Отзывы Best Seasons Hotel, 3 звезды

Интерьер

Завтраки

Можно было бы сделать поудобнее подушки. Они очень неудобные. А кровать отличная.

Еда на завтраке не свежая, выпечка "вчерашняя", кофе не вкусный, омлет подогретый, а не свежеприготовленный. Слив в раковине засорен, вода спускалась очень долго. Рядом всю ночь пели в караоке из ближайшего караоке-бара. Но только одну ночь из всех проведенных, так что, кому как повезёт.

Были с маленьким ребенком. Попросили тихий номер. Заселили в номер на первом этаже, чтобы не таскать коляску и чемоданы (в гостинице лифта нет) В 2 часа ночи проснулись всей семьей от лютого гула! Дрожал пол, играла музыка очень громко. Оказалось, что прямо под нами кальянная-караоке. Т.к. в номере из-за гула было просто невозможно находиться, мы попросили другой номер. Нам незамедлительно предоставили номер на 3 этаже, где ничего не было слышно! Но там не работал кондиционер. А нам он был принципиально нужен. Тогда нам предоставили улучшенный большой тихий номер, где к счастью все работало! Гостиница на самом деле приемлемая! Вывод сделали один- надо селиться повыше и подальше от ресепшена! И желательно окнами во двор! Учтем эти моменты в следующие приезды. Еще хотелось бы какие-нибудь бонусы для постоянных клиентов! Ну и если совсем придираться, когда искали игрушки ребенка под кроватью, выяснилось, что под ней давно не убирали)) я надеюсь, что руководство это исправит!

Шумно, за окном проходит автострада, постоянный шум и гул стройки; Кофе только растворимый на завтрак, ну или такой не очень вкусный делает кофемашина :)

Из ванных принадлежностей нам оставили; тапочки одноразовые, 5 полотенец на две Персоны и одноразовые гели для душа, шапочка для душа. Я советую взять свой гель для душа, ну и шампунь с зубной пастой и щёткой, потому что их там нет. Ещё один минус - это ужасная духота в номере, в котором невозможно было дышать. Окно не открыть- очень шумно, кондиционер ночью не включали , он прямо над головой и очень дует.

Могло бы быть и почище, если постирать шторы, приклеить обои, заклеить дыры на потолке и в стенах.

Рядом с проезжей частью, очень шумно, не особо следят за чистотой, сантехника старая

Единственный минус заселили сначала в номер без телевизора но быстро решили данную проблему.

Достаточно шумно с открытыми окнами.Горячую воду нужно спускать минут 10.Был один комплект полотенец и тапочек. Кофе отвратительный.

Очень маленький номер

Постельное белье было не совсем чистым.

Почти центр Москвы, близость метро, магазинов, хороший ремонт, есть чайник с пакетиками чая и кофе.

Просила во время резервации две раздельные кровати, за месяц до приезда. дали одну большую

Отсутствие достаточно горячей воды

Очень шумно в номере, так как окно выходит на проезжую часть, не спала почти всю ночь, надо беруши было брать, номер очень маленький, только переночевать

В номере было всех принадлежностей только на одну персону, хотя размещение двухместное. Но после обращения к администратору через две минуты пришла уборщица и почти все принесла. Кроме тапочек вторых. На следущий день все повторилось, положили всего один комплект полотенец и средств для мытья, но зато воды две бутылки принесла, а вот пакетики чая вообще не принесла. Странная логика. И ещё не очень хорошо пропылесосен ковёр. Ну вообщем это такие мелочи, на которые мы внимания не заостряли.

Бельё на кровати с пятнышками, в душе сломана полочка для мыльных средств, немного шумно (были в 406 номере окна на трассу). Полотенца в номере были на одного человека, хотя жили втроём (я, жена, ребёнок)

Собственно, напор воды из горячего крана и температура самой воды (прохладная даже, не теплая), пришлось ждать около получаса, чтобы можно было комфортно помыться (но девушке все ранво пришлось домывать волосы в раковине, поскольку с таким напором сложно смыть с тела даже гель для душа).

Очень старые, выработавшие ресурс матрацы и подушки. Просто нет слов. На выброс и под замену.

