Отзывы Best Western Калуга, 4 звезды

Душ, не работал кондиционер в номере, звукоизоляция.

В этом же здании находится ресторан, в котором было шумное мероприятие, окна выходили прямо на двор, где играла громкая музыка

Немного смутила веселая свадьба и громкая музыка во дворе отеля, но мы за счастье молодых!

Очень узкая кровать для двоих

Двухспальная кровать очень маленькая!

Неудобное подключение к wi-fi. Слышимость в номерах.

Кондиционер не работал как положено

Окна в номере были в потолке,было душно, но шел дождь, а кондиционер дул прямо в лицо,обещанный завтрак не был включён в стоимость, халатов, кстати то же не давали, не слишком они нужны, но все же.после 21 добраться до отеля своим ходом страшновато, кругом безлюдные дворы без фанарей. Номер был у лифта, слышали всех подходящих к лифту.

При заселении не учти пожелания по обустройству (тип кроватей) и расположению(бронировал 3 номера на одном этаже) номеров.

При выезде компьютер выдал стоимость проживания не соответствующую условиям на booking. Пришлось возвращаться (хорошо на парковке поняли несоответствие) чтобы вернуть разницу.

Я ЗАКОЛЕБАЛСЯ уже писать отзывы об одном и том же отеле триста раз!!! Но так как администрации Букинга пофиг, то ничего не изменится.

Хотелось бы побольше сезонных овощей и фруктов на завтрак.

Разнообразить шведский стол ориентирование на отель в городе пиво закончилось на мне темного не было совсем

1. Маленькие комнаты 2. Маленькие односпальные кровати 3. Душевая не разделена от общей ванной комнаты, то есть пол один на ванную и душ, после принятия душа он становится мокрый. Шторка- привет из 90ых, сантехника в душевой тоже. Для отеля 4 звезды душевая слабовата. 4. В отеле 4 звезды зубная паста и халаты почему-то по запросу, а не по умолчанию. 5. Кофе на завтраке был разбавлен, очень очень слабый кофе, крепости 0. Это минус.

В душе нет поддона - это не критично, но немного странно, не самый удобный вариант. В номере нет халата, хотя по описанию он должен быть по умолчанию. Завтрак довольно скромный, но за эту цену приемлемо.

Узкая кровать для двоих

Парковка на прилегающей территории не всегда удобна.

Все-таки кровати узковаты, в люксе ожидаешь увидеть кинг-сайз)

Кровать для двоих совсем маленькая была - не удобно спать. Слив в ванной был засорен. Завтрак 500 рублей с человека не стоил этих денег. Довольно скудное меню. Спа и бассейн находятся не в отеле, а в фитнес-центр по соседству (дополнительно 400 рублей с человека)

Все отлично!

Кровать хотелось бы пошире. Вместо душевой кабинки - поддон и занавесочка. Не смертельно, но не очень удобно.

Мне кажется необходимо продумать бортик в ванной комнате, из-за того, что на пол попадает вода, я упала на кафель.

Вид из окна на крышу летней части ресторана

В данном отеле минусов просто нет!!!

Горячая вода, была еле теплая.

Все на уровне

Скудный завтрак, оборудование душевой в туалете, проблемы с парковкой.

Малегькая кровать, шум от банкета, ванная комната без душевого места с дыркой в полу (мокро, скользко)

Вид из окна нашего номера был не очень, да и из других тоже. парковка вокруг отеля весьма ограничена

Душ. Вода заливает пол.

Душевая кабинка неудобна - простая угловая шторка, липнет к телу из-за малого пространства - неприятно. Шумоизоляция так себе. Вечером слышали соседей.

