Отзывы База Отдыха Штоль, 3 звезды

Описано ниже

Изначально изучая информацию про гостиницу, обратили внимание, что в услугах позиционировалось дополнительно наличие кухни, где можно приготовить еду и кафе на территории. К сожалению, этого нет! Что очень не удобно, если гости приезжают с ночевкой, а то и на две ночи. До ближайшего магазина пешком очень далеко, да и ассортимент не позволяет купить то, из чего можно приготовить полноценный завтрак. Не у всех есть возможность найти в городе кафе.

Специфический запах воды из-под крана. Шумный холодильник.

Было холодно

Персонал не давал ключи от мной оплаченного номера, хамили, и не возвращал Деньги, после, угрожали, испортили Новый год, никому не советую оплачивать вперёд, за 3 дня ни разу не убрали мусор из номеров, про постельное - не меняли, горничной вообще не видели!

Персонал не давал ключи от мной оплаченного номера, хамили, и не возвращал Деньги, после, угрожали, испортили Новый год, никому не советую оплачивать вперёд, за 3 дня ни разу не убрали мусор из номеров, про постельное - не меняли, горничной вообще не видели!

Было прохладно на первом этаже,но нам протопили баню,как мы только сказали,что замерзли,спасибо отдельное за это

1) во время нашего пребывания не работало кафе; 2) телевизор у номере практически не показывал; 3) чайник на этаж (5 номеров), не понятно хватит ли при полной загрузке;

В номере не совсем тепло, но дали обогреватель. Горячая вода вечером не шла, даже когда пропускала воду. Кафе не работало-расчитывали там на завтрак.

Плохо шла горячая вода вечером. Холодно в номере, но дали обогреватель. Хотелось бы чтоб телевизор показывал, а не только разговаривал, но слава богу это было неактуально.

Питание -сложно с поисками приличного кафе недалеко.

Электролизующее постельное бельё.

Единственное пожелание,по освещению в номере,одной лампы маловато,темно.

Ужасный персонал на ресепшне. Хамло. Девушка по имени Татьяна понятия не имеет о правилах общения с клиентами. Завтрак, который «включён» в номер на букенге!!!она готовит сама, на вопрос, а что будет на завтрак: «что захочу, то и приготовлю», «я для вас готовить не буду,как решу что должно быть, то и будете есть». Впервые сталкиваюсь с таким ужаснейшим сервисом! Не советую тут проживать.

Ужасный персонал на ресепшне. Хамло. Девушка по имени Татьяна понятия не имеет о правилах общения с клиентами. Завтрак, который «включён» в номер, она готовит сама, на вопрос, а что будет на завтрак: «что захочу, то и приготовлю», «я для вас готовить не буду,как решу что должно быть, то и будете есть». Впервые сталкиваюсь с таким ужаснейшим сервисом! Не советую тут проживать.

Баня отвратительная, персонал бестолковый.

Завтрак с 9 до 10

Нет москитных сеток на окнах и шторки в ванной. Очень хорошая слышимость между номерами. Не работало кафе. Но это всё не испортило впечатлений от отдыха.

Жаль не работало кафе

Полностью отсутствует уборка в номере, за шесть дней проживания ни разу не убирались, не выносили мусор и не подметали (хотя бы)! Также заявленный шведский стол (завтрак) не соответствует реальности. Выбора никакого нет, только одно блюдо и если Вы хотите поесть, то лучше приходить раньше. Не всегда еда теплая. Информация о времени завтрака также является устаревшей ( висит объявление на втором этаже), при заезде об этом не сообщалось. Качество услуг оставляет желать лучшего.

Не надо проводить влажную уборку с хлором! Первая линия - это громко сказано, т.к. озеро, на которое выходит база, поросло колючими водорослями. Купаться там не слишком приятно. На кухне очень мало маломерной посуды для готовки, чистота средненькая.

Вся мебель в хостеле старая ,матрасы тонкие и было неудобно спать,все время моего пребывания на базе работали рабочие и сильно шумели ,так как резали болгаркой трубы.Телевизор был оснащён комнатной антенной и показывал только 3 канала ,два из которых не было видно ,а только слышно. Душевая общая на 4 кабины не закрытые. В номере нет ни одного зеркала.

Ребята жаловались на неудобные кровати.

Завтрак скудноват, водопроводная вода с запахом, некоторое время пришлось привыкать.

