Отзывы Базилика отель Китай город, 2 звезды

Ужасный отель, грязно, ошпаренная мебель и холодно,

В ванной комнате нет крючков для полотенец. Нет стульев. Покрывала.

Пыль..сломаные розетки..дырявые простыни и полотенца

Периодический сильный запах канализации в номере

Ужас. Предоставили не тот номер, который бронировали. Постельное с дырками. Много пыли.

Отсутствовали тапочки

В улучшенных номерах на 1м этаже не ловит вайфай, рваный пододеяльник, платные тапочки, нет коврика/полотенца на пол в ванной, обшарпанная мебель (на фото не видно), при оплате картой увеличивают стоимость на 10%

Первое, что впечатлило, что отель на самом деле является гостевым домом православного храма, находящегося неподалёку. Второе "приятное" ощущение -- при попытке оплатить картой, было сказано, что при оплате картой снимается комиссия 10%. Это настораживает в отношении экономической чистоты этого заведения. Далее про условия проживания. В номере холодно, окна сильно сквозят. В номере есть обогреватель, но даже он не справляется с обоогревом номера. Одеяло тонкое и опять же не греет, так что спать было очень холодно. Душевая не предназначена для 2 людей, бачок для воды слишком малого объёма, хватает, чтобы принять душ только одному человеку. После этого нужно ждать, когда наберётся и нагреется новая вода. В дополнение ко всему, во время моего пребывания в номере, за окном велись ремонтные работы, это тоже добавляло колорита.

Время выезда 11:00 (рано). Лестница на второй этаж выглядела и ощущалась крайне хлипкой (шатающееся левое крепление не внушает доверия). Спальное составное: два матраца (они не разъезжаются, но в силу жесткости конструкции переодически проваливаешься).

Телек не работал

На мой взгляд, основная проблема - отсутствие звукоизоляции. Находясь в коридоре, слышали громкий разговор из чужих номеров. При открытых окнах хорошо слышны разговоры на улице. Но, в целом, это мелочь. И еще проблема - сложно отрегулировать горячую воду в душе, но это связано с тем, что вода идет через водонагреватель. Поэтому тоже можно пережить. Принимая во внимание соотношение "цена - качество" одни положительные впечатления.

Комната крохотная, вдвоем очень тесно. На день-два нормально. От метро Китай-Город пешком минут 15. Чтобы подойти ко входу в отель, нужно спуститься с моста. Зимой снег не чистится, будьте аккуратны.

Размер комнат не соответствует указанному на сайте.

Приехали в отель, а это оказался гостевой дом при православной церкви!

Одеало чуть больше хотелось бы. Вода медленно уходит в душевой кабине.

Работает команда мошенников, числится одно юридическое лицо, документы от другого выдают. На вопрос - как же так? Дают какие-то невнятные пояснения. При выезде стараются получить штраф. Человек, который принимает деньги работает без документов, подтверждающих полномочия. Нет никаких документов, которые обязана иметь гостиница по закону. Номер вообще ужас, даже нет слов описать это. Не рекомендую никому.

Хамское повеление персонала, предоставление не того номера, который бронировали.

Тесновато

Грязно, не все лампочки горели. Выключатели коротили, некоторые были выдраны из розеток. Горячей воды утром не оказалось

В номере очень много пыли. Не работал пульт от телевизора. После того, как сообщили об этом персоналу, то они просто принесли батарейки, но пульт так и не заработал. Была жвачка на стене. С чистотой у них явные проблемы.

Еле нашли, расположение ужасное, далеко от метро. Не красивый вид из окна.

Оказалось что при оплате картой нужно доплатить 10 % к стоимости... Хорошо оказалась наличка .

Забронировали номер, а по прибитом он оказался занят. Поселили в другой, катерогией хуже, да ещё и пришлось доплачивать.

С матраса торчали пружины, телевизор не работал. При заезде в номер пришлось ещё ждать 20 минут, учитывая что заезды производятся с 13:00 мы приехали к 16:00 и при разговоре с администратором нам сказали что номер готов. Фотографии номера не соответствуют действительности. Полы холодные, в ванной особенно. В ванне стоит боллер который не успевает согревать воду. При заселении отодвинув пододеяльник обнаружили простынь с дырками, на указанные недостатки с телевизором и постельным нас просто «кормили завтраками». Полотенца заношенные до ужасного состояния. В номерах не убираются, корзинку с шампунями и гелями не пополняли, приходилось подниматься к ним, что не всегда удобно особенно когда утром торопишься. Номер пыльный.

На сайте абсолютно другие фото номеров. Заказывала номер улучшенный, в итоге номер маленький, воняло канализацией, в номере было очень грязно, причём его пошли убирать в тот момент когда мы приехали, заезд был в час, мы приехали в три, и до трёх они не соизволили прибраться. Телевизор ночью отключился, на ресепшене никого не дождёшься. А самое главное вместо одной двухспальный кровати они сдвинули две односпальные, которые разъезжались. Вообщем это просто ад, а не отель. Не заселяйтесь туда, не совершайте ошибку ))

Метро по нечищенной зиме пешком всё-таки далековато, Wi-Fi не работал совсем, отличная слышимость соседей и топота в коридоре.

