Отзывы База Отдыха Фишерикс

На завтраки и обеды хотелось бы больше блюд на выбор. И холодильники по больше. А так все отлично!

Работу ресторана на шведском завтраке. Как и в прошлый приезд не обошлось без приключений - на этот раз придя все вместе (проживали в 21 домике 4 взрослых + ребенок 5 лет )в 9.30 на завтрак услышали от встречающей гостей девушки, что 21 домик уже позавтракал, хотя никто их нас на в ресторане в этот день еще не появлялся ни вместе, ни по отдельности. Нас, конечно, пропустили в итоге, но почему я должна доказывать, что еще не завтракала только потому что кто то брякнул по-ошибке не тот номер дома??? Может стоить ввести какую-то иную пропускную систему: пофамильную (в этот раз фамилии вообще не спрашивали и не сверяли по списку) или пусть браслет будут отбирать на входе.... Зато увидели теплую кашу и сок, которых не было в наличии в наш первый приезд.

Несмотря на наличие водоемов купаться запрещено. Мангальная площадка расположена далеко от домов и не оборудована водой. Там нет каких-либо навесов от дождя.

Жили в домике с двумя спальнями, слышимость потрясающая, кажется, что туалет смывается прямо рядом с твоим лицом, пока ты спишь) в прошлый раз жили в домике с тремя спальнями, такого не было замечено. Но при этом, ты слышишь только свой дом, что творится на улице не слышно, хотя в наши выходные гуляла и свадьба и дни рождения. Не хватает бассейна или пруда для купания, Погода была жаркая и хотелось окунуться, пока мужчины рыбачат. Сауна была на ремонте. Не дёшево, если считать аренду домика и рыбалку. В домиках нет кондиционера.

Ресторан все время был занят на спецобслуживание - на свадьбы. Мы арендовали коттедж на два дня, а на рыбалке большую часть берега занимали те, кто на один день арендовал беседку на берегу. На сайте коттеджи описаны как с кухней, мы думали там плита, оказалось только микроволновка и чайник.

Зона барбекю отдельно от домиков, рядом с домиком готовить нельзя. В домике нет ни плиты, ни микроволновки и даже «приветственных» трёх пакетиков чая с сахаром. Всё надо везти своё. Проезд машин по территории запрещён (что для отдыха, конечно, плюс), но расстояния там приличные от парковки, а на единственном гольф-мобиле вам никто не поможет довезти вещи до домика (что перекрывает все плюсы).Активная шумная стройка не располагает к единению с природой. Нашествие крыс вокруг пруда просто катастрофа - как можно отдыхать с детьми, если крысиные семьи вылазят из под настила вдоль пруда каждые пять минут и пытаются своровать еду! Зафиксированный нами рекорд - 4 крысы одновременно. Самое главное разочарование рыбалка - как такое возможно, чтобы в специально обустроенным водоеме со всем арендованным местным снаряжением - крючками, наживкой подкормкой (то есть подобранном профессионалами, которые знают кого там когда и на что ловить) рыба за пять часов клюнула один раз и то просто оторвав крючок. А аренда там далеко не копеечная, поэтому желание возвращаться туда за рыбалкой отпадает. Тут владельцам надо решить - либо дёшево и «сердито», тогда все будет понятно и нет претензий, либо дорого, но и условия и результат соответствуют. Пока полный диссонанс. Про завтрак отдельно не пишу - всё сказано. Не питайте иллюзий- рыбой на завтрак не кормят (бутерброд, каша,яйцо, сосиска). Два слово про приемку номера - это, конечно, цирк. Надо вызвать специального человека (не горничная, а реальный подтянутый мужик - наверное сразу своим видом должен внушить гостям, что красть не хорошо), который придёт, пересчитает вилки, проверит на месте ли тумбочки, поставит вам печать на специальном бланке (который выдают при заселении (не вздумайте потерять) и только тогда вам на выезде откроют шлагбаум.