Не работал кондиционер в номере в 30 градусную жару, в номере было очень душно

Вечером не было горячей воды.

Могло бы быть чище...

Условия проживания, ремонт

Окно выходило на оживлённую трассу.

Место - своим правым крылом и половиной номеров во двор гостиница выходит прямо на 3 кольцо, Шумно непередаваемо как, 24 часа в сутки. Пришлось попросить поменять номер на другую сторону, которая выходит на ул. Автозаводскую. Но, тут тоже (на уровне 2го этажа) проходит путепровод - съезд с 3го, гонщики летят, но, конечно, в меньшем количестве. Соответственно, спать нужно при закрытых окнах, при кондиционере. А из кондиционера воняет! Его чистить нужно иногда! В общем, или шум из окна, или вонь из кондиционера. Первые 2 дня не мог добиться горячей воды, персонал сказал "надо пропускать". Включил в душевой кабине воду на ночь. Горячей не стала, но потеплела. Через 2 дня проблема решилась, то ли гостиница заполнилась и мы все таки пропустили воду, то ли где то включили бойлер))) Освещение ооооооочень скудное. Энергосберегающие лампы везде, еле светят. Завтрак с 7.30, в силу того, что на работу к 8, ни разу не посетил. Дают завтрак с собой, но его надо заказать до 12!!!! предыдущего дня, т.е. если вы заселяетесь после обеда, а уходить рано - всё, не успели. Матрас - отдельная песня! Пружины впиваются в ребра, если между пружинным блоком и наматрасником и был когда то какой то промежуточный слой, то это давно в прошлом.

- за окнами шумно всегда, рядом большая улица - одноразовые пакетики с гелем и шампунем очень маленькие - утюги в гладильной в ужасном состоянии

Здание расположено очень близко к дороге, из-за этого в номере шумно. Завтраки по содержанию скромные, по цене как в ресторане. Расчитаться за проживание можно только наличными, хотя иностранных граждан расчитывали через терминал.

Шум от ТТК

Старый отель, дизайн и степень чистоты которого оставляет желать лучшего; находится в месте начала въезда на естакаду автодороги с интенсивным движением, так что шум машин присутствует даже ночью.

Нет никакого кафе. При бронировании завтрак был включён, но в отеле нет кухни и кафе! Какой завтрак? Booking, лучше проверяйте информацию об отеле! Остался голодный!

Завтраки скудные, не смотря на отзывы, которые были прочитаны перед выбором гостиницы, серьезные проблемы с нагревом воды в сезон отключения горячей, неприемлемое поведение отдельных горничных, входящих в номер с целью уборки, не смотря на висящую табличку "не беспокоить!".

Номер на одного очень маленький

Номер пропитан табачным дымом, сантехнику нужно поменять , окна грязные

За холодильником бегал таракан. Не работал чайник, который потом заменили. Спасибо

Запах дешёвого моющего средства в коридоре.

Это близкое к идеальному сочетание цены и качества. Я был всем доволен, ну, конечно, хотелось бы, чтобы одноместный номер был побольше и в гостинице был лифт.

Ковролин грязный. Тапочки выдали одноразовые одни на неделю. Запах неприятный в комнате. Кондиционер не настроен. В ванной полочки в душе отломаны. В один день забыли положить шампунь и гель для душа.

8 минут от метро, по мне так дальше оказалось. Вывески отеля нет, я конечно понимаю, что по схеме прямо надо идти, но все-таки, как-то надо обозначить. На ресепшене при заселении была очередь, я так первый раз попала, обычно сразу заселяют. (может конечно это и норма, не критично). Номер оказался с видом на город, т.е. получился на дорогу, причем прям под окном, из-за этого нельзя было окно открыть становилось очень шумно (номер был на 2-ом этаже). Одно из полотенец в первый день оказалось все в рыжеватых пятнах, что очень испортило все хорошее впечатление от отеля. В целом можно поставить 4+ из 5, это все нюансы.

Никогда не селитесь в номер 206!!!!

