Отзывы Avala Resort & Villas, 4 звезды

Очень "поношенный" СПА. Пора делать ремонт и содержать его получше. Еда в ресторане "высокой итальянской кухни" Bruno - мягко говоря, простая.... Завтраки хорошие, но без возможности заказать - выбираешь только со шведского стола, а выбор там невелик. При выезде портье соблаговолил прийти только через 20 минут, хотя отель был пустой.Оч дорогая стирка. Одна машинка детской одежды была постирана за 50 евро..:(

Не работал кондиционер в номере. Но я была в конце октября, поэтому обошлась без кондиционера. Сервисная служба с его ремонтом не торопилась)

Перегоревшие лампочки в номере, сломаны некоторые полки в шкафу.

Очень старый, срочно в номерах требуется ремонт!!!

В этот раз был чрезвычайно грязный номер. На полу мусор, битое стекло, пепел от сигарет и много пыли. Грязная сантехника, хотя на унитазе бумажка - "продезинфецировано". На мою просьбу сделать уборку, пообещали, но не сделали.

Отсутствие нормального персонала, пляж очень грязный, и не приспособлен для купания, особо с детьми.

Для чутких к посторонним шумам и звукам людям сложно привыкнуть к бою звонницы в старом городе каждые 30 минут. Про развлекательные мероприятия ночные не говорю - это и + и -, кому, что :))

Маленькое пляжное полотенце, можно взять только одно на человека. В гостинице была молодая пара, которая обвенчалась в Будве, так гостиница даже никакого комплимента им не сделала.

Отвратительный кофе на завтрак - при такой "взрослой" цене за номер с завтраком , может возможно поставить автомат с зерновым кофе? Не очень удобный заход в море - крупные острые валуны рядом с берегом не давали расслабиться - ходили купаться в соседние Бечичи. И, что удивило, уборка в ванной комнате проходила без средств дезинфекции - как следствие - молодая черная плесень на плитке в душе.

Хотелось бы более хорошей шумоизоляции номеров с учетом близости мест вечерних тусовок около исторической части города.

Очень плохое качество отделочных работ в номерах. Уборка номеров никуда не годится- полы, сантехника не моются, пыль не протирается. Ванную за 10 дней не мыли ни разу. Приходилось в номере протирать полы самостоятельно, что собственно не предполагалось за такую стоимость. На пляже из деревянного настила-дорожек торчат гвозди. Для маленьких детей нет ни одной игровой зоны, ни в отеле ни на пляже...

В отеле очень темно.

В ванной комнате нет ванны,только душ,в душе нет съемной душевой насадки/излива, только закрепленная на потолке "лейка" типа "дождь", 1 режим. Раковина в ванной комнате БЕЗ ИЗЛИВА и перелива(просто глухая чаша). Легко упустить воду и залить всю ванную комнату.Очень плохой заход в воду на пляже(камни и морские ежи). Пирс для захода в воду на глубине в ужасном состоянии, полуразрушен, водоросли, многочисленные опасные падения гостей, плохие трапы в воду.Сам пляж грязный и не убирается. В баре на пляже постоянные перебои с напитками/мороженным/фруктами при высоких ценах.Плохая работа горничной (вне зависимости от чаевых) и hausekeeper. Плохая доп.кровать для взрослого ребенка(узкая и неудобная) хотя и стоит 50EUR в сутки.Плохой wi-fi в номере и на этаже,реально работает только в лобби. Застекленный бар над бассейном вообще без кондиционирования!Сложно-запутанная архитектура отеля(ходы/переходы/выходы) при невнятной навигации.Персонал reception не всегда вежлив и исполнителен(обещают и забывают).Владелец отеля -русский :)

Пляж от отеля небольшой, в воду входить можно только в одном месте - в других местах камни и морские ежи. Покупайте специальные тапки для купания. Пляж грязноват - плохо следят, не убирают старые окурки

Очень плохой завтрак, в спортзале отсутствует кондиционирование и вентиляция, уборка в комнате несвоевременна и не качественна, пляж ужасен

Мы бронировали двухкомнатный номер, нас попытались поселить в студию. Потом номер поменяли, но на очень шумную сторону-как-будто спишь на дискотеке. Платный Wi-if, плохие завтраки.

На ресепшен не внимательно относятся к гостям! Приходиться проявлять настойчивость, что бы обратили внимание и отвлеклись от своих дел.

