Отзывы Best Western Hotel Harbour View, 4 звезды

Грязные не открывающиеся окна портят красивейшие виды. В номере вечером темно, хотелось бы света по больше

Жили в стандартном номере 803. Ну, самый большой минус- это неправдоподобная для русского путешественника теснота. Мы приехали из Шэндженя, где работаем, в ГК не первый раз, всегда бронируем "Бест Вестрен" ( разных модификаций) , но тут у нас на Шэндженщине простор дорогой! Если у кого с собой поместительные чемоданы, то все это поставить негде. Нет ни шкафа, ни полок для вещей( на стене два крючка), ни стола, ни стульев, ни ночника .Ну , это так- к слову. Есть электрочайник + чай-кофе, и главное: два пластмассовых стакана. Как писал Жванецкий: "НО у нас собой было! Нормально , Григорий!? Отлично, Константин!"

Маленький номер, скудный завтрак

Лифт. Вай фай. Что бы добраться до своего этажа 5-10 минут стоишь в пробке. Оплатил через Booking, запросили вторую оплату. Кидалово booking?

Шум стройки

Ужасно маленький номер, и просто не прилично Маленькая ванна с туалетом. На унитаз может сесть человек ростом не более 1 метр 40 сантиментров, раковина прямо в номере. Лифт приходится ждать по 10 -15 минут. Хуже отеля не встречал нигде в мире.

Останавливалась на 1 ночь. Депозит 500 Hgk долларов списали с карты. Предупредили, что если списывать с кредитки возврат через 90 дней, с дебетовой 14 дней. Конечно выбор пал на дебетовую. Прошло больше 3 недель, деньги так и не вернули, на письма на почту не отвечают.

Депозит при заезде за минибар. Номера староваты, кривые полки, и потертые стены.

Очень маленькие номера... но это везде наверное в Гонконге. Бронировал отель за 3 месяца, каждые 25 дней проверяли наличие средств на моей карте, списывая деньги каждые 25 дней, но без подтверждения платежа. Спустя какое то время дерьги поступали на карту, НО каждый раз была конвертация валют!!! Отель по какой то причине не мог списать деньги сразу. На конвертации потерял часть денег... очень неудобно!!!

Просят депозит при заезде. Номера не первой свежести, кривые полки, потертая мебель и стены. Было 2 розетки.

Отвратительное отношение к гостям на рецепшене. Уделяют внимание только китайцам. Остальные нации их не интересуют. Без предупреждения сняли с кредитной карты 500 гонконгских долларов, даже не объяснили за что. Когда я спросила в день отъезда - когда вернут депозит, сделали вид, что им НЕКОГДА РАЗГОВАРИВАТЬ.

Присутствовал Запах канализации в номере.

До заезда 2 раза заблокировали стоимость проживания. Как оказалось - отель через каждые 25 дней блокирует сумму на карте, а предыдущую блокировку снимает (но банк не сразу возвращает эти деньги на счёт). Во время заезда берут депозит в 500 гонконгских долларов. В номере хорошая слышимость из коридора. Нет гардероба, куда можно сложить вещи. Матрас жестковат, ощущаются пружины.

Очень плохой матрац. Завтрак хотелось бы получше

Долгие лифты. Попытка взять депозит в 500 HKD за минибар, состоящий и пачки чипсов, банки пива и банки газировки. Шумные уборщица.

Нет биде((

Отвратительный интернет. Хорошо работает только на ресепшен.

Было холодно в номере, но нам любезно предоставили обогреватель

В номерах очень холодно! Были там в феврале, температура в комнате была 16 градусов .. спали в одежде. Конвектора нет.. Кондер работает только на охлаждение. На ресепшене предложили 2ое одеяло, но ситуацию это не исправило. Также очень не понравилось, что сняли повторно денежные средства за бронирование, которое было оплачено ранее. Деньги, правда сказать, после обращения, вернули сразу. А вот депозит за проживание до сих пор не пришёл. В течении 14 дней будет возврат. Проще давать депозит наличными.

Старые матрасы с выпирающими пружинами, вид на гавань - сквозь грязные окна между многоэтажками, холод в номерах, невкусные завтраки, ужасные лифты

В феврале при температуре воздуха на улице 10 градусов в номере было очень холодно. Кондиционер на обогрев не работает. На просьбы дать обогреватель/конвектор нам принесли дополнительное одеяло, обогреватели якобы все закончились. Дополнительное одеяло проблемы не решило, пришлось спать под ним в одежде. Из за этого пребывание в отеле было совершенно не комфортным. Смириться можно было со многим, отсутсвием свободного места в номере, крошечным сан. узлом, долгим ожиданием лифта, но не с холодом в номере. Вишинкой на торте стало двойное списание платы за проживание уже после отъезда. После непродолжительной переписки с отелем, средства вернули. Впечатление об отеле крайне отрицательное.

