Отзывы Базилика отель Китай город, 2 звезды

Отделка номеров и общий интерьер просят ремонта , санузел с саналифтом.

Разместили в номере люкс ,,,кровать дешёвая и очень скрипучая, тапочек не было в номере,халатов не было,телевизор маленький для люкса, шумоизоляция отсутствует,сразу видно жадность руководства,за такую сумму могли бы и минеральную воду поставить в номер,завтрак на сумму 450 р очень скудный,чай из пакетиков ,за проживание в номере люкс можно было бы включить бесплатные завтраки ,ну или более вкуснее,центр Москвы всё таки,да и цены как то разняца на сайте завтрак 350р указан, администратор сказала 400р а в итоге заплатили 450р за каждого

Неудобная лестница

Не помню

Холодно ночью было, и не было обогревателя в номере.

Номер не тот что бронировал,очень плохое отопление (пришлось ставить доп обогреватель который был в шкафу), вместо одной большой кровати было сдвоено две маленьких, сломан держатель душа, простынь в пятнах, небыло сетки на окне, из окна дуло (плотно не закрывалось),очень большая слышимость из других номеров. Негде купить кофе или перекусить. Отказались поменять номер хотя были другие свободные.

Администратор с ресепшн Лилия не особо приветливая. Выставила мою жену с кухни, запретила ей пользоваться, хотя администратор Ольга задень до этого любезно предложила кухню для пользования. Очень странно. И в первый день я сказал Лилии, что останусь ещё на ночь и просил продлить номер. Она ответила положительно, но не взяла сразу с меня оплату. В итоге утром оказалось, что наш номер уже продан и нам пришлось быстро бронировать другой номер и переезжать в него. Кстати, на месте в отеле все номера значительно дороже, поэтому советую всем бронировать только на букинге. И были проблемы с интернетом, что для нас очень важно.

Фотографии на сайте отличаются от действительности, то что есть на фото нет в номере, нет полотенецдля рук и лица, только 2 больших полотенца 1 из которых был с дыркой, номер очень маленький, хотя и бронировался категории комфорт, номерам нужен ремонт, есть кое где оторванные обои.

Оплата наличными,при оплате картой 10% + Горячей воды еле хватает на 2 человека,так что приходится экономить и мыться быстро Шумоизоляция страдает,слышно как ходят и разговаривают

Нет чайника в номере, душевая старенькая,все протекало на пол. Работает один теле канал.

Окна номера выходили на стены приямка. Темно в номере

1. Не очень приятный сюрприз - комиссия при оплате картой. 2. Второй этаж - это второй этаж) Достаточно шумно, когда ездят машины и идут прохожие. 3. В номере тепло, но окна деревянные, чувствуется, что дует из них. У окна не посидишь без последствий :) Ещё на мою долю выпала съёмка какого-то фильма под окнами (а фильмы, как я поняла, на этой улице часто снимают), а ночью особо отчётливо было слышно подкованную лошадку патруля :)

Было очень холодно (начало октября) без отопления; единственное окно в номере было перекрыто мобильным кондиционером; в коридоре, где ресепшн, тесно

Персонал нахальный,хамит ,ночью спят и недовольны если их будят

Первое, с чем столкнулись - это дезинформирование о том, что стойка регистрации 24 часа. Было забронировано 2 ночи и указано, что прилетаю поздно (указала точное время с 12 до часу ночи), на что по приезду услышала "Ваш номер уже занят, у нас заезд с часу до 10" (???) Время было очень позднее или совсем раннее, незнакомый город.. После долгих выяснений обстоятельств нам нашли-таки номер, без света (работала только настольная лампа) и горячая вода была в первые 5 минут пребывания в душе. Номер сам милый, даже "лофтовый", хоть и крошечный.

Номер не как на фото. Полотенца только два. Мыла не хватило. Достаточно далеко от метро. На первом этаже было холодно. Замок в ванной комнате сломан.