Отель уже сильно бу, грязненько, ужасный завтрак; опасный Пирс на пляже

Звон колокола рано утром, с 6.00 и каждый час, пришлось спать с закрытыми окнами и балконами под кондиционерами. Вечером гудеж внизу до поздней ночи.

Рядом с отелем ежедневно проводятся дискотеки и концерты, поэтому до 2 часов ночи уснуть невозможно! Интернет, в том числе платный - отвратительный, да практически его нет даже за деньги (8 евро за 5 часов). Убираются в номере не всегда хорошо.На наш вкус - дизайн отеля мрачноват, света не хватает.

Отдыхали в начале июля 2015 года, отель не тянет на 4 звезды,номера убираются плохо, мы жили в вилле.

Персонал вламывается в номер без предупредительного стука. За три дня такое было 4 раза. Прошу менеджмент провести интруктаж персонала. Очистите огорженную территорию моря от морских ежей. Отремонтируйте подемные лестницы

Все минусы уже четко расписаны в предыдущих негативных отзывах:плохая уборка и грязь в ванной. куча непонятного пространства, через которое приходится проходить, очень темный отель, внутри все черное и минимум света, неуютные номера с некачетсвенным ремонтом и мебелью, вентяляции в туалете никакой, духота и пахнет сыростью (и это в номере за 560 евро в сутки). пляж тоже никакой, море грязное, пляжный туалет просто жуть, на вокзалах в худшие времена чище был.

Отель представляет из себя кучу бесполезных помещений, сопряженных между собой совершенно непонятным образом, отчего вы будете постоянно проходить массу пустых пространств добираясь до ресторана или пляжа или бассейна. Номер огромный, но совершенно не уютный, серый и пустой. Wi Fi очень медленный и не везде работает. Завтрак обыкновенный и уж точно не соответствует заявленному уровню отеля. Персонал делает свою работу с таким видом, как будто делает одолжение гостям. Уборка номера отдельная песня-его вроде бы убирают и даже меняют полотенца , но шампунь добавлять даже не собирались и мыть грязные бокалы отчего-то тоже не пытались.

Возможно, будет не очень удобно с детьми, поскольку на входе в море на собственном пляже есть камни. Но рядом есть пляж Могрен, где песок, но там уже лежаки платные.

Второй раз убеждаюсь, что в этот отель - больше ни ногой. Отель умирал, умирает и скоро, надеюсь, закроется. В нем отвратительно все. От персонала до завтраков, от старых номеров до грязных лежаков. Персонал всегда делает одолжение, что просто ответил, а чаще не ответил на твой вопрос. При въезде, сразу портится настроение от хамских девушек на ресепшн. Номера старые, мебель убогая, прокуренные гостиницы, кровать еле-еле стоит на ножках, до стаканов, полотенец противно дотрагиваться. Завтраки - отдельная поэма. Точнее, хоррор. Ингридеентов много, но все не годны к внутреннему потреблению. Не съедобно, не вкусно. Кормят, как собак. Отношение не как к дорогим, уважаемым клиентам, а как к довескам к "работе", ну, что ж, так вышло, придется их терпеть. Не советую никому оказаться в этой ночлежке, а иначе её никак не назовешь.

Если коротко, то обслуживание - полнейший провал. Если бы так убирались, как исправно без стука влымывались проверять свой идиотский минибар с водой по 3 евро и больше. Пока не скажешь на ресепшн, где именно надо протереть - фиг что сделают помимо застилания кровати и мелочей. Неработающую карточку, 1 из 2-х, от номера спустили на тормозах как будто так и надо. С вайфаем засада: бесплатный практически не работал вообще, а на платный там впору брать потребительский кредит. Хорошо, что случайно узнали пароль от общей сетки в зале внизу, весьма быстрой, на первом этаже она работала в номере, как выше - не скажу, не знаю. Да и ещё - при заселении смотрите внимательно, чтоб окна не выходили на соседнюю стройку (май 2015).

Маленький балкон,отель сделан дорого,но выглядит как заброшенный замок,нет жизни ни в ресторане,ни в номере.

Подушки не очень удобные, слишком толстые.

Отель открылся 4 года назад и уже требует ремонта. Неуютные номера, неудобные ванные комнаты, обшарпаная мебель, скудный завтрак. Реальный уровень - 3*. Ночью рядом звонит колокол и мешает спать.

Плохая звукоизоляция номеров

Room service не работает 24 часа, нет приспособлений для чая, кофе в номере

Очень долго при заезде ждали своего номера. ( до 15.00 ч.) полотенца толстые и тяжелые, больше похожи на коврики. Уборка тоже на среднем уровне. Персонал равнодушный.

