Отзывы АЗИМУТ Отель Санкт-Петербург, 3 звезды

Прохладно в номере, хотя батарея была открыта на максимум, ковровое покрытие не первой свежести.

Холодно в номере, хотя батарея была открыта на максимум. Система кондиционирования номера на отопление не работает. Кошмарное постельное белье из синтетики. Потеешь во сне, раскрываешься, а так как в номере холодно, то замерзаешь и просыпаешься.

Не очень удобная кровать, ковролин нужно почистить, вай-фай периодически был очень медленный

Не каждый день убрали номер.

Подушка была в засохшей крови, но поменяли сразу же. Велись ремонтные работы прямо над головой + у окна со стороны улицы работал "лифт" по подъему стройматериалов+время строительных работ с 9.00 до 21.00 не соблюдалось. сверлили и в час ночи и стучали в 6.33. Отдыха, в виде сна, не получилось! Нас при заселении предупредили о некоторых неудобствах, но сверлили так, что телевизора, на полной громкости, слышно не было.

Давление воды в душевой кабине оставляет желать лучшего. Вода лилась еле-еле.

Я прям по пунктам начну: 1. отель не соответствует заявленным 4* (мое личное субъективное мнение)... нет банально тапочек (мелочь, но босиком по засаленному кавролину в номере я лично брезговала ходить) 2. О том, что не работает спортзал я узнала на ресепшен! На сайте нет об этом ни слова и как минимум это возмущает! Месяц назад останавливались с подругой в W hotel, когда там закрыли спа-зону на профилактику нам предложили альтернативу в соседнем Four Seasons и долго извинялись. Здесь же банально развели руками и сказали вариантов нет. Для меня вопрос тренировок очень важен даже в отпуске. 3. номера просто крошечные, для хоббитов, и никак не соответствуют тому, что на фото (сделайте более реалистичные фотографии и это уменьшит кол-во негативных отзывов, потому как не будет завышать ожидания людей). Я бы выбрала иной номер имея я хотя бы близко представление о реальных габаритах. 4. Окна моего номера открывались нараспашку и не имели возможности открыть на проветривание. Напомню это на 12-ом этаже! Странный подход к безопасности. 5. Удивляет кулер на этаже. Создается впечатление, что ты в общежитии находишься. Почему не чайник в номере, как во всех отелях?

Нет замка на двери туалета в номере. Шумоизоляция окон и двери номера оставляют желать лучшего.

Можно и потеплее сделать. Нет тапок. Пустой мини бар!!! Карточка прекратила работать в 11:50.

Кофе растворимый!!! Матрас на кровати с одной стороны промят так что как будто на полу лежишь... в 8 утра затеяли ремонт.... жуть! А так же персонал (кроме ресепшн) очень плохо говорит по русски.. 5 минут объяснял что такое гладильная комната! Надо подтягиваться отелю до уровня 4*

В номере было не опрятно. палас с огромным пятном у окна (как будто кого то там убили), не самые удобные выключатели (один ряд выключателей на 4 или 5 точек и попробуй найти тот который тебе нужен). Стоянка только открытая, хоть и за шлагбаумом. Ну и расположение не самое шикарное конечно, до Невского пешком минут 30.

Идет ремонт на некоторых этажах и поэтому с 9 утра очень шумно!

Мне не включили ужин в счёт, ссылаясь на бронь на букинге.

В номере было не много прохладно.

Читала отзывы, что очень удобная кровать. На мой вкус не очень.

Фитнес зал закрыт на ремонт. При заезде двадцать минут ждал, когда обслужат семью из трёх человек, можно быть порасторопнее и заранее подготовить ключи для приема. Заказывал две раздельные кровати, в номере оказалась одна двуспальная, раздвигали при мне. При звезде унитаз был весь испачкан под сиденьем! Просто отвратительно, ещё такого нигде не видел. В чайнике оставалась вода от предыдущих жильцов.

