Отзывы Austrian Cottage

Всё супер, нам очень понравился отдых

К отелю никаких претензий нет.Пожелание ко всему курорту Буковель в целом: сделать бесплатный периодичный шатл хотя бы с Татарова до центра Буки.

Очень вонючая вода в кране и душе . Маловато крючков для одежды .

Все понравилось.

Опять же, повторюсь, это скорее не минус, а плюс - плохо работает мобильная связь. И очень хочется в следующий раз в Колыбе увидеть покрытие Wi-Fi. В остальном все отлично!

Нестабильный wi-fi. У воды отвратительный запах , ребёнок отказывался мыться , но бутилированная вода предоставляется .

Возможно запах воды в ванной был не очень, но для нас это было несущественно! В перспективе хотелось бы порекомендовать построить сауну, зимой думаю это было бы очень актуально и круто!

Не понравилось ,что очень далеко магазины и рестораны с нормальной едой.

Здесь позаботились об "упаковке", но базовые вещи для жизни (особенно для семьи, а ведь отель позиционируется на Booking как семейный) в избытке. Холодильника нет ни в номере, ни даже в корпусе отеля. Хранить еду можно только в колыбе в соседнем здании, что очень не удобно (попросить несколько человек, еще и время работы колыбы с 9 до 22), в 8 утра малыша не покормить никак, не говоря уже о том, чтоб вообще что-либо разогреть/приготовить для детей. Посуды в номере соответственно тоже нет (только стаканы для воды). Вода из крана вонючая (наверное сказываются дожди в горах), поставьте нормальные очистительные фильтры, даже зубы чистить неприятно. Еще и вода с постоянными перебоями, можно например не умыться утром или недокупаться вечером (намылился - вода кончилась). На вопрос о стирке персонал отреагировал "Так вы все равно послезавтра уезжаете". Мы спустились с гор все промокшие и грязные от дождя и не смогли постирать вещи. Стоит в ванной кабинка душевая, с которой не то что ребенку, даже взрослому человеку сложно разобраться. Зачем вы тратитесь на "упаковку", если еще "сырые" внутри? Уделите внимание простому сервису! Холодильник, микроволновка, посуда, обычный душ со стабильным напором нормальной воды - вот и всё! Мелочи, которые сделают пребывание в отеле действительно хорошим! А всякие стирки пусть будут дополнительными сервисами (пусть даже и платными), но не хочется спорить при ответе "Так вы ж все равно скоро уезжаете". Во дворе есть батут для деток - это классно, но этого мало! Вместо одинокого качающегося кресла сделайте мини-площадку/песочницу и тогда не нужно думать, как занять малышей, пока сам купаешься в бассейне. В остальном все хорошо! Прислушайтесь пожалуйста и тогда будем возвращаться снова и снова, а пока желаем вам новых улучшений!

МУРАВЬИ!!!!! это ж надо в таком красивом доме такая гадость. Ходят толпами.

В номере должен быть холодильник! Многие продукты пришлось выкинуть. И муравьи также атаковали наши сумки. Не хватает мебели-столика, полочек , в в ванной комнате крючков. Совсем плохая мобильная связь. Ни один оператор не ловил ни в гостинице ни в ресторане. Спасал только Вайфай для связи с цивилизацией. В кране вода пахнет серой, но для питья дают воду в баклажке.

Надо дооборудовать номера: - нет шкафа, те одежду хранили в чемоданах, на диване, на полу... - нет полочек в ванной, можно ложить принадлежности в шкафчик под умывальником, но - неудобно; - воздух в номерах пересушен, голова болела, открывали окна все время - проветривали; - вечером инет работал с перебоями; - надо бы небольшой столик и ЧАЙНИК! За неделю номер убирался один раз. Постель не менялась. Плохая шумоизоляция внутри. Вода - с сильным запахом сероводорода. Трансфер в Буковель и обратно 200грн в день. В Ивано Франковск - 700грн. В колыбе еда достаточно вкусная, но надо наводить порядок с сервисом. Такое впечатление, что там все время кушает, разговаривает по телефону, что то делает обслуживающий персонал, а клиенты - так, как «бедные родственники». Средний счёт 500грн за двоих. Завтрак - 75грн. с чел. В прокате проблемы со сноубордами. Мало и достаточно «уставшие». Брали в другом отеле.

Нет

Немного навязчивая администратор , но это каждому свое . Телевизор в одном из номеров не работал. За 3 дня пребывания в отеле , нам не приносили принадлежности для душа ( были одни при заезде , но они обычно рассчитаны на один раз ( шампунь,гель для душа) и туалетную бумагу тоже приходилось просить , было мыло , но не было мыльницы , некуда было поставить зубные щетки . Так же неприятным моментом было то , что я проснулась от грохота , мой молодой человек встал ночью в туалет , открыл дверь и упали наличники от дверей , благо никто не пострадал . Уже утром мы посмотрели и они ни на чем не держались .

В двухкомнатном четырёхместном номере, кроме дивана и кровати из мебели только одно кресло, одна тумбочка и одна вешалка при входе. Нет чайника и холодильника.

Полное отсутствие качественного администрирования, как говорится в доме нет ХОЗЯИНА. Каждая пешка выдает себя за начальника, а в случае проблемы решить ничего не может. Заказали заблаговременно баню,оплатили услугу, пришли в указанное место и время, однако, открыв дверь бани увидели там славно парящихся соседей по дому. Предъявив претензию персоналу проблема никак не была решена, по итогу ни бани, ни извинений мы так и не дождались

Чтобы попить чайку - надо идти за водой в ресторан или же звонить администратору. Была сложность найти коттедж. Адрес стоит один, а по факту его нет в навигаторе. Но девушка-администратор доходчиво объяснила как добраться. Так что звоните заранее, чтобы не блукать!)

Вода с ароматом канализации, очень шумные соседи, цены в ресторане