиционной шторкой, которая с радушием примет Ваше раздетое тело в свои крепкие и неприятные объятия, как только вы включите воду. Здорово было бы использовать другую конструкцию перегородки (например, сдвижную дверь), раз уж место для душа такое небольшое. В целом: неплохая шумоизоляция, пока не начнут хлопать двери в коридоре, хорошая кровать, вид из окна на окна напротив. Номер ожидаемо невелик. Завтрак стандартный, ни плох, ни хорош. За очень сопоставимые деньги порекомендовал бы Хилтон, если непринципиально расположение. Соотношение цена/качество обрадовало намного больше по всем параметрам.

Цена на следующий приезд уже поднялась, придется остановиться поближе к работе и немножко подешевле

Не понравилось то что оплатили сразу за два дня и поздний сьезд. Т.е. за два с половиной дня. А когда уезжали,то девушка на ресепшене сказала что нужно оплатить. То есть та кто оформляла не указала это, и с нас хотели еще раз взять сумму за пол дня. Но платить не стали. Пусть сами разбираются. Были в 203 номере.

Кровать двухспальная для двоих была бы узковата, и даже для моего роста (168 см) показалась коротковатой

Не могу отнести к минусам, но все таки завтраки на мой взгляд могли бы быть более разнообразнее.И так случилось что я забыл дома зарядку от телефона и на ресепшене не смогли помочь с этим вопросом. ( Кто то забрал ее до меня.😓

Кровать! Это наверное единственный минус, о котором мне хочется кричать. При всем уютстве и гостеприимстве - двухспальная кровать ооочень маленькая. Я не очень компактных размеров и всю ночь боялась во сне с нее упасть. в следствии чего сон был ужасен. Примите меры!!!! Я с удовольствием остановлюсь в Вашем отеле в следующий раз, но.... если Вы поменяете кровати. Места в номере для этого вполне хватит.

В ванной отсутствовал набор для чистки зубов - его выдают бесплатно на ресепшене. Вместо душевой кабины дырка в полу... Сначала это смутило, на второй денб уже не обращала внимание. С душем связан еще один неприятный момент - во время его приема в последний день моего пребывания там мне позвонили с ресепшена и попросили поскорее выйти из душа, т.к. я залила людей на этаже ниже. Также не понравились сотрудницы ресепшена, которые, пытаясь быть дружелюбными и приветливыми, старались обращаться ко мне по имени, постоянно при этом путая его.

Местоположение. Пешком неприятно выбираться из дворов по полуосвещенным улицам и нечищеным и немощеным дорогам. Выйти вечерком прогуляться по городу не очень приятно.

Не проводите пьяный свадьбы в гостиничном ресторане! Для отеля в 4 звезды недопустимо, когда нетрезвые гости из кабака шляются по этажам. В нашем случае так было((((

Неприятной неожиданностью оказалось то, что завтрак не включен в стоимость и мы доплачивали 500 руб за человека, дороговато по-моему.

Можно сделать душевую кабину

Высокая слышимость, но это проблема многих отелей. Нам не сильно мешало. Один день был сломан лифт. Так как мы были с бабушкой, которая жила на 4 этаже и которой сложно подниматься по лестнице, для нас это могло стать проблемой. К счастью лифт в течение дня починили, маме и бабушке сделали комплимент, а пока лифт был сломан, предложили вариант переселить их на первый этаж в два разных номера. Было очень приятно, что сотрудники вошли в положение и действительно решали проблему. Спасибо им за это! Так что это маленькое недоразумение, а не минус.

Разблокировалась карточка от входа.

В этот раз было не комфортно Номер на первом этаже, маленькая кровать, хотя и заявлена как двухспальная, но двоим там было бы тесно.

Иногда было жарко спать ночью, приходилось открывать окно

Не работал вай фай на 4 этаже, дали номер не тот который заказывала, сотрудники-админис

Слышимость в номерах.

Недружелюбный и некомпатентный персонал на ресепшене.

Мрачная девушка на рецепции, которая отказалась выдавать обещанные букингом бесплатные Велком дринки. И в целом это, конечно, не четверка, а приличная тройка

Пытались обсчитать при расчете номера на 1000 рублей. Не посмотрели при вселении целостность продуктов в холодильнике и на столе. В итоге обвинили при сдаче номера что воспользовались жев.резинкой и вычли стоимость. Хот я это мелочь по вопросам некорректности и несогласованности администрации и включении не оказанных услуг. Совет перепроверять расчеты при выселении.

Улучшить шумоизоляцию.

Неудобный подъезд в глубине дворов, и лифт не работал 2 дня из 3.

