Отзывы Базилика отель Китай город, 2 звезды

Стойкий запах канализации, сложность регулировки воды в душе (скачет из горячей в холодную), слабый напор. Холодно в номере, дует из окна, слабые батареи.Ночью очень мёрзли!! Были проблемы с интернетом,часто пропадал сигнал, пол дня вообще не было. Также с телевизором: не включался даже с помощью горничных. Они рассказали что эти сложности с тв во всех номерах .

Нас поселили не в тот номер,который мы забронировали на сайте,сославшись на какие-то внутренние проблемы,отель расположен при xраме.Ночевали только одну ночь, поэтому не расстраивались.В номере достаточно проxладно,стоял обогреватель,но мы им не пользовались.Попросили дополнительное одеяло,сначала нам отказали,но потом все-таки принесли.Позавтракать в номере никто не предлагал.

Слышимость. Слышно, о чем говорят соседи за стенкой.

Комнаты в действительности не соответствуют картинкам на фото. В помещении висят куски обоев, мебель старая, находиться в таких номерах очень не комфортно.

Вайфай немного медленный

Быстро закончилась горячая вода, в номере не было тапочек, приходилось ходить в обуви (а на дворе зима), не было чайника, очень низкие потолки

Розетки плохо закреплены. Не горят некоторые лампочки. В пульте ТВ нет батареек

Не работал терминал оплаты.

В номере достаточно холодно, очень странно было на входе обнаружить табличку о том, что этот хостел каким-то образом связан с церковью.

1. Неприветливый персонал 2. Дырки в постельном белье 3. Насекомое на кровати 4. Отсутствие обогревателя (в номере холодно) 5. Неработающий телевизор

Здорово, если бы были тапочки.

Старое - не значит грязное и неухоженное. Уборку в нашем номере делали по просьбе, а не по расписанию. Простынь - с дыркой. Из окон дуло так, что не спасали 2 обогревателя. Хорошо, что нашлась возможность переселить нас в другой номер, но другой категории, площадь которого была меньше и отсутствовал холодильник. Разницу в цене вернули. В описании отеля сказано, что завтрак подают в номер, но нет, - не подают: его запретил Роспотребнадзор.

Немного тесноват номер.

На сайте написано что есть парковка с фиксированной оплатой, я перед заездом звонила хотела уточнить актуальна ли эта информация, в трубке я услышала - Я вам перезвоню. Мне так и не перезвонили , в итоге я приехала , а парковки нет, точнее есть, но городская платная. Стоимость моего проживания стала в полтора раза дороже... Во дворе скользко снег не убран даже на дорожке где ходят люди....Номер очень маленький, вид из окна в никуда, в стену и козырёк из поликарбоната засыпанный снегом. то есть днем в комнате весьма темно. Дверь из ванны упирается в кровать и не открывается полностью...

Во-первых, в номере было холодно, а одеяло тонкое. Во-вторых, не было тапочек. В-третьих, отсутствие питьевой воды в номере (хотя бы 1-2 бутылки или чайник), нет стаканов или кружек. В-четвёртых, в целом очень скудно. Пульт от телевизора не работал.

Сломанные пульты, разобранные розетки, нет вещалки в санузле

1. Номер в очень потрёпанном состоянии (на представленных фотографиях этого не видно). 2. Матрац просто ужасен, выпирают пружины, такое ощущение что прослойка поролона давно стёрлась и спишь на пружинах. 3. Нет тапок (их продают отдельно). 4. Телевизор не выключается с пульта, надо встать и выключить кнопку. 5. Смесители в налёте, на душевой местами видна коричневая плесень. 6. В ванной комнате очень холодно (март), она не отапливается.

Слабая шумоизоляция

Требуется мелкий ремонт сантехники, бытовой техники.

Перед самым отъездом обнаружили случайно холодильник, который не был заявлен (это плюс), но в нем была чья-то еда, которую, видимо, забыли убрать после предыдущих жильцов. Но так даже веселее!

Есть проблемы с сантехникой, в частности с душевой кабинкой.

Администратор на ресепшене была через чур неприветлива, что по телефону, что при встрече. Общалась хамовато, холодно и раздраженно. Когда люди приезжают в отель, по сути в гости, хотелось бы чтобы за деньги, даже относительно небольшие, их встретили хотя бы вежливо. Дальше переход в другой корпус отеля. Весть задворок был во льду, пока прошли эти 2 метра 100 раз поскользнулись! Номер позиционируется как содержащий звукоизоляцию... не пахнет там этим (2й корпус 11 номер). Слышно и нас и нам. В номере было безумно холодно, проснулись с заложенными носами. Студит из окон жутко. Из-за этого и кафельный пол просто ледяной и тапочек, безусловно, нет, даже самых простых. Кровать скрипит. В душевой кабине сломана дверца. Душ спокойно тоже не удалось принять тк вода постоянно меняется с нормально на ледяную.