Кровати в двухместном номере узкие как в садике , если спишь на спине руки на пол падают . Шум с улицы слышен сильно

В ванной внизу душевой кабины была плесень. Для двуспальной кровати два маленьких одеяла... Хотелось бы спать под одним )) замороченная система в лифтах. Не очевидная, а инструктаж не провели

На 7 этаже был слабый напор в душе, и горячая вода была слегка теплой.

Шумно днём. Идёт реновация.

Маленькие комнаты у стандартных номеров, страшный ковролин вкоридорах

В номере было жарковато,кондей как то не особо справлялся со своей задачей.

Плохой wifi

Не возможно было дозвониться до ресепшена в течении часа, хотели в номер чай заказать, в итоге дозвонились только через сотовый по горячей линии

Спортзал не работающий

До центра города общественным транспортом можно доехать только с пересадкой.

Туалетная бумага в виде маленьких салфеточек, очень неудобно и странновато.

Бардак с сервисом. Оочень долго заселяли, никогда нигде не было такого долгого процесса переписывания паспортных данных Тапочек в номере не оказалось, похоже что за дополнительную плату. Хотели заказать ужин в номер, при зачелении подтвердили такую возможность, не нашли меню. По телефону какая-то девушка оиветила что в этом азимуте нет румсервиса, пришлось спускаться в ресторан. По возвращении обнаружили меню висящее на гвоздике у двери...почему оно там, а не на столе и почему нам сказали, что нет румсервиса))

Тесные номера.сухой воздух внутри

Горячая вода появлялась из крана горячей воды через 20 мин

Школьники, которые заселились с нами на этаже периодически ломились к нам по утрам, видимо думали что мы свои. Может стоит их как то на отдельных этажах селить? А то они не церемонятся, ведут себя хуже взрослых. Орут на весь этаж и реально в 8 утра начинают ломиться в двери и хихикать, а мы понимаешь отдыхаем и спим)

Проблемы с горячей водой

Ковровое покрытие в коридоре

Просили с видом на центр города. Почему то в номере категории smart было полностью заклеено панорамное окно непрозрачной пленкой.Вид на центр города был только через небольшую половинку окна.Ни ресепшен,ни горничная не смогли ответить почему или для чего так было сделано. В ресторане суета,очень много школьников, толкаются, шумят, вообщем если хотите тишины,приходите до 9.00. Самый главный прикол это отсутствие горячей воды и ее напор,точнее его отсутствие... Приходилось сливать ее 30 мин что бы хоть как то можно было залезть под душ.Это не зависело от этажа, что на 12этаже, что на 5 проблема была одна и та же.Никто из персонала опять не признался, что есть такая проблема. Раньше были в этом отеле, впечатления были намного лучше. Из 6 лифтов работали только 4, соответсвенно очередь. Sky bar вообще удивил)) Если хотите у окошка столик, то внесите 4 тыс на депозит, если не хотите у окошка,то можно у стеночки (только 2 столика) они без предоплаты. Т.е.если попить только кофе хотите с видом на город, то все равно оно вам обойдется в 4 тыс. Крайне странная политика

Тюль на окнах грязно-белого цвета и в нашем номере ,вот уже который год, нет одного крючка на панели вдоль стены, как он оторвался, так и не заменяют.

Были проблемы с горячей водой.

Запах в отеле :( (в коридорах пахнет зареканкой)

... в номере было жарко. Отрегулировать температуру не получилось, хоть и радиатор выставили на минимум и кондиционер на минимум. И при бронировании номера мы просили две кровати, а получили одну.

Более разнообразное питание. Мест для досуга недостаточно

Единственный минус - очень маленькая площадь номера.

Душ или горячий, или ледяной. Сигнал на телевизорах барахлил, окна грязные. Душевая кабина течёт.

