Отзывы Best Western Калуга, 4 звезды

Нет москитных сеток на окнах, но любезно лежал диффузор от насекомых. В этой сети остановилась 2 раз, но что в Калуге, что в Париже какая-то беда с душевой! Плоские поддоны и вода разливается по всей ванной комнате!

Душевая "раковина" почти на уровне пола. Итог: весь пол в воде.

Вид из окна, гостиница находится во дворе другого отеля и к сожалению вид в соседние онка этого отеля.

Под окнами номера делюкс на первом этаже лежит листовое железо, по которому адски грохотал дождь в ночь, когда я останавливалась. В номере нет кондиционера, с открытыми окнами при такой погоде спать невозможно, а с закрытыми очень душно.

Очень дешевая сантехника и сломанный держатель для душа. Интернет слабоват

Дороговат завтрак.

Слишком мягкий матрас. На окнах отсутствуют маскитные сетки.

Маленькая кровать для двоих взрослых людей

Вид из окна, расположение во дворе, принадлежности для ванной и тапочки только для одного человека, маленькая кровать и одеяло

Единственный минус - вид из окна на соседние (не очень благоустроенные) хрущевки-девятиэтажки с забором по периметру. Хотелось бы, чтобы вокруг отеля было не асфальтовый двор-парковка, а хотя бы кусочек благоустроенной территории.

- Отель обратился с просьбой внести предоплату за несколько дней до размещения при том, что бронирование производилось на условиях оплаты на месте. Отказалась внести предоплату и потом нервничала, что меня с ребёнком не разместят. - Бронировала двуспальную кровать (на себя и ребёнка), в номере стояла кровать шириной 120 см, на двуспальную явно не тянула. Персонал отказался решить вопрос, сославшись на отсутствие свободных номеров. На просьбу предоставить доп.спальное место предложили внести оплату 500 рублей за место. И только после указания на противоречие этого предложения здравому смыслу, предоставили раскладушку в качестве комплемента.

При поиске отеля, установила фильтр с включенным завтраком и оплатой на месте. Но по приезду оказалось, что за завтрак надо доплачивать, 550 руб/чел./день.

Очень плохая шумоизоляция.

Первый раз вижу best western , который расположен во дворе окруженном панельными домами ужасного вида, это никак не тянет на 4 звезды, на мой взгляд субъективный это несетевой местечковый отель максимум **

Двухместная кровать узковата. На ковровом покрытии пятна.

Очень маленькая двуспальная кровать. Плохо стекает вода в ванной. И это улучшенный номер. Второй номер брали стандарт. Он был настолько прокурен и залит дезодорантом, что не возможно дышать. Поменяли без проблем. Полное отсутствие вентиляции. Кондиционер дует воздухом с едким запахом, поэтому выключили его и открыли окна. Такое ощущение, что внутренние блоки не честили вообще.

1. Кровать. Ребят, кто вам сказал, что кровать 140 см. - двуспальная? При том, что мы оба весьма стройные, было тесно. При общем уровне отеля, его внешнем лоске и стремлении произвести положительное впечатление, 140 см. для двух взрослых людей - это очень странно. Я бы мог это списать на экономию собственника (весьма спорную, кстати), но все остальное (хороший большой ТВ, общий интерьер, ассортимент подушек, кач-во мебели) наводит на мысль, что это просто просчет. Рекомендую устранить, т.к. уверен, что это не только нам не понравилось. 2. Душевая Опять же, по сравнению со всем остальным... Поддон за шторкой? Тоже странно. Почему нельзя было сделать классическую кабину со стеклянными стенками? И вода на пол бы не текла, и смотрелось бы значительно эстетичнее.

Чуть узковата кровать, но это мы знали заранее. И к тому же с нами спал малыш, для двоих окей.

Подушки, подушки и ещё раз подушки!!!. Очень жесткие и объемные. При наличие дополнительной бесплатной услуги "меню подушек" (выбор подушки из 6 предлагаемых вариантов) ничего подобрать не смогли. Предоставленная на замен подушка пух/перо оказалась такой же жесткой и объемной, как и другие. В итоге сон был не полноценным.

Отсутствие выбора каш на завтрак.

Все понравилось, цена вполне адекватная.

Персонал зашёл в номер (постучали и тут же зашли))) уже после заселения, якобы "проверить готовность номера", а я уже в нем живу. Это странно, но не критично конечно)

Окна на потолке. Очень дорогие завтраки 500р.

Дорогой завтрак. Вид из окна на потолок.