Завтрак для тех, кто привык есть майонез. Сомнительные салаты невесть из чего, отвратный кофе во всех вариантах. Не представляю, чем можно накормить маленького ребенка.Ругают если в открытую несешь свою еду в номер.

Запрет на продукты, хотя у нас и не было прецедентов, чтобы ловили за руку. Заехали в самом начале сезона, было немного неготово, плохо открывался балкон и шкафы. Неудобная коммуникация со спа-центром для тех, кто живет в корпусе с улучшенными номерами

В новом корпусе где находится главный ресторан, невозможно уснуть если там проводится мероприятие с музыкой или дискотекой. Нас об этом никто не предупредил пришлось менять номер. В итоге с третьей попытки дали номер люкс двухэтажный с большой террасой, и извинениями в виде бутылки красного вина и фруктов. В комнате на втором этаже не закрывались до конца большие окна был слышен шум технических помещений . В номере влажную уборку полов не делали за все десять дней нашего пребывания.

Плохое качество WiFi, как платного (2€/h), так и бесплатного. Высокие цены в баре при ограниченном ассортименте.

В "несезон" в spa работает только один массаж.Интерьер очень "холодный", много камня - на любителя

Завтрак без изысков, пляж на троечку

Фитнес центр оборудован слабо, без душевых кабин и раздевалок. Влажную уборку номера осуществляют не каждый день. WiFi хотя и платный, но практически не работал, поскольку каждый день возникали какие-то проблемы с сервером.

На пляже отеля с лежака украли полотенце, но после разборки с менеджером проблема была решена. Обратите внимание - прямо у берега много морских ежей. Еще минус - платный интернет в номере.

Самый бестолковый отель в котором мы останавливались. С пляжа невозможно быстро попасть в бассейн, а с бассейна на пляж, надо куда то спускаться или подниматься. Виллы в отеле совершенно не приспособлены для отдыха с детьми в колясках, нет лифтов, съездов, единственный лифт с пляжа перекрывают в 19.00, приходилось все время таскать коляску по лестницам. Чтобы сходить в туалет с пляжа надо взять ключ:))), прямой спуск от вилл к пляжу тоже закрыт, в общем все слишком сложно для простого расслабленного отдыха. В виллах только 4 стакана для воды, больше никакой посуды нет, чайника, утюга тоже. Серьезные проблемы с сантехникой, все ломается. Грязновато, муравьи. Очень плохая освещенность в номерах. Цена и качество не совпадают.

Шведский стол очень посредственный, невкусный...

сауна работает только после обеда, WiFi бесплатный только в лобби - при таких ценах можно было бы сделать доступным везде

Завтрак

Бесплатный вай-фай только в лобби. Не дают проносить продукты в номера, только в закрытых пакетах.

Отсутствие бесплатного Wi-Fi в номерах. При заезде на карточке блокируют 100 евро...

Отвратные завтраки. Кофе на завтраке такой же отвратный. Даже за деньги он остается таким же. Холодные закуски - это месиво в виде неведомо из чего сделанных салатов. В спа очень не рекомендую пользоваться гидрокапсулой - это адская машина - лежишь и боишься как бы кипятком не обдала. Сауна только с 16:00.И самое нелепое!!! в номера нельзя приносить еду и напитки. Мы носили незаметно, горничная нас не сдавала. Наверное можно, только осторожно :) за хорошие чаевые :)))Нет лифта в гараж.

Завтрак. Ни то чтобы нет разнооборазия, да нет, вроде, есть, что выбрать, но все какое-то не вкусное. Чай например не в отдельных упакованных пакетиках а все пакетики в одной коробочке, как-то это все не гигиенично, что-ли, да и не престижно для отеля 4 звезды. Из рыбы вечно какие-то шпроты или салат из непонятных морепродуктов. Еда основной недостаток, но он практически не заметен, так как сама гостиница очень приятная.

Не понравилось то, что в последний день проживания в отеле, в момент отъезда на ресепшене отеля, нам предложили оплатить страховку за проживание в гостинице.Между тем оплата номера нами полностью была произведена в день бронирования номера, задолго до приезда в отель.

В день отъезда карточки от номера были заблокировавны уже в 8 утра - не могли попасть в свой же номер, пришлось идти на ресепшн. Апельсиновый сок на завтраке в ресторане на завтраке - пакетный. Очень не понравился кофе - такое ощущение, что растворимый...