1. Бассейна как такового у гостиницы нет, да и спортзала тоже. За 400 р можно посетить соседний спортзал Grand Fitness, собственно, фото этого спортзала и добавлены на сайт. 2. У меня поезд приехал поздно, в 21.36 я была в отеле. В ресторане ещё ужинали люди и я попросила девушку с рецепшн, чтобы она приняла от меня оплату за ужин и я поела там. Девушка отказалась, ссылаясь на то, что кухня работает до 21.30. Я сказала, что для меня не важно разнообразие блюд, буду есть то, что осталось. Это всяко лучше, чем идти поздно ночью непонятно куда, чтобы искать место для еды. В итоге в ужине мне все равно было отказано, и мне это не понравилось. 3. Кровать. Читала отзывы, многие жалуются на ширину кровати для двухспального номера. Администрация писала, что ситуация с кроватями исправлена. В итоге я бронирую номер, приезжаю, а там на меня смотрит все та же 1,5 ка, на которую все жаловались. Что исправили-то? Непонятно. Хорошо, что я была одна, а то пришлось бы спать нас с мужем по очереди.

Один несущественный момент - в номере было жарковато. Да, есть кондиционер. Но мы были с ребенком, боялись, что простудится. Не назову это даже минусом, скорее с жиру бесимся, и уж лучше будет жарко, чем холодно)

Очень узкая двуспальная кровать, я 50-52 размера, супруга 42-44, мы помещались с трудом. Во многих отелях видел кровати такой ширины в номере с 2 отдельными кроватями. Душ - поддон в полу (в нашем номере треснутый) + шторка. Плохая звукоизоляция со стороны коридора. В 5 метрах от здания прямо под окнами паркуются туристические автобусы, в выходной день между 7 и 9 утра автобус стоял с включенным двигателем 2 раза по 40 минут. Номер на 1 этаже, окно было открыто, выспаться не получилось. Горячие блюда на завтраке за час до окончания были холодными. Кофе в лобби-баре плохой, эспрессо по крепости как американо, американо - подкрашенная водичка. Кто любит кофе поймет о чем я. Расположен хоть и в центре, но в стороне от большой улицы среди пятиэтажек. В фитнес-клуб можно ходить со скидкой в определеный интервал времени. На ресепшен это время перепутали, пришлось вернуться и пойти снова позже. В целом отель оставил неоднозначное впечатление. На мой взгляд это просто нормальная "трешка", но никак не 4 звезды (он видимо и был до недавнего времени 3 звезды судя по указателю парковки, на ней ***). Знали бы все это заранее - выбрали бы другой отель. Благо в Калуге сейчас выбрать есть из чего.

Парковка и движение на авто по территории гостиницы не всегда удобно.

Такой душевой кабины я не видела никогда в своей жизни, точнее её отсутствие, просто поддон в полу, сток и шторка)) Номер неплохой, всё новое красивое и вот тебе ванная комната! Здрасти!)) Полный шок! Если в ресторане при отеле гуляет свадьба, то в кафе которое в холле поесть так же невозможно, кухня на заказ простых смертных не реагирует никак. Мы посидели минут 30 и грустно ушли голодными. Думаю о таких вещах жильцов нужно предупреждать заранее, чтобы вечером голодными не шли в отель. Халатов в номере нет, полотенца 2 шт.

Не очень расторопные официанты на завтраке. Слишком маленькая двуспальная кровать, даже двум стройным людям было тесно спать. А также одно одеяло на двоих всегда причиняет неудобства.

В номере с одной большой кроватью кровать оказалась полутороспальная. Мы на ней, конечно, уместились, но хотелось бы пошире.

Расположение во дворах, вид из окна гостиничного номера в окна соседнего здания.

Для 4-х звезд и отеля с мировым уровнем стыдно не иметь кулера с водой в отеле. На вопрос, где можно налить воду для чайника (приветственные 2 пакетика чая в номере при заселении + в номере есть электрочайник), получили на ресепшен ответ - у нас нет кулера, наливайте из-под крана. Зачем чайник в номере на 2 л, если на 1 гостя в сутки в отеле норма 0,5 л. В комнате было оплачено доп.место ( ребенок 10 лет), однако бутилированную воду ( 0,5л ) почему-то ставили только 2 бутылки - видимо решили, что по стакану воды достаточно на всех в сутки. Это конечно не проблема ( рядом есть магазины), но впервые такое встречаем в отелях (3-4*).