Не очень понравился шведский стол. В первый день пребывания решили позавтракать в отеле и в итоге остались недовольными. Очень скудный набор за такую сумму. Больше там не завтракали. А самое большое удивление было что на ресепшене при оплате чего-либо не додают сдачу. Причем речь идет не о 5 рублях. А сначала 30 рублей не дали и второй раз 60... причем самое интересное, что муж озвучил недовольство и сказал что в ситуациях, если нет сдачи обычно в пользу клиента считают, но никак не в пользу отеля, на что работник отеля промолчал. Разбираться больше не стали, но мягко говоря мы оболдели от такой ситуации...

Возможность поужинать только в кафе, зал ресторана обслуживал свадьбу.

На двуспальной кровати было 2 матраса и они были очень мягкие. Кондиционер не работал : его можно было включить, но он сразу выключался. Мы не стали звонить по этому поводу, тк оставались всего на 1 ночь.

Кофе в баре

Можно добавить детскую комнату. Зазвонил будильник в нашем номере оставленный кем-то из гостей в 4.30 утра.

Написано отель с бассейном, но на самом деле бассейн платный. Зачем обманывать?

Нет такого

Нет претензий ни к чему)

Немного заветренные завтраки и не хватает немного продуктов для диабетиков и вегетарианец

Было жарко, кондиционер не работал...

Завтрак хороший, но один хлеб попался с плесенью и нарезанные фрукты засохли. Сложновато найти первый раз.

В целом всё хорошо, кроме одного. Не работают кондиционеры. В номере очень душно.

Вместо сухого белого вина в бокал налили что-то напоминающее портвейн, но это единственное, что мне не понравилось.Н

Единственное, сделайте, пожалуйста, отметку, что бассейн не принадлежит отелю, что это другая территория и платная услуга. Спасибо!

Никаких замечаний нет.

Крайне узкая кровать для двоих. Проживали в номере 308

Номер рассчитан на двух человек, так почему же количество полотенец, гигиенических наборов и гелей для душа рассчитано на одного? Звонок на ресепшн решит проблему, но почему нельзя сразу положить комплекты на обоих человек, если столько сразу и было заявлено? Странный способ сэкономить на гостях.

Вход во дворе, вечерами возвращаться страшновато; долго простояли на ресепшене, несколько раз размагничивались карточки, приходилось возвращаться на ресепшен и заново их настраивать.

На 4 этаже гостиницы окна выходят на крышу, поэтому когда идет дождь, очень шумно.

Бронировали одну большую двуспальную кровать, предоставишь 2 объединённые, которые постоянно разъезжались. Душевой кабины не было, просто занавеска до пола, брызги по всему санузлу.

В двухместном номере, кровать очень маленькая. На завтраке почему-то не было минеральной воды (только соки).

Извините, но нам не понравилось проживание. Мы очень старались полюбить отель и номер, но не получилось. К сожалению, отель имеет мало общего с международной сетью Best Western. Если вы останавливались в отелях этой сети за границей- вы моментально почувствуете разницу. 1. Прежде всего - крошечная кровать, рассчитанная на двоих человек. Мой рост 1.80, и мои ноги свисали с кровати почти от колена. Кровать очень узкая -и это я была с ребенком, двум взрослым людям будет еще сложнее размеситься. Мой номер был 222. Вероятно, в других номерах есть более широкие и просторные кровати - т.к. любезные девушки с ресепшн предлагали номер поменять ( за что им отдельное спасибо). Но мы отказались - не хотелось быть привязанными к времени выписки 12.00, времени заселения в новый номер...хотелось гулять целый день по замечательному городу и не разбивать дни выселением/заселением. 2. На двоих - по два полотенца+1 для ног. Разве это стандарт 4х звезд? 3. Неудобная душевая кабинка - она в виде корытца, которое спроектировано без бортиков, и вся вода хлещет на пол. Плюс вместо кабинки - клеенчатая шторка. Такой совок-совок, в лучших традициях бюджетных отелей. 4. Гигиенические принадлежности - по пузыречку шампунчика и геля для душа. Никакой брендированной продукции с логотипами Best Western. Нигде! Ни в номере, ни в ресторане. Если убрать вывеску Best Western c центрального входа - ничто не напомнит туристу о стандартах этой мировой сети. 5. Нам не понравился ужин шведский стол. Он крайне скудный. Даже описывать не хочется. Очень рады, что не стали экспериментировать с завтраком - 500 руб за яичницу? 6. Придя после прогулки в 15.00, номер еще не был убран. Ответ" У нас в приоритете номера под заселение, а вы уже проживаете". Это простите тоже стандарт 4х звезд? Отель соответствует 3м звездам русской классификации отелей, коих великое множество. И если сравнивать наши русские отели между собой - то этот вариант неплох.

При бронировании не указано, что платный бассейн, 500 рублей за человека мягко говоря дорого, нет фруктов, но завтраки нормальные не более. Номер шумный гудит вода.