Медленный персонал в ресторане, не все приветливые. Слышимость через стены номеров высокая. Убрались в номере почему-то не утром, когда я уехала, а только днём. Днём сложно найти парковочное место, видимо туда ставят машины сотрудники близлежащих офисов

Единственный минус (не перекрывающий плюсы). За завтраком кафе не справляется с нагрузкой: попеременно заканчивались кофе, сок, хлеб, горячие блюда, даже тарелки и чашки пришлось ждать. Персонал кафе угрюм и нетороплив в обновлении посуды и блюд, даже если шведский стол уже совсем пустой. Но сами блюда на завтрак разнообразные и вкусные (если их дождаться), спасибо!

Прокисшее пиво в баре, но деньги вернули и извинились. Фитнесс и бассейн - в другом здании и за отдельные деньги. В ТВ-пакете нет ни одного музыкального канала

Кровать уж очень маленькая (рост 189) - ноги свисали (( и по ширине как то не совсем двуспальная ☺

В субботу завтрак был очень хороший, разнообразный. Кофе можно было брать из двух разных кофе-машин, кофе был отличный. На следующее утро, за час до окончания завтрака, несмотря на то, что завтракающих было много, уже почти ничего не было. Кофе машин не было в помине, а кофе был отвратительный из какого-то металлического "бачка". Мы возмутились, что-то принесли, подрезали, но все равно, по сравнению с предыдущим днем завтрак был просто ужасный. Если есть сложности с обеспечением продуктами завтрак в воскресенье, когда большинство постояльцев предпочитают завтракать позже, может быть за час до окончания брать за завтрак 150 рублей, а не 300? Это было бы абсолютно справедливо, если учесть то, что там остается на завтрак.Кто готов позавтракать поздно, но легко, вполне может удовлетвориться имеющимся выбором за такую сумму.

Бассейн находится в фитнесс-клубе, расположенном через здание от отеля. Отель расположен во дворе, что напрягает при позднем возвращении, темно и страшно. Фитнесс-клуб замечательный, круче чем в Москве. Но - как и в любом фитнес клубе есть требования - тапочки, шапочки, очки. Полотенце лучше свое - дают маленькие полотенца. Бассейн на 4 дорожки отличный, посетителей не много, есть отдельный детский бассейн. Просят освободить помещение в 23:30, хотя в отеле обещают, что бассейн до 0:00. Стоит посещение 200рублей, хотя вот хотелось бы, чтобы посещение бассейна в такой ситуации было бесплатным, как в Иваново. Для меня наличие бассейна и возможность использования - основное требование при выборе отеля. И не всегда есть желание идти пусть и 300 метров, по улице и в темноте. Ночью по задворкам идти в чужом городе неприятно. То есть в самом отеле бассейна нет!!! Кухня не особо вкусная, разнообразие присутствует, но опять же - может быть это мои ожидания - побывав в Иваново и попробовав там наивкуснейшие завтраки - ожидала от Калуги такого же приема, увы - не сработало.

Единственный минус-это духота в номере.

Кровать узкая

Ужасно неудобная и маленькая семейная кровать в двухместном номере. Она настолько узкая , что в пору использовать исключительно для одного человека. Выход есть, если перевязаться клейкой лентой к матрасу и не двигаться, но в номере сего девайса не оказалось...Расположение во дворе жилого квартала и пешеходная прогулка только лишь вокруг припаркованных авто и пятиэтажек.

Неприветливая на ресепшн девушка Жанна (отказывалась заселить пораньше хотя свободные номера явно были). Скудные завтраки не в ресторане, а в кафе отеля, ужины за 580 р на человека - это остатки бизнесс ланча представленные 2-3 блюдами которые если заканчиваются не пополняют. Бизнесс ланч 199 р на человека более менее, хотя в кафе Папин Дом можно поесть дешевле и намного вкуснее. Отель стоит во дворе среди жилых домов его сложно найти. Целесообразнее и дешевле бронировать номера в апарт отеле Старгорода и питаться там, фитнесс также входит.

Трудно слишком долго ждать блюда, заказанные в лоби по основному меню. Очень надеюсь, что причиной тому были проводимые в отеле одноврменно две свадьбы.Кровать в номере категории "стандарт" маловата для двоих.

Просроченные средства гигиены: шампуни, лосьоны для тела. Благо гель для душа был свежим, а мылу оставалось от силы меньше месяца. Пульта от телевизора в первой комнате не было вообще, звонили на ресепшн чтобы принесли, но про нас походу забыли и спустя полчаса пришлось опять звонить, в итоге пульт не нашли. Спальня была очень холодная, кондиционер на тёплом режиме совсем не работал. Одеяло было маленьким, только для одного человека, это затруднило ситуацию, спать было ещё холоднее. Завтрак был включён в стоимость, но к 10:30 еды уже совсем не осталось, мы пришли на пустой шведский стол, где уже высох рис и кроме йогуртов ничего не было, ужасно... Еда долго не Обновляется! Больше люкс заказывать не буду.

