Отзывы АЗИМУТ Отель Санкт-Петербург, 3 звезды

Не было такого

На спинке кровати толстый слой пыли. Отсутствие дверки и запах канализации в душевой. Полотенца поменяли только после просьбы на ресепшене.

Попросил заменить одеяло на большое, к сожалению этого не сделали. При второй попытке его заменили, но увы, просто швырнули на кровать пододеяльник и одеяло. Номер по сравнению с другими отелями АЗИМУТ крошечный, как будто для лилипутов. Кондиционер не справлялся, хоть на улице было не так жарко.

Персонал, во время уборки пылесом задевают дверь в номере

Толпы азиатов , завтрак что в 6:30 что в 9- просто огромные толпы, ассортимент практически 4 дня не менялся , рисовая каша -сплошной сахар .

Система лифта с ключем от номера работает не стабильно, при большом количестве людей, возникает коллапс связанный с необходимостью вставлять ключ и сбоями данной системы, что крайне затрудняет подъем на свой этаж

Завтрак дорогой, и к сожалению, попасть на него невозможно - очень много народу, все столики заняты. Очень рады, что не оплатили завтраки при заселении, т.к. воспользоваться ими все равно не получилось бы.

Дали номер в котором пахло канализацией и на постельном белье были чёрные волосы непонятного происхождения. Обратились на ресепшен и без проблем поменяли номер. В другой номере уже не пахло, но опять на постели были волосы и прочий мусор. С третьей попытки нам все таки досталась чистая постель.

Платная парковка по 400 р/сутки. Отель очень популярен у туристических групп, поэтому не всегда доступны номера с одной кроватью, разбирают все зубные наборы на ресепшен и может быть шумновато, если заедет пару автобусов детей.

По прибытии в отель я хотел положить рюкзак на диванчик около ресепшн. Но бдительный охранник запретил! Причину не объясняя. Если вы предполагаете, что я принес бомбу, поставьте сканер, просветите мой рюкзак! Вот с такого хамского "гостеприимства" началось наше проживание. Далее, впрочем, ничего подобного мы не ощутили. В санузле ни одного крючка повесить одежду. Копеечная вещь! Так сделайте! Пол в душевом отделении плиткой выложен неправильно, вода полностью не стекает, застаивается на целый день, не высыхая, поскольку еще и вентиляция недостаточно эффективна. Окно не открывается полностью, на ограничителе, шоковое проветривание не сделать. Потом понял, почему. Прилетела как-то на карниз окна чайка, просунула клюв и попыталась схватить съестное у нас на подоконнике! Беспредел! Если бы не ограничитель... Фото прилагаю.

Омлет по ощущениям был из испортившихся яиц (не стала доедать, был странный запах) Очень много людей (преимущественно китайские группы) Столы не успевают убирать, общее ощущение неопрятности в столовой на завтрак, хаос, кучность, грязные столы. Очень мягкий матрац.

В номере лежал комплект тапочек полотенца и гигиенических принадлежностей только на одного гостя. Возможно, если бы мы обратились, тоннам бы предоставили второй. Но считаю, что отель такого уровня должен следить за подобными вещами. Лично мне не хочется лишний раз с кем-то посторонним общаться и что-то просить.

Плохо уходила вода в душевой. Ноги постоянно в луже. Не было ведерка для мусора в душевой. На двоих был только один халат и тапочки. Обещали принести - забыли.

Маленький номер, платная парковка.

Спа слишком маленькое и ограничение по времени, а цены как и везде, есть куча спа где можно за ту же цену отдохнуть без лимита времени.

Запах в душевой комнате

Заселили в номер на 3 часа позже положенных 15.00, мотивация администрации поломанная кровать. Которую пытались починить, 3 часа, но им так это и не удалось. Ножка у кровати благополучно сложилась во внутрь, когда ребёнок сел на кровать

Запах канализации в номере.

Не совсем качественная уборка в номере, кровать одна болталась.

Отсутствие зубных щёток, на просьбу принести ответили, что нет.

Грязный ковролин

Дорогие завтаки

Пора бы уже поменять ковровое покрытие в номерах, много пятен и разводов. Окна пыльные. На 17 этаже ощущается запах канализации в душевой, зато на 11 этаже все ок.

Слабый напор воды(номер 5047), единый пол душевой и коридора(вода из душа протекала во входную часть комнаты).