Больше освещения в номерах и микроволновку бы 😊

Нет тапочек! в двухместном номере всего 3 полотенца!

Грязь в ванной. Колонка плохо работала(то вода ледяная, то кипяток). Кровать была в таком состоянии,как-будто на ней спали до нас ,а постельное белье менять не посчитали нужным. Грязные подушки

Холодно, хотя был обогреватель- когда номер нагрелся было очень комфортно, но в ванной все равно было оч холодно и не было полотенец,ни одного(

Не понравилось много чего, а именно: - постельное белье и полотенце с дырками; - фотографии, размещённые на сайте не соответствуют действительности. На человека по одному полотенцу, это по умолчанию. Но если попросите - предоставят без проблем ещё комплект; - тапочки - платные; - номер был холодный, не смотря на то, что там были обогреватели; - бойлер; - администратор, практически всегда отсутствует на стойке.

Нет кондиционера

Изначально дали номер с одной двуспальной кроватью, хотя был забронирован с двумя отдельными,после просьбы поменяли. Заявленный завтрак в номер (за дополнительную плату) отсутствует. В номерах очень холодно, пыль, не достаточно розеток(одновременно включить телевизор и обогреватель нельзя). Нет держателя для душа, вода то холодная, то горячая, нет полотениц для лица и крючков в ванной комнате.Телевизор работает плохо. Останавливались 26-28 января, мусор ни разу не выкинули из номера за это время. До красной площади минут 20-25, в описании указано меньше.

В номере было пыльно. На полу высохшее пятно от вина, грязь в углах. В номере холодно (полы в первую очередь, особенно в ванной). Отсутствие второго одеяла. Wi-fi не работал.

Все понравилось

Маленький телевизор

Очень маленький номер для 3-х человек.

Здание хорошо продувалось, было прохладно. Но спрятанный в шкафу обогреватель не дал замерзнуть окончательно

Телевизор не работал т.к. были сбиты Настройки, персонал не смог исправить. Слышимость между номерами приличная, кстати у соседей телевизор работал)

Плохая шумоязоляция. В номере все несвежее, затертое - напольные и настенные покрытия, мебель и др. Матрас из поролона. Мрачно все.

Номер отделан из дешевых материалов, ушатанный. Расположен в историческом здании на первом этаже, воняет сыростью, затхлостью. Слив душевой кабины забит. В номере плохо вытирают пыль. Из матраса выпирают пружины. Веши на хранение приходится поднимать на второй этаж.

При заселении сразу был отвратительный запах в номере. Не проветрить, ибо окна во всех номерах все закрыты и не открываются, при этом очень дует. Даже с обогревателем было очень холодно. Постоянного доступа к холодильнику, микроволновке нет. Душевая кабина текла снизу. Пододеяльник даже оказался дырявый. Соотношение цена/расположение хоть и приемлемая, даже низкая. Но рядом с центром можно найти варианты гораздо лучше.

Низкие потолки и ближайшей кафе через 1,5км

Две соединенные одноместные кровати вместо двухместной, стоит нагреватель воды и воды сразу на два человека не хватило пришлось подождать. В комнате прохладно,но есть обогреватель.

Сломанный замок в туалет, перегоревшие лампочки, два одеяла на троих.

Ванная комната грязновата и маленькая. В туалете нет вытяжки и он очень маленький. Завтрак не включен

Не все лампы работали, один раз отключали теплую воду. Но отель все равно хороший)

В доме, где раньше, видно, были аскетичные церковные кельи, трудно что-либо улучшить. Все до предела аскетично. И вывеску могли бы покрупнее написать, чтоб сразу было видно, что это не ОТЕЛЬ, а гостевой дом. И персонал мог бы быть пограмотнее - не знают, как до Третьяковки от них добраться (а это чуть дальше, чем до метро, только в другую сторону) и предлагают воспользоваться навигатором в вашем телефоне. Никаких припаркованных машин во дворе не видели. Трансфер в аэропорт никто не предлагал. И wi-fi тоже не был обозначен информацией, мне пришлось на роуминг потратить кучу денег. Унитаз в одной из наших комнат шатался, и нигде не было захудалого шампуня, чтобы помыть голову. Кроме того, поселили нашу семью в разных постройках, хотя я просила в бронировании поселить рядом, а денежки стрясли все сразу - прямо в день бронирования. Уровень культуры налицо. И сейчас, когда новогодние праздники позади, на BOOKING высвечивается реальная цена этого отеля. Не больше.