Не работал телевизор,матрас продавленный

Ни отель,ни комнатушка не соответствуют фото в инете,завтрака не было никакого,ни питьевой воды , ни стаканов, ни тумбочек куда положить личные вещи,в туалете ни полки, ни вешалки для полотенца, туалетную бумагу,гель для душа,шампунь и второе полотенце приходилось просить каждый день. За 4 дня не разу не помыли пол.В этом районе поблизости нет ни продуктового магазина,ни аптеки, к ближайшему банкомату 15 мин ходьбы, до метро вообще 30 мин.,а обещано было 10

Завтрак можно разнообразить, нет чайника в номере, самое грустное, это отсутствие кофе, но ситуацию спасало, наличие кофе машины в соседнем заведении)

Душ протекал, поэтому в душе был небольшой запах

Бойлер с горячей водой, хватает на одного человека и то не надолго и уж точно на двоих он не предназначен. В номере деревянные окна, так что легко проветрить номер не получится, или холодно, или душно, или кондиционер, который включать совсем не хотелось. Одеяло тонкое, на двоих еле натягивается, второе одеяло не дают. В номере пусто, кроме мыла ничего. На этаже утюг. Полотенца в дырку.

Прилетела в Москву с дочерью -подростком. Жили в номере на первом этаже. Вся гостиница и интерьер давно нуждаются в хорошем ремонте. Все старое, обшарпанное. Матрас на кровати был весь в гармошку, грязный, очень старый. Невозможно представить, что такие еще есть в гостиницах. Оказывается, есть. Ощущение, что спали на камнях. Утешало только то, что заселились всего на одну ночь и то, что уж одну-то ночь как-нибудь переживем. На окне было какое-то непонятное огромное сооружение с гофрированной трубой типа кондиционера, которое загораживало весь оконный проем так, что улицу не было видно. Казалось, что нас заселили в подвальное помещение. Постельное белье было явно не первой свежести. Дочь была просто в ужасе. Я как могла ее успокаивала. Кое-как переночевали и бежать оттуда.

Предоплата 100%

Персонал

В первый день на 2 этаже был кулер. Но со 2 дня пребывания в гостинице его убрали. Т е воду надо покупать самому. В номере нет чайника, холодильника, чашек. Не работал телевизор. Нет халатов.

Персонал грубый, интернет пропадает, уборщица ворчит, как будто постояльцы ей чем то обязаны

Очень не хватало в ванной крючков для одежды и полочки в душевой кабине.

Было очень холодно в номере, выдали обогреватель, но его не хватало для обогрева комнаты. Очень тонкие стены, нет звукоизоляции совсем. Вода горячая в бойлере быстро кончается, на двоих помыться не хватает.

1. Персонал нас пытался заселить в более дешевый номер. 2. Изменение условий отмены бронирования отелем после бронирования.

Состояние санузла могло бы быть и получше. Надеюсь, руководство найдёт возможность вложить в это средства.

Управляющая, хамство и лож.

Парковка оказалась 500р за сутки (данной информации не увидели ранее). По факту - это задний двор отеля. Максимум там поместятся машины 4. Неприятно удивило, что при оплате картой взимается дополнительно 10%. Свой санузел, но не для тучных людей.

Фото на сайте и реальности не совпадают. Высокая слышимость. Бойлер гудит сильно. Нет плотных штор на окнах. Нет телевизора. Завтрак за отдельную стоимость. На двери не было одной цифры номера, из-за этого в номер пытались попасть другие люди.

Останавливались в номере со спальным местом на втором ярусе. Складная лестница на вид и по ощущениям не очень надежная. Разъём антенны на тв неисправен. Окно плохо закрывается.

Из окна дует (кровать прямо под окном), канализация очень шумит

Конечно, евроремонта там близко нет (этим, видимо, объясняется и бюджетность гостиницы). На лестнице и в коридоре все довольно обшарпанное. Но в номере не так страшно. На полу ламинат. Присутствует некоторый запах, который встречается в старых помещениях (я чувствительна к запахам), но поскольку мы были там всего две ночи, я смирилась, ну и через какое-то время его уже не ощущаешь. Холодильника в номере нет, есть общий. Чайника нет, в коридоре есть кулер с горячей и холодной водой. Вобщем-то это мелочи, которые вполне терпимы, и возможно, я бы рассматривала эту гостиницу для поездок в дальнейшем, если бы не одно НО, которое оказалось очень весомым. Со мной на кровати спала моя дочь, я с краю, а она у стены. Так вот у нее на руках появились укусы насекомых. И так как поездка наша была в сентябре, по улицам мы ходили в кофтах и куртках, то стало понятно сразу же, что это не комары..Предполагаю, что это клопы..до сих пор мне не по себе, если честно. У меня укусов не было. Если бы мы жили там дольше, я бы обязательно с этим вопросом обратилась к администрации, но ввиду того, что мы были там совсем недолго, да и то, уходили рано, возвращались поздно, как-то некогда было что-то выяснять.