В номере ужасно холодно,батарея чуть теплая.Горячей воды не было,хоть и сказали,что если пропустить то пойдет,но в итоге сколько не пропускали чуда не произошло.Летом прекрасное место,но не для зимы

Нет кафе, завтраков, туалетных принадлежностей, микроволновки, вода с каким то запахом ,одно полотенце на две ночи, в номере холодно

Ужасная вода, пахнет болотом, мыться дико неприятно. Пить точно невозможно, даже кипяченую. Покупайте заранее в бутылках. И лучше берите свое мыло, у них оно тоже разбавлено той же водой и там тоже немного болота. Велосипеды нуждаются в ТО. Один из них вообще самодельный. Завтрак на любителя сосисочек и дешевого спреда. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЕСТЬ РОЛЛЫ В ГОРОДЕ

Персонал ни какой , управляющий два дня ходил пьяный , телевизор не показывал совсем , душ отвратительный с водой пахнущей болотом

Обещанный на сайте кофе отсутствовал напрочь. Цена могла бы быть поменьше, но мы не в Европе, где под каждым кустом кемпинг, а для Луги это обычная цена летом.

Не работал интернет. Починить так и не смогли.

Зачем шторы, если на них дырки? Зачем в номере ванная, если вода еле-еле течёт? Зачем спутниковое ТВ, если там всего 10 каналов? Зачем WIFI, если он не справляется? Зачем бронировать номера с завтраком, если никто не может рассчитать количество продуктов на количество отдыхающих? Вам, уважаемые господа владельцы, досталось уникальное по красоте место, исправить некоторые недочеты и ваша база будет суперно-пуперновая!

Персонал

Не всё соответствовало обещаниям.

На сайте заявлена возможность оплаты картой, на самом деле только наличка. Но, рядом город Луга, есть возможность снять наличные.

Вода, в ней какие-то примеси и пить ее очень тяжело даже в кипяченом виде. Было бы здорово иметь при себе хотя бы фильтр-кувшин.

Полы очень холодные, особенно в полы холодные, особенно в ванной, но это только зимой:)

Шампунь и гель для душа отсутствовали,да это мелочи, но такие мелочи придают комфорт и общее впечатление.

В номере очень холодно. При минус 18 на улице, в "отеле" замерзла холодная вода в трубах. Заселили без оформления каких-либо документов.

Постельное бельё было грязное(( Бельё не меняли после предыдущих гостей! На белье были волосы(( И это самый большой жирный минус!!! Зимой отдыхать довольно холодно, хоть нам и дали дополнительный электрообогреватель. В туалете можно что-нибудь отморозить. Домик всё-таки летний.

Мы путешествовали в 4 (3 взрослых 1 ребёнок 2 года) вопросы и проблемы начали возникать уже при заселении..... встретила нас "администратор" с виду явно ещё не отошедшая от праздников.... у нас было 2 комнаты на втором этаже №1 ( 2 односпальные кровати) и №5 (1 двухспальная кровать) в комнатах было очень холодно. даже куртку снять было не возможно, при обращении к девушке "администратору" имя которой мы так и не узнали мы получили ответ что кочегар только что пришел и сейчас затопит (здание отапливается углём как мы узнали). нам дали один обогреватель (слабая тепловая пушка ) Кочегар которого мы увидели был в не очень трезвом состоянии... в 5 номере на стене был ещё конвектор но тоже малой мощности. в целом включив его, выданную тепловую пушку к 10 вечера (засилились мы ещё не было 8) мы смогли раздеть ребёнка и положить спать, ни о каком душе мы даже и не думали т.к. в душе ещё холоднее чем в номере. уложив ребёнка мы снова пошли к администратору сказать что в 1 номере по прежнему холодно, и кровати ледяные просто. после этого к нам в 1 номер пришел кочегар и сказал просто потрясающую фразу, " ну окна у нас такие - не держат тепло, потрогайте батареи они сейчас огненные в системе температура 90 градусов - подождите нагреется" на вопрос а как нам спать? ответ был ещё более неповторимый "ну мы же вам дали "дуйку" вот её ещё включите" и ушел...... в общем не успели мы решить что же делать, как погас свет!!! пришлось одеться ( к слову на улице -27) и идти выяснять не замёрзнем ли мы вообще, в общем следующие пол часа выясняли где же отключился свет. и нас убеждали что от них это не зависит и т. п. на прямо поставленный вопрос будет ли тепло? на было сказано что даже при не работающих циркуляционных насосах в системе останется градусов 60 и этого хватит.....(видимо законы физики здесь не действуют...

Указателей бы по пути...навигатор теряет сигнал в лесу

На улице минус восемь и мы вынуждены жить с тепловентилятором. Батареи горяченные, а номер холодный. Пол ледяной и в ванной вообще холод, туда как раз тепло от тепловентилятора не попадало. Воду горячую нужно проливать, чтоб она стала таковой. Напор в душе такой, что мыться там можно с горем пополам.