Один ресторан на территории, по выходным работает на свадьбы и юбилеи, соответственно, просто поесть не удастся. Утром позавтракать тоже проблемно. Ценник на аренду беседок высокий.

Персонал не заботится о своих гостях и откровенно врет по телефону. В домике не было тапочек, хотя они предусмотрены. На запрос принести их, ответили что да конечно сейчас принесём, так и не дождались! По телефону заранее узнавали есть ли посуда в домике, можно ли порезать салаты и тд. Все есть. По факту мы не смогли нарезать салаты т.к не оказалось ножа, на вопрос а почему его нет и где взять, сказали в ресторане дадут. Работник ресторана похлопала глазками и сказала это невозможно. Если хотите пожарить шашлыки, покупайте шампуры уголь розжиг заранее в магазине, у них все в 3-4 раза дороже. Мангалы оказались не под навесом, хотя по телефону говорили обратное. Я ржу с работничков! Временами был дождь и мы еле еле смогли пожарить шашлык!

Не смогоа нормально ни поспать не помыться. Подробности смотрите выше

Долгий процесс регистрации и/или ожидания на ресепшен. Приходится ждать пока администратор что-то долго пощелкает в компьютере и переложит бумажки с места на место. Не понятно зачем предъявлять документы всех проживающих.

Не очень удобно позднее заселение в 17:00, а так же в домиках нет кондиционеров

Учитывая достаточно большую территорию отеля, не очень удобно было с продуктами бегать до зоны барбекю, кроме того погода была изменчивая, и хотелось бы, чтобы зона была крытая. Достаточно скудный завтрак, хотя, наверное, для уровня 3* вполне достаточно.

Мангальная зона далеко от домика, всем приходилось бегать.

Небольшой минус и пожелание: не хватало кондиционера в спальнях. Утром в летний период становится достаточно жарко и душно.

На кухне отсутствует раковина

В последний день сильно начало пахнуть канализацией из туалета. Что это и с чем связано понять не удалось. Хорошо что уезжали в этот день

Нет кухонной раковины, маловато посуды, высокая стоимость рыбалки, отсутствие мангалов у дома, мало растительности

Звукоизоляция в деревянных домах (ее нет), на 3 семьи очень маленький холодильник, качество еды, одна кофемашина и как следствие-очередь. Анимация и развлечения. Бассейн был бы кстати очень. Самое главное- за 3500 р за путевку на рыбалку - слишком малое количество рыбы. Втроем на разные снасти и наживки ничего за весь день не поймали... это испортило впечатление за такие деньги. На любом платнике хотя бы карпа, но поймаешь. Но вернемся обязательно!)

Долгий выезд, нет зонтиков на случай дождя.

Еда в один из дней в обед была однообразная (разные виды рыбных котлет) и не очень вкусная, в другой день повара исправились - появилось вкусное мясо . Фрукты отсутствуют совсем( Брали доп. места в 4х местном домике - спать было неудобно .

Завтрак бедненький. Круассаны и хлеб были довольно не свежие. Очередь за кофе!!! Когда в конце заезда персонал осматривает дом, чувствуешь себя на расстреле.

Долгий выезд. Ожидаешь проверки номера.