Ужасный Отель! Купили двухместный номер «премиум» за 2700 в сутки (номер 3). На большую кровать дали одно маленькое одеяло. На двоих человек дали по одному рванному деревянному полотенцу. Горячей воды не было. Сказали, что в бойлере закончилась вода. Окно открывается только наверх. В номере душно, но полы ледяные. В номере темно. Без света ничего не видно, так как окна снаружи завешаны бумажным жалюзи. В итоге нас переселили в другой номер. Который был уже не «премиум». Разницу в деньгах нам не вернули. В этом номере не смывалась вода в душевой. Опять же стоял бойлер, которого хватает не надолго, чтобы помыться, а ждать пока он наберется очень долго. Окна деревянные, которые толком не закрывались. Опять же в номере душно, полы холодные. Полотенца такие же рванные. Без шуток, полотенца все в дырках и им уже очень много лет. Одна подушка была наполовину набита пухом. В итоге так и не поменяли её. Номер «стандарт», «люкс» и «премиум» абсолютно ничем не отличаются! На этаже стоял кулер, у которого нет стаканчиков. Мой совет: не смотрите, что это центр. Номера старые и ужасные! Своих денег не стоит! Отель явно не «три звезды». Не советую, проезжайте мимо!

В номере слабое освещение, плохая шумоизоляция,окна были грязные, отсутствовал замок в ванную комнату, отсутствовали крючки для полотенец и это в номере -Делюкс

Условие проживания

Очень неудобный для отдыха диван -кровать.Не очень чисто в номере.

Холодно в номере, но был подключен обогреватель. Одно тоненькое одеяло было, поэтому замерзли. Вай-фай не работал, по крайней мере у нас в номере. Ужасный слив воды в душевой кабине.

Нет общей кухни,нет возможности свободного доступа к холодильнику,плите.каждый раз приходилось спрашивать разрешение, чтобы зайти в кухню,она лишь для персонала отеля, после 7-ми вечера и эта возможность исчезает.нет стиральной машины. Но есть прачка,за которую нужно доплачивать, и работает она в определенные часы, которые мы не застали. В номере простынь не меняли,полотенца не давали свежие-очень большой минус. Ведь вешать полотенца после душа просто некуда,и они оставались все время влажными. В туалете сильный запах влажности и плесени. Проветривать нет возможности, обращались к персоналу с вопросом как же нам подышать свежего воздуха, на что они пожали плечами и сказали,что знают о данной проблеме. В номере за все 4 дня ни разу не мыли полы и не подметали,а ведь от входной двери где стоит обувь до кровати всего лишь полметра.

В номере за 4 дня убрали 1 раз, все расшатанное, убогое.

Свет в коридоре не горел. Прислали горничную, она лампочки не меняет. Дверь в туалет не закрывается. Очень высоко прибиты крючки для полотенец. Для 3 человек - 2 шампуня и кусочка мыла. Нет никаких стаканов, даже у бойлера. А в списке оплаченных услуг были. Скрипучая лестница на 2 этаж в номере. На рецепшене администратор была не всегда.

Грязновато, жутковато

Санузел. Натекает вода. Засоренные сливы.

В номере не было отопления, а на дворе зима - 31 декабря! На эту жалобу с ресепшена прислали горничную. На что она сказала что не знает в чем дело. 31декабря и поэтому мастер уже не придет... Включите обогреватель и не замерзните. На мой взгляд это недопустимо!!! С чемоданами очень сложно попасть в номер, мы жили во втором корпусе и приходилось тащить их сначала в первом корпусе на второй этаж к ресепшену, а потом поднимать чемоданы на второй этаж еще и во втором корпусе. Мы были проездом (путешествовали) и после 12 часового перелета и суток без сна, это очень не удобно и тяжело. Вообщем об отсутствии лифта и отопления надо предупреждать до продажи номеров!!! Кулер на первом этаже, мы жили на втором, с чашками с кипятком бегать не удобно (обещали кулер на этаже)

Запросил более поздний выезд(13-14 часов) при регистрации, отзвонился днём в отель и получил подтверждение отсутствия проблем с бронью. Утром все про это успешно забыли, устроили разбирательство, а горничная под нашей дверью перекрикивалась с администратором. Очень неудобный порожек в ванной. И на вход и на выход. В номере было прохладно, но внутри была возможность поставить электрический обогреватель.

Забронировали номер за 6200 на двое суток , в описание было указано, что с Карты будут списаны деньги только за 1 сутки, но была списана вся сумма. По приезду в отель нас попросили оплатить налично , а деньги на карту нам должны были вернуть сразу же, потом сказали, что в течение часа, потом вечером, потом на следующий день в 9:00, затем после обеда. Администратор объяснила это тем, что некая «она» приедет и нажмёт на кнопочку и деньги нам вернутся, но мы устали ждать, когда кто- то приедет, пришли и сидели возле ресепшена и тут произошло чудо деньги пришли на карту. Это наверно рассчитано на идиотов, которые приезжают на 1-2 дня и их можно развести( другого объяснения мы этому не нашли) . В комнате окно не открывалось( нет ручки). Поэтому номер невозможно проветрить. Запах сырости в ванной и старого в номере. Дневной свет отсутствует полностью, т.к. окно закрыто шифером с обратной стороны. В описании указано , что есть кухня, холодильник,Но этого всего не было. Не было даже чайника и посуды( нам дали по просьбе за что спасибо) . Слышимость очень сильная. Батареи были отключены полностью (в январе). Сказали об этом администратору 2 раза . На второй она принесла обогреватель. Сделайте хотя бы кухню для гостей. Работайте на качество

Платные тапочки

Не уютно, холодно и грязновато( а ещё номер маленький