Старые матрацы (при чем во всех номерах), было ощущение, что спишь на железке, а не на матраце.

Интернет в вечерние часы тормозит и вылетает, видно когда много людей онлайн траффик не держит. Номер маленький, даже шкафа нету, но для Гонконга нормально и за эти деньги очень приемлимо.

Очень плохой вай-фай, периодически вообще пропадал, не тянет совершенно. Крохотные номера. Берут приличный депозит помимо основной стоимости.

При въезде блокируют депозит на карте, который потом долго возвращают! Очень грязный номер, один вечер отсутствовала горячая вода! Денег стоит не малых, а качество совсем не соответствует! очень холодно в номере было! Полотенца не меняли пока не попросила лично горничную...

Очень маленькие номера,ужасные кровати,неприятное постельное белье,в номере был стойкий запах сигарет,пришлось менять на другой.Занавеска,отделяющая душевое пространство от туалетного,почти не имела смысла,т.к.вода почти полностью вытекала на пол.Сам душ был далеко не свеж,вода брызгала во все стороны. Не понравилось буквально все

-залог. Только в гонк.долларах или кредиткой. Никак не соглашались на кеш в долларах США. Это не клиентоориентировано. -мазерный номер. - только 2 односпальные кровати. Хотя при бронировании номер был на троих. -завтрак хороший, но опять же только на двоих, хотя при бронировании указывали 3 человека. В 10 всех начинают выгонять из кафе- завтрак закончен. -лифты. Очень долго ждать. Спускаться можно по 20 минут. Очень очень долго. -не очень любезный персонал. Бронирование они сняли в долларах США, а просили в гонк.долларах. Как писала выше -уперлись с залогом. Не буду рекомендовать этот отель друзьям. Впечатление об отеле очень неприятное.

Оплачивала отель картой, деньги списались с карты, но пои заселении мне пришлось еще раз полностью оплачивать номер. Деньги сказали вернуть, но отель на мое письмо не отвечает о возврате денег. Конечно настроение испорчено и не понимаю, почему я должна была платить еще раз

Ужасно грязно и не уютно, настолько тесно, что вдвоем в номере с разложенными чемоданами не могли развернуться. Туалет настолько тесный, что невозможно им пользоваться и самое главное мы огромные деньги за все это заплатили. И ужасные лифты, живя на 30 этаже, по 20 минут добирались вниз.

Но поскольку отель позиционируется на 4 звезды, то: — номер не просто маленький, он крохотный, хотя в брони звучало как "улучшенный"; — телевизор старый и тоже крохотный; канал с фильмами на английском найден только один; — кондиционер не греет, так что ночью было настолько холодно, что пришлось поджимать руки под себя, чтоб согреться; — одеяла тонкие, и на просвет в них видны комки синтипона; — две подушки: одна тонкая, другая потолще, но с комками синтипона; — мой рост 182 см, но кровать была такой короткой, что мои ноги торчали; матрас довольно жесткий и сквозь него чувствуются пружины; — холодильник натурально игрушечный, в него целиком вмещается только одна бутылка воды; — ванная просто лилипутская: раковина, маленькая как в поезде, туалетные наборы (зубные щетки, пасты, наборы для умывания) мягко говоря, по качеству ниже уровня достоинства; — четыре лифта, но ждать приходится минут по 10, так как они проезжают мимо, не останавливаясь; пешком с 29 этажа идти — не вариант; — оплата принимается таким образом, что они сначала блокируют на карте всю сумму, потом через 25 дней еще раз пытаются заблокировать такую же сумму; если при этом на карте не оказывается достаточно денег, шлют предупреждение об отказе в бронировании; то есть на вашей карте должна быть двойная сумма оплаты за эту гостиницу; — что касается сервиса с точки зрения открыть дверь, донести сумку, вызвать лифт, как это принято в настоящих 4 звездах; то здесь этого нет совсем;

Номер маленький, неудобный туалет - из-за размера. Для одного человека вполне нормально, но вдвоем тесновато.

Холодно было ночью Номера не комфортные Фото на Букинге частично отображают действительность Раковины засорена

Очень холодно в номере, термостат не работает ! то есть сделать теплее нет возможности. (в нашем номере было так, в других не знаю)

Кровати нестандартной длины (укороченные), для людей ростов более среднего, приходится убирать подголовники, что несколько неудобно. посуда пластиковая.