Отдыхали там раз в 7 или 8. До этого все было идеально за исключением маленьких неприятностей. Давно хотели снять самый большой дом но как то он постоянно был занят, но в этот раз нам улыбнулась удача, как я думал, но к сожалению я ошибался ( Начнем с того что как таковая ванная комната, полноценная в этом доме отсутствует... и детей приходилось мыть в душевой которая прилегает к бане. Самое веселье началось когда вечером часов в 9 мы уложили детей и думали, что отдохнем, как в бане которая прилегает к этому дому мы услышали мужские голоса и музыку.... акустика просто нереальная!!!! Лежа на кровати с ребенком на втором этаже я слышал каждое слово той компании... у меня создалось такое ощущение что я сижу с ними за одним столом и через полчаса знал их всех по именам а так же все мельчайшие подробности их интимной жизни! Позвонив администрацию я узнал что баня снята до 12 ночи и что это знакомые их учредителя, предложив им закрыть Фишерикс полностью и не приглашать в него ни кого кроме "Знакомых учредителя" я понял что все мои разговоры ни к чему не приведут. Я понимаю этих людей которые пришли отдохнуть в баню, но не понимаю что происходило в голове у человека который задумал всю эту конструкцию Баня+ дом + Баня .... Вообщем если не хотите оказаться против своего желания за столом у незнакомой компании, обходите стороной этот дом.

Сказали, что нет путевок на рыбную ловлю без нормы вылова(. Завтрак в ресторане: из прохладительных напитков только простая вода - даже простого пакетированного сока нет, но вода итак в домике бесплатная есть, обе каши были холодные, хотя мы пришли непоздно, проживающим выдают браслеты, чтобы их опознали и покормили, но на них никто не смотрит, просто ходят за гостем и спрашивают, из какого домика, сколько Вас там человек, на кого оформлен дом - ну как то не очень ... каждый из нас 5 проживавших в доме пришел на завтрак отдельно и заново объяснял, что нас в доме 5, а не 4, потому что дополнительное место брали, хотя все были с браслетами. Хотели купить кока-колу - в ответ официант достал спрайт. Не хватает лавочек и столов в мангальной зоне (их только на 2 компании, а мангалов гораздо больше), пришлось нести свои стулья и стол для рыбалки со стоянки на себе. Как пожелание на будущее - хотелось бы еще увидеть зону для спортивных игр (настольный теннис, кольцо для баскетбола / секту для волейбола/ турники и т.п. и прокат спортинвентаря, кроме велосипедов)

Очень странно что гостиничный комплекс как-будто работает отдельно от рыбалки, и проживающим даже не предлагается скидка на ловлю.

С учетом того, что отель новый - деревья совсем молодые и, кажется, что зелени немного. Шведский стол мог быть чуть повкуснее, пару раз приходили - а еду уже почти всю съедали) Несмотря на мелкие недостатки- впечатление очень положительное, спасибо за отдых!

На парковке ужасная плитка, один наш друг вывихнул ногу выходя из машины, пришлось 2 часа провести в травмпункте и передвигаться по территории для него было очень проблемно. Благо нас возил по территории специальный транспорт. Очень долгое оформление на ресепшн - очень много действий администратор может сделать уже сам после ухода гостя, а не стоять и смотреть пока она найдет нужные кнопки на экране и не разложить бумажки в нужной ей последовательности. Плохая шумоизоляция. Не предоставляют зубной набор. Во время обслуживания банкета в ресторане не смогли заказать чай в баню- не хватило чайников(

Шумоизоляции - ноль. Находясь в комнате, слышно как человек чистит зубы в ванной (все двери закрыты). В 8 утра начали звонить колокола в церкви - как будто стены нет. Если попались шумные соседи (как это было в нашем случае) - считай, что они у тебя на веранде тусят. Стоимость всего для шашлыка баснословная (решётка 800 рублей, уголь 250). Зона барбекю под открытым небом (пошёл дождь - гудбай шашлык) и достаточно далеко от домиков. Уборщица, которую надо вызывать перед выездом досматривает домик так, как будто не семья с грудничком отдыхала, а стадо диких баранов (каждую табуретку, каждую занавесочку). На завтраке персонал неприветлив, а еду пополняют очень хаотично. Заезд в 17 часов также не порадовал и пришлось платить за ранний заезд. При том, что приехали мы в 12.50, но заплатили как будто приехали в 12. В итоге за 12 000 в сутки (с учётом доплаты за ранний заезд и всё для шашлыка) за троих считаю очень дорого.