Двуспальная кровать маловата. Душевая отделяется от остального помещения санузла простой шторкой - по моему это уже прошлый век и в 4-х звездном отеле должна быть стеклянная перегородка.

Убил персонал в баре, можно подумать, что люди не дорожает работой. Хочется задать вопрос руководству: по каким критериям отбираете отдельных персонажей, например Наталью и её напарника. Кофе принесла минут через 20чуть тёплый. Что касается завтрака это треш полный. Поясню: до окончания завтрака оставалось 1,5 часа из еды были сосиски и макароны (я не ем ни того, ни другого), хотя заявлено было курица, картофель, овощи и т.д. На вопрос, а можно обновить пустые места этой же барышней было сказано, что уже ничего не осталось. Типа ешьте мед и пейте чай, хватит с вас и этого. Круче когда решила попить чай, т.к обожглась на кофе..... в термопоте нет воды. Было реально уже не до завтрака. Пообщавшись с другими постояльцами все пребывали в шоке и от ужина, т.к заплатив круглую сумму пошли в ближайший ресторан, кто-то в магазин за продуктами. Ребята стыдно должно быть. Люди вам платят деньги, а вы из них получаете зп. Обращаюсь к руководству : Вам РЕАЛЬНО необходимо научить дармоедов работать и хотя бы улыбаться гостям ведь это ваш бизнес, а вы им что не дорожите?

Очень маленькая двуспальная кровать 130см шириной, спать неудобно.

Находится во дворах.Не было обещанного приветственного бонуса для Genius путешественников.

Ничего. Все супер!

- Кровати - не на оф. Сайте, не на букинге не указана ширина двухспальной кровати, а она очень маленькая, как в длину так и в ширину- Пеший подход к отелю в темное время суток по неосвещенному двору жилого дома или по неосвещенной улице- Угрюмое и изможденное лицо сотрудницы на ресепшн при заселении- Забитая машинами парковка перед входом в гостиницу, возможно, она была заставлена машинами гостей свадеб, которые проводились в это же время в гостинице. На свободную парковку справа от входа, перекрытую цепочкой нам, как гостям отеля, машину поставить предложено не было, внятного ответа по ней так же не получили, парковали машину у жилых домов- Кондиционер - во время его работы из него доносятся странные булькающие звуки, напоминающие выливающуюся из горлышка бутылки воду.- При открытом окне в номерах, выходящих на ресторан отеля, доносится постоянный монотонный гул от системы вентиляции ресторана.

Двуспальная кровать маленькая, кондиционер издаёт много звуков, в ванной переодически появлялся запах канализации, огромное пятно на ковре, видать не получилось оттереть.

- Неудобно подъезжать на машине, отель спрятан во дворах. - Рабочий стол в номере "завален" , так, что ноутбук практически некуда поставить (на столе стоит 2 стакана; 2 чашки, 2 блюдца, чайник, телефон , часы, светильник, 2 бутылки с водой, ложки, корзина с печеньками и сладостями, табличка и папка с рекламой) в общем сильно захламлено, работать неудобно- Кондеи шумновато работают, ночью напрягает

Я не понял- номер на двоих или на одного.Кровать для двоих- мала,для одного -велика.Есть чайник, но чашка одна.Еще неприятность- указал(пр бронировании), что бы был тихий номер. Поселили напротив банкетного зала и вентиляционного узла. Если окно закрыто, то нормально,но приходится выбирать-или свежий воздух, или- тишина.

Цены на продукты из бара слишком высокие. Бесконечно много подушек, понятно что для красоты, но основную часть пришлось все время оставлять на диванчике. Чайник негде было подогреть, все розетки возле стола заняты или их вообще нет. Но в целом все не плохо.

При использовании соседями ванной комнаты, слышно перетекание воды в трубах (не критично для проживания).

Кровать была узкая, двоим было тесно, но у нас есть подозрение, что нам просто дали одноместный номер вместо 2х-местного, а придя глубокой ночью в номер нам было не до выяснения, к тому же даже на узкой кровати было прекрасно))) Спасибо!

Дешевая мебель и сантехника в номере. Фитнес зала в отеле реально нет, он в отдельном здании и стоит отдельных денег. Отель сложно найти и он находится внутри спального района. И финал - при выезде вопрос - вы пользовались мини баром? - Нет. - Подождите 5 минут, мы проверим номер.

Слышимость... Обидно, что плохая звукоизоляция. Это, к сожалению, от персонала не зависит и сложно поправить.

Узкие кровати! Размер матрасов на двухспальных кроватях , всего 135-140 см. Если "кровать" широкая, то это ДВЕ сдвинутые кровати по 90 см. Щель между матрасами ничем не закрывают( наппимер, наматрасником толстым)