- Прицерковное помещение. - Номера очень маленькие, не сильно чистые. В номере 39 отваливается в душевой комнате элементы ремонта. В самом номере неприятных запах. - Шумоизоляция на самом низком уровне, от уличных шумов из окон (огромные щели в оконных рамах), до звуков из соседних номеров (слышно как люди пользуются туалетом, душем, вплоть до общения между друг другом). - пол грязный, спустя 5 мин белые носки стали серыми. - уборка номера делается поверхностная, в разных углах номера был мусор. - постельное белье было в каких то пятнах, непонятных Черных точках. - полотенца доживают своё 10-летие, было страшно прикоснуться к ним. - из за огромных щелей в номере - было холодно внутри, обогреватель который предлагает Отель не справляется. - отсутствуют зубные щётки - заявленных удобств (в виде утюга и гладильной доски - в номере нет), в общем коридоре стояла доска на весь Отель. - спустя 20-40 мин проведённого в данном отеле - и моем сообщении что я меняю Отель, сказали что о возврате средств можно забыть. Персонал (администратор) крайне грубая, + имеет наглость обманывать службу поддержки Booking.com. Провёл в данном отеле 20-40 минут, в итоге забронировал другой Отель.

Матрасы не удобные, душевая кабина очень тесная, WiFi плохо ловил

Не очень удобное время выезда в 11 часов. Спросил на счёт позднего выезда, сказали что до 13 стоимость 1 т.р. а если позже то полные сутки оплачивать.

Слышимость слишком хорошая, такое ощущение, что все, что в коридоре, происходит у тебя в номере, однако другие номера особо не слышно. В зимнее время я бы коврик посоветовал положить перед номером чтобы можно было оставить обувь и не тащить грязь в номер.

Всё понравилось!

Были неполадки с заселением.

Грязьненько,теливизорик маленький, кроватка конструктор

Нет обещанной парковки. Машину поставить абсолютно негде. Номер обшарпаный, пахнет сыростью.

В номере было очень грязно, на полу следы от подошв. В уборной очень странный запах, который при едва приоткрытой двери распространялся на весь номер, в душе полотенце с пятнами. Вместо двуспальной кровати было две односпальной (сдвинуты). Ночью в номере было очень холодно, одеяла тоже достаточно легкие для холодного периода. Телевизор не работал, сигнал wi-fi очень слабый. Персонал, очевидно, не работает в позднее время (заезд был поздним), не удалось решить проблемы с техникой, потому что никого не было. Чая, кофе и других элементарных вещей предложить не смогли даже за дополнительную плату.

Отель базилика - но почему Будда в холе?

Номер маловат. В ванной комнате небольшой нагреватель воды.

Звукоизоляция отсутствует как явление. Такое ощущение, что живёшь в чьей-то ванной.

Горячая вода из водонагревателя, поэтому для компании из 2-3 человек помыться в горячей воде будет не просто. Вай-фай слабенький - для соцсетей достаточен, для работы непригоден. За 4 дня в номере ни разу не убрались, полотенца и белье не меняли. Питания нет (хотя на сайте пишут, что подают завтрак в номер).

Слабое отопление в номере, в сан узле отопление не работало вообще

Очень холодно в комнате. От этого не комфортно, поэтому снижаю оценку

Утром на ресепшене не было человека, на звонки ответа не было, я опаздывал.

Грязное постельное белье и неизвестные вещи

Рваные полотенца. Проблема воспользоваться душем, воды пару раз не хватило, пришлось ждать пока снова нагреется (с пеной на голове). В номерах холодно. Когда заезжали, пришлось ждать где-то минут 40 пока номер будет готов.

В ванной не было держалки душа, смеситель разогревается очень сильно ( дешевка, как и все там) , кабинка ванны тесная, обжегся несколько раз. Постоянно какие то недоделки, поломки, дешевизна

Постельное белье и полотенца были чистыми, но дырки на постельном белье-это жесть. Очень своеобразная дама работает в клининговой службе, позволяет себе высмеивать постояльцев, ехидно комментировать все действия. Имхо, не ее дело для каких целей мы с парнем снимаем номер в отеле. Мы,конечно, посмеялись над этим,но чувство такта, не говоря же, о таком понятии как сервис этой даме неведомо. Девушка с ресепшн милашка, сама пребывала в шоке от замечаний этой дамы из клининга. В целом, все ок)