1. Сотрудники утверждали, что предварительно звонили и предупреждали о том, что каждый гость должен иметь паспорт, что не соответствует действительности. За день до заезда я самостоятельно звонила в комплекс для уточнения деталей, про требование о наличии паспортов сказано не было. 2. Было сообщено, что в доме имеется вся необходимая посуда и приборы. К сожалению, из посуды были только блюдца и суповые тарелки, другой посуды не обнаружилось, на попытку попросить посуду в ресторане нам ответили категорическим отказом. 3. Поскольку дом рассчитан на 8 человек, 3 человека дополнительно оплачивали места и в условия их проживания помимо завтрака был включен и обед. Сотрудники ресторана высказали недовольство и стали выяснять на каком основании нам были выданы зеленые браслеты. В общем, проблема с клиентоориентированностью, общением персонала и предоставлением информации.

Все отлично, нареканий нет.

🍗Мангал рядом с домом не предусмотрен, шашлык можно приготовить в специальной зоне барбекю или арендовать беседку(за отдельную плату)

Нет мангала у домика, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ обеды, плата за доставку блюда в домик, плата за пластиковую посуду при заказе еды в домик, не пускали на террасу в ресторане на завтраке, очень дорогой прокат удочек, нам не повезло с соседями, круглосуточно пьяные мужики, приставающие к отдыхающим.

Мало зелени на территории

Обслуживание в ресторане, отсутствие раковины на кухне

Не хватает караоке(

Нет

Третий раз приезжаем в этот комплекс и больше всего портит впечатление персонал, при заезде отказались перевозить вещи с парковки на электрокарах, хотя всегда пользовались этой услугой и никогда не возникало отказов. Вещей было много, так как приехали на 4 дня и с ребёнком маленьким и нести пришлось на другой конец территории. При нас в другие домики вещи развозили. К счастью, при выезде таких проблем не возникло. Так же очень испортилась еда в ресторане, брали полупансион и пожалели, в основном еда очень жирная и однообразная., а один раз придя на обед на 20 мин позже начала, обнаружили что половина еды закончилась и не пополнялась.

Больше машин для доставки до домика, очередь. Мало ключей от коттеджа на 10 персон.

На завтрак добавить соки или лимонад, для проживающих хотелось бы скидки на аренду беседок, по вечерам из ресторана слышны пьяные крики тех кто отмечает свадьбы или юбилеи, надо как то регулировать, в домики можно добавить заварку и сахар, так как продуктового магазина на территории нет, в 1 км в поселке есть

Звукоизоляция в домиках - её практически нет.

Долгая регистрация

1. Диван в гостевой комнате домика на две спальни просто ужасный. Он жесткий, раскладывается неудобно, подушки в разложенном состоянии разъезжаются, сидеть в сложенном состоянии неудобно. 2. Ресторан пока, на мой взгляд, настраивается на работу. То есть - персонал отзывчив и идет всегда на встречу, но был момент, что при полном заселении на завтраке не успевали обновлять шведский стол или был момент, что вечером половина меню была не доступна, т.к. не работал тандыр. 3. Отлично оборудованная детская комната, с большим количеством электронных игрушек, почти все не работали по причине севших батареек или аккумуляторов. Видимо, вопрос к обслуживанию детской комнаты.

Скорость приготовления блюд в ресторане (на ужине)

Единственный недостаток, который я думаю решиться в ближайшее время, это вход по карточкам в коттедже ,но из-за вай фая, система периодично сбоила и мы не могли войти в домик, но приходил мастер и нам открывал дверь

Все было отлично, недостатков нет.