Без предупреждения заблокированы средства, 2 раза

1. Очень маленький номер, некуда было поставить 2 чемодана. Вдвоём в номере не разместиться. 2. В номере нет шкафа для одежды и нет вешалок ( нет даже стула куда можно было бы положить одежду), 3. Плохая уборка. 4. Жесткая и очень короткая кровать ( при росте 170 см свисают ноги), 5. Очень долго приходится ждать лифт. 6. Очень скудные завтраки и около еды ползают Тараканы!!!!

Очень шумный персонал. По утрам невозможно спать- по коридору громко разговаривают, хлопают, шумят, и постоянно пытаются звонить в ваш номер. В общем, хотелось спать, но это возможно только с берушами, слышимость большая. Жестковатый матрас, но в целом ровный. Депозит 500 гонк.долларов блокируют на карте, а возврат только через две недели. Это почти везде так, но мне не удалось воспользоваться деньгами для дальнейшего бронирования. The stuff is very noizy every morning, I couldn't sleep.

Плохие вентиляция и освещение. Дважды списали деньги за проживание при бронировании и при заселении. Так как мы начитались отзывов про двойную оплату за проживание, при заселении мы уточняли не будет ли повторно удержана сумма за проживание и не возьмут ли с нас депозит. Нам сказали не волнуйтесь оплата один раз и никакого депозита. Хорошо что не было времени на шопинг... Боюсь иначе у нас были бы проблемы..., так как позже выяснилось, что при заселении была повторно удержана сумма за проживание. Возврат средств осуществлен через неделю. Рекомендуем воспользоваться при бронировании отеля кредитной, а не дебетовой картой.

Не очень чисто, на сейфе и в полках полно пыли, размер номеров довольно маленький и нет шкафов, если лететь с большим багажом - разложить и развесить негде.

При бронировании номера имейте ввиду, что это совсем не туристический район, так что придётся немножко покататься на общественном транспорте. Вокруг отеля множество магазинов с различными дарами моря: как с сушёными, так и живыми. Всё имеет соответствующий запах. Так что, если Вам очень неприятны подобные ароматы, то рассмотрите другие варианты размещения. В санузле в душе висит простая занавеска. Поэтому надо очень аккуратно плескаться: вода заливает почти весь санузел. Бачок на унитазе у меня в номере лил тоже воду на пол. В том, что это течёт именно бачок, а не я так плескаюсь в душе, я разобрался только перед отъездом. Умывальник в номере был сразу за входной дверью и над ним отсутствовала лампочка: бриться в полутьме было не очень удобно, приходилось бегать к другому зеркалу (хорошо, что в номере было аж пять зеркал). Про завтраки сказать ничего не могу-не брал, но когда лифт останавливался на третьем этаже, где находится кафе, то запахи приготовленной пищи аппетита не вызывали. Поскольку этажей в отеле много и на каждом этаже много номеров, три имеющихся в наличии лифта не всегда справляются с пассажиропотоком. Приходится иногда ждать по 10-15 минут.

Для отеля 4* стоимость слишком завышена. Номер на 36 этаже с видом на море, не впечатлил.

Завтрак не вкусный. Очень маленький выбор.

Где деньги взятые на ДЕПОЗИТ????!!!

Если вы ждёте вид на бухту, то зря. Перед отелем есть несколько высоток. Вот между ними бухту вы её высматривать и будете.

Дизайн интерьеров всего отеля — кошмарный, мебель и вещи не новые, но приемлимые. Номер маленький, можно только лежать на кровати, другого места нет. Проблема с лифтами: их 4, но они ходят очень медленно, постоянно переполнены. Очень громкий кондиционер в номере, приходилось выключать ночью. Слышимость происходящего в коридоре. Бардак с оплатой, отель трижды холдил полную сумму проживания на карте. Берут депозит 1000 hkd.

Очень жесткая кровать, по твердости напоминающая стол!

Что время работы бассейна с 11-20, те утром не поплавать перед работой, и вечером приходишь после ужина уже закрыто. Первое впечатление хорошее, но как удивили номер были в шоке, покупали как на фото просторный номер с видом на горы, да горы были в калеке за 5 км, номер оказался 8 может 10 м кв, шкафа нет, раковина при входе, в ванной душ и унитаз, полотенца у раковины не висят. широкая двуспальная кровать - это 2 кровати сдвинуты вместе, спать было с женой не удобно.

Долгое ожидание лифта, плохой Wi-Fi

Довольно старая мебель для 4 звезд. Бассейн работает с 11 00 до 20 00. Хотелось бы чтобы продлили график работы бассеина

Улица, где отель, нам не понравилась: грязно, пахнет рыбным соусом. Завтрак в отеле одинаковый, без чего-либо к чаю/кофе. Лифты работают необычно. Приходилось долго ждать.