Нууу.. Начнем с того, что номер в стиле кантри на фото и в живую 2 разных номера. Скрипящая дверь, подгнивающий местами ламинат и отсутствие нормального света сразу же сбили с толку. Мало того, еще и в пульте не оказалось батареек, в результате чего нам просто сказали, что телевизор мы посмотреть не сможем, извините. Батарейки к вечеру, слава богу, нашлись, но неприятный осадок остался. Плюс ко всему, вещи деть просто некуда, или вы кладете их на стол или оставляете в сумке, все просто!

Бронировал номер 2-х местный комфорт,поселили в стандартный двухместный номер. Администратор отказалась что-либо объяснять,сказала что все правильно,если что-то не устраивает можно забрать деньги и уехать.

Очень не хватало тапочек в номере

Ужасное отношение персонала. Грубые нервные женщины на ресепшене

Ни разу не писала отрицательного отзыва об отелях. Это впервые. Один единственный плюс этого ГОСТЕВОГО ДОМА (именно так написано на входной двери!) его месторасположение. Исторический центр Москвы. На этом всё. Обшарпанная лестница до стойки администратора с полным ощущением того, что ты вдруг оказался в далеких 90-х. Убежала бы сразу, но у меня уже были списаны деньги за первые сутки и часы показывали позднее время. Решила остаться на одну ночь. Номер, который рекламируется как двухуровневый, номером можно назвать с большой натяжкой. Фото номера не соответствуют действительности! Реальность сурова. Облезлый продавленный диван, случайная белая мебель не первой свежести, на втором "этаже" матрасы прямо на полу. Справедливости ради отмечу чистое, выглаженное постельное белье. Но спать комфортно на предложенном диване, который доверия не внушает, невозможно. Полулёжа-полусидя проведя ночь в этом "гостеприимном месте", в 6 утра удалилась. Как же надо не любить гостей, чтобы предлагать такие условия. Вводить в заблуждение представленными на сайте фотографиями. Будьте осторожны, уважаемые путешественники.

Грязь, забитая канализация , не убирают

В номере нет чайника. Оплата только наличными.

Слабый сигнал Wi-Fi в комнатах. Отвратительный интернет.

Жил в номере премиум, по фотографиям можете оценить, премиальность номера... - Фотографии номера на букинге, не соответствуют тому номеру, который предоставляют. - Очень грязно. - В номере всего 3 розетки. (1 в душе, 2 заняты телевизором и антенной к нему) - В номере очень душно, так как нет вентиляции. - Окно грязное, без ручек, даже не открыть чтобы проветрить. Вид из окна на мусор, грязь и какую-то сетку. - Обои облазят. - Слышимость ужасная.

Бронировали расширенный номер, заселили в одноместный стандартный. Интернета не нашлось

Кровать была сломана

Очень мало места Неприятный запах

Все

Нет.

Запах и отсутствие нормальной вентиляции

Очень маленький номер!

Мы жили в 23 номере- это второй корпус. Только одно НО в душе перепутана горячая и холодная вода, спускали минут пять, пока не догадались😂 Просто имейте это в виду)

В 6 утра пылесосили комнаты

Дали не тот номер, что я бронировал в начале, а хуже, но после замечания дали тот, что бронировал

Жарко

Дверь вместо окна. Крутая лестница.

Душновато в жаркие дни, нет стаканов, слабый сигнал wi-fi

Персонал, номер, обстановка.

При бронировании в комнате был заявлен телевизор и Wi-Fi. Телевизор был в наличии, но не работал, как и интернет. Кулер с кипятком находился в другом помещении. Окно выходило на забор и было наглухо зашторено.

Выглядит как совок. В номере как то сыро. Все вещи влажные. Прийти ночью, упасть, переночевать и с утра умчаться - норм. Жить - конечно нет