Завышен ценник в минибаре (при этом свою еду и напитки в отель приносить запрещено) и та же самая "обдираловка" происходит у бассейна.В номере далеко не идеальный ремонт (штукатурка местами облуплена,плесень) и очень интересно)))) устроена душевая кабина-вода вытекает в ванную комнату вместе с пеной,т.к слив не справляется со средним напором душа. На балконе отсутствует сушилка для белья.При заселении забирают 100 евро в качестве аванса (на случай того, что посетители будут пользоваться минибаром и спа-процедурами и забудут заплатить),отдают деньги только в день выселения.В отеле преобладают граждане РФ,но при этом в отеле нет обмена рублей на евро. Очень однообразная еда, у нас был включен только завтрак-каждый день было одно и то же.

низкое качество WiFi как платного (достаточно дорого 2 евро/час), так и бесплатного. Сигнал постоянно обрывался. В номере нет чайника и/или кофемашины. Курение в номерах и в баре запрещено. Завышена стоимость напитков в баре.

Сразу напишу, что сама бы я этот отель не выбрала никогда !!!! Но так как я побывала здесь впервые (приезжала к подруге ) и ничего не знала про эти места, то это от нее была рекомендация об этом отеле , потому что он находится в старом городе , где все тусовки .Отвратительный сервис !!!!! Как только ты зашел на территорию отеля , весь персонал будет заглядывать тебе в рот , чтобы ты оставил им на чай , если не оставишь , то обслуживать тебя не будут !!! Чисто Игнор !!! А больше всего мне понравилось , когда тебе приносят чек , чтобы записать счет на номер комнаты , без ручки ! Типа я умею писать пальцем ! Причем всегда !!! ( с целью чтобы ты расчитался наличными ) Ненормально что интернет в номере за дополнительную плату , все гости , как стадо баранов сидят в лобби , потому что там бесплатно !!! Древний век просто !!! Утюг не дают , только можешь сдать вещь за деньги и может тебе ее когда то принесут ... !!! На хрена мне такая ваша услуга , когда мне вещь нужна была через 5 минут !!! Пляж убогий !!! Для бомжей !!! Никогда и ни за что не порекомендую этот отель никому !!!!

1. Бронировали отель через Букинг, выбрали номер 61 метр с видом на море. Смутила на балконе каменная перегородка (сидя, не видно море), позвонила чтобы уточнить какие перегородки в номерах с видом на море, и в букине и в отеле подтвердили, что во всех номерах с видом на море, перегородка стеклянная. По приезду привели в однокомнатный 20 метровый номер с видом на море) Объяснив мальчику, несшему чемоданы (там все говорят практически по русски) что это не тот номер, что мы бронировали, мне сразу предложили позвонить на ресепшен, что по умолчанию означало, что я не одна тут такая). И действительно, при обращении на ресепшен по телефону, мне заявили что номеров нет, и не будет. И что я должна сказать спасибо за то, что дали) Спустилась, предъявила мальчику на ресепшен бронь из букина, где черным по белому написано все, что бронировали, и пока он ходил за администратором, я наблюдала, как за соседней стойкой посылали моих соотечественников в сад, говоря все то же, что сезон начался и номеров нет (касалось это правда только тех, кто приехал через турагентство). Далее пришел администратор, правда сразу извинился, и предложил нам высший по категории норме, президентский люкс. Это порадовало, хотя, в самом начале сложилось впечатление, что я в Турции, ибо именно там тебе маринуют мозг что номеров нет, и за доплату переселяют в более или менее приличный номер)2. Скудные и однообразные завтраки. Ездила с мамой, человек не мог найти ни кашу, ни что нибудь в этом роде)3. Заход в море на пляже ужасный, камни, галька, есть пирс, с которого все прыгают или спускаются по лесенке, но, повторюсь, что ездила с мамой, для ее возраста это не вариант. Итог - в море она ни разу не зашла)4. Убирают номер нормально, но гели для душа и т.п. не подкладывали, ходили за ними сами в комнату персонала. В номере изначально был набор бокалов для вина и шампанского, так унесли после первой же уборки.

Не самый лучший пляж. Ездили на Святой Стефан купаться.

Грязь на пляже и на территории вокруг отеля, при отсутствии собственной территории это очень существенно. Громкий шум до утра с пляжа каждый день. Номер с видом на море а окна открывать было невозможно из-за этого.

Завтраки