Отсутствие алкоголя в ресторане Долгое время ожидания заказа еды Отсутсвие полноценной кухни в коттедже (с плитой)

Невероятно горячие полы в ванной и туалете, не всегда есть (!!!!) ужин в ресторане

Персонал на ресепшн. Меняют свои слова, отказываются и всячески открещиваются от сказанного. Никто не предупредил, что нужны документы всех отдыхающих, включая ребенка. Сказали, что обзванивают всех за сутки, но нам звонка не поступило. Бронировали дом на 4 взрослых и ребенка 8 лет. В итоге получили дом на 2 семьи. В процессе девушка на ресепшн сказала, что есть дома на 3,4 и 6 человек, других не существует. И что в нашей брони указано именно 6 человек. Уже в доме лежит прайс, правила проживания и т.д., где четко написано, что можно заселиться в дом на 4х+ доп место. Пошли узнать, от предыдущих своих слов сотрудник отказалась, сослалась, что в брони указано 6 человек, распечатала нам подтверждение бронирования на двух листах, на втором из которых четко прописано 4 взрослых и ребёнок. Настроение подпорчено, клиентоориентированность персонала ресепшн отсутствует.

Наша семья не из притязательных, но... Питание не дотягивает до заявленного уровня цены комплекса. Строго ограниченный выбор блюд. При поездке с детьми готовьтесь столкнуться с этим фактором. На завтраке столпотворение. К сожалению, ужинали в ресторане, ожидали свой заказ 1,5 часа. Ответили, что форс-мажор.

Подушки супермаленькие. Таких нужно хотя бы по паре на человека.

С обслуживанием гостей , на мой взгляд , есть проблемы. Я была в комплексе уже во второй раз. В первый раз я останавливалась в доме номер 14, было очень тепло, никаких проблем с отоплением. Во второй раз я останавливалась в доме номер 26, где температура при закрытых окнах составляла 17 градусов. Многочисленные звонки на ресепшн дело не решили, обогревателей сотрудники отеля не нашли (или не хотели?), объяснив это тем, что «надо было вам думать раньше, а не в 22 часа вечера, обогреватели мы не знаем где, может и на рыбалке, но она уже закрыта». Далее, любые, абсолютно нормальные, мои просьбы как гостя ОТЕЛЯ , как то: принести чистые полотенца (а оказывается это ещё по расписанию надо делать), принести дополнительную посуду (пластиковую салатную миску) воспринимаются в штыки: «уже поздно, все закрыто», «шеф на кухне запретил давать посуду даже под залог». Конечно же, в итоге , по прошествии минут 40 или больше , отель пошел навстречу , но это не сервис. Насчёт чистоты есть ремарка: под кроватями куча пыли и грязи, жаль не сфотографировала, тест хождения в белых носках дал отрицательный результат, носки выбросила. Что касается еды: в ресторане ожидание двух порций супа составило более 45 минут, меню room-service - это либо цезарь, либо шашлык на несколько человек за 3 тысячи. Думаю, было бы хорошо чуть его расширить. Что касается бытовой составляющей, я бы рекомендовала отелю иметь в продаже/прокате: 1. угли и розжиг для тех , кто забыл. 2. прокат решёток для мяса и шампуров. 3. прохладительные напитки, сигареты, жвачки- словом, ассортимент минибара. Кроме того, в домах очень странный набор посуды: 4 глубоких тарелки, 4 маленьких (как блюдца), 4 кофейных чашки Без блюдец. Что это за новые правила этикета? Либо уж нормальная чашка с блюдцем, либо кружка . Помимо этого, я рекомендую хотя бы платно предоставлять гостям одноразовые бритвенные наборы, наборы с пастой и зубными щетками , шампуни и так далее.

Понравилось все!

Единственный минус - нет плиты в доме.

Будьте бдительны! Офицант доставил ужин на вынос. Но не посчитал нужным правильно рассчитать сдачу - оставил себе на чай 700 рублей :-(

Можно было бы придумать какие-либо развлечения на улице. Так только рыбалка и баня. Есть хорошая площадка для детей!

В доме на 6 человек обеденный стол маловат для 6 человек, в доме на 4 человека логичнее все продумано.

Не нашлось

Минусов нет