Ужасная слышимость, не стены между номерами, а картонная перегородка. Когда люди идут по коридору, каждый их шаг слышен в номере... Ужасно!!!

Было холодно.

В домике не утеплен пол вообще. было - 3, полы на 1м этаже ледяные, что там будет когда температура будет ниже... Все обшарпанно, требует ремонта, как минимум косметического. Странный персонал...

Номер был прокурен, постельное белье явно несвежее, вода из крана воняла.

Персонал, грязный номер, мухи, запах фикаллия

Холодильник тарахтит, горячая вода - почти холодная

Конечно, беда с душевыми и ванными комнатами во всех номерах. Я уже останавливался там в трех или четырех разных номерах в течение последних трех лет и везде беда - плохо уходит вода в душе и сыро в помещении. где находится душ и туалет.Также довольно скудное меню в кафе. Большинства блюд заявленных или еще нет, или уже нет. Приходится есть то, что есть.

Шумоизоляции нет вообще.

Wi-Fi не было, горячей воды тоже не было. Персонал в состоянии алкогольного опьянения.

Понравилось, практически всё.Мелкие ,бытовые неурядицы не стоят внимания.

Холодная вода

Замученный персонал, прокуренные подушки. TV не имеет нормальной антенны и качество приема никакое.

Все понравилось

Озеро, на котором стоит база отдыха не пригодно для купания, поскольку очень заросло, но в десяти минутах ходьбы есть большое красивое озеро Омчино, вот туда рекомендую обязательно сходить. В одном из номеров не работал слив у в унитазе, проблему быстро устранили. Еще из раковины для мытья посуды в домике не уходила вода (была забита). Возможно надо было сразу сказать об этом персоналу, но нам было не до этого, поэтому мы пользовались раковиной в туалете.

Вместо кровати - тахта. Под тонкой простыней грубая, колючая ткань из толстых нитей с рельефным переплетением. Спать на этом просто невозможно. Тонкий бы матрасик сюда и было бы нормально. Подушка комковатая, тоненькая, с явно вышедшим сроком использования. На второй этаж ведёт крайне неудобная узкая лестница с высокими, шаткими и скрипучими ступенями. Явно не для пожилых людей. Питание тоже не понравилось. Даже на завтрак нет никаких молочных продуктов, например, кефира, творога.

В первый день не было горячей воды. Вода сильно пахнет (даже зубы чистили привезенной водой). Из описания номера не было: москитной сетки, полотенец и туалетной бумаги (наверное, надо было попросить, но у нас было свое), микроволновки и общей кухни вообще. Звукоизоляция под вопросом. Было хорошо слышно матерящийся персонал под окном (и достаточно нетрезвый, но они вроде с людьми не работают). Кофеварки/кофемашины тоже не было, был автомат с кофе, но мы им не пользовались. Просьба администраторам отредактировать описание каждого номера, чтобы можно было строить правильные ожидания. Приезжающим: берите с собой воду! И лестница там и вправду очень крутая, узкая и скрипучая.

Горячую воду так и не дождалась (прогоняла 20 мин - вода еле теплая)

Возможно, мой отзыв слишком субъективен, и многие бы не обратили внимание на такие "мелочи", но не могу не написать. Скажу сразу: рейтинг выставлен неадекватно, оценка места должна быть гораздо ниже. Дом - коробка, из картона, похоже. Все детали нашего номера пропахли тотальной деградацией: сигареты, алкоголь... и вообще ощущение, будто постельное белье (к слову, очень плохого качества), не меняли уже давно, было очень неприятно и пришлось спать в одежде. Тошнотворный запах! Насколько я знаю, прямо перед нами там был слет байкеров.. ну, вы поняли. С душем сразу не разобрались, как и что переключать - думали, он в принципе не работает (чему мы, кстати, не удивились), поэтому помыться не удалось. Не скажу, что это вина отеля, хотя осадок остался. Персонал обсуждать не буду, но запомнился с неприятной стороны. Вокруг нет ничего, надо ехать до цивилизации, но тем не менее, под окнами сквозь звенящую тишину кто-то долго ругался матом.ИТОГ: приехали отдохнуть от городской суеты, подышать свежим воздухом, выспаться на базе ОТДЫХА)) А в итоге чуть не задохнулись от последствий крайне нездорового образа жизни, проснулись помятые, уставшие и в подавленном настроении. Не рекомендую это место приличным людям, у которых в ценностях чистота и здоровье!

Нет горячей воды