В номере очень холодно, отсутствие одноразовых тапак тоже не порадовало так как номера маленькие и при входе (особенно зимой) модно наследить грязь можно развести по номеру , а так как коврика нет при входе это происходит 100% процентов. Но главный минус то что не корректно произвели расчет!!! При бронировании номера, мной была допущена ошибка (все мы люди, в попыхах модно и ошибиться) в выборе номера, а так как условия брони не позволяли отменить ее с возвратом денег, которые у меня на тот момент уже списали, я позвонила администратору которая любезно предложила мне другой номер с подходящим спальный местом для меня но классом выше за что мне придется до платить при заезде. Я согласилась, но так как заезжала я очень поздно ночью возможности наличности снять у меня не было! Опять же любезны администратор предложила мне вариант списать с моей карты разницу по сумме что было для меня на много удобнее! Вопрос был рещон, что могло меня не радовать. Но!!!! Когда я зашла в номер очень расстроилась из за того что увидила, номер с трудом можно было назвать люкс! При регистрации мне конечно же выдали чек, на который я дагадалась посмотреть после того как выехала из гостиницы. Вообщем, согласно чеку я проживала в номере улучшенный стандарт, сумма была указана та что была списаны в первый раз, о разнице денег что списали второй раз при изменении номера речи не шло не Где!!!! По итогу я хочу сказать что разница ( а она не маленькая) пошла по всей видимости на поздравление от меня администратора с 8 марта!!!

Шумоизоляция

Достались дырявые простыни, не уходила вода в раковине, не было стаканчиков в кулере, ранее время выезда (11:00, можно было хотя бы на пару часов и подольше, с учётом заселения после 13:00) В остальном - все просто отлично

Номер комфорт был очень маленьким. Сначала на двоих выдали полуторное одеяло, правда после просьбы поменяли на двухспальное, но оно было очень тонким, летним, а в номере было прохладно. Т.к. окна деревянные, не пластиковые. В ванной вообще было холодно, а горячей воды из бойлера не хватало, т.к. бойлер всего на 50 литров. В самом номере тапочек не было, нужно было купить за 50 рублей. Стаканов и приборов тоже не было. Правда благодаря приветливому персоналу удалось получить стеклянные стаканы. Халатов тоже не было. Объяснили что не привезли из прачечной. Везли два дня, но так и не довезли :)

Очень грязный номер, неудобное расположение гостиницы

Обещенный вид из окна,,отсутствовал,телевизор и спутниковое не работали,пол ужасно скипел,все время громка работает канализация и водонагреваиель

За час три раза сменилась стоимость номера и снимали бронирование. На месте Дама на ресепшн посчитала необязательным ответить на вопрос почему это произошло. В номере не оказалось пульта от телевизора и стаканов. Пульт от телевизора принесли часа через три. В коридоре так же не оказалось стаканов возле кулера.

В комнате холодно. При заселении не сказали о наличии чайника, микроволновки. Нерабочие некоторые лампочки. Нерабочий пульт.

Запах

При оплате картой хотели взять 10% сверх цены.в номере пыльно.

Плохая звукоизоляция, ржавый душ, есть пыль

Крайне неудобно расположен. Отель церкви. Каждый час звон колокола содрогается. Деревянные окна, очень холодно. В душевой водонакопительная система, поочерёди мыться не получится, нужно ждать пока наберёт воду. Для такого отеля очень дорого, но дешевле не найти(

Комнаты не оснащены хорошей звукоизоляцией. Невозможно нормально поднять чемоданы из-за крутой лестницы. В комнатах было холодно. Бойлер был маленький, поэтому горячей воды не хватало для двух людей. Комната была помыта в последнюю минуту. У отеля также странная системы оплаты. Сначала они списывают деньги, потом снова их возвращают, а потом нужно опять платить !

В номере не было холодильника

В номере было холодно. Но мое проживание совпало с морозами до -25 в Москве. Пришлось спать в толстовке под одеялом. К сожалению, нет завтрака. Ближайшее кафе с завтраком нашли только у метро Китай-город (10 минут пешком).

Пыльно, очень и очень холодно. Обогреватель не спасал. Грубое отношение на ресепшене

Хотелось бы ремонт

Деньги за проживание блокируются за сутки. Посторонний запах в номере, похож на канализационный. Нет покрывал на кровати. Были заявлены две односпальные кровати, на деле они были сдвинуты и получилась одна двухспальная.

Грязные полотенца

В комнате не было возможности открыть окно. Сильно было слышно сточные воды от соседей и с этажа выше, по утрам будил звук стекающей воды. Ржавый душ.