Пятна на ковролине в номере, пятна на стенах в номере, отсутствие противомоскитной сетки и как следствие комары в номере Однообразные завтрак

Дешевые проваливающиеся матрасы, незакрепленеые сбивающиеся простыни, плохо обустроенные дверцы в душе, из-за этого огромные лужи вытекают на пол в ванной, дорогие завтраки из дешевых невкусных полуфабрикатов.

Дорогое питание. Видимо есть сезонность. Первый раз в такую же стоимость был включен завтрак, в этот раз завтрак +700 рублей ежедневно.

Был не очень аккуратный номер: остались пустые пластиковые бутылки от прежних постояльцев, пятна на ковровом покрытии - босиком не очень приятно было ходить. Окно открывается только полностью (режима "проветривания" нет).

Уборка номера оставляет желать лучшего. Производилась не каждый день. А один раз, была заправлена только кровать, полотенца не поменяны, хотя нуждались в этом.

Кондиционер в номере не работал. На просьбу починить персонал на ресепшене сказал, что проблему решат на следующий день, но после этого никаких мер не предпринималось. Отношение персонала на ресепшене отвратительное, ни о какой приветливости и дружелюбности нет и речи.

Завтраки - не очень

Нет претензии

Нет такого!)

Запах в ванной комнате, иногда был, как в общественном туалете. Так же плесень на стене в душе.

Неприятный запах плесени в ванной, очень маленький номер, в комнате стоит двухскатная кровать вокруг неё 60см проход, это весь номер

Отсутствие холодильника и чайника

Ужасный запах канализации из душевой как в общественном туалете. Особенно под утро. Убирают плохо в номерах, пастель за 7 дней не поменяли ни разу. На меня даже упал карниз в первый день. Но вид из окна немного сглаживал обстановку. Извинения в виде шампанского и фруктов тоже быстро принесли. Учтите что одноразовые принадлежности в этом отеле продают за деньги, кроме шампуня и геля для душа. И то нужно просить чтобы принесли. Номера очень маленькие, очень.. Утюг только на 4 этаже, но и в номере негде гладить, там развернуться совсем негде.

Проживали с 01.05 по 03.05.- за это время в номере уборка не проводилась, кондиционер не работал.

Уборка скорее всего не проводилась: чужая пуговица под батареей пролежала 4 дня. Пылесосы нужно закупить. Грязь у входа в номер на ковровом покрытии 4 дня. Мусор выносили, кровать заправили и всё. ХОЛОДИЛЬНИК ОТСУТСТВОВАЛ. Завтрак: из мясного только фрикадельки с хрящами.

Отсутствие мелкого холодильника в номере

Завтраки могли бы быть более разнообразнее .

Номер крохотный , бестолковый шкаф - туда ничего не положишь толком , в шкафу висят вешалки - для чего они там, если во всю стану в номере огромное количество крючков? К слову, в ванной нет ни одного крючка, например, на двери , куда бы ты мог повесить халат. Завтрак брать не стали - оно и к лучшему - мы наблюдали каждое утро очередь в столовую, а судя по отзывам ассортимент блюд невелик. Ходили завтракать в городе - на 800 р на двоих могли взять по яичнице, сырники, чай или кофе. Относительно работы ресепшн - девушки улыбчивые, но совершенно забывают о твоих просьбах - в ванной очень сильно пахло канализацией (я так понимаю, это распространённая проблема, которая не решается отелем никак). Заезжали в отель вечером, а утром на следующий день я подошла на ресепшн с просьбой прислать мастера в наше отсутсвие.. получила ответ: ну там наверное волосы застревают (с намеком на мои, полагаю). Не стала спорить , попросила хотя бы освежитель воздуха , чтобы хоть немного скрасить пребывание в ванной. Сказали , что обязательно принесут. В итоге - этого не произошло. Напоминать не стала , все ясно и так )) Чистота - отдельный пункт. Горничная убирает исключительно постель (заправляет) и складывает полотенца. Все. Лежал на подоконнике мусор за 3 дня никто не убрал , но чаевые , лежащие рядом на подоконнике исправно забирали))) В последний день перед выездом горничная вообще часов в 8 утра стучалась к нам в дверь активно - неприятно быть разбуженным в раннее время) Я понимаю, что загрузка отеля высока сейчас, но хотелось бы большей внимательности к таким естественным просьбам со стороны Персонала. Скорее всего , ответят представители отеля мне заготовленным шаблоном («сожалеем и тд»). Соответсвенно , понятно, что ничего не изменится.

На общественном транспорте не удобно ездить

Сквозняк в номере, который издовал шум из входной двери. Не очень приятный запах в ванной.