Очень маленькая кровать, двоим взрослым места не хватает

Завтрак в оплату проживания не включен и достаточно дорогой. За 3 дня завтракали в отеле один раз. В кафе " 8 чашек" завтрак вкуснее, разнообразнее и дешевле.

Кровать могла бы быть больше на двоих. В душе долго ждать горячую воду. Не нашел пульт от кондиционера.

Парковка и дорога к отелю. Немного не удобное расположение.

В двухместном номере двуспальная кровать больше похожа на полуторку.

В ресторане при отеле проходят мероприятия, очень шумно (рекомендую уточнить накануне заезда и если будет мероприятие то до 00:00 вы будете слышать все имейте это ввиду). Подобные услуги предлагают почти все отели Калуги, поэтому выбирать особо не из чего. Нам еще не повезло с тем, что с 29 апреля на 1 мая кондиционеры не работали но была жара 20С, открывали окна, а там песни, пляски. 2я ночь в отеле прошла в тишине, соседей не слышали ни в первый, ни во второй день. На мой взгляд безумно узкая и короткая кровать на 2х, максимум на взрослого с ребенком. В ванной комнате отсутствует ванная, принцип такой, что в полу дыра и в нее все стекает, постоянно мокро и лужи (как бы аккуратно не мылись всегда полотенце для ног в воде и после принятия душа вытирали пол всем чем придется, чтобы не скользить), закрывается угол ванной комнаты шторкой.

Подушки не очень удобные и хотелось бы двуспальную кровать пошире! Два номера были на разных этажах. В номере 212 было немного душно, в номере 402 наоборот прохладно.

Работа персонала на ресепшн, необходимо обучение по клиентоориентированности.

В номере на двух человек оказалось одно полотенце для ног и одно для лица, понимаю, что есть еще 2 комплекта полотенец, но сам факт. И от чего осталась вобще в недоумении это парковка. Вокруг гостиницы своя парковка, приехала поздно, машину приткнула, почему-то подняты были парковочные барьеры, но я поместилась. С утра вышла позвонить без шума (ездили с маленьким ребенком), было холодно, села в машину, завела, стала разговаривать, выскочил сразу то ли парковщик то ли охранник и давай разматывать ленту ограничивающую парковку, ну такую красно-белую. Я не отъезжаю, он конечно ничего не говорит но стоит в трех метрах и так многозначительно на меня поглядывает, проговорила минут 20 по телефону, он не уходит... холодно, ежится но ждет... пришлось искать куда машину перепарковать, зашла в гостиницу спросила это ваша парковка, говорят да... а зачем тогда на нее ограждение натягивать?

Шторка в душе не совсем практична, хотя ее состояние идеальное. Ресторан работает до 22.00, хотя во всех брошюрах написано, что 25 часа в сутки

В туалете все время пребывания пахло канализацией. Девушка на ресепшене как будто в первый раз работала. Я сходила за вещами в номер, чтобы пойти в тренажёрный зал, все расспросила, про цену и т.д. Прихожу, а на ресепшене в фитнес клубе мне сообщают, что в отеле мне должны были дать карточку. Пришлось возвращаться в отель. Девушка даже не извинилась, сказала только "мы наверное не поняли друг друга". Было неприятно

Не сразу удалось найти место для парковки.

Ужин в ресторане ждала почти час в первый вечер На следующий день погас свет на час во всем микрорайоне, так никто ничего не сказал, и когда соседние окна засветились, никто не спросил, все ли хорошо... а было не все, пришлось еще полчаса ждать диагностики и решения от дежурного электрика.

Было неожиданно увидеть душ в виде маленького поддона и шторки, но тапочки из полиэтилена в них зайти можно. Если брезгуете зайти босиком.

- посещение бассейна не входит в стоимость номера, необходимо дополнительно оплатить 400 руб. с человека; - у отеля нет своей собственной парковки. Жильцы отеля ставят свои машины стихийно на свободных местах.

Желательно бы огородить парковку шлагбаумом, иначе тяжело найти места.

Посетить спорт-зал теперь можно только с 21:00

Были в праздничные дни, народу много, с трудом нашли место на парковке.