По приезду 17 октября (вторник) оплатил номер своей картой сумме 6,331 долларов гонконга Через 2 дня, 19 октября, работник отеля позвонил в номер и сообщил мне что оплата с этой карты якобы не прошла и попросил спуститься на ресепшн Я сначала проверил по состояние своего счета онлайн и убедился что деньги не списаны, в блоке также ничего не стояло. Когда я спустился на ресепшн, работник отеля начал показывать мне выписку с банка что как будто бы оплата не прошла и попросил мою карту повторно, проведя какие то манипуляции он мне карту вернул и сказал что оплата не проходит. Тогда я дал ему карту уже другого банка, с которой он уже успешно (по его словам) провел оплату. И буквально через 30 минут мне приходит СМС банка датированное также 19 октября и сообщает мне что якобы 17 октября деньги с моей карты все же были списаны. Работники банка сначала утверждали что деньги не списывались, а затем сказали что если и списались, то вернуться через 7-10 дней. Вчера 01.11.17 деньги вернулись, но почему то на примерно 30 долларов меньше, то есть мало того что я находился в Гонконге без определенной суммы на которую я планировал совершить покупки. Так отель еще имеет наглость удерживать деньги.

На самом деле минусов куда больше чем плюсов Начнем с номера, номер ужасно мленький хоть это и харакетрно для Гонконга но этот номер не стоит этих денег! Нереально жесткие матрасы, очень грязно, обои отклеиваются, в ванной ржавчина и грязь! Завтраки это вообще нечто, кроме хлеба с маслом и фруктов кушать нечего, европеской кухни нет.

Ванная

Замораживают сумму депозита на карте, т.к живём в России , разморозка суммы может быть более трёх недель.

Если нужен трансфер в аэропорт, то ночью его не предоставят и предложат самим ловить такси. Но возможно, его можно заказать днём на ночь.

Лифты работают странновато. Особенно это бросается в глаза, ожидая их 15 минут на 36 этаже. Безвкусное "золотое" убранство отеля:D

Не понравилось во-первых то, что было грязно. Шторка в ванной была жутко грязная, в самом номере тоже было пыльно и т.к. номера со старой мебелью, то общее ощущение, что в номере не убирались со времен Ленина. Номер абсолютно не соответствует такой высокой цене. Во-вторых, эта грязная ванная еще и жутко маленькая. И кстати, отель мы забронировали по одной цене, а по приезду заплатили больше.

Номер очень маленький, кровать и подушки неудобные, дым из соседних номеров для курящих сразу в моем номере.

Это был самый ужасный отель в моей жизни: 1. То, что пространства для п жизни в гонконге маленькие я знала до этого и много где останавливалась. Я живу тут. Но они обычно комфортны и номера спроектированы так, что тебе есть куда положить свои вещи. В нашем номере не было шкафа. Было два кручка на стене с вешелками. В душе постоянно протекала вода. Напор горячей воды в Химках в Москве гораздо лучше. Не стоит останавливаться в этом отеле больше чем на двое суток. 2. Персонал ничего не рассказал про отель по нашему приезду. Пришлось вытягивать информацию клещами - где завтрак, где бассейн, во сколько что работает. 3. Бассейн на крыше работает только начиная с 11. На крыше нет зонтиков, при этом стоят столы. Т.е. попадая в 11 на крышу вы оказываетесь в самый пик жары и вам некуда спрятаться от солнца кроме как в туалете. 4. в отеле периодически морят насекомых и этот запах через вентилляционную систему попадает на все этажи. пару раз мы видели жучков. Ну я склонна верить, что это мы сами занесли. Странно на 38 этаже видеть следы природы.

Очень долгий лифт,точнее все три. Спуск с 28 этажа занимал утром от 10 до 25 минут. Также хотелось бы отметить плохое качество уборки в ванной комнате: сама ванная была грязная,в сливном отверстии пучок волос предыдущих гостей,который затруднял слив воды. Отдельно отмечу наличие грибка на плитке,что объясняется теплым и влажным климатом.

Бассейн работает с 11 дня , а я предпочитаю до 11. Отель мне не вернул до сих пор депозит , замороженный на моей карте 500 гонконгских долларов , который должен был автоматически вернуться , со слов обслуживающего персонала . Прошло уже 2 недели .

Еда на любителя! Мужу более менее понравилась, а мне не очень!

Ужасные кровати,жила здесь год назад,было нормально,сейчас-пружины торчат!спать было невозможно.лифты не справляются с количеством ,36 этажей,лифт можно прождать минут 10-15.сейчас жила в номере с дум это крошечное пространство отделенное шторкой,вода вся льётся прямо на пол,весь санузел потом превращается в море,раковина находится в самом номере,очень неудобно,места даже чтобы щетку положить нет.