Шум от вентиляции, запах с ванной комнаты.

Номер размером с собачью будку-там нет даже 13 квадратов, кровать уместилась и по бокам от неё по полметра. Это все. В санузле дико воняло канализацией из трапа, постоянно-просто какая-то химическая атака. Отель немного изношен, но чистый. Тапочек нет. Что тоже удивительно! Они ведь копеечные... Из-за плохой погоды решили уехать раньше срока, на что персонал отеля заявил нам, что раз бронировали через Букинг, то и связывайтесь с ними, а они с нами, тогда и выезжайте. Персонал Букинга сработал оперативно, но отелю одного звонка были мало, они затребовали ещё и e-mail, что удивило уже и сам Букинг. Вдобавок заявили, что подобные отъезды должны быть осуществлены до 11 утра, хотя НИГДЕ об этом не написано, везде речь идёт о "до 12:00". Но в итоге все разрешилось, правда деньги нам пока так и не вернулись на карту, надеюсь, вернутся.

Лифт. Без карточек было бы быстрее и удобнее

Постоянный запах канализации в номерах все впечатление от отеля испортил. Не во всех номерах есть холодильник. Тапочки, бритвенные и зубные принадлежности не смогли предоставить даже по запросу (не было в наличие). Завтраки так себе, однообразные. 4* не пахнет.

Для 4* нет холодильника даже в люксе. Очень много народу, очереди в лифтах

Не меняли полотенца для душа, грязные окна. Не всегда клали пакетики с чаем.

Лифт

1.Не работали утюги, все время текла вода, утюг не нагревался. 2.В номере было очень душно, вентиляция не работала нужным образом

Платная парковка у отеля, 400 р./сутки. Завтрак не включён, стоит 750 р./человек. Чайника в номере нет.

Наверно, единственный большой минус был при регистрации. Заселялось большое количество людей, которые приехали на форум. Стояли почти 2 часа в общей очереди. Хотя еще утром зарегистрировались и оплатили номер на ресепшене. Очень хотелось бы, чтобы в подобных ситуациях индивидуальных туристов обслуживали за отдельной стойкой. Еще рядом с отелем нет станций метро, самая близкая и удобная будет Балтийская - это 10-12 минут по прямой. Технологическая станция дальше- минут 15-17 точно надо идти. Говорили про 10 автобус или троллейбус, но мы ими не пользовались, метро, конечно, быстрее. А так все очень замечательно, если заранее учитывать все эти нюансы.

Не смог заказать обед в номер по телефону

Завтраки не стоят потраченных денег, еда выбранная мной была невкусной, хотя выбор большой

Не то, чтобы это был прям минус, то там реально куча китайцев :)

Номера тесноваты, доставка еды в номер платная - 10%, горничная не положила косметические принадлежности, но по звонку все сразу принесли. Еще далеко до метро и основных достопримечательностей

В номере не предусмотрен шкаф для вещей, а только вешалка., Кроме того не было тапочек и халата, хотя анонсировано 4 звёзды.

Не работает кондиционер, приходилось открывать окна, завтрак мог бы быть разнообразней за эти деньги.

Не понравилась в целом концепция smart . Выглядит это все весьма убого. До реновации отель выглядел солиднее. Дешевая мебель из дсп - стойки регистрации, ресторан, бар не впечатляет. Останавливалась ранее в отеле в 2011 году - завтраки гораздо разнообразнее, а главное - более изысканные, с красивой подачей.

Понравилось всё.

Ну очень маленькая комната, маленький шкаф для одежды

Расположение не самое удачное. Рядом мало мест для обеда. Немного тесный номер.

Из 4 предложенных номеров категории полулюкс выбрал один. Остальные не пригодны для проживания из-за сильного запаха покрасочными материалами. Отсутствуют крючки для полотенца и халата при приёме душа, отсутствие холодильника.

Стены, видимо, картонные. Ты слышишь как люди в соседнем номере включают свет, шум в коридоре тоже слышен, как будто эти люди в твоем номере. Завтраки, конечно, вполне разнообразные, но для тех, кто на посту выбор не очень. Ну и, больше всего смутила разломанная лапша доширак, рядом чан с жидкостью и подпись куриная лапша. Странно видеть такое в 4-х звездочном отеле. При всей своей чистоте, окна были грязные, причем нереально. Ну и как пожелание, добавьте, пожалуйста, стеклянную дверку в душевой кабине. Как бы аккуратно ты не мылся, вода вытекает.

Не было холодилника в номере