Отзывы АВРОРА Гостиничный комплекс, 5 звезд

Нет такого

Завтраки как для 5 звезд явно слабы, на 3 потянут

В ванной комнате стоял очень резкий запах канализации, лейка в душе была с трещиной в верхней части конструкции, поэтому вода лилась через верх. Заказывали в номер закуски (крылышки, гренки к пиву) ждали его час и двадцать минут, несколько раз звонили и уточняли где наш заказ на что получали ответ что его уже несут, и такие ответы получали каждых 20-25 минут. На завтраке не особо большой выбор еды

Завтрак и место приема пищи никакущие для 5 звёзд (конечно, нет тут 5 звёзд ни по каким параметрам), двери в номера хлопают громко, персонал слабо клиентоориентированный, в санузле только верхний душ и прочие мелочи...

Просрочка.

Зеркало неудобно размещено, лучше когда зеркало у входа или на дверях шкафа

Не было ручки. Первый день не работал слив в туалете

Долго заселяли в номер. В номере неприятный запах. Завтрак достаточно скудный для такого отеля. На завтраке не хватало столов для посадки, приходилось возвращаться часов в 9, когда можно сесть за стол. Доставка блюд в номер из ресторана за 20% от стоимости - это грабеж. В целом при такой стоимости можно найти лучший вариант проживания в данном городе.

Заселение ровно в 13.00, понимаю что правило есть правило, но когда ты с долгой дороги с маленьким ребёнком на руках, хочется хоть небольших отступлений

До пяти звёзд не дотягивают. Всё дело в мелочах: очень слабый ресторан, сломанный сейф, душ только вертикальный-это далеко не всегда удобно, недостаточно радушный персонал.

Гостиница тянет только на 3 звезды, ну или максимум на 3,5.... Сравниваю с Реддиссон там действительно всё на 5. Номер 6 кв.м. за такие деньги это ужас и позор. В душевой нет лейки на шланге, только большая лейка-дождик над головой, при отсутствии биде это реальный минус. Зато в туалете есть телефон, спрашивается нафиг он там нужен. Полотенца все жёсткие как наждачка. Унитаз смывает через раз, то работает то нет. В номере нет верхнего освещения, сдохла лампа в настольном светильнике, вечерами темно, никто не пошевелился поменять пока не написал записку. Чья обязанность проверять номер при уборке? Завтрак отвратительный. Вся еда вчерашняя. По выходным завтрак с 8.00, для командировочных это значит что уехал на работу голодным. Ланч бокс вообще кошмар, два бутера и маленький сок. Цены на минибар в номере, Москва и Питер нервно курят в сторонке.С утра заспанный персонал на ресепшене и везде какая то шумная уборка)) один лифт занят, так как его моют две горничные. Беготня с пылесосами и шуршание дворника с метлой))) Всего этого нет в том же Реддиссоне, Хилтоне, Холлидей Инн. Там персонал работает так технично, что их и не видно ни днем ни ночью. Постарался быть объективным. Отзыв написал не в обиду персоналу и владельцам гостинице. Всегда есть куда стремиться тем более до 5-ти звёзд нужно дорости, а из-за таких мелочей и складывается общее мнение гостей. Да и ещё прикол: Меня всегда убивал русский подход к приемке номера при выезде))) Срочный звонок администратора с ресепшена какой нибудь тёте Маше с просьбой быстро проверить номер на предмет пропажи вещей и халявного пользования минибаром, такое отношение сразу ставит гостя отеля в разряд мелких воришек, знаете, как то неприятно становится. P.S. Порекомендовал бы я Аврору друзьям и знакомым? Нет.... Остановлюсь ли я ещё раз в Авроре? Нет.... Пока не подтянут свои виртуальные звезды)))

Нужно что-то делать с неприятным запахом в номере. Первый номер заменили, но и во втором через два дня начала чувствовать тот же неприятный запах.