Душевая кабина подтекает водой в коридор, увы, как и в прошлом номере в предыдущей поездке! Душевая лейка сломана, как и сейф в номере. Заморачиваться с переездом не стали, тк приехали уставшие очень поздно и всего переночевать на пару дней. Новички на ресепшн тупят редкостно, видимо к вечеру усталость и нежелание работать в праздники, мы понимаем. Фирменная пицца Азимут - невкусная, ждали приготовления целый час в лобби-баре, принесли нечто утонувшее в остром кетчупе! Глинтвейн без фруктов, завоза фруктов нет, как нам объяснили, все фрукты съели в праздничный банкет - двойка логистам, ну вааще! Тапки в номер-смарт принесли бесплатно, но только после запроса с ресепшн, вы чего, решили экономить абсолютно на всем?? а как же собираетесь лояльных клиентов удерживать?

В ванной холодно и в душе вода медленно прогревается, завтраки не самые лучшие.

Отсутствовали гели для душа, коврик в ванной, что создавало неудобства. Самое главное , не было горячей воды. В час ночи после перелёта пришлось ждать сантехника, который попытался исправить ситуацию. В итоге с утра вода снова долго не нагревалась. Кроме того, плитка в ванной была не в идеальном состоянии, чистота полов также вызывала сомнения, можно было хотя бы полноценно подготовить номер и предоставить одноразовые тапки.

Горячая вода, мало тв каналов

Отдельные кровати. Оставляли запрос в 1 большой

Низкое качество кухни при неоправданно высоких ценах при заказе еды в номер. А завтраки отличные.

Очень маленький, душный номер

В холодильнике обнаружили чей-то салат! Позвонили и все исправили!

Не работал душ в номере, в унитазе постоянно лилась вода, интернет очень не быстрый

Ошибка персонала смазала всё впечатление. При заселении проплатил обед в последний день пребывания, думал спокойно пообедать и поехать на вокзал, тем более что номер бесплатно продлили до 14.00. Но с обедом "прокатили", сказали не положено в день отъезда. Разбираться времени не было, да и персонал не особо хотел, типа кому оплачивали у того и спрашивайте. Пришлось спешно собираться и бежать на вокзал, и там искать место для обеда, успел на поезд в притык. Не люблю такую нервотрёпку, да и несолидно как-то для отеля такого уровня.

Гладильная доска находилась далеко на другом этаже.

Бронировали стандартный двухместный номер SMART и при заселении на ресепшене я попросил номер с видом на парковку т.к мы там запарковали наш автомобиль,девушка АЛИНА это пропустила мимо ушей и дала номер в противоположную сторону,вернувшись на ресепшен еще раз объяснил ЕЙ что нам надо номер на другую сторону на что она АЛИНА мне ответила за вид надо доплачивать (заселение было ночью в 23.55 после долгого переезда 900 км. а выезд в 07.00 утра) доплачивать за вид??? чего??? и на каком основании??? У нас по брони уже был номер с видом из окна!!! Почему я должен кому то что то объяснять и доказывать??? Постоянно останавливаемся в вашем отеле первый раз такое. Помог старший по смене молодой человек. Спасибо.

В номере №4039 матрас уже вышел из строя на нем невозможно спать прогнулся.На завтраке выпечка не вкусная,попробуйте!

На ресепшен пришлось ждать заселения. Хотя 2 сотрудника были свободны.

Жили на 9 этаже. В коридоре старые ковры, грязные, в пятнах...очень плохое впечатление при заселении Во время проживания прям через наше окно в течение всего дня ездила строительная вагонетка с крыши и вниз...при заселении следовало бы предупреждать о том, что будет такой номер...утром мешало спать!

Грязные ковры в коридоре, тормозной вай-фай, узкая кровать

Нет

Персонал ресторана отказал в завтраке. Как потом оказалось - в системе произошёл сбой и завтрак не записался на носитель, но репепшен быстро все решил)

Разве что месторасположение... До метро Технологический Институт около 15 мин пешком, там же сосредоточены все кафе и рестораны. До метро Балтийская около 20 мин пешком. В 5 минутах ходьбы от отеля есть Пятерочка и Пьятница.

Нет тапочек и халатов

Маленькие номера

Как обычно, немного дует из окна, и звукоизоляция от улицы могла бы быть получше.

1. Матрас при совмещении двух кроватей. Скатывалась в дыру всю ночь! Не выспалась. 2. Ремонт в соседних номерах весь день.