Номера старые, завтраки ужасные

Дизайн и качество ремонта

Запах в номере, душевая кабина с плохой сантехникой

Горячая вода была только утром. После 10 часов утра вода была максимум 25 градусов. Напор воды в целом маленький. На завтраке не было свежих овощей и салатов. Шкаф в комнате без дверей.

В гостинице нет лифта. Номер был на пятом этаже, чемоданы пришлось поднимать вручную. Горячая вода реально становится горячей минут через 20 после слива! Завтрак скудный, но в принципе, соответствует цене

Соотношение цена/качество. Чуть дальше от центра 1-2 станции, за более дешевую стоимость лучшие условия

Единственные моменты которые не понравились - перед приездом за пару дней я на всякий случай написал в отель, что мы будем выселяться вечером такого-то числа из за вечернего самолёта (чтобы предупредить заранее) и уточнил как происходит оплата. Мне ответили стандартным сообщением, что поздний выезд оплачивается отдельно и т.д., хотя мы специально забронировали проживание с запасом в 1 лишний день, т.е. уже заплатили за это, сотрудник просто не проверил до какого числа бронь и когда мы будем выезжать. Это не критично, но хотелось бы большего внимания к деталям того что вам пишут и меньше копипасты в ответах. Второй момент похожий - в этом же сообщении мне ответили что оплата производится на месте, картой или наличными, но не уточнили что карта должна быть именная. У меня например за последние несколько лет не было ни одной именной карты. В Европе проблем с этим не было ни разу - если карта с пин-кодом этого всегда было достаточно. Если карта была без пинкода то просили показать паспорт и сравнивали мою роспись на чеке и в загране. Здесь же пришлось бежать к банкомату и снимать наличку, в 2018 году. Если бы ответили не копипастой или хотя бы включили эту деталь в свой ответ мне не пришлось бы растягивать время заезда в отель на 20 минут, после 2 самолётов и часа в такси.

Ужасный матрац (вся спина болела, как будто били всю ночь), ВООБЩЕ НАПРОЧЬ ОТСУТСТВУЕТ БЕСШУМНОСТЬ ОКОН, СПИШЬ КАК БУДТО НА УЛИЦЕ.

Прокуренный номер

Шум с улицы, отсутствие сеток на окнах, запах в с/у

Не очень свежие полотенца( застиранные) в номере нет освежителя воздуха и самый большой минус -персонал! как роботы, честное слово) я понимаю, в Москве не принято улыбаться, но когда гостей встречают с кислыми минами... не круто. надеюсь исправятся)

Нужно разобраться с причиной запаха в холле и от полотенец, заменить сантехнику (та что течет например) и розетки

Отель расположен впритык к 3-му транспортному кольцу, поэтому открывать окно – плохая идея. Были некоторые поломки в душевой кабине, но пользоваться ей всё таки можно.

Дизайн интерьера – слишком вычурный и пошлый. Кондиционер прямо над кроватью, маленькое окно с выходом на шумную в ночное время дорогу (в номере "Премиум").

Не идет горячая вода, ужасное расположение, шум, всё хлипкое и старое

1.Парковки нет! Просто во дворе площадка на несколько машин, если вам повезёт, то вы успеете поставить свою.2.Нет лифта! На 5 этаж с чемоданом подниматься очень неудобно.

Вкусный, но однообразный завтрак

Если все когда-то и было хорошо, то запустили ужасно. Грязь страшнейшая начиная с ковролина в коридоре и заканчивая номером повсюду. Паутина в номере причем после уборки тоже не исчезла никуда. Персонал приходя на уборку на просьбу сделать это позже с радостью сообщает, что работает до 18:00 - на второй день не пришли убирать вообще. Завтраки хоть и обильные, но продукты максимального низкого качества и всё, что должно быть горячее (даже пельмени!) - холодное. Посуда максимально дешевая, моется очень плохо. Ресторан с завтраками с 7:00 не торопятся открывать даже в 7:30. Сантехника абсолютно мертвая. В душевую кабинку с ростом выше 190 не рассчитывайте поместиться в полный рост. Очень плохо.

Было пыльно, в санузле грязно и полотенца были когда-то белыми, кроме того они ещё и дырявые, халата не было, и пятый этаж без лифта.