Плохая шумоизоляция - проснулась от разговора по телефону в соседней комнате, слышно каждое слово. В номере отсутствовали тапочки. По работе пришлось уехать до 7 утра, вместо завтрака предоставили ланч-бокс, который неприятно удивил - 2 половинки сендвича с ветчиной и сыром, сок 0,2 л и маленький актимель. Это не достойно 5*, сухомятку можно и в магазине купить.

На ресепшн нет цветного принтера, если распечатать что-то срочное в выходной, то только ч/б

В душевой сломан пол. Трещины.

Высокая слышимость в номерах. Будил будильник соседей за стенкой!

Только мелочи - нет письменных принадлежностей в номере, в ресторане нет Колы Зеро или лайт Пепси

Не на всем нужно экономить делая отель 5⭐⭐⭐⭐⭐. некоторые решения вызывают недоумение.

Однозначно как минус - спорт зал! Видно ,что ни кто за ним не следит ! Место расположение - не позволяет организовать доступ свежому воздуху! Нет скамьи для упражнений на пресс , что в принципе бональная вещь, есть везде ! Нет музыки или тв - ну вообщем ощущение , что ты в заключении 😉🙂 Нужно доработать комфорт в спорт зале .

В принципе не очень понравились подушки в номере. Маловаты. Поэтому обратила внимание на меню подушек. Благо это услуга бесплатная, выбрала себе "попышнее".

Халат оказался маловат,он скорее на девушку.😀Спать было не совсем комфортно из-за шумной работы холодильника.Лейка в душе забита известью-ржавчиной ,из-за этого был слабый напор воды,а струйки воды были в разные стороны,но эти руки не для скуки,и после нескольких минут ковыряния ногтями в отверстиях лейки,был достигнут нужный результат.😂😂😂 Надеюсь,следущий постоялец оценит мой труд.😂😂😂

Завтрак кошмар .

Запах кухни на 1 этаже в лобби.

Плохая шумоизоляция.Две ночи подряд соседи, из рядом находящегося номера шумели сильно.

Трансфер - моего коллегу в соседний отель забирали на свежей Ауди, а меня на старом Рено из такси. Меня предупредили, что машина отеля на ремонте, но тогда выбирайте из такси свежие и с чистым салоном. завтрак - отличный, но нет вообще салатов и свежих овощей, фруктов. Если не в Белгороде с вашими теплицами и садами, то где тогда их ожидать? Если окна выходят на сторону дороги, то с открытым окном шумновато. В ванной вода текла со всех щелей душевой головки, посмотрите! номер 417

Неприятный запах в номере, непочищенный паркинг за отелем, плохо работающий шлагбаум

Надо поставить нормальную машинку для чистки обуви, та что стоит - тренажер для эквилибристов. И добавить в спортзал скамью для пресса.

Сантехника отвратительная. В номере очень жарко и душно. Центральный климат отсутствует лишь батареи, кондиционер и окна, поэтому комфортную температуру не настроить. Откроешь окно - холодно, закроешь - жарко. Холодильник гудит как старинный советский. В ванной при каждом закапывании двери, отваливалась металическая дверца, какого-то огромного сантехнического люка и из него пыталась вывалиться стекловата. Завтрак - скромнее уже не куда, выбор блюд ограничен до придела. Отель на 5 звёзд не дотягивает. В лучшем случае 3 звезды.

Два дня не работал WiFi , завтрак очень посредственный.

Запах канализации в уборной

Всю ночь слышно музыку из караоке бара на первом этаже. Проживал на 4м. Очень не комфортно. Скользкие полы в холле. Было падение у девушки. Реакция персонала 0. Больше останавливаться не будем.

Я не любитель писать отзывы о посещении отелей. Всегда есть какие-то плюсы и минусы, у каждого свои предпочтения и пожелания, не всегда выполнимые. Пишу только при огромных впечатлениях. Такие впечатления и произошли со мной и мужем при очередном посещении отеля Аврора, что в Белгороде. Заселение прошло отлично, проживание тоже. При выписке все было ровно и интеллигентно. А через полчаса мне позвонили с ресепшена отеля , объявив что в номере, снимаемой мной и мужем, не найдена бутылочка коньяка! На мое недоумение встречный вопрос: если не вы выпили, может второй проживающий с вами( то бишь мой муж?) это уже не в какие ворота , простите. Вы что намекаете , я не знаю о действиях своего мужа? Либо намёк на то что это не муж? Милейшие , если у нас разные фамилии , это не о чем не говорит! Все это гадко, мерзко и подло!!! Мы не поленились вернуться и все выяснить! Нам мило объяснили что все недоразумение и все уже в порядке?! Спасибо за огромный плевок в душу!! После более 10 раз посещения вашего отеля, я с удовольствием расстаюсь с ним раз и навсегда! И желаю вам побольше проблемных посетителей, раз у вас так построен бизнес!! Всего наидобрейшийшего!))

У меня нет никаких замечаний)

Второй раз за прибытие обнаруживается в зубном наборе либо мусор, либо отсутствие щетки. И в этот раз в номере чувствовался запах сигарет((На завтраки к сожалению практически нет постной еды. В остальном все без замечаний.

Завтраки на троечку. Отсутствуют омлеты. За все время проживания яичницу видел лишь раз.

Скользкий пол у лифта, таблички стоят, но проблему это не решает - уже бы давно постелили резиновый коврик, пол в душе не ровный местами заделан раствором.

Жили в люксе и полулюксах, над нами располагался спортзал, постоянный грохот от беговых дорожек, шумомзоляции нет вообще! С улицы Музыка от машин останавливающихся возле караоке кафе, оно находится на первом этаже. Обращались каждую ночь на ресепшн. А лифты у нихсупер, постоянный звон от них, если номер самый первый от лестниц то вам очень не повезло, ночь «спокойствия» вам обеспечена!

Опробовал фитнес зал. Можно поставить оценку "Убогий". Для отеля 5 звезд абсолютно не дотягивает. Доживающие беговые дорожки, нет комплектности гантель. Есть стойка для штанги, есть даже сама штанга, но работать с ней травмоопасно - на ширине плеч закусывает руки, когда кладешь штангу на место. Многофункциональный тренажер пора ремонтировать. Вообщем сделали, чтобы отчитаться - ЗАЛ ЕСТЬ!

Отсутсвует

Плохо пахло в лифтом холле, крутая лестница на входе. Полусладкое шампанское на ресепшене наливают и на завтрак !!! Цены высоковаты, но взял номер с скидкой, доволен

Вроде неплохой отель, но мягко говоря с 5-ью звёздами перегнули. По ощущениям, вложили деньги, но недокрутили. Ресепшен слабо подкован, повсюду косячки (ковролин в номере в пятнах, где-то на стене шов треснул, в душевых ручки расположены не верно и т.д.) Одним словом «и так сойдёт» За эти деньги, в городе есть отели существенно лучше.

Был не исправен светильник

В баре шумно. На завтраке нет омлета, но есть обычный для провинции набор: котлеты, макароны, греча, мясо. Я не ем такое на завтрак

Завтрак на 5 звёзд не тянет. Мало фруктов, маленький выбор горячего. Я конечно не знаю, может мы там одни постояльцы были, поэтому такой завтрак?

На нижних этажах шум от караоке до утра

Маленький телевизор,отсутствие холодильника и места для курения на этаже

Не чего

Была сломана лейка в душе, так и не устранили поломку

Шум от дискотеки или караоке ночью (слышен даже на 6 этаже)

Завтраки можно было бы сделать лучше :)

Нет "боя".Приходится тащить вещи на себе.В пяти звездах boy должен быть

Не понравился запах в санузле, нужно менять трап в душе (запах оттуда)

Нет спа, нет бассейна, маленький стандартный номер, отель тянет максимум на 4*, завтраки на 4*

Почистить сток в ванной поменять раздолбанные кровати с жесткими матрасами завтрак даже на 3 звезды не тянет, должно быть